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Wir möchten seit dem 02.06.26 eine Tankkarte bestellen, als Neukunde, und heute ist der 24.07. und wir haben immer noch keine. Auf Mails wird nicht mehr reagiert. Wir haben aufgegeben. - Aktualisie... Mehr ansehen
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Guter Einstieg nach Wechsel von dkv. 22.07.2026 Der Einstieg war auch gut, aber seit einer geschlagenen Woche erhalte ich keine Antworten auf meine Anrufe und meine Mail. Kann keine weiteren Karten... Mehr ansehen
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Bis zum Vertragsabschluss läuft es schnell und freundlich. Wenn man danach Support braucht sieht es leider ganz anders aus. Mails und Anfragen über das Kontaktformular bleiben unbeantwortet, die Hotli... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #32 der 35 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #5 der 6 besten Unternehmen in Fahrzeugservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Diesellieferant
- #2 der 2 besten Unternehmen in Kraftstofflieferant
- #5 der 6 besten Unternehmen in Logistikdienst
Über UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vom Unternehmen geschrieben
UTA Edenred: Mobilitätslösungen für Flotten in ganz Europa
UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG) zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und unterstützt Unternehmen jeder Größe mit intelligenten Lösungen für den täglichen Flottenbetrieb. Ob Tankkarte, Ladekarte oder Mautbox: Mit den UTA Akzeptanzmedien erhalten gewerbliche Kunden Zugang zu über 91.340 Akzeptanzstellen in 40 europäischen Ländern – darunter Tankstellen, Ladepunkte, Mautstationen, Werkstätten und viele weitere Services.
Europaweit nutzbare Tankkarten, Ladekarten und Mautboxen
Mit UTA Edenred profitieren Flotten von maximaler Flexibilität im Alltag:
- Markenunabhängig tanken: konventionelle und alternative Kraftstoffe an einem breiten Partnernetz
- Elektrisch laden: Nutzung eines schnell wachsenden Ladenetzes für Elektro- und Hybridfahrzeuge – ideal als Ladekarte-Lösung für gemischte Flotten
- Mautlösungen für 27 Länder: effiziente Abwicklung via Mautbox für grenzüberschreitende Einsätze
So lassen sich Fahrten und Kosten europaweit standardisieren – unabhängig vom Antrieb und vom Land.
Mehr Services für den Fuhrpark: von Reinigung bis Steuererstattung
Über das reine Tanken und Laden hinaus bietet UTA Edenred zusätzliche Mobilitätsleistungen in vielen Ländern Europas, darunter:
- Fahrzeugreinigung
- Pannenhilfe
- Abschleppdienste
- Vermittlung zur Rückerstattung von Mehrwertsteuer und Mineralölsteuer
Damit wird die Tankkarte bzw. Ladekarte zur zentralen Zugangslösung für zahlreiche Flottenservices.
Digitale Tools für Transparenz und einfache Prozesse
UTA Edenred ergänzt die Akzeptanzmedien durch eine umfassende Mobility Plattform. Dazu gehören digitale Lösungen für:
- Tank- und Routenplanung
- Flottenmanagement
- Telematik
- die UTA Edenred Drive App
Ziel: Kosten transparent machen, Abläufe vereinfachen und die Verwaltung im Fuhrpark deutlich reduzieren.
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, europaweite Akzeptanz
Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen: ein zentrales System für den Mobilitätsalltag. Mit UTA Edenred erhalten Flotten:
- eine einzige Rechnung
- einen zentralen Ansprechpartner
- europaweite Akzeptanz – für Tankstellen, Ladepunkte und Mautlösungen (z. B. per Mautbox)
Das schafft Übersicht und spart Zeit in der Administration.
Nachhaltigkeit: CO₂ reduzieren und klimafreundlich umstellen
Mit einem eigenen Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt UTA Edenred Unternehmen dabei, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren und den Umstieg auf klimafreundlichere Mobilität strukturiert voranzutreiben – insbesondere im Zusammenspiel aus Tankkarte und Ladekarte für gemischte Flotten.
Auszeichnung & Unternehmensprofil
UTA Edenred wurde 2025 bereits zum fünften Mal in Folge von WirtschaftsWoche/ServiceValue zum „Besten Tankkarten-Dienstleister für den Mittelstand“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und ist Teil der Edenred SE, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Food, Mobility, Incentives und Corporate Payments. Edenred beschäftigt rund 12.000 Mitarbeitende und ist an der Pariser Börse Euronext notiert.
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir setzen uns für unsere Kunden ein!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von einem europaweiten Akzeptanznetz, transparenten Abrechnungen und Services, die Ihre Mobilität einfacher und effizienter machen. Unser Ziel: Ihnen jederzeit zuverlässige Lösungen für Ihre Flotte zu bieten.
- Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von attraktiven Konditionen, transparenten Abrechnungen und einem europaweiten Netzwerk. Unser Ziel: Ihre Mobilitätskosten nachhaltig reduzieren.
- Wir machen Mobilität einfach!
- Von der bargeldlosen Tankung bis zur komfortablen Mautabrechnung – UTA Edenred bietet Ihnen Services, die Ihren Alltag erleichtern. Alles aus einer Hand, europaweit.
- Wir denken an die Zukunft!
- UTA Edenred unterstützt Sie mit Lösungen für alternative Kraftstoffe und digitale Services, um Ihre Flotte effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Unser Flexibilitätsversprechen
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Wir bieten Ihnen flexible Services, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Ob Zahlungsziele, Abrechnungsmodelle oder Zusatzleistungen – bei uns steht Ihre individuelle Lösung im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Eckstein-Straße 1, 63801, Kleinostheim, Deutschland
- +49 6027 509-669
- service@uta.com
- uta.com
Mehr Vorteile für Ihre Flotte!
3,6
Akzeptabel
561 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr Freundliche M/A und sehr leichte…
Sehr Freundliche M/A und sehr leichte Umgang im System
3. September 2026
Ich würde UTA nach guter Überlegung nicht als Partner wählen!
Super freundlicher Sale Mitarbeiter, danach absolute Katastrophe.!
Ich habe seit dem Abschluss weder meine Login Daten erhalten, noch erreiche ich irgendeinen Mitarbeiter um eine Lösung dafür zu finden.
Ich bin absolut enttäuscht bezüglich des Ablaufes.
Tolle Versprechen aber keine folgende Leistung!
Grüße
EnergieKonzepte 360 GmbH
1. September 2026
Der Service bisher war super
Der Service bisher war super, auch die Frau Fischer sehr freundlich und hilfsbereit.
Allerdings fehlt uns bisher eine Karte, welche auch im System nur teilweise eingetragen ist. Ich habe hierzu bereits eine Mail abgesendet und dennoch keine Antwort erhalten.
27. August 2026
Weils einfach schnell und unkompliziert…
Weils einfach schnell und unkompliziert alles ablief!
26. August 2026
Ich rufe seit zwei Wochen an und werde…
Ich rufe seit zwei Wochen an und werde immer vertröstet es meldet sich jemand bis heute ruf ich jeden Tag an. Meine Karten gehen nicht ich komme nirgends wo rein und das Geld ist auch weg.
Super Service
11. August 2026
Super Service!
1. September 2026
2026-9-2
2026-9-2
Ich werde heute zum 3. Mal aufgefordert meine Karte zu bestellen. Die für letzte Woche angekündigte Karte ist immer noch nicht da.
Ich werde auch keine weitere Bestellung abgeben, wenn es nicht klappt sperre ich das Konto und betrachte dieses "Geschäft" für abgeschlossen.
24. August 2026
Ich hatte ein Angenehmes Gespräch mit…
Ich hatte ein Angenehmes Gespräch mit einem netten Berater, mir wurde ein Angebot gemacht und danach lief alles schnell und professionell ab.
Danke, ich bin sehr zufrieden
1. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
NEUkundenhotline nicht erreichbar !!!
Wenn man schon in der NEUKUNDENhotline 3x automatisch abgewiesen wird, gibt es keine weiteren Fragen.
28. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid zu hören, dass Sie selbst über unsere Neukundenhotline niemanden erreichen konnten und mehrfach automatisch abgewiesen wurden. Gerade Interessenten und Neukunden sollten schnell und unkompliziert Unterstützung erhalten. Wir verstehen Ihren Frust und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst.
Wir geben Ihr Feedback intern weiter, damit die Erreichbarkeit geprüft und verbessert werden kann.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Sie können uns nicht sagen
Sie können uns nicht sagen, was in den einzelnen Punkten der Dienstleistung enthalten ist oder nicht.
28. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht die Informationen erhalten haben, die Sie zu unseren Leistungen und den enthaltenen Services benötigt haben. Eine transparente und verständliche Beratung ist uns wichtig, daher nehmen wir Ihren Hinweis ernst und geben ihn intern weiter.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles ohne Probleme funktioniert hat. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Onboarding als einfach erlebt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Schön, dass für Sie alles perfekt geklappt hat!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Prozess als zu aufwendig und umständlich empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unsere Abläufe so einfach wie möglich zu gestalten, und nehmen Ihr Feedback daher gerne auf, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Nachfragen
Wenn es um einen Neuanschluss geht ist alles easy und jede Frage wird beantwortet,
hat man aber nach Kartenerhalt noch mal eine oder mehrere Fragen wird es eng, niemand ruft zurück.
das ist nicht so schön
28. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie während der Anmeldung und des Starts gute Erfahrungen gemacht haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nach Erhalt der Karten Schwierigkeiten hatten, Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten und auf Rückrufe warten mussten. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Wir geben Ihr Feedback intern weiter, damit wir unsere Erreichbarkeit und Betreuung weiter verbessern können.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Unmotiviertes sales Team
Leider sehr unmotivierten Sale Ansprechpartner Hr. E. zugewiesen bekommen, ich musste ihn quasi überreden mir das Produkt zu erklären. Was er mir nicht erklären konnte ist, warum ich insgesamt 3 Formulare unterschreiben und ausfüllen musste ohne bereits eine Bestellung getätigt zu haben. Nach dem Abschluss bei Dokument 4 hat nie wieder auf meine Rückfragen reagiert.
27. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Ihren Ansprechpartner sowie dem Antragsprozess unzufrieden waren. Insbesondere erwarten wir, dass Fragen verständlich beantwortet werden und Rückfragen zeitnah bearbeitet werden. Wir verstehen, dass diese Erfahrung enttäuschend für Sie war.
Wir geben Ihr Feedback intern weiter, damit der Vorgang geprüft werden kann.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Die Anmeldung war unkompliziert
Die Anmeldung war unkompliziert und ging schnell von Statten. Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut und ist leicht zu bedienen. Die Kundenkommunikation erfolgte erfolgte klar und verständlich.
26. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Anmeldung unkompliziert und schnell verlief und Sie unsere Plattform als übersichtlich und benutzerfreundlich empfinden. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie auch mit unserer klaren und verständlichen Kundenkommunikation zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Mir gefällt zwar der Preis für die…
Mir gefällt zwar der Preis für die Karte, aber die Abwicklung online gestaltet sich schwierig für mich. Es ist sehr umständlich.
24. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns, dass Sie mit dem Preis unserer Karte zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Online-Abwicklung als umständlich empfinden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Prozesse und die Benutzerfreundlichkeit weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Schlechter Kundenservice
Wir haben einen Tankkartenanbieter gesucht. Die Anmeldung mit Unterschriften ging flott. Vor über einer Woche kam eine Mail, in der es heißt, wir können die Karten bestellen und die Zugangsdaten haben wir gesondert per Mail erhalten, was aber leider nicht stimmt. Daher haben wir mehrfach den Kundenservice kontaktiert, die es leider nicht schaffen, die Zugangsdaten zu reichen.
Wir sind gespannt, wie lange der Prozess noch dauern wird, bis wir Zugangsdaten erhalten oder überhaupt.
19. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid zu hören, dass Sie trotz der Information zur Kartenbestellung bislang keine Zugangsdaten erhalten haben und Ihre Anfragen beim Kundenservice noch nicht zu einer Lösung geführt haben. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn die Anmeldung zunächst reibungslos verlaufen ist.
Wir geben Ihr Anliegen intern weiter, damit der Vorgang geprüft und schnellstmöglich geklärt werden kann.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
schnelle, persönliche Hilfe
Ich konnte mit einer Person sprechen! Alles schnell und unkompliziert
18. August 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie persönliche Hilfe erhalten haben und Ihr Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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