Mega god kundeservice Har bøvlet med at kunne få brugt min voucher, og har tidligere endt med blot selv at bestille, men havde denne gang fået tjekket ordentligt op på film, biograf, række og sæde o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Det er for besværligt at bruge jeres gavekort. Har via GoDream fået Yolo kreditkort-voucher til 2 biografbilletter, men kan ikke betale med den. Ganske sikkert fordi beløbet ikke passer helt, men d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Forsøgte at købe to biografbilletter med et gavekort fra Yolo cards. Kortet blev dog afvist hver gang. Kontaktede Yolo cards på mail og fortalte om problemet. De kontaktede mig indenfor 5 minutter og... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Købte et Yolo - gavekort til Power på 500 kr. som hverken kan bruges i butikken eller online. På chatten (AI) hos Power, fik man beskeden at man ikke kan købe med gavekort, udstedt af 3. udbyde... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3,4
Akzeptabel
32 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Rigtig god og hurtig kundeservice
16. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice – det betyder meget for os.
Tøv endelig ikke med at tage fat i os igen, hvis du får brug for hjælp.
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Antwort von YOLO cards
Tak for din anmeldelse! 😊 Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi står altid klar til at hjælpe! ✨
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Ualmindelig dårligt koncept sammen med Go-Dream - Føler mig berøvet
Fru Jensen og jeg havde lige tænkt os at vi ville en tur i biffen i morgen, og tænkte vi da skulle have brugt vores Go-Dream gavekort på 199,-. Biograf gavekortet koster 299,- så jeg måtte jo så skyde 100,- kr i selv. Molly viste en rabat kode på 12% - og her starter vi så med nedgangen i stjernerne - det var ikke muligt nogen steder at indtaste rabat koden. :-( Jeg vælger jo så at betale fuld pris.
Så gik jeg ind og aktiverede BioBilletten og valgte BigBio i Holstebro, - og fik derefter tilsendt 2 Vouchers fra YOLOCards.dk med på-skriften Gavebudet.dk.
Jeg får så bestilt 2 billetter af 130,- , altså 260,-kr i alt - bestillingen går glat igennem med brug af de 2 vouchers. Og så begynder jeg og undre mig over hvor mine sidste 39,- kr så er blevet af, - men tænker at de jo nok kommer på en anden Voucher efterfølgende. Men i dag var der stadig ikke kommet noget.
Så jeg skriver til Gavebudet.dk, - de henviser mig til Go-Dream og giver mig et tlf nummer til dem. Jeg ringer til Go-Dream og kommer hurtig igennem, men får beskeden at jeg skal kontakte YOLOCards. Dem skriver jeg så til og igen får jeg hurtigt svar, - at jeg havde købt et All inclusive Gavekort som dækker 2 Bio Billetter til en maks pris på 160,- pr Stk.
Det skriver vi noget frem og tilbage omkring, - men de afviser at jeg har 39,-kr til gode. Og henviser igen til Go-Dream.
Jeg ringer tilbage til Go-Dream og får en venlig kvinde i røret som bare holder ved at BioBillet pakken jeg købte dækker 2 billetter på op til max 160,- kr pr stk. Det diskutere vi lidt og hun virker til godt at kunne se det fra min side, - men kunne ikke gøre noget. Jeg beder om at tale med hendes chef. Han ringer tilbage efter en lille times tid, - men holder stadig fast på at Bio Billet pakken jeg havde købt dækker 2 billetter uanset prisen og op til de 160,- kr
Vi diskutere den en del, - men kommer ikke frem til en løsning. Det er som det er! :-(
Jeg kan ikke på noget sted i Bio pakken se at den kun dækker 2 biobilletter og at overskydende penge er sat til.
Men det vil jo sige at jeg kommer til at betale for bio billetter til nogen som vælger en biograf eller en film hvor billetterne er dyrere end 149,5 pr billet. Jeg vil sammenligne det lidt med mit Clever abonnement hvor det er en god forretning for nogen, hvis man kører nok KM, - kører man under kunne det have været billigere med en anden løsning, men man har tilvalgt Clever for at det bare er nemt og de har et kæmpe netværk. Men i dette tilfælde har jeg aktivt taget stilling til at det er det jeg vil have.
I min Go-Dream Bio gate, - bliver jeg bestjålet for, godt nok, sølle små 39,- kr, - men princippet i det er jo total til grin og skammeligt over for deres kunder.
Jeg kan på ingen måde anbefale Go-Dream, YOLOCards eller Gavebudet.dk ud fra dette.
Da man jo ikke kan give 0 stjerner, bliver den ene jeg skal give blive for hurtig og trods alt venlige support
5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Da Go Dream er vores samarbejdspartner, kan vi desværre ikke besvare spørgsmål om deres rabatkoder eller hvordan deres gavekort anvendes, men vi forstår, at det har skabt frustration i din oplevelse.
Biobilletterne, du har benyttet, gælder til to biobilletter til almindelige forestillinger, som angivet på gavekortet. Gavekortet har en værdi på 299 kr., men kan i nogle tilfælde give adgang til billetter med en højere samlet værdi. Der er dog ikke mulighed for at få et restbeløb udbetalt eller udstedt en ny voucher på en eventuel difference.
For at imødekomme din oplevelse har vi ekstraordinært tilbudt, at du kan bruge restbeløbet på 39 kr. på biografbilletter næste gang, du skal i biografen. Vi beklager, at dette ikke var en løsning, du ønskede at benytte.
Vi sætter pris på din feedback og tager den med i vores løbende arbejde med at forbedre vores produkter og kundeservice. Skulle du have yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Unik kundeservice
Unik kundeservice, har aldrig fået så god og hurtig service.
Henvende mig med et problem på nogle yolo cards.
I løbet af ingen tid lå der løsningsforslag, på hvad jeg kunne gøre og hjælp til at bruge kortet.
Valgte 1 forslag og 2 min senere var det hele klaret til stort UG.
Tak for det
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊 Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for det igen. Tak fordi du valgte YOLO cards! 💫
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Hurtig og kompetent service.
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er super glade for, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Du er altid velkommen, hvis du får brug for hjælp igen! 🙌
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
2 biografbiletter som ikke kunne indløses
Vi fik et 2 biografbiletter købt gennem Go Dream og skulle indløse dem. Store problemer, betaling afvist. Vi forsøgte så at kontakte Go Dream og fik dette svar:
"Tak for din henvendelse. Vi bekræfter at have modtaget din mail d. 04/02/2025.
Der er mange, der har brug for vores hjælp i øjeblikket. Vores almindelige svartid er 7 dage, men vær opmærksom på, at der kan være længere svartid i øjeblikket. "
Det kunne vi ikke rigtig bruge til noget så vi kontaktede udsteder af kortet "Yolo Cards" og de var helt anderledes effektive. Efter et par timer havde de fundet problemet - biletterne kostede 10 kr mere end værdien på voucher, det rettede de med det samme.
Tak for god service til Yolo Cards.
Mvh. Preben Pedersen, Aalborg
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Hej Preben,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Vi er rigtig glade for at høre, at vi hurtigt kunne hjælpe dig med at få billetterne til at fungere – det skal jo være nemt at bruge sit gavekort.
Vi sætter stor pris på din ros og er altid klar til at hjælpe, hvis du skulle få brug for os igen. ✨
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Jeg er gået forgæves i NFBio på…
Jeg er gået forgæves i NFBio på Trøjborg med et gavebevis fra YOLOcards som ikke kunne scannes af ekspedienten. Hverken som billede på telefonen eller som print.
Opdatering:
YOLOcards vendte hurtigt tilbage på support og refunderede gavebeviset. På trods af de ærgerlige omstændigheder var det en udemærket håndtering.
26. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din opdatering og for at dele din oplevelse med os! Vi beklager virkelig, at du havde en dårlig oplevelse med dit gavebevis – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Din feedback er utrolig værdifuld, og vi arbejder løbende på at forbedre vores processer, så lignende situationer undgås i fremtiden. Din oplevelse hjælper os til at blive bedre.
Tak fordi du gav os mulighed for at rette op på det – vi håber, du får glæde af dine kommende oplevelser med YOLOcards 😊
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Løste problem med køb af gavekort udstedt af…
Løste problem med køb af gavekort udstedt af GoDreams.
Yolo kundeservice svarede med det samme på mailen (fredag kl 16!!!!) og fik fikset det.
Sejt
3. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🙌 Vi er virkelig glade for at høre, at vi kunne hjælpe dig hurtigt og effektivt – selv på en fredag eftermiddag! 😊
Vi sætter stor pris på din ros og er her altid for at hjælpe, hvis du skulle få brug for os igen.
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
Super service og hurtig respons:)
Det fungerede super godt!!
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊 Vi er virkelig glade for at høre, at du oplevede super service og hurtig respons. Det betyder meget for os, at tingene fungerer godt for vores kunder.
Du er altid velkommen, hvis vi kan hjælpe med noget igen!
De bedste hilsner,
YOLO cards-teamet
Great customer service
I'm very happy with both the giftcard and the service - I received assistance very quickly.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear that you’re happy with both the gift card and our service. 😊 Providing quick and helpful assistance is our top priority, and we’re glad we could meet your expectations.
If there’s anything else we can help you with, don’t hesitate to reach out!
Best regards,
YOLO cards team
Mega hurtigt hjælp og service på mail
Mega hurtigt hjælp og service på mail. Optur!
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🙌 Vi er super glade for, at du har oplevet hurtig hjælp og god service på mail. Det er lige præcis den slags oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Hvis du får brug for os igen, er du altid velkommen til at skrive!
De bedste hilsner,
YOLO cards-teamet
Hurtig opringning fra YOLOcards side
Hurtig opringning fra YOLOcards side, super sød og sympatisk kvinde i røret, hjalp mig med mit problem.
15. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von YOLO cards
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du oplevede en hurtig og effektiv service, og at vores medarbejder kunne hjælpe dig. 😊
Din tilfredshed betyder meget for os, og vi står altid klar til at hjælpe, hvis du har yderligere spørgsmål eller udfordringer.
Hav en fantastisk dag!
De bedste hilsner,
YOLOcards-teamet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.