Auflade-Minimum unpraktisch
Bei Congstar habe ich an einer neukundenaktion teilgenommen. Ich habe nur 1€ gezahlt und dafür ganze 43 GB im Vodafone-Netz bekommen! Das ist wirklich unschlagbar. Dieses ist nun aufgebraucht und ich würde den gleichen Tarif (Allnet M) gern für 10€ monatlich verlängern, wenn es da nicht ein PROBLEM gäbe:
Ich kann gar keine 10€ Prepaid-Guthaben aufladen!
Egal welche Zahlungsoption ich wähle, ich kann nur ein Minimum von 15€ einzahlen. Wie dumm ist das denn? Sollte ich mich also entscheiden, den Tarif für einen weiteren Monat zu verlängern, würden dauerhaft 5€ ungenutzt bleiben, sofern ich keinen weiteren Monat verlängere. Alternativ müsste ich die Karte komplett kündigen, um die 5€ zurückzubekommen, was ich erstmal nicht vorhabe. Hat da von Seiten Congstars niemand dran gedacht?
Antwort von congstar
Danke für deine Bewertung.
Nicht verbrauchten Guthaben verbleibt auf deinem Konto und kann für den Folgemonat genutzt werden. Wenn du also zB 30 € auflädst, kann dein Prepaid Paket 3x gebucht werden, ohne dass du dich monatlich neu um Guthaben kümmern musst.
Im Fall einer Kündigung wird das selbst aufgeladene Guthaben zurück überwiesen.
Dein Feedback nehmen wir mit, danke.