Simon

Hej Simon,

Tak for din ærlige besked – og tak fordi du tog dig tid til at uddybe din kritik.

Vi forstår godt din pointe. Fupopslag er et alvorligt problem, og vi er helt enige i, at det er vores ansvar at arbejde aktivt for at begrænse dem mest muligt.

MitID-verifikation er bestemt et relevant forslag, og det er også noget, vi løbende vurderer som en del af vores sikkerhedsforanstaltninger.

Desværre er det ikke en garanti for, at alle falske opslag kan forhindres. Vi har tidligere oplevet tilfælde, hvor personer har formået at omgå eller misbruge identitetsoplysninger, og derfor kan ingen platform desværre give en 100 % garanti mod svindel.

Det betyder ikke, at vi mener, problemet skal accepteres. Tværtimod arbejder vi løbende på at forbedre vores kontrolprocedurer, fjerne mistænkelige opslag og reagere hurtigt, når vi får anmeldelser fra brugere.

Vi tager din kritik alvorligt, og den er værdifuld for os. Hvis du har konkrete eksempler på opslag, du mener er falske, vil vi meget gerne undersøge dem nærmere.

Tak igen for din feedback.

Venlig hilsen,
Kristine
Kvikbolig-teamet

Hej Simon

Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.

Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle i Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!

Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.

Jeg ønsker dig en god weekend!

Med venlig hilsen
Freja
Elgigantens Kundecenter

Thank you for taking the time to submit a review. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced. To conduct a thorough investigation and address your concerns effectively, we kindly request additional details. Upon receiving this information, we will ensure that your concerns are promptly and appropriately addressed. We appreciate your cooperation and look forward to your prompt response.

Thanks for the detailed feedback, Simon 🙏 We're working on improving clarity around disqualification reasons.

Thanks for the feedback, Simon 🙏 We're actively working on improving survey matching by profile.

Kære Simon,

Tusind tak for din anmeldelse 😊

Vi er rigtig glade for, at du oplever Billetto som en nem måde at købe billetter på – det er lige præcis det, vi sigter efter.

Kærlig hilsen,
Team Billetto

Dear Simon.
Thank you so much for taking the time to send us Your review. It is very much appreciated, and we are so happy that You are satisfied with our Express service.

Have a great Monday 😊

Best regards
Marianne
DHL Express Denmark

Hej Simon.
Tak for din oplevelse og vi håber at se dig på shoppen igen. 😊
Hilsen Camilla fra Modekompagniet 👔