Ware ist okay - Kundenservice ein Witz
Ware ist okay. Kundenservice ist m.E. eine Katastrophe. In der Lieferung sind Teile nicht dabei, andere doppelt. Der Kundenservice versteht das Problem nicht - wie soll ich was zurückschicken was ich nicht erhalten habe?!?
NIE WIEDER!
Antwort von BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu lesen, dass Ihre Lieferung unvollständig war und gleichzeitig doppelte Artikel enthalten hat. Auch Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice entspricht nicht unserem Anspruch.
Damit wir den geschilderten Sachverhalt im Detail prüfen und nachvollziehen können, benötigen wir die entsprechende Bestellnummer. Nur so können wir konkret überprüfen, was bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage möglicherweise nicht korrekt gelaufen ist und die notwendigen Schritte einleiten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Team BESTSECRET