VONROC Bewertungen 

Gute Ware
Gute Kommunikation
Lieferung innerhalb des angegebenen Zeitraums

Hatte ein Problem mit einem Gerät wurde aber schnellstens gelöst mit bester zufrieden heit

Katastrophale Qualität des gekauften Schirmständers, leider habe ich den Garantiezeitraum um 3 Monate überschritten weshalb KEINERLEI entgegenkommen da war, bin maßlos enttäuscht, das Ding rostet nach 2 Jahren komplett davon und VONROC beruft sich auf den abgelaufenen Gewährleistungszeitraum..

Ich habe alles von Vonroc erhalten.
War aber alles in allem nicht damit zufrieden.
Habe also alles fertig gemacht und mit DPD wie von Vonroc veranlasst verschickt.
Die Pakete es waren 4 kamen alle an und es wurde auch bestätigt das sie ankamen.
Leider hänge ich jetzt nach 3 Wochen immer noch in der Luft und warte auf die Rückerstattung.
Von Vonroc kommt gar nichts ich muss nachfragen as mit meinem Geld ist.
Alles in allem geht man besser zu einem richtigen Hersteller und arbeitet mit Profis zusammen statt mit Vonroc.

Habe eine Hydrophorpumpe 800W - 3300l/h mit Druckschalter vor kurzem gekauft. Habe die Pumpe zur Druckerhöhung im Haus angeschlossen und stellte fest, dass am Pumpengehäuse Wasser austritt. Habe die Pumpe bei Vonroc bemängelt. Der Kundendienst hat sich auch promt gemeldet und ein Video verlangtl. Hab ihnen ein Video geschickt. Man sah recht schön wie das Wasser aus dem Pumpengehäuse tropft. Dann nach längeren hin und her wurde mir eine Ersatzpumpe zugesagt. Ersatzpumpe angekommen. Läuft super und ist dicht. Deshalb von * auf ****

Achtung Akku von schlechter Qualität
Akku 2,0Volt 4 Ah Defekt äst sich nicht mehr Laden.
Nach ca.10 Minuten Betrieb mit der Heckenschere brach die Leistung ein und der Akku wurde heiß Stank dann nach verbranntem Kunststoff und läßt sich auch nicht mehr Laden.
Vom Servicemitarbeiter wurde dann von mir ein Foto vom Eingesetzten Akku im Ladegerät verlang. Was ich auch anfertigte und per Mail weiterleitete.

Der Akku wurde dann wieder heiß und roch schon wieder heiß Eigentlich wollte ich den Akku gleich in einen eimer Wasser Schmeißen wegen der Brandgefahr er kühlte dann aber doch ab ( ist doch eine Heikle Sache auf dem Campingplatz) und so habe ich den abgekühlten Akku geöffnet um sicher zu gehen das keine Celle explodiert ist aber ich sah dann das das auf der BMS Platine die drei Transistoren verbrannt sind davon machte ich ein Foto und Schickte des dem Servicemitarbeiter.
Der lehnte eine Garantie ab.
Danach gab es keinen Kontakt mehr.
Seit diesem Zeitpunkt sind die Akkus plötzlich alle ausverkauft.
Seltsam ist das Schon das es auf einmal keine Akkus mehr gibt oder Liegt da ein Produktionsfehler vor der nun Totgeschwiegen wird.
An alle seit Vorsichtig mit diesen Akkus.
Wer weiß ob Akkus anderer Hersteller Passen für eine Info wäre ich Dankbar

Top
schnelle Lieferung, bei einer Rückfrage hat sich der Kundendienst sehr schnell bei uns gemeldet und das Produkt ist auch super. Gerne wieder.

Bin stink sauer auf diese firma habe ein grosses werkzeug set und nun sind schon , Stichsäge, Säbelsäge und Schlagbohrmaschine alles auf akku defekt.
Da ich dieses set geschenkt bekommen habe ist auch ein Umtausch nicht möglich teilte mir der kunden dienst mit.👀

Häufig defekte Akkus,

bei mir sind, in den letzten 2 Jahren, 4 Akkus mit 2 Ah und 1 Akku mit 4 Ah defekt. Ein Laden der Akkus ist nicht mehr möglich.

Produkte haben gute Qualität.
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Käufen.
Sehr gute Reklamationsbearbeitung.

Finger Weg von Diesem Unternehmen. Die Firma liefert beschädigte und minderwertige Ware. Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Wer die Waren von diesem Unternehmen kauft braucht eine gute Rechtsschutzversicherung!!!
Schlimmer geht es nicht.

Ergänzung: Nach langem hin und her haben wir einen Rabatt und eine neue unbeschädigte Ware erhalten. Deshalb die Korrektur von * auf ***.

Gute Ware, Preis-Leistung perfekt, sehr guter Kundenservice

Mehr als zufrieden mit den Produkten und dem Kundendienst erst! Echt 1A! Hab schon einige Geräte von vonroc und werde nun dort immer kaufen.
Preise sind dazu echt sehr attraktiv! Hoffe es bleibt so

Die Produkte von Vonroc sind in Preis und Leistung unschlagbar! Besonders zu empfehlen - die Akku-Heckenschere!!!!

Defekte teil wurde erstzt danke vonroc

3 Mails bezüglich der Rückgabe blieben unbeantwortet. Das Problem wurde durch Käuferschutz gelöst.

Habe einen Nasstrockensauger und eine Poliermaschine gekauft.Bei Sauger ist ein Rad abgebrochen gewesen beim auspacken,hab es gemeldet per E-Mail und WhatsApp leider nach mehreren Tagen hör ich nichts mehr von der Firma.Mir wurde gesagt das sie in der Abteilung nachfragt ob das Rad als Ersatzteile geliefert werden kann.Seid dem nix mehr,auch erneut auf WhatsApp keine Reaktion.
Für mich leider ein schlechter Support und langwierig noch dazu.
Wird mein erster und letzter kauf gewesen sein.

Reparatur-Service top. Kundenfreundlich Team. Kommunikation mit dem Unternehmen hervorragend. Und ein ganz dolles Plus der Frau Katja Sistenich. Das freundlichste was es überhaupt gibt.

Ich hatte mir die Vonroc-Kappsäge vor ein paar Jahren geschenkt. Der Name war mir erst unbekannt. Die Rezensionen klangen aber gut, das Preisleistungsverhältnis ist super. Habe mir dann noch eine Werkbank für die Säge zugelegt. Für mich erfüllt sie alle Anforderungen für die Arbeiten um und am Haus. Sie ist stabil und sieht und ist sehr wertig!
Mir ist ein Halter verloren gegangen und der Servicedienst war hilfsbereit und top! Ich habe einen neuen Halter bekommen. Man war gleich bemüht sich um mein Anliegen zu kümmern, toller Service! Ich bin mehr als zufrieden und werde falls ich noch Geräte brauche mir Vonroc auf jeden Fall immer in Betracht ziehen. Danke nochmals an Carmen! Heel veel dank!