Henrik Kastrup

Hej Henrik

Tak fordi du hjælper os med at blive bedre 💙

Jeg beklager, at den valgte pakkeshop har givet anledning til besvær.

Jeg kan se din afsender, har bestilt pakken med levering til denne PakkeShop 📦

Hvis du havde forventet andet, vil jeg anbefale du kontakter din afsender.

Jeg ønsker dig en dejlig dag ☀️

Venlig hilsen
Maja B - Customer Service

Hej Henrik,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Det er beklageligt, hvis dit Marketplace produkt allerede er gået i stykker.

Det er korrekt, at når man køber et produkt via vores Marketplace, så er det en af vores samarbejdspartnere, der står for hele ordren. Vi prøver på hjemmesiden at tydeliggøre, når en vare ikke er solgt af os, men af en af vores partnere.

Det vil sige, at man ikke kan returnere Marketplace varer i butikkerne, det skal foregå igennem Marketplace partneren.

Jeg har startet en beskedtråd op i mellem Marketplace partneren og dig. Jeg har tilspurgt om de ikke kan ophæve købet, da varen er gået i stykker efter kort tid. Du kan både se Marketplace partnerens svar, og du ville også selv kunne skrive på denne beskedtråd.

Hvis der skulle opstå yderligere spørgsmål til ordren, så vil jeg henvise dig til at skrive på tråden med samarbejdspartneren, da det er dem, der håndterer din ordre direkte.

Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Hej Henrik,

Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.

Det er beklageligt, du ikke har modtaget dit cover endnu.

Da varen er et Marketplace produkt, så er det en af vores samarbejdspartnere der står for blandt andet forsendelsen. Det er lidt begrænset hvad jeg kan se, så jeg har oprettet en beskedtråd og rykket på leveringen.

Denne beskedtråd har du også adgang til. Når samarbejdspartneren svarer vil du kunne se deres svar. Du har også mulighed for selv at skrive på beskedtråden.
Hvis der skulle opstå andre spørgsmål til din ordre, vil jeg henvise dig til at skrive på beskedtråden, jeg oprettede.

Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter

Hej Henrik

Tak for stjernerne!

Venlig hilsen
Marc, Granitbutikken

Hej
Mange tak for din gode anmeldelse.
Den sætter vi pris på.
Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig.
Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen,
Dennis / Alm Brand