Gut sortierter Shop mit solidem Angebot von günstig bis professional Man bekommt, was man bestellt - und das schnell Gute, faire Preise - bei Bedarf kompetente Beratung - fairer Umgang - auch bei R... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe schon oft bei Thomann bestellt. Preise und Liefergeschwindigkeit sind immer hervorragend und auch der Kundenservice ist gut telefonisch erreichbar und immer hilfreich. Rücksendungen funkti... Mehr ansehen
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Ich habe vor gut zwei Jahren eine Gitarre gekauft, bei der sich die Farbe der Decke wesentlich verändert hat. Ursprünglich war sie Rose-Gold-Metallic, jetzt ist sie nurmehr mattgold. Mir wurde von T... Mehr ansehen
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Vielen lieben Dank Gaby Thomann für deine persönliche und informative Führung mit viel Herz und Sachverstand.Wir der Musikverein Sachsenweiler durften wirklich in alle Bereiche vom Instrumentenbau,Lag... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Thomann Music
Vom Unternehmen geschrieben
Thomann – Music Is Our Passion: Thomann in Treppendorf ist mit rund 1.500 Mitarbeitern und über 17 Millionen Kunden Europas größter Musikalienhändler.
Das Familienunternehmen vertreibt nicht nur Instrumente und Zubehör aller Art. Auch Lichtanlagen, Bühnen- und Studiotechnik sowie eine Vielzahl an Ausrüstung für Video-Producer, Creator, Podcaster und Online-Streamer gehört zu Thomanns Line-up. Der kundenfreundliche Online-Shop umfasst mehr als 110.000 Artikel.
Die Thomann-Verkaufsberater der insgesamt 13 Fachabteilungen sowie die Muttersprachler aus 18 Nationen im firmeneigenen Call-Center sind größtenteils Musiker und betreuen mit dieser Leidenschaft und fundiertem Wissen Kunden aus aller Welt. All diese Faktoren unterstreichen Thomanns Position in der Branche als Marktführer.
Thomann - Music Is Our Passion: Thomann is Europe's largest music retailer with 1,500 employees and over 17 million customers.
The family-owned company not only sells instruments and accessories of all kinds but also offers lighting systems, stage and studio gear, as well as equipment for video producers, podcasters, and online streamers. The online shop features more than 110,000 items.
The Thomann sales consultants in 13 specialized departments, along with native speakers from 30 different countries in the company's call center, are mostly musicians themselves. With their passion and extensive knowledge, they provide support to customers worldwide. All these factors highlight Thomann's position as the industry leader.
Kontaktinformationen
Hans-Thomann-Str. 1, 96138, Burgebrach, Deutschland
- +499546922366
- info@thomann.de
- www.thomann.de
4,1
Gut
22.181 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung - Toller Support - Gute Preise!
Immer wieder gerne.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Liebe Daniela,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Schön, dass Du mit der Lieferung, unserem Support und unseren Preisen rundum zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Dein Thomann-Team
Einfach großartig
Einfach großartig, Gitarre gegen 18 Uhr bestellt und um 21 Uhr kam schon die Versandbestätigung. Das ist ziemlich gut. Die Tho- Frauen und Männer sind top. 👍
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Chris,
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! Schön, dass Deine Gitarre so schnell auf den Weg zu Dir gebracht wurde.
Wir wünschen Dir ganz viel Freude mit Deinem neuen Instrument.
Liebe Grüße,
Dein Thomann-Team
Antwort von Thomann Music
Hallo Hardy,
wir sind begeistert, dass du mit unserem Service eine positive Erfahrung gemacht hast. Vielen Dank für deine Bewertung mit 5 Sternen!
Dein Thomann Team
Gutes Rundum-Sorglos-Paket
Guter Service, Beste Preise, Schnelle Lieferung, Rückgabe und Umtausch sind kein Thema. Hier fühlt man sich als Kunde wohl!
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Stefan,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service, den Preisen und der Lieferung so zufrieden bist. Besonders schön zu hören ist, dass Rückgabe und Umtausch für dich unkompliziert verlaufen sind und du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Genau das ist unser Ziel! Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem Equipment. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns!
Dein Thomann Team
Antwort von Thomann Music
Hi Matthias,
thank you for your awesome feedback!
We aim to please :)
Your Thomann Team
Immer wieder schöner Einkauf
Immer wieder schöner Einkauf. Tolles Sortiment. Super Preisleistungsverhältnis. Prima Support durch den Kundenservice und sehr schnelle Reaktion. Und schlussendlich ein gut zu bediender Online Shop.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Matthias,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Sortiment, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Kundenservice so zufrieden bist. Schön, dass auch unser Onlineshop Dich überzeugt!
Wir freuen uns über Deinen nächsten Besuch in unserem Webshop.
Dein Thomann-Team
Super Service trotz Lieferproblemen
Super Service trotz Lieferproblemen! ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe vor Kurzem bei Thomann bestellt und hatte leider einige Probleme mit der Lieferung durch UPS. Obwohl die Verzögerung ziemlich ärgerlich war, bin ich mit Thomann trotzdem sehr zufrieden.
Die Preise sind fair, die Produkte haben eine hervorragende Qualität und das gesamte Einkaufserlebnis war wirklich super!
Lieferprobleme können immer mal vorkommen, und meiner Meinung nach sollte man Thomann nicht für die Fehler des Versanddienstleisters verantwortlich machen.
Ich bin mit meinem Kauf sehr glücklich und werde definitiv wieder bei Thomann bestellen.
Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne! 🤘
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Antonio,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Du trotz der Versandverzögerungen mit unserem Service und Deinem Einkaufserlebnis zufrieden bist.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Zustellung durch UPS zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und danken Dir herzlich für Deine Geduld und Dein Verständnis.
Wir wünschen Dir viel Freude mit Deiner Bestellung und freuen uns, Dich bald wieder bei Thomann begrüßen zu dürfen!
Dein Thomann-Team
An dieser Stelle mal ein großes Lob
An dieser Stelle mal ein großes Lob an das Thomann-Team. Bestellungen wurden schnell bearbeitet, Lieferungen kamen ebenfalls schnell und gut verpackt bei mir an.
Gab es dann im Einzelfall mal ein Problem, dann wurde es kurzfristig und kompetent gelöst. Vielen Dank!
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Achim,
vielen Dank für Dein tolles Lob und Deine 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Verpackung zufrieden bist.
Schön, dass wir Dich auch dann überzeugen konnten, wenn es einmal ein Problem zu lösen gab.
Wir freuen uns, Dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Thomann-Team
schnell und unkompliziert
schnell und unkompliziert, gute Beschreibung
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Friedbert,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat! Bis hoffentlich ganz bald!
Dein Thomann Team
Super Mitarbeiter
Ich habe nach ausführlichem Testen vor Ort ein Aerophone 20 bestellt.
Vielen Dank an den sehr netten Mitarbeiter aus der Brass Abteilung und seinen Kollegen aus der Synthesizer-Abteilung für ihre sehr freundliche und kompetente Beratung.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Uwe,
es ist großartig zu hören, dass du mit unserer Beratung so zufrieden bist. Wir sind dankbar für deine positive Bewertung!
Dein Thomann Team
Ich habe etwas am 10.5.2026 bestellt…
Ich habe etwas am 10.5.2026 bestellt und nachdem ich immer wieder angerufen habe um nachzufragen wann denn der fehlende Artikel kommt wurde ich jetzt auf vielleicht oder vielleicht auch nicht Jänner 27 vertröstet.
Ich empfehle die Lieferzeiten nicht upzudaten wenn man sie nicht einhalten kann aufgrund von einer bodenlos langen Lieferzeit werde ich mit Sicherheit nicht mehr hier bestellen….
12. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Vincent,
Danke für dein Feedback.
Die Angaben zur Verfügbarkeit und zu voraussichtlichen Lieferterminen bei derzeit nicht lieferbaren Artikeln sind leider unverbindlich. Da wir selbst von unseren Lieferanten lediglich unverbindliche Termine erhalten, geben wir diese entsprechend weiter. Änderungen und Verzögerungen können daher nicht ausgeschlossen werden. Wenn wir Updates erhalten, geben wir dies online an. Wir bedauern, dass es so lange dauert.
Dein Thomann Team.
Alles top!
Ich habe schon mehrmals bei Thomann bestellt und bisher war immer alles bestens. Der Service ist super schnell und zuverlässig. Bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder!
11. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Dina,
vielen Dank, dann freuen wir uns auf deine nächste Bestellung ;)
Dein Thomann Team.
Der Laden hat seinen Charme verloren
Der Laden hat seinen Charme verloren.
War heute in Treppendorf und ich war schockiert über den Neubau. Ich frag mich wer das geplant hat. Alles sehr dunkel, kalt und steril aber vermutlich Geschmacksache. Mitarbeiter waren patzig, genervt und von dem Andrang am Samstag offensichtlich überfordert. 4 Stunden Autofahrt für 3 patzige Bemerkungen von 3 verschiedenen Mitarbeitern…Da war ich dann endgültig bedient und ich bin ohne geplanten Kauf wieder heimgefahren.
Der eine Stern ist fürs Restaurant. Preis/Leistung hervorragend!
10. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass es dir nicht zugesagt hat.
Bisher haben wir durchweg positives Feedback zum Laden bekommen. Natürlich sind Geschmäcker verschieden und dies respektieren wir gleichwohl.
Dein Thomann Team.
Seit Jahrzehnten Thomann-Kunde
Seit Jahrzehnten Thomann-Kunde und von Beginn an laufend besser.
10. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Fritz,
vielen Dank für deine langjährige Treue und das tolle Feedback! Es macht uns besonders stolz, von Kunden begleitet zu werden, die uns schon seit Jahrzehnten die Treue halten. Umso mehr freut es uns, dass du die Entwicklung von Thomann über die Jahre hinweg so positiv wahrgenommen hast. Deine Rückmeldung ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation, auch in Zukunft jeden Tag unser Bestes zu geben.
Dein Thomann Team
Wie immer mein Lieblingslieferant für…
Wie immer mein Lieblingslieferant für alle wichtigen Musikdinge - schnell im Bestellvorgang, professionell bei Reklamationen und guter Ansprechpartner für alle Dinge, die so geklärt werden müssen. Die Lieferung ist wunderbar, die Produkte super eingepackt und der kostenlose Lieferservice ist ein Geschenk, das heute nicht mehr selbstverständlich ist.
8. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo Claudia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und deine langjährige Treue! Es freut uns riesig, dass du mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Abwicklung von Reklamationen so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich bei uns gut aufgehoben fühlst und dich voll und ganz auf deine Musik konzentrieren kannst. Schön, dass du uns als deinen Lieblingslieferanten an deiner Seite hast!
Dein Thomann Team
Ich bestelle und kaufe
Ich bestelle und kaufe, wie viele andere auch seit Jahrzehnten regelmäßig bei Thomann. Leider waren meine letzten Erfahrungen mit Thomann auch eher negativ. Wie auch von einer anderen Person bereits beschrieben, habe ich auch das Problem, dass ich schon gestern morgen etwas bestellt habe und alle Teile vorrätig sind, die Bestellung aber einfach nicht bearbeitet wird. Ich verstehe nicht, was der Grund hierfür ist. Auf Nachfrage hin wurde mir nur gesagt, dass die Teil vorrätig sind, sie aber nicht garantieren können, dass die Bestellung heute noch rausgeht. Ich benötige das Equipment am Wochenende. Früher war Thomann da wirklich extrem zuverlässig und man hatte stellenweise bereits am nächsten Tag das Paket geliefert bekommen.
Des Weiteren habe ich letztes Jahr in ear kopfhörer gekauft. Leider brach der rechte Hörer ohne äußeren Einfluss einfach auseinander. Nachdem ich Thomann dbzgl. kontaktiert hatte, wanden sie sich an den Hersteller, der wiederum behauptete, dass der Hörer ohne äußeren Einfluss nicht kaputt gehen könne. Daraufhin musste ich 50 € für die Reparatur bezahlen, da mir ja quasi unterstellt wurde, ich hätte den Hörer selbst kaputt gemacht. Ich konnte es ja auch nicht beweisen..naja...Nun, ein Jahr später, brach der gleiche Hörer wieder auseinander. Früher war der Kundenservice bzgl. solcher Sachen wirklich einfach besser. Da hatte man das Gefühl, man kümmert sich um die Kunden. So wie es jetzt ist, kann man auch gleich bei Amazon oder sonst wo bestellen. Furchtbar, wirklich...
7. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Joschi,
vielen Dank für dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass deine letzten Erfahrungen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Gerade als langjähriger Kunde ist dein Eindruck für uns besonders wichtig. Bezüglich deiner aktuellen Bestellung möchten wir anmerken, dass am Samstag ein Feiertag war und es dadurch momentan zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und beim Versand kommen kann. Dennoch verstehen wir natürlich, dass du dein Equipment möglichst schnell benötigst. Auch dein geschildertes Erlebnis mit den In-Ear-Hörern möchten wir uns gerne genauer anschauen. Bitte sende uns hierzu eine E-Mail mit deiner Kundennummer an reviews@thomann.de, damit wir den Fall prüfen und uns ein genaueres Bild machen können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast. Wir hoffen, die Gelegenheit zu bekommen, dich wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Dein Thomann Team
Schneller, unkomplizierter Kundenservice
Die Bestellung kam schnell an und war sehr gut verpackt, alles sicher und ohne Schäden. Ein Kabel hatte leider einen Defekt am Stecker. Die Reklamation lief online in wenigen Minuten, und der Kundenservice hat innerhalb kürzester Zeit geantwortet und kostenlos Ersatz geschickt, ohne dass ich das defekte Teil zurücksenden musste. So stelle ich mir Service vor. Gerne wieder!
6. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Lieber Alexander,
herzlichen Dank für Dein Feedback und Deine positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Deine Bestellung schnell und sicher bei Dir angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass das Kabel einen Defekt hatte. Schön, dass wir Dir in diesem Fall schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen – wir freuen uns, Dich auch bei Deiner nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Dein Thomann-Team
Thomann
Thomann: seit Jahrzehnten MEIN Laden. Auch, wenn ich nun in einem europäischen Shop bestelle. Treppendorf bleibt der Dorfladen meines Vertrauens. Danke - im Voraus - für eine erneut gelungene Verpackung und den schnellen Versand. Aus Erfahrung gut.
5. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die tollen Worte! Es macht uns besonders stolz, wenn wir über viele Jahre hinweg das Vertrauen unserer Kunden gewinnen dürfen. Es freut uns sehr, dass Treppendorf für dich weiterhin der „Dorfladen deines Vertrauens“ geblieben ist. Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deiner Bestellung. Wir geben natürlich wieder unser Bestes für eine sichere Verpackung und einen schnellen Versand!
Dein Thomann Team
Schnelle und hilfreiche Antworten
Egal die Frage, innerhalb 24 Stunden kommt eine volle, höfliche und sehr hilfreiche Antwort. Ich bin sehr beeindrückt.
5. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo Joseph,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du auf deine Fragen stets schnell, freundlich und hilfreich eine Antwort erhalten hast. Unser Ziel ist es, jedem Kunden mit kompetentem Service zur Seite zu stehen. Umso schöner ist es, dass wir dich damit so positiv beeindrucken konnten.
Dein Thomann Team
Sehr klarer und einfacher…
Sehr klarer und einfacher Bestellprozess.
3. Oktober 2026
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Antwort von Thomann Music
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du unseren Bestellprozess als klar und einfach empfunden hast. Wir legen großen Wert darauf, dass du schnell und unkompliziert zu deinem Wunschprodukt kommst und freuen uns, dass uns das bei deiner Bestellung gelungen ist. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Dein Thomann Team
So funktioniert Trustpilot
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