Danmark
Anmeldelse af Sportsdirect.com
Betalte 89 kr. for en ekspres levering på den oplyste dag er pakken ikke engang fysisk skannet hos speditøren , så latterligt når man netop fordi det haster med levering vælger at betale overpris for en service de ikke engang kan honorere.
Bestilte den 21/6 og i dag den 24/6 er pakken ikke engang afsendt
Anmeldelse af ABOUT YOU
Leveringstiden er simpelthen for lang, har efterhånden handlet her i mange år og har altid været tilfreds indtil de senere gange , man modtager konsekvent en mail om at de er bagud med at pakke ordrer på deres lager og at man kan forvente en forsinkelse i ens levering - det tager minimum en uge at modtage sin ordre og det kan mange andre altså gøre hurtigere desværre.
Anmeldelse af MØBELKOMPAGNIET Danmark
Fuldstændig latterlig virksomhed !
Bestilte to ordrer tilbage i januar måned i butikken i Ishøj med to dages mellemrum ( der er intet at udsætte på servicen i butikken ) ringede derefter til kundeservice for at få ordrerne lagt sammen og leveret samtidig ( den ene ordre var på lager den anden ikke derfor aftalte vi en samlet levering lørdag den 28/3 - over to måneder senere så der var rigelig tid til at begge ordrer kom på lager i tide til levering ) ringer 5 dage før den aftalte levering for at sikre at alt er ok , XXXX ( som jeg har talt med i tlf og chattet med ved flere lejligheder og har screenshots samt navn af) forsikrer at alt er på lager og klar til levering. På dagen for levering ringer jeg til kundeservice og taler med XXXX ( navn kan oplyses) som igen lover at begge ordrer ( 124820 & 124516) er med ude på bilen , og vil blive leveret som aftalt. Klip til chaufføren kommer og har kun den ene ordre med ??!! har lige talt med kundeservice som lovede alt var okay ?! De lyver så vandet driver og jeg forstår simpelthen ikke hvad de får ud af det ? Kan se herinde at min sag ikke er enestående - jeg er oprindelig chokeret over at man bevidst lyver for kunden når man kl 13:30 på dagen for levering udemærket godt ved at ordren jeg spørger til IKKE vil blive leveret. Jeg skal aldrig nogensinde handle her og jeg skal sørge for at sprede budskabet om den manglende service så vidt og bredt som overhovedet muligt. Jeg har selvfølgelig bedt om at min sidste ordre er blevet annulleret nu og har lagt mine penge et sted som kender til god forretningskik og service ! Skal også lige nævne at de trak pengene ( ikke bare reserverede ) for begge ordrer under en uge efter jeg havde bestilt varerne i butikken på trods af dette normalt først gøres ved afsendelse af ens ordre
Besvarelse fra MØBELKOMPAGNIET Danmark
Hej Monica,
Tak for din anmeldelse, vi sætter pris på din feedback.
Vi beklager meget, at du har haft en så dårlig oplevelse hos os, det er selvfølgelig ikke den standard eller service, vi ønsker at levere, og vi forstår godt din frustration i situationen.
Det er naturligvis ikke i orden, at din levering ikke er gået som aftalt, når du flere gange har været i kontakt med vores kundeservice.
Vi vil gerne understrege, at vi med sikkerhed ved, at vores kundeservicemedarbejdere ikke bevidst har givet dig forkerte oplysninger. De har informeret ud fra de oplysninger, de har kunne se i vores system.
I dette tilfælde er der desværre sket en fejl i vores logistik eller håndtering af ordren, hvilket har betydet, at informationen i systemet ikke har stemt overens med leveringen.
Når det så er sagt, tager vi din oplevelse alvorligt, og vi bruger den aktivt til at forbedre kommunikationen mellem lager, logistik og kundeservice, så lignende situationer kan undgås fremadrettet.
Vi har kontaktet dig direkte med henblik på at finde en løsning, og vi håber meget, at du vil vende tilbage til os, så vi kan få afsluttet sagen på en god måde.
// Bettina, Møbelkompagniet
Anmeldelse af Dealproffsen.se
Ringe ringe ringe. Bestilte mine varer lørdag den 21/2 får i dag den 3/3 mail om varerne er afsendt men de trak pengene den 23/2??!! Lader til at det er et tilbagevendende issue - skal aldrig handle her igen !
Besvarelse fra Dealproffsen.se
Hej Monica,
Tak for din besked, og vi beklager, hvis processen har skabt frustration.
Jeg kan se i systemet, at din pakke nu er fremme og kan afhentes hos dit udleveringssted. Du bør have modtaget en besked fra transportøren med information om afhentning.
Venlig hilsen,
Jan
Dealproffsen
Anmeldelse af Bengt-Martins
Nem booking , god pris , fik hurtigt svar på spørgsmål. Hytten i Idre Himmelfjäll levede til fulde op til vores forventninger, nemt at tjekke ind og ud. Kun positive ord herfra
Besvarelse fra Bengt-Martins
Hej Monica,
Stort tack för att du tog dig tid att skriva så fint om oss.
Du är hjärtligt välkommen tillbaka till oss!
Önskar dig en fortsatt fin dag.
//Beatrice, Bengt-Martins
Anmeldelse af Tagboksudlejning.dk
Super nem booking , afhentning og aflevering - Martin er virkelig sød og hjælpsom , kan kun anbefales !! Selve boksen var nem at montere og i perfekt stand 👌🏻vil til enhver tid anbefale
Besvarelse fra Tagboksudlejning.dk
Mange tak.
Anmeldelse af Sports World
Virkelig lang leveringstid !! Desværre måtte jeg returnere nogle af varerne da det var for stort - betalte for at få tilsendt en returlabel - returnerede pakken den 8/9 - den er modtaget den 11/9 hos SW og I skrivende stund er pengene stadig ikke refunderet (26/9) deres hjemmeside siger op til 7 dage for en retur , deres uduelige kundeservice siger 14 dage - intet af det er sandt. Gør jer selv den tjeneste og handl et andet sted !!
Anmeldelse af Bækkels Gastronomi
Havde ud fra andre anmeldelser her på trustpilot nøje udvalgt Bækkels, og jeg kan kun tilslutte mig andres roser af firmaet, fik leveret mad i lørdags d. 6/5 til min søns konfirmation , maden kom til aftalt tid, serveret på fade og klar til at sætte på buffeten, alt omhyggeligt pyntet og flot præsenteret - virkelig en fornøjelse at servere for sine gæster. ALT smagte virkelig godt og hjemmelavet og ikke mindst var der nok mad hvilket bare er SÅ vigtigt når man holder et så stort arrangement. Store roser til Jesper & Britt for deres indsats. Jeg vil fremover helt klart anbefale dem til alle jeg kender :-)
Anmeldelse af Jayride
Great driver on time and really helpful , a nice clean car as well
Anmeldelse af Boozt.com
Deres retur process er under al kritik - alle andre firmaer som Boozt ( Zalando, aboutyou, ASOS you name it ) kan håndtere en retur sag på under en uge og ofte går det endnu hurtigere . Men Boozt bruger evigheder på det og det kan simpelthen ikke være rigtigt det skal tage så lang tid at få sine penge retur når I har modtaget varen for længst ! Og I behøver ikke engang begynde på en plade om Black Friday og travlhed fordi I har alle dage være SÅ langsomme når det kommer til jeres returbehandling
Besvarelse fra Boozt.com
Kære Monica
Tak for din anmeldelse, vis sætter pris på din feedback.
Vi forsøger naturligvis at behandle alle returpakker så hurtigt og effektivt som muligt uden at spare på kvaliteten. Vores kollegaer på lager udfører en grundigt kvalitetskontrol for hver retur, så vi kan sikre at den næste kunde også får en fantastisk oplevelse.
Det skal ikke tage mere end 14 dage højst, før du modtager din returkvittering, som vi også oplyser på vores hjemmeside. Skulle der går mere end 14 dage, hjælper vores kundeservice dig med glæde med tilbagebetaling.
Vi er kede af at høre at vores behandling af retur ikke lever op til dine forventninger. Vi håber at de andre dele af vores service lever fuldt op til dine forventninger og at vi kan byde dig velkommen tilbage i fremtiden.
Vi ønsker dig dejlig eftermiddag!
Mange venlige hilsener,
Eva, dit Boozt.com team.
Anmeldelse af R O S E N F E L D T
Skolefoto.
Synes det er så flabet at de trækker pengene over en måned før de leverer varen. Derudover er kvaliteten simpelthen SÅ ringe ! Klassefoto er trykt på det mest billige tynde papir og er i en mærkelig størrelse som samtidig skal klippes ud når det modtages, portræt foto ligeså. Magen til dårlig kvalitet skal man lede længe efter. Vil på ingen måde anbefale
Anmeldelse af Budbee
Der kan umuligt findes et mere inkompentent firma end Budbee - de har nu skulle levere min pakke i 7 dage og det er endnu ikke lykkes , undskyldning på undskyldning fra deres kundeservice. De formår simpelthen ikke opgaven. Skræmmende at de kan drive forretning i dk i 2022. Spar mig jeres autosvar om at I ikke kan finde min ordre og bl.a. bl.a. bl.a. hvis I evner at svare retur.
Besvarelse fra Budbee
Hej Monica.
Tak for din feedback.
Vi er kede af at læse om din oplevelse! Vi kan ikke tjekke op på din levering uden lidt flere informationer. Vil du kontakte os på chatten? Vi vil gerne tage dette videre internt til forbedringer.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Budbee💚🐝
Anmeldelse af Black Owl Aps
Hold jer væk ! De kan det hele inden de får pengene. Betalte dem for opmåling samt montering. alligevel bruger de 6 timer på at installere en dør som nu her over et år efter montering stadig ikke kan åbne 100 % op. De mener det er min skyld da mit loft er skævt , det var det sjovt nok også da målte op og hvem måler ikke den fulde åbning på en dør ?! - troede jeg betalte professionelle. Kan på ingen måder anbefale firmaet. Deres foreslåede løsning på problemet var at de troppede 3 mand op på min adresse - “tvang” New Yorker døren op hvilket resulterede i at puds faldt ned fra loftet samt en kæmpe dyb ridse i mit nye gipsloft. Deres ide til en løsning herpå - jeg skulle betale en af deres malere for at udbedre den skade de selv forvoldte! Venter stadig på en dør som rent faktisk kan åbne op
Anmeldelse af UGG
Worst customer service I have ever experienced - got a pair of gloves for Christmas ( bought on Black friday with discount and free Shipping) returned them for a new size had to pay full price for the product and pay the shipping charge. Wrote their customer service asking them to reinburse me the difference and was told this was not an option. Will buy my UGG products elsewhere next time
Anmeldelse af Scandlines
Går ind på hjemmesiden via deres medlemslink Smile da jeg gerne vil en tur til bordershoppen - billigste billet er en smile shopping billet til 549 .- hvor man vil få 250 kr tilbage hvis man er retur inden for 3 timer. Finder så ud af den dag vi har været afsted at de sælger en shopping billet til 149 kr i samme periode men via deres hjemmeside og ikk via deres medlemsside. Har efterfølgende kontaktet deres kundeservice som mener det er helt rimeligt at jeg skal betale overpris for billetten da det jo er mit eget ansvar at tjekke om de har nogle kampagner på deres hjemmeside ?????? Jeg havde gerne set at de måske SELV oplyste om eventuelle rabatter når man nu et logget ind på deres såkaldte fordelsklub hjemmeside !!! Har svært ved at se fordelene nu må jeg indrømme
Anmeldelse af STYLEPIT
Super vare til en go pris som lever fuldt op til det lovede. Levering kunne godt have været hurtigere det burde ikke tage tre hverdage i DK
Anmeldelse af Natur & Helse
Anmeldelse af BIANCO.com
Kun rosende ord herfra, alt var til UG!.
Anmeldelse af GrowingFeet A/S
kun ros herfra og hurtig fejlfri levering.
Dog lidt øv at man inden varerne er leveret får nyhedsbrev om gratis fragt når man lige har betalt 39 kr for Porto.