DHL Mitarbeiter lügt
Die Angabe, "DHL Germany hat Sie leider nicht angetroffen" ist schlichtweg eine Lüge, denn meine Frau und ich waren den ganzen Tag Zuhause. Desweiteren ist die Beschwerde Hotline eine völlig unzureichend Hilfe, da hier nicht auf das eigentliche Problem eingegangen wird und man einfach"abgewürgt" wird.
Antwort von DHL
Guten Tag Rudolf König,
es tut uns leid, dass bei Ihnen nicht geklingelt wurde. Dies ist natürlich nicht in Ordnung.
Wenn Sie den Kundenservice bereits kontaktiert haben, können Sie davon ausgehen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Eine Beschwerde wird in diesen Fällen aufgenommen und an die Zustellbasis weitergeleitet, damit der Zusteller belehrt werden kann. Dass dies nicht an Sie kommuniziert wurde, bitten wir zu entschuldigen.
Gegebenenfalls können Sie unter dhl.de/nochmalzustellen eine zweite Zustellung der Sendung beauftragen.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice unter dhl.de/kontakt gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL