Van Cleef & Arpels Bewertungen 

Dieser Schmuck ist wirklich einmalig schön, die Juweliere arbeiten sehr sauber und nehmen ausgezeichnete Materialien. Das sind Erbstücke. Gedacht in Generationen.

Bei Shiny-Collection gibt es das selbe Armband wahrscheinlich vom selben Lieferanten für 23€ wieso bei euch so teuer? Lieber beim Partner kaufen da gibt es alles von Van Cleef :)

Ruhe und Eleganz aus, alles wirkt hochwertig und gleichzeitig sehr einladend. Das absolute Highlight war jedoch die Betreuung durch Herrn Schubert: unglaublich kompetent, freundlich, diskret und mit einem sicheren Gespür für Stil. Er hat sich Zeit genommen, alle Fragen geduldig beantwortet und uns so beraten, dass man sich zu jeder Sekunde gut aufgehoben fühlt. Genau so sieht Luxus aus – nicht nur beim Produkt, sondern vor allem im Service. Klare Empfehlung.

Auf Terminanfragen wird nicht geantwortet und am Laden werden dann Kunden abgewiesen

Nie wieder, sehr schlechter Kundenservice obwohl Tessa ein Herzstück ist. Artikel in Höhe von 5700.- chf sofort überwiesen. Über 10 Tage konnte die Zahlung nicht gefunden werden. Versand dauerte auch mehrere Tage. Nun kommt das Ding. Artikel wurde retourniert da nicht gefallen, seit 3 Wochen warte ich auf die Rückvergütung. Artikel wurde kontrolliert aber Zahlung wird nicht freigegeben. Das ist wirklich eine absolute Frechheit. Für ein Luxuswarenhändler absolut nicht nachvollziehbar. Artikel wurde 18.8.2024 bezahlt. Nun haben wir den 24.9.2024.

Kette für 18.000 € online über Paypal gekauft. Betrag auf Paypal belastet - kein Versand erfolgt. Nach Anruf Info, es gäbe Problem mit Paypal Bezahlung, ich solle nochmal direkt mit Kreditkarte bezahlen. Nochmal 18.000 € direkt mit Kreditkarte bezahlt. Wieder nichts passiert, bis ich angerufen habe. Dann Info, leider auch „EDV-Problem“ mit Kreditkarte. Ich solle Geld überweisen - habe ich abgelehnt, weil bereits zweimal der Betrag auf meiner Kreditkarte gebucht war. Daraufhin wurde von VanCleef die Bestellung storniert. Betrag wurde dann DANACH auf meiner Kreditkarte von reserviert auf abgebucht umgestellt. 36.000 € wurden mir final belastet und es erfolgte die Aussage von VanCleef, das würde jetzt ca. 5 Tage dauern, bis das Geld zurückgebucht werden kann…Geld bis heute nicht da.
Schlechter und unverschämter kann man Kunden kaum behandeln.

Wunderbarer Service und wunderschöne Verpackung. Die Lieferung erfolgte blitzschnell.

Nette Sachen.. leider ist es fast unmöglich etwas zur Reparatur oder Änderung einzuschicken. Es fehlen Unterlagen, man muss hinterherlaufen und immer wieder fragen, das Versand Kit ist wirr und null wie online beschrieben, keine Anleitung dabei.. online heißt es, dass man auf die Anleitung hören soll, die einem beim Versand-Kit mit zugeschickt wurde.. well, danke für nichts.
Ich hatte immer ein sehr gutes Bild von der Marke, bin aber leider sehr abgeschreckt. Ich bleibe bei Cartier. Das Service Personal via Mail war übrigens immer sehr freundlich, das bringt aber leider nichts, wenn drumherum nichts funktioniert.

Kleines Update. Armband kam aus der Reparatur. Passt immer noch nicht. Umtausch ist aber auch nicht mehr möglich. Weit und breit kein Store. Es ist wirklich ein Trauerspiel. Nie wieder.

So schöne Produkte! Liebe es hier einzukaufen. Immer zu meiner vollsten Zufriedenheit. Egal ob Parfüms, Schmuck einfach alles top!!