TomTom Bewertungen 

Nie wieder ein Tomtom!
Mein Start war noch top und es hat bis zum Update alles einwandfrei funktioniert. Nach dem Update, was nicht mehr möglich ist, geht nichts mehr, habe versucht es zurück zu setzen aber da bin ich kläglich gescheitert. Lifetime Maps passt nicht und ich finde es das hier der Kunde nicht im Vordergrund steht.
Nie wieder ein Tomtom.
Ein verärgert Kunde der nicht alleine ist, schaut euch die schlechten Bewertungen an, kauft kein Tomtom!

Ich brauche das TomTom Navi speziell für mein großes Wohnmobil. Wenn es mal funktioniert ist das OK. Letztes Mal lies sich das Navi nicht mehr einschalten. Der Service hat dies angeblich behoben. Dieses Mal schaltet sich das Navi ohne Fremdeinwirkung einfach aus. Bei einer Fahrt durchs Zentrum von Lyon eine Katastrophe. Das passiert jetzt immer wieder, wobei zusätzlich alle bisherigen Routen gelöscht wurden.
Ich rate dringend davon ab das sehr unzuverlässige Navi zu kaufen.

Kontakt mit dem Bot ist katastrophal, updates, hauptsächlich in anderen Kontinenten, dauern etliche Wochen, obwohl die Mitbewerber (google, here we go, Waze, maps) diese innerhalb einer Woche bei neuen Straßen und Umleitungen spätestens aktualisiert haben. Da sind dann die bezahlten (TomTom go expert) "Weltkarten" und "sofortigeUpdates Garantie" wertlos.

Mein nagelneues Tomtom Go superior hat keinen Ton gesagt; ein "Fachmann mußte erst 10 Minuten herumfummeln um es zum Sprechen zu bringen.
Bei der ersten Fahrt stellte sich heraus ,dass eine 70 km lange Strecke als Baustelle ausgewiesen wurde, die bereits seit eineinhalb Jahren nicht mehr existierte; der Blitzermelder dürfte ebenso obsolet sein.
Nach drei Monaten ließ sich das Gerät nicht mehr anschalten. Eine Suche nach einer Reparatur blieb erfolglos. Eine Kontaktaufnahme mit TomTom scheiterte an deren unsinniger Software! Persönlicher Kontakt nur bei Eröffnung eines "Accounts" - naturlich mit der üblichen Cookie -Erpressung. Habe diverse Mails und Schreiben verfasst -insgesamz 12 Stück .Dann habe ich das Gerät zu einer TomTom Niederlassung geschicht - zurück,nicht zuständig, danach zu TomTom in Holland, woher das Gerät auch gekommem ist, -Sendung nicht angenommen.! Beim dritten Versuch an einen selbsternannten "Fachbetrieb" ist das Gerät angeblich nicht angekommen .Da es ohne Sendungsverfolgung war, gab es kein Ersatz von der Post.
Fazit: Ich bin froh, dass ich diesen Schrott los bin!

Es gibt ja kein Forum mehr. Der Support unterstützt nicht mehr und gibt nur nichtssagende Antworten.
Mein neues 7" Gerät habe ich (leider) nach Asien und Afrika mitgenommen - obwohl die Karten relativ korrekt sind, ist die Routenplanung im Vergleich zum Vorgängermodell oft vollkommen falsch, Eine Standardstrecke von mir wird jetzt mit 200km Umweg und mehreren Stunden Verzögerung berechnet - das ältere Modell routet korrekt. Unterstützung: MULL, möglicherweise KI gestützt.

Seit 9. Februar 2026 ist die Rheinbrücke A565 bei Bonn für LKW über 40 Tonnen gesperrt. Nach wie vor leitet mich mein Gerät jedoch über die für mein Fahrzeug gesperrte Brücke. Ein zuverlässiges Disponieren meiner Fahrten mit Wechsel von einer Rheinseite auf die andere ist so nicht möglich, das Gerät für meinen Zweck daher völlig nuztlos.
Trotz wiederholter Meldung war der Support nunmehr fast 4 Monate lang nicht in der Lage, diese Sperrung einzupflegen.

Ich habe das Gerät TomTom 6 Lite als Geschenk erhalten. Als wir jetzt nach Kreta Griechenland fahren wollten, stellte ich fest, dass Griechenland nicht installiert ist, weil der Speicherplatz dafür nicht ausreicht. Über den virtuellen Assistenten erhält man überwiegend keine brauchbaren Antworten, völlig unbrauchbar. Obwohl man verspricht, dass Europa verfügbar ist, soll man Griechenland dazukaufen. Es ist besser die Finger von diesem Gerät zu lassen und von TomTom allgemein. Ich habe das Gerät entsorgt.

Auto-Halter (Saugnapf) für Rider 550 über die TomTom Website gekauft. Passt nicht. Kundenservice für Rücksendung braucht jetzt schon über Woche, um eine Reaktion zu finden. Next Navi: No TomTom.

TT hat sich bis heute 2026 nicht einen Milimeter verbessert, im Gegenteil. Seit über 5 Jahren herrscht Krieg wegen Unzufriedenheit zwischen KD und dieser damals guten Firma. Wenn ein neues Navi dann 100% KEIN TomTom mehr!! Diese beschissene KI macht einem zusätzlich verrückt!! Hände weg von TT !!

TomTom bietet keine Kontaktmöglichkeit. Verträge können somit nicht gekündigt werden. Support für die Geräte ist nicht Zielführend. Ich denke sie versuchen nur noch Geld zu machen....

Nie wieder TomTom. Ich habe ein neues Navi gekauft, welches nach kurzer Zeit defekt war. Es schaltete sich während der Fahrt einfach aus und nicht wieder an und das im Außendienst.
Kundenservice lässt sich viel Zeit beim Antworten, möchte teilweise verkehrsrechtliche und strafrechtliche Tätigkeiten.
Das Navi wurde ausgetauscht, gleiches Problem nach kurzer Zeit wieder.
Kundenservice antwortet erst nach langer Zeit, hat keine Lösung, geht auf die Rückzahlung des Kaufpreises nicht ein und zahlt den Kaufpreis trotz eindeutiger Beweislage nicht zurück mit fadenscheinigen Ausreden und rechtlich nicht haltbaren Aussagen.
Finger weg von TomTom.

Ich versuche verzweifelt meine Abos auf einen einheitlich Nenner zu bringen. Mit der automatischen KI von TomTom nicht möglich. Support meldet sich irgend wann (48Stunden) Was versteht TomTom unter einem Kundensupport? Hauptsache Teuer seine Produkte Verkaufen. Ich bin Berufskraftfahrer und täglich Unterwegs und kann nicht immer warten, bis es TomTom einfällt sich irgendwann zu melden.
TomTom hat sich nach 5 Tagen gemeldet und jedoch nur in geringer Weise auf meine gestellten Fragen eingegangen. Eine Standard Antwort: Was soll das.

Die Navigation selbst ist ok, aber: 1. Die Akkus in den Geräten taugen nichts 2. Software-Aktualisierungen dauern ewig 3. Der Service hilft überhaupt nicht weiter. Urteil basierend auf meinen Erfahrungen mit Rider 400. Dafür ist das ganze bei weitem zu teuer.

Eigentlich kann ich mir diese Zeilen sparen. Die abgegebenen Rezensionen sprechen schon eine eindeutige Sprache. Aber es ist auch sichtbar wie sehr diese fast durchwegs negativen Beurteilungen TomTom am A.... vorbeigehen. Das Geschäft läuft dennoch. Mir ist es ähnlich ergangen , eine Antwort auf eine Anfrage wurde nach Wochen von einem Speechbot bentwortet, wenn man in diesem Zusammenhang von beantworten sprechen kann. Diese war nur dazu da um etwas abzusondern- substanziell komplett unbrauchbar. Aber sie sind angezählt , Lösungen wie Cheegee oder ähnliches , das auf apple car play oder Android Auto aufsetzt wird den Markt erobern- und hat es teilweise ja schon getan! Da mag sich keiner mehr mit einer Uraltsoftware vom Elefantenfriedhof herumschlagen. RIP TomTom!

Mein Navi funktioniert nicht. Wurde vom Autohändler eingebaut, er kann nichts machen, soll mich mit TomTom in Verbindung setzen. Das klappt nicht, habe bereits mehrmals mein Anliegen geschildert, bekomme nur Mails mit der Frage, ob mein Problem behoben wurde. Das schon seit Wochen, aber es funktioniert nichts mit einer direkten Antwort.

Software eine Katastrophe, Abstürze oder gar keine Datenübertragung von Routen von Tom.. my Drive
Goo... Maps ist Bedienungsfreundlicher, genauer und man braucht sich nicht bei Route Planung ärgern.
War sicher das letzte Navi von Tom Tom
Entwickler bitte macht euren Namen wieder Ehre !

Bei TomTom arbeiten nur Schwerverbrecher! Sie betrügen ihre Kunden und sie Unterschlagen bestelle und bezahlte Teile für die TomTom Navigationsgeräte. Außerdem gibt es KEINEN Support!!!
Auf der Seite steht zwar Support und auch eine Telefonnummer, aber diese Nummer geht ins leere, es geht niemand ans Tele. Und der Support den man unten Rechts anschreiben kann ist ein KI Programmierter Vollidiot, von dem bekommt man entweder KEINE Antwort oder nur Blöde Antworten.
Es gibt auch eine Emailadresse die man anschreiben kann, aber ich habe noch nie erlebt das man dort eine Antwort bekommt, nicht mal eine Automatische von einem Computer. Die Navigationsgeräte die verkauft werden sind echt gut, habe in den letzten 20 Jahren schon mehrere gehabt und habe immer noch eines. Aber sollte man ein Problem haben bekommt man KEINE Hilfe. Darum mein Urteil das diese Firma nur von Schwerverbrechern betrieben wird.
Andreas Ludwig.

Am 06.05.2026 waren plötzlich alle meine gespeicherten Orte weg – fast 100 Stück. Ursache war offenbar die Migration von TomTom MyDrive auf TomTom Plan. Das hätte deutlich besser vorbereitet und kommuniziert werden müssen.
Ich habe den Support angeschrieben. Eine direkte Rückmeldung kam zwar nicht, das Problem wurde aber inzwischen behoben und alle Orte sind wieder da. Genau an der Stelle merkt man allerdings auch, dass der Support mehr Unterstützung und bessere Prozesse gebrauchen könnte. Die Mitarbeiter können am Ende nur mit den Möglichkeiten arbeiten, die ihnen vom Management gegeben werden.
Trotzdem bleibe ich dabei: Für mich ist TomTom weiterhin die beste Navi-Software. Die Routenführung ist stark, die Live-Dienste funktionieren zuverlässig und insgesamt kommt für mich aktuell kein anderer Anbieter wirklich ran. In Kombination mit Blitzer.de läuft das im Alltag einfach sehr gut.
Deshalb am Ende trotzdem: 5 Sterne.

Ich hasse TomTom!!!
Habe 4 Jahreskarten bezahlt und es geht nicht herunterladen obwohl ich ein Abo habe. Stunden am computer verbracht ......
TomTom für Smartphones hat
kräftig erhöht,ich habe bezahlt, doch wenn ich die app benutzen will kommt:
update abgelaufen, neu bezahlen....
TomTom ist nicht zu empfehlen!!!!!

Alle Orte wurden gelöscht.
Hatte das Navi Gerät ein paar Tage nicht genutzt und musste feststellen, dass jetzt alle Orte ohne mein Zutun aus dem Konto gelöscht worden sind. Auch wenn ich ein paar Orte neu anlege, sind diese am nächsten Tag wieder gelöscht. TomTom Navi ist damit unbrauchbar geworden. Vom sogenannten Service keine Reaktion.