Ich habe schon mehrmals bei Tchibo bestellt. Die Bestellungen an sich sind nicht das Problem. Aber wehe, wenn Sie etwas zurück schicken. Hier empfiehlt es sich, Bestätigungsschreiben sehr gut aufzubewahren-
Obwohl ich mir jedes mal die Rücksendebestätigung und die Eingangsbestätigung per email aufgehoben hatte, hatte ich nun 3 Mal in Folge das Problem, dass ich Mahnungen bekam. Bei den ersten beiden Malen war das relativ schnell wieder erledigt, davon abgesehen, dass ich jedes mal mindestens 1 Einschreiben Rückschein zu bezahlen hatte, da Tchibo auf normale Briefe überhaupt nicht reagiert.
Doch dieses Mal erlebte ich wirklich Schrecken: Nach fristgemäßer Rücksendung und Bestätigung des Eingangs der Ware erhielt ich eine Zahlungserinnerung, auf die ich umgehend antwortete. Dennoch erhielt ich ein paar Tage darauf eine Mahnung mit Mahngebühr und weiteren Kosten. Nun antwortete ich per Einschreiben Rückschein. Kaum vergingen 2 Wochen hatte ich eine Forderung eines INKASSO-Unternehmens im Briefkasten, Inzwischen kamen weitere Inkasso-/Kontoführungs-/ERMITTLUNGSkosten dazu incl. Hinweise auf weitere rechtliche Maßnahmen. Ich war entsetzt und widersprach sofort wieder, bei Tchibo ebenso wie bei der Inkassofirma, per Einschreiben Rückschein. Nun erreichte mich endlich ein lapidares Schreiben