Update vom 26.08.2026 - heute kam von Trustpilot die Aufforderung, meine Angaben dadurch zu beweisen, das ich aussagekräftige Unterlagen übersende, da die Helvetia meine Angaben nicht glaubt.

Das ist so interessant: Bei schlechten Bewertungen wird dem Kunden unterstellt, dass er lügt. Fragt ihr bei positiven Bewertungen auch nach? Merkt ihr selbst, oder.

Ich werde gar nix liefern, weil ich nicht den Beweis antrete, dass ich nicht gelogen habe. Wo kommen wir da denn hin? Fakt ist, Bewertungen lohnen sich nicht, Kritik wird gelöscht, wenn man nicht beweisen kann oder will, dass die gemachten Angaben stimmen. Ihr stellt euch ein Armutszeugnis aus - sämtliche bestehenden Verträge werden gekündigt.

Nachdem ich auf die Antworten der Helvetia bezüglich einer Überarbeitung meiner Bewertung nicht reagiert habe jetzt das - sieht nach System aus. Auch wenn meine Bewertung gelöscht werden wird - wahrscheinlich in wenigen Tagen - weil ich keinen Gegenbeweis erbringen werde: Vielleicht lesen es noch einige Leute.


Wenn alles schief gehen kann dann bei dieser Versicherung. Seit 5 Monaten sind wir an einem ganz einfachen Thema: Übertragung der Schadenfreiheitsklasse von einer anderen Versicherung an die Baloise. Diverse Telefonate und 1 Nervenzusammenbruch später...

Die Baloise hat ein falsches Kennzeichen angefragt, darum konnte keine Übertragung stattfinden (ok hätte die Versicherung, von der die Prozente übertragen werden sollten auch merken können). Nach immer wieder neuen Nachfragen wurde uns seitens der Baloise mitgeteilt, dass es nicht an ihnen liegt und alles an der anderen Versicherung.

Nein! So ist es dann doch nicht, heute, kam der Nachtrag zum Versicherungsschein, nachdem der SFR geändert wurde.

Kein Witz: Der PKW (Baujahr 2002 - Modell Rosine) ist im Versicherungsschein mit einem Neuwert von 100.000 eingetragen und der vorher versicherte Fahrerschutz ist ganz raus.

Und jetzt wird uns die Agentur mit Sicherheit mitteilen, dass das alles nicht ihre Schuld sei.

NEIN WILLI - ihr habt gepennt, aber richtig.

NACHTRAG vom 07.08.2026: Heute Rückrufe aus dem Beschwerdemanagement. Es ist wirklich verwunderlich, dass innerhalb von 24 Stunden nach Veröffentlichung einer solcher Bewertung eine Rückmeldung erfolgt. Wie ich den beiden sehr netten Mitarbeiterinnen auch mitgeteilt habe, sendet das ein völlig falsches Signal. Wenn man sich im Social Media Bereich beschwert, dann passiert was?!?

Ausdrücklich hervorheben möchte ich, die zwei wirklich professionellen und freundlichen Telefonate - das hätten wir uns schon früher gewünscht.

Außerdem richtet sich diese Beschwerde - die weiterhin bei 1 Stern bleibt - NICHT gegen das Unternehmen, sondern gegen die Agentur, die uns in dieser Sache betreut hat.