Thule  Bewertungen 

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Vorgangs. Sehr kundenorientierter Service. Absolut empfehlenswert!

Schnelle und kompetente Beratung und Bearbeitung des Problems

Die Montageanleitung für die Velo Dachträger ist sowas von kompliziert, zum Glück gibt es auf Youtube ein Paar gescheite Leute, die helfen können. Schaut doch mal bei IKEA vorbei, es kann nur besser werden.
Obendrauf gibt es nirgendwo eine Rechnung zu meiner Online Bestellung, das ist lausig!

Kurze Antwortzeit innerhalb eines Arbeitstages durch den Kundenservice mit der gewünschten Qualität der Antwort.

Der Kundendienst hat das Modell erkannt und mir bei der Auswahl des Zubehörs geholfen.

ich habe auf meine Anfrage vom 27. August noch keine Antwort!!!

Die Antwort auf meine Frage kam relativ schnell (1 Tag) und war sehr ausführlich. Leider löste sie mein Problem nicht, da ich die darin beschriebenen Anwendungshinweise von Anfang an befolgt hatte. Es liegt nämlich am Produkt und nicht an mir. Hätte ich die Rezensionen für dieses Produkt vor dem Kauf gelesen, hätte ich es nicht gekauft. Aber da habe ich dem guten Namen Thule voreilig vertraut. Ich werde versuchen, das Produkt beim Händler bei dem ich es kaufte, zurückzugeben, bezweifele aber, dass das möglich ist. Von Thule selbst gab es in dieser Hinsicht kein Entgegenkommen.

Sehr unkomplizierter, guter Kontakt. Ich habe für unseren Camper ein Ersatzteil benötigt und kurzfristig wurde mir kompetent geholfen. Vielen Dank!

Ich musste eine Dachbox auf einer nicht passende Dachträgerbox-Halterung befestigen. Der Kundendienstmitarbeiter hat mich innerhalb eines Tages auf die passenden Adapter verwiesen, die ich sofort bei einem Händler kaufen konnte. Der Urlaub war gerettet - im engeren Sinn. Danke an Thule!

Tolle kompetente Hilfe und unkomplizierte Lösung.
Sehr kundenfreumdlich. Thule ist eine super Sache.

Ich hatte beim meinem 4 Jahre alten Fahrradanhänger Chariot Cab2 ein Qualitätsthema bei den Laufrädern hinten. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mein Problem aufgenommen und innerhalb weniger Tage wurden mir aus Kulanz zwei neue Laufräder per Paketdienst kostenlos zugestellt.
Die Sachbearbeiterin die den Vorgang auf dem Tisch hatte war sehr freundlich und kompetent.
Erstklassiger Kundenservice auch nach einigen Jahren nach dem Kauf. Herzlichen Dank an Thule!

Ich habe vor drei Jahren zwei Gepäcktaschen gekauft. Diese sind heute wertlos, da ich ein neues Fahrrad habe und es von Thule keine Adapter für einen breiteren Gepäckträger gibt.
Damit ist auch die Firma für mich wertlos. Die Kundenbetreuung hat schnell geantwortet, aber ein lakonisches gibt es bei uns nicht. Ist nach meinem dafürhalten zu schwach.
Ich empfehle keine Produkte von Thule mehr.

Ich wollte ein Ersatzteil für einen Fahrradträger bestellen.
Dies wurde mit einer für mich nicht nachvollziehbaren Argumentation abgelehnt ("Beim Abklapppedal handelt es sich um ein Bauteil, welches wir nicht als Ersatzteil anbieten. Dieses kann und darf deshalb nicht verschickt werden. Es darf nur von unseren Technikern in unserer Werkstatt ausgetauscht werden; eine Reparatur in einer externen Werkstatt ist nicht möglich.")

Bester Kundenservice seit vielen Jahren!

Absolut schneller, unkomplizierter und zielgerichteter Service. Mein Anliegen wurde ohne Umwege gelöst – freundlich, professionell und äußerst kundenorientiert.

Für mich war das tatsächlich der beste Kundenservice, den ich seit vielen Jahren erlebt habe. Genau solche Erfahrungen sind ein Grund, warum ich auch in Zukunft jederzeit wieder auf Produkte und Dienstleistungen von Thule zurückgreifen werde.

Vielen Dank an das Thule-Team für diesen hervorragenden Service!

Sendet nach dem Kauf unerwünschte Werbemails, die sich nicht abstellen lassen.

Sehr netter und kompetenter und hilfreicher Support!

Da wir über den Händler Probleme hatten, habe ich mich direkt an Thule gewandt.
Hier bekam ich sofort Rückmeldung und Infos zu meinem Anliegen. Ich war somit sehr zufrieden und man konnte direkt weiterhelfen.

Die Produkte einer Firma müssen müssen den gewünschten Anforderungen entsprechen.
Aber manchmal hat ein Solches auch mal Fehler . Und um den zu beheben braucht es einen guten Kundendienst.
Thule hat ihn nicht.
Nein sie haben den besten Kundendienst den ich bisher geniessen durfte.
Freundlich, kompetent und zügige Umsetzung!

Schneller, kompetenter und zielführender Support! Das rechtfertigt auch die hohen Anschaffungskosten.

Hallo,

Wie keine Abzocke???

Warum muss ich erneut 450 Eur bezahlen???

Es gibt noch nicht mal ein Rabattcode von Ihnen!!!!!!!!!!

Was ist das für eine Kundenbindung?

Schulnote 6

Ausserdem haben Sie mir eine falsche Mailadresse genannt; Frechheit

„Kontak@….. und wir beantworten dir Deine Fragen“ beim Wort Kontak… fehlt der Buchstabe „t“

Hallo O.R. das stimmt so nicht. Die Thule Systeme versuchen auch über viele Fahrzeuge hinweg kompatibel zu sein. Je nach Fahrzeug gelingt das auch sehr gut. Z.b. für viele MB E-Class/ GL/ GLB/ GLK/ GLS/ M-Class passt immer das vollständig identische System und es muss nichts dazu gekauft werden. Jedoch wenn die Gegebenheiten am Dach unterschiedlich sind kann vielleicht der Fußsatz oder nur die Traverse weiter verwendet werden. Schade das es bei Deinem Fahrzeugwechsel nicht so gut geklappt hat. Wenn du noch mehr Fragen hast warum es bei manchen Fahrzeugen besser passt als bei anderen und worauf man achten kann dann melde Dich gerne bei uns unter Kontak@….. und wir beantworten dir Deine Fragen.

Viele Grüße
Dein Thule Team

Richtige Abzocke… die Teile sind nicht für Fshrzeuge gleicher Hersteller kompatibel. Jedesmal neu kaufen. Abzocke. Finger weg gibt sndere Hersteller wo die Teile bei Fahrzeugwechsrl wieder genuttt werden können.