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Das sagen Bewerter
Habe 3 Brillen bestellt und bekommen. Wollte innerhalb der Rückgabefrist 2 der brillen zurücksenden wurde aber vom Retourenportal mit der Meldung " Hoppla, die Rückgabefrist deiner Bestellung ist leid... Mehr ansehen
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Habe das erste Mal mit Visual Click bestellt. Ware schnell geliefert, gute Qualität. Aber es entäuscht mich sehr, dass ich bei der Vorbezahlung die Brille plus die UPS Gebühr bezahlt hatte und 4 Stund... Mehr ansehen
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Besser geht nicht! Am 06.08.2025 bestellt, am 18.08.2025 ist die Trajectory mit Korrekturgläsern original von Zeis mit Zertifikat in Checkkarte angekommen. 6 Benachrichtigungen von Visual Click währen... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Sonnenbrillengeschäft
- Kontaktlinsenanbieter
- Augenklinik
- Brillen-Großhändler
- Augenoptik-Großhändler
- Augenoptiker
Vom Unternehmen geschrieben
Somos especialistas en óptica online con más de 20 años de experiencia, ofreciendo soluciones visuales de calidad a clientes en más de 100 países. Esta trayectoria nos ha consolidado como la óptica online número uno, reconocida por la confianza y satisfacción de quienes eligen cuidarse la vista con nosotros. En nuestra tienda online encontrarás el catálogo más amplio de gafas de sol, gafas graduadas originales y lentes de contacto, siempre con productos 100 % auténticos y de las mejores marcas del mercado. Trabajamos con firmas líderes a nivel mundial para garantizarte calidad, estilo y confort en cada compra. Además de variedad, te ofrecemos precios competitivos, promociones exclusivas y un servicio al cliente profesional y cercano. Queremos que tu experiencia de compra sea fácil, segura y completamente satisfactoria, desde que eliges tu producto hasta que lo recibes en casa. Ya sea que busques proteger tus ojos del sol, mejorar tu visión o simplemente renovar tu estilo, somos tu óptica de confianza, estés donde estés.
Kontaktinformationen
Sierpes 8, 41004, Sevilla, Spanien
- +34 954 29 37 98
- info@visual-click.com
- visual-click.com
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Akzeptabel
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Sehr freundlich
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28. Juli 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Service und der kompetenten Beratung so zufrieden waren.
Ein verständlicher und hilfreicher Support ist uns ein großes Anliegen.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche.
Rücksendung zu teuer
Versand schnell, Produkt gut, aber bei Rücksendung viel, viel zu teuer! Bei 170.-€ Kaufpreis nur 141.-€ Rückerstattung.
27. Juli 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem schnellen Versand und der Qualität des Produkts zufrieden waren, jedoch bedauern wir Ihre Enttäuschung bezüglich der Rücksendekosten sehr.
Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass die ursprünglichen Versandkosten gemäß unserer Widerrufsbelehrung nicht erstattungsfähig sind. Zudem wird der Preis für das Rücksendeetikett transparent angegeben, bevor die Rücksendung beantragt und das Etikett angefordert wird, damit unsere Kunden vorab vollständig informiert sind.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
die Bestellung verlief unkompliziert…
die Bestellung verlief unkompliziert und reibungslos
27. Juli 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrte Rosanna,
Herzlichen Dank für Ihre positiven Worte. Es ist schön zu wissen, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung so einfach und reibungslos verlaufen ist.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag.
Guter Preis und schnelle Lieferung 👍
27. Juli 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und dem schnellen Versand zufrieden waren.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei zukünftigen Bestellungen gerne wieder zur Seite.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Woche!
Sehr gute und schnelle Lieferung
Sehr gute und schnelle Lieferung.
Produkt einwandfrei.
Klare Kaufempfehlung
23. Juli 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrte Wilma,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es erfüllt uns mit großer Freude zu wissen, dass der schnelle Versand zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit dem gelieferten Produkt rundum glücklich sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Woche
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrter Pierre,
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre Zeit. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der gelieferten Brille und der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.
Dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Tag.
Retourenportal geht nicht, kein Kundensupport, Finger weg.
Habe 3 Brillen bestellt und bekommen. Wollte innerhalb der Rückgabefrist 2 der brillen zurücksenden wurde aber vom Retourenportal mit der Meldung " Hoppla, die Rückgabefrist deiner Bestellung ist leider abgelaufen." abgelehnt. Auch der zweifache Versuch über Kundensupport die Rückgabe zu erwirken, zwecklos. Die gehen garnicht auf das Anliegen ein, sonder möchten nur das ich sie bewerte. Finger weg von der Firma.
23. Juni 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrte Volkmar,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unserem Retourenportal hatten und Ihr Anliegen bisher nicht wie gewünscht bearbeitet werden konnte. Wir verstehen Ihren Ärger in dieser Situation vollkommen.
Wir möchten diesen Vorfall umgehend für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice noch einmal direkt per E-Mail oder WhatsApp unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rückgabe der zwei Brillen manuell und ohne weitere Verzögerung für Sie veranlassen können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir wünschen Ihnen trotz allem eine schöne restliche Woche.
Saftladen
Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen – leider ohne Erfolg. Die Brille wurde falsch geliefert und war bereits bei der Ankunft beschädigt. Ich habe sie daraufhin fristgerecht zurückgesendet, trotzdem verweigert man mir bis heute die Rückerstattung des Kaufpreises.
Wenn man sich die zahlreichen Bewertungen anschaut, entsteht der Eindruck, dass es sich hierbei nicht um einen Einzelfall handelt. Zusätzlich wurde die Rückgabepolitik nachweislich geändert: Aus den zuvor angegebenen 30 Tagen Rückgaberecht wurden plötzlich nur noch 14 Tage.
Das Ergebnis: Mein Geld ist weg, die Brille ebenfalls. Die Hotline ist nicht erreichbar und der Kundenservice reagiert nicht.
Aus meiner Erfahrung kann ich nur sagen: Finger weg!
Edit nach der Antwort von Visual Click: in keiner Weise wird geantwortet, dass man sowohl das Geld als auch die Linsen behält. Man möge sich das vorstellen, wir behalten das Geld und auch die Linsen.
Ich habe das der Bank gemeldet und das Geld wird zurückgebucht.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrter Ihsan,
wie wir Ihnen bereits in der Antwort auf Ihre andere Bewertung mitgeteilt haben, möchten wir den Sachverhalt hier noch einmal in aller Deutlichkeit für Sie aufklären. Bei den von Ihnen bestellten Gläsern handelt es sich um fest getönte, polarisierte Sonnenbrillengläser, die Blendungen minimieren, und nicht um fotochromatische Gläser, die sich je nach UV-Strahlung verfärben.
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung haben wir umgehend die Rückerstattung für die zurückgeschickte Brillenfassung veranlasst, welche Ihrem Konto bereits gutgeschrieben wurde. Bezüglich der Gläser möchten wir klarstellen, dass hier kein Fehler unsererseits vorliegt, da diese exakt nach Ihren Angaben und gemäß Ihrer Bestellung korrekt angefertigt wurden. Aus diesem Grund ist eine Erstattung für die maßgefertigten Gläser nicht möglich, da wir genau das geliefert haben, was von Ihnen angefordert wurde.
Wir hoffen, dass diese Erklärung das Missverständnis nun endgültig aufklären konnte.
Wir wünschen Ihnen eine angenehme restliche Woche!
Betrüger
Ich kann Visual click leider überhaupt nicht empfehlen. Der Kundenservice ist grottenschlecht. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auch auf WhatsApp erhält man keinerlei Rückmeldung.
Meine Bestellung ist seit über zwei Monaten bezahlt, aber ich habe weder eine Information zum Versand noch eine Antwort auf meine Anfragen erhalten. So geht man mit Kunden nicht um.
Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung. Ich kann nur davor warnen. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung wirkt das Ganze leider sehr unseriös.
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VISUAL-CLICK
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern es zutiefst, dass Sie diese frustrierende Erfahrung bezüglich der Lieferzeit Ihres Pakets und unseres Kundenservice gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die ausbleibenden Antworten und die Verzögerung. Unser Ziel ist es stets, einen verlässlichen Service zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.
Wir möchten diesen Vorfall unverzüglich für Sie klären und Ihnen helfen. Dürfen wir Sie daher höflich bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen und uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen?
Wir werden uns sofort persönlich um Ihr Anliegen kümmern, um Ihnen schnellstmöglich eine konkrete Lösung anzubieten und den Status Ihrer Bestellung zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ich habe dort eine Brille bestellt und…
Ich habe dort eine Brille bestellt und der Ablauf sowie die Lieferung haben zunächst gut funktioniert. Die selbsttönende Funktion hat anfangs auch wie beschrieben gearbeitet. Nach etwa 6 Monaten funktioniert diese Tönung bei Sonneneinstrahlung jedoch nicht mehr. Eine Reklamation wurde abgelehnt, mit der Aussage, dass das so passen würde. Auf meine E-Mails wurde danach nicht mehr reagiert. Insgesamt wirkte der Kundenservice auf mich sehr schlecht und unzuverlässig. Ich würde dort nicht noch einmal bestellen und kann den Laden leider nicht empfehlen.
25. November 2025
Antwort von VISUAL-CLICK
Geehrter Mikail,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Leistung Ihrer selbsttönenden Brillengläser nach einigen Monaten nicht mehr zufrieden sind und dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Ihnen dazu erklären, dass es bei fototropen (selbsttönenden) Gläsern im Laufe der Zeit und durch den täglichen Gebrauch zu einem völlig normalen, technisch bedingten Verschleißprozess kommt, bei dem die Intensität der Abdunkelung allmählich nachlassen kann. Dennoch ist es uns ein großes Anliegen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufrieden sind.
Aus diesem Grund prüfen und untersuchen wir Ihren Fall derzeit nochmals eingehend. Wir bemühen uns darum, Ihnen so schnell wie möglich eine passende Lösung anzubieten und werden uns in Kürze direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen für eine schnelle Klärung gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Betrügerisches Unternehmen – Finger weg!
Ich habe bei Visual Click eine Brille mit selbsttönenden Zeiss-Gläsern (Index 1.74) bestellt und bezahlt. Was danach folgte, war eine einzige Enttäuschung.
Bereits zwei Wochen nach der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass Gläser mit Index 1.74 nicht geliefert werden können. Stattdessen wurde mir Index 1.67 angeboten, was ich akzeptiert habe.
Nach Erhalt der Brille stellte sich jedoch heraus, dass die gelieferten Gläser nicht selbsttönend waren. Laut Produktbeschreibung sollten sich die Gläser bei UV-Strahlung automatisch verdunkeln – genau das geschah jedoch nicht. Auch mein Optiker bestätigte, dass die Gläser keinerlei Reaktion auf UV-Licht zeigen.
Nach meiner Reklamation erhielt ich ein Rücksendelabel, das bereits als benutzt markiert war und offenbar für einen anderen Kunden erstellt wurde (was ein Saftladen). Ich musste deshalb selbst ein neues GLS-Rücksendeetikett organisieren und die komplette Brille auf eigene Initiative zurückschicken. Ich habe sogar eine kundenfreundliche Lösung vorgeschlagen: normale Gläser zusenden und lediglich die Preisdifferenz für die nicht gelieferten selbsttönenden Gläser erstatten. Auf diesen Vorschlag erhielt ich keinerlei Antwort.
Die Rücksendung wurde nachweislich zugestellt. Trotzdem wurden lediglich der Brillenrahmen erstattet – die knapp 200 € für die Gläser behält Visual Click bis heute ein. Nichtmals die zurückgesendeten Gläser schickt man mir zurück.
Besonders ärgerlich ist, dass die eigenen Rückgabebedingungen von Visual Click ausdrücklich vorsehen, dass Gläser erstattet werden, wenn der Fehler beim Unternehmen liegt. Genau das ist hier der Fall: Es wurden nicht die bestellten Gläser geliefert. Dennoch verweigert das Unternehmen die vollständige Rückerstattung.
Bestellt habe ich am 30.04., erhalten habe ich die Brille erst am 05.06. Seit über einem Monat muss ich mich mit diesem Fall beschäftigen. Inzwischen habe ich die Verbraucherzentrale eingeschaltet und werde zusätzlich ein Chargeback über meinen Zahlungsdienstleister veranlassen.
Aus meiner Erfahrung sind Kundenservice, Kommunikation und Reklamationsabwicklung äußerst mangelhaft. Ich kann Visual Click daher nicht empfehlen.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VISUAL-CLICK
Geehrter Ihsan,
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten bezüglich des Rücksendelabels und bitten um Entschuldigung, falls das erste Etikett nicht einwandfrei funktioniert hat und wir Ihnen ein neues zusenden mussten.
Wir möchten jedoch den Sachverhalt bezüglich Ihrer Brillengläser klarstellen. Wie Ihnen bereits erläutert wurde, liegt hier kein Fehler unsererseits vor. Sie haben für Ihre Brille polarisierte Gläser bestellt, keine selbsttönenden (fotokromischen) Gläser. Geliefert wurden Ihnen vertragsgemäß polarisierte Sonnenschutzgläser, weshalb diese sich nicht bei UV-Licht verändern oder verdunkeln, sondern einen dauerhaften Polarisationsfilter aufweisen.
Da kein Fehler unsererseits vorliegt, greifen in diesem Fall die regulären Rückgabebedingungen für maßangefertigte Produkte. Wir haben Ihre Rücksendung aus Kulanz akzeptiert und Ihnen, wie in unseren Richtlinien für diesen Fall vorgesehen, den Betrag für die Brillenfassung vollständig erstattet. Die speziell für Sie angefertigten und geschliffenen Brillengläser können bei einer fehlerfreien Lieferung unsererseits leider nicht zurückerstattet werden.
Sollten Sie weitere Fragen zu den Details Ihrer Bestellung oder den Spezifikationen der polarisierten Gläser haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit gerne mit uns in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrter Ömer,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell und der gesamte Ablauf absolut reibungslos verlaufen sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen in Zukunft gerne wieder zur Verfügung.
Genießen Sie Ihren Tag!
Antwort von VISUAL-CLICK
Liebe Katharina,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass der Bestellvorgang unkompliziert verlief und Sie mit dem Preis zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten und gleichzeitig attraktive Angebote für unsere Kunden bereitzustellen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
Antwort von VISUAL-CLICK
Liebe Kara,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, ausschließlich originale Markenprodukte anzubieten und diese zu attraktiven Konditionen verfügbar zu machen.
Schön zu hören, dass auch die Zustellung zügig erfolgt ist und alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Visual-Click.
Mit freundlichen Grüßen.
Alles in Ordnung mit der Warenlieferung
Die bestellte Brille ist wie erwartet angekommen. ich bin vom Preis begeistert. Ein wenig verwundert bin ich über die Reise, die die Brille gemacht hat, von Nürnberg nach Sevilla und zurück nach Bayern. Aber was solls, wenn der Preis stimmt!
26. Mai 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Brille Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit dem Preis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Markenprodukte zu attraktiven Konditionen anzubieten, ohne dabei Kompromisse bei Qualität und Originalität einzugehen.
Da wir von Spanien aus versenden, kann die Sendungsverfolgung manchmal überraschende Wege anzeigen, bevor die Bestellung ihr Ziel erreicht. Umso mehr freut es uns, dass am Ende alles wie gewünscht angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
Antwort von VISUAL-CLICK
Lieber Bernd,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Brille zufrieden sind und sowohl das Preis-Leistungs-Verhältnis als auch die schnelle Zustellung überzeugen konnten. Wir bemühen uns, attraktive Angebote mit einem zuverlässigen Versand zu verbinden, damit jede Bestellung reibungslos verläuft.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.
Super alles wie beschrieben und relativ…
Super alles wie beschrieben und relativ Schnelle Lieferung 📦
22. Mai 2026
Antwort von VISUAL-CLICK
Lieber Erwin,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Artikel Ihren Erwartungen entsprochen hat und alles wie beschrieben angekommen ist. Wir legen großen Wert darauf, unsere Produkte möglichst genau darzustellen und die Bestellungen zügig zu versenden, damit der gesamte Ablauf so angenehm wie möglich ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen.
Brille bestellt mit Pay Pal bezahlt…
Brille bestellt mit Pay Pal bezahlt ..Brille kam nie an ,nach 10 bla bla mails hab ich die Kohle abgeschrieben, Eigentlich ein Fall fürn Advokaten, würde da nur per Nachnahme bestellen.
10. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VISUAL-CLICK
Lieber Garl,
Es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Allerdings können wir unter den angegebenen Daten derzeit keine Bestellung auf Ihren Namen finden.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer oder den genauen Bestelldaten, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen.
Bezahlt, aber nie geliefert und Rückzahlung abgelehnt!
Ich bestellte im Dezember 2023 ein Brillengestell und bezahlte per PayPal. Der Betrag wurde sofort abgebucht, der Artikel jedoch nie geliefert. Auf eine Urgenz im Jahr 2024 bekam ich keine Antwort.
Als ich nun die Rückzahlung forderte, antwortete man mir lapidar, daß 3 Jahre alte Forderungen nicht bearbeitet werden können, obwohl die Bestellung erst 2,5 Jahre zurückliegt. Das ist Betrug!
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VISUAL-CLICK
Lieber Georg,
Es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Solche Fälle kommen bei uns normalerweise nicht vor, weshalb wir Sie bitten möchten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihren Vorgang im Detail prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten die Situation gerne gemeinsam mit Ihnen klären.
Mit freundlichen Grüßen.
Ich würde diesem Unternehmen nicht mal…
Ich würde diesem Unternehmen nicht mal einen Stern vergeben. Ich habe versucht hier meine Brille zu bestellen wurde dann fünf mal nach meiner Sehstärke gefragt obwohl ich sie davor schon vier mal eingereicht hatte. Nach dem fünften Mal fragen stornierte ich dann meine Bestellung, die sowieso schon einen Monat zu spät ankam aufgrund irgendwelcher Störungen mittlerweile sind drei Monate vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht erstattet bekommen das was ich bekommen habe, ist eine gefälschte Rechnung ohne IBAN und irgendwelche komischen Auflistungen. Wenn ihr euch eine Brille holen wollt, dann tut es überall, aber nicht hier.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VISUAL-CLICK
Sehr geehrte Veronica,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind und der Ablauf für Sie enttäuschend war.
Wenn die vollständige Sehstärke oder bestimmte Werte nicht korrekt bei uns eingehen, müssen wir diese erneut anfragen, um sicherzustellen, dass die Gläser korrekt angefertigt werden. In Ihrem Fall haben uns die benötigten Informationen leider nicht vollständig erreicht, wodurch sich die Bearbeitung zusätzlich verzögert hat.
Bezüglich der Rückerstattung möchten wir darauf hinweisen, dass diese bereits bearbeitet wurde. Sollte es dennoch irgendein Problem oder eine offene Frage dazu geben, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren, damit wir Ihnen sofort weiterhelfen können.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Freundliche Grüße.
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