Rasmus johansen

Hej Rasmus

Tak for din anmeldelse. Jeg kan virkelig godt forstå, at det føles frustrerende, når du oplever, at vi gerne ringer ud i forbindelse med salg, men ikke får ringet dig op, når du har brug for hjælp.

Når man betaler for et produkt hver måned, skal man selvfølgelig føle sig taget alvorligt og hjulpet ordentligt. Jeg er ked af, at du sidder tilbage med en oplevelse af, at det ikke har været tilfældet.

De bedste hilsner
Nicolas, Norlys ❤️

Hej Rasmus,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det er ærgerligt at høre, at du har oplevet så lang ventetid og haft en dårlig oplevelse med kontakten til vores kundeservice. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når man forsøger at få hjælp og samtidig oplever udfordringer med at komme igennem.

Vi vil gerne hjælpe med at få kigget nærmere på din oplevelse. Du er derfor meget velkommen til at kontakte os på den relevante mail, afhængigt af hvad din henvendelse drejer sig om:

📩 some.digital@kontakt.norlys.dk – internet og TV
📩 trustpilot.mobil@norlys.dk – mobil og 5G internet
📩 some.energi@norlys.dk – el og energi

Husk gerne at oplyse kundenummer samt en kort beskrivelse eller direkte henvisning til denne anmeldelse.

De bedste hilsner
Silas, Norlys ❤️

Hej Rasmus,

Jeg er lidt usikker på hvad du mener? Du har bestilt en Large, er det ikke en Large du har modtaget?

Ift stelnummeret, har du jo skrevet en mail, hvor jeg har besvaret og bedt dig om at trykke "hent faktura" igen.

Den mail svarede du aldrig på? Jeg har dit stelnummer skrevet ind i systemet, så hvis du besvarer mailen, tænker jeg da vi får det løst?

Mvh Kasper / Bikeworld

Kære Rasmus

Det er vi kede af at høre. Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi vil meget gerne undersøge sagen med det samme.

Send venligst dit ordrenummer til os hurtigst muligt, så vender vi straks tilbage med en status på din ordre. Vi sidder klar og er på pinden helt frem til kl. 22 i dag, så hvis vi har det lange ben foran kan vi måske nå at få det afklaret allerede i aften.

Venlig hilsen
Teamet hos Pedalatleten.dk

Kære Rasmus

Tusind tak for din henvendelse.

Vi har været i direkte dialog med dig omkring din oplevelse og har løbende behandlet dine henvendelser i forbindelse med din levering og din seneste oplevelse. Da sagen allerede er blevet behandlet direkte mellem dig og vores kundeservice, henviser vi til den seneste mail, som vi har sendt til dig. Vi vil dog gerne pointere, at vi på ingen måde presser chaufførerne således at de kører for stærkt, tvært imod passer vi rigtig meget på chaufførerne. Dette kan du læse meget mere om på vores hjemmeside under afsnittet ansvarlighed.

Da vi som nævnt, allerede har været i dialog med dig om sagen og har fremsendt vores endelige vurdering, vil vi ikke foretage yderligere behandling af sagen på nuværende tidspunkt.

Hvis du har spørgsmål til vores håndtering af sagen eller den korrespondance, vi har sendt til dig, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på 70 33 72 33, via kontakt@nemlig.com eller direkte på livechatten.

Du ønskes en god dag.
De bedste hilsner
Lærke

Kære Rasmus

Vi har været i direkte dialog med dig omkring din oplevelse og har løbende behandlet dine henvendelser. Da sagen allerede er blevet behandlet direkte mellem dig og vores kundeservice, henviser vi til den seneste mail, som vi har sendt til dig.

Da vi allerede har været i dialog med dig om sagen og har fremsendt vores endelige vurdering, vil vi ikke foretage yderligere behandling af sagen på nuværende tidspunkt.

Hvis du har spørgsmål til vores håndtering af sagen eller den korrespondance, vi har sendt til dig, er du naturligvis velkommen til at kontakte os på 70 33 72 33, via kontakt@nemlig.com eller direkte på livechatten.

Du ønskes en dejlig dag
De bedste hilsner
Victoria

Kære Rasmus

Mange tak for din henvendelse og den efterfølgende samtale.

Det gør os meget ondt at høre, at I har haft en ubehagelig oplevelse. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at nogen skal stå tilbage med, og vi tager alle henvendelser om utryghed meget alvorligt.

Vi beklager den frustration og bekymring, situationen har medført, og vi sætter pris på, at I gjorde os opmærksomme på det.

Vi vil samtidig gerne understrege, at der ikke er grund til at føle sig utryg. Vi tager sådanne henvendelser seriøst og følger op internt, så alle kan føle sig trygge i mødet med vores service.

Skulle dette give anledning til yderligere spørgsmål, er du mere end velkommen til at kontakte os. Vi kan kontaktes på telefon: 7033 7233, samt e-mail: kontakt@nemlig.com eller vores livechat som tilgås fra vores hjemmeside.

Du ønskes en god dag
De bedste hilsner
Mathias

Hej Rasmus

Vi har været i dialog via mail, hvor vi har oplyst dig om, hvor vi kan se tilmeldingen kommer fra. Vi kan forstå, at du ikke mener det er tilfældet, hvilket vi selvfølgelig respekterer. Du er afmeldt (linket er altid i bunden af alle nyhedsbreve).

Med venlig hilsen
Andreas
Ansvarlig for kundeservice

Hej Rasmus,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringen til din adresse.

Jeg vil gerne følge op på dine leveringer, men jeg mangler nogle flere oplysninger herfor.

Såfremt du ønsker, jeg ser nærmere på dette, må du meget gerne kontakte vores kundeservice på tlf. 72 33 08 50 eller skriv en mail til kundeservice@dao.as

Vi vil meget gerne rette op på dette, så leveringerne svarer til dine forventninger.

Jeg beklager situationen og håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen,
Katharine

dao kundeservice.
Med venlig hilsen
xxxx

dao kundeservice.

Kære Rasmus.

Jeg er oprigtigt ked af at, du ikke er tilfreds.

Vi har gjort alt der står i vores magt, for at forsøge at give dig den bedste købsoplevelse.

1. Du har selv bestilt og fået leveret produktet muldjord med jordforbedring.

2. Vores jordforbedring kræver ingen sammenligning med det neddelte grenaffald / kompost du afhenter på en genbrugsplads.

3. Vi har på ingen måde nogle medarbejdere der "flipper ud" og vores medarbejdere er de mest ordentlig og løsningsorienterede mennesker. Vi har samtidig den forventning at vores kunder snakker ordentlig og ønsker en god løsningsorienteret dialog.

4. Vi har på 100% vores regning taget din vare retur, og du har fået alle dine penge tilbage. Du har altså ikke betalt en krone, selvom du har fået leveret præcis det produkt du har bestilt, og vi har betalt en større fragtregning, blot for at imødekomme dig.

5. Vi har gjort alt der står i vores magt, for at imødekomme og hjælpe dig.

Jeg ved ikke hvad vi mere kan gøre, og jeg føler måske det er en smule ufortjent at vi får denne anmeldelse af dig.

Med ønske om en rigtig god Langfredag & Påske til dig, Rasmus.

Med venlig hilsen

Mads
Team Maxibag.dk

Hej Rasmus


Tak for din anmeldelse. 

Pakken er bestilt direkte til en PakkeShop, igennem din afsender. 

Det er derfor din afsender, som opkræver prisen på leveringsgebyret og ikke GLS.

Jeg vil henvise dig til at kontakte din afsender.

Venlig hilsen

Sofie H - Customer Service

========== Dansk oversættelse ==========

Kære Rasmus,

Tak for din anmeldelse.

Jeg forstår, at du ikke ønskede at abonnere, og vi vil gerne rette op på tingene. Kontakt os venligst på vipcare@myheritage.com. Sørg venligst for at sende et link til denne anmeldelse som reference, når du sender os en e-mail.

Tak på forhånd.

Venlig hilsen,
Fabian
MyHeritage Kundeservice

========== Original English Message ==========

Dear Rasmus,

Thank you for your review.

I understand that you did not want to subscribe, and we’d like to make things right. Please contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.

Thank you in advance.

Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care

Skal jeg hjælpe dig med at forberede de oplysninger,