Gear4music.com Bewertungen 

Der Kundenservice ist leider entweder inkompetent oder bewusst nicht hilfsbereit. Roland VQD106 als Bundle mit dem TD-07 Modul bestellt. Die Lieferung hat etwas gedauert und Dachser hat mir das Teil wirklich an die Straße gestellt aber okay.
Mit den Grundeinstellung hat mir der Support nach zwei Tagen Antwortzeit dann auch tatsächlich weitergeholfen. Die Bass Drum hatte die Hälfte der Anschläge nicht wiedergegeben. Mir gefällt der Sound allerdings nicht sonderlich, weshalb ich doch lieber das wesentlich teurere V31 Modul haben wollte. Das wird auf der Homepage ebenfalls im exakt selben Bundle angeboten! Aber davon will der Support nichts wissen. Angeblich gibt es das Set nicht zusammen mit dem V31. Da fühle ich mich doch irgendwie auf den Arm genommen. Wissen die es wirklich nicht besser oder steckt da irgend eine Art Kodex hinter? Das wurde mir von zwei verschiedenen Mitarbeitern geschrieben. Der eine antwortet aus Schweden und die nächste Mail kommt aus UK. Alles eher vertrauenerdrückend.
Ich werde jetzt also das komplette Set, dessen Entpacken und Aufbau fast 4 Std dauerte, zurückschicken und bei Thomann neu bestellen, weil man hier nicht in der Lage ist oder keine Lust hat, mein Bundle abzuändern. Einmal und nie wieder.

35 Tweed Guitar Amp. Speaker hat 8 ohm steht leider nirgends. Habe 12" 8 ohm Speaker installiert, hat den Sound optimiert. Toller Amp auch schon wegen Gehäuse Preis Wert.
Macht Spass.

248 euro in den wind geschossen. Paypal hat bei dieser misere mtgeholfen. FINGER WEG VON DIESER FIRMA.

!!!...Finger weg von denen...!!!

Gerade die LETZTE Mail, die ich geschrieben habe - danach geht das ganze Ding zu meinem Anwalt.

DAS STEHT NIRGENDWO, dass ein "Ankauf" mehr als 14 Tage (!!!) dauert...!!!

Und - was viel schlimmer ist - scheinbar bin ich wohl auch nicht der Erste, und nicht der Einzige, dem das - zum WIEDERHOLTEN MAL - passiert... - traurig sowas...!!!

DAS KANN ES DOCH ECHT NICHT SEIN, DASS MAN EWIGKEITEN AUF EINE ANTWORT - UND NOCH SCHLIMMER - EWIGKEITEN AUF SEIN GELD WARTEN MUSS - trotz Nachweisen, usw...!!!!!!!!!!

Es ist nun mehr als 14 Tage (!!!) her, seit der Trade In bei Ihnen eingetroffen ist... - der Kaufbeleg befindet sich in dem Paket...?!?!?!?!?!?

!!!...seit dem 18.02.2026...!!!

Ich gebe Ihnen noch Zeit - sollte ich allerdings nicht bis ENDE DER WOCHE meine Auszahlung bekommen, hören Sie von meinem Anwalt, denn dann gebe ich die Sache weiter - ich habe keine Lust mehr darauf - zumal das ist leider auch nicht das erste Mal, dass das NIRGENDWO steht, dass das mehr als 10 Tage dauern kann - im Internet steht "2-3 Tage erhalten Sie Ihr Auszahlung"...!!!

Christian Rätscher-Minth

Fazit ganz klar: SELBST EIN STERN IST NOCH ZU VIEL - Finger weg von diesen Abzockern...!!!

Erst warte ich 8 Wochen, um zu erfahren, dass mein defektes Mikrofon nicht mehr repariert werden kann. Dass der "Lieferant" die ganze Zeit keine Auskunft über den Stand der Reparatur ausgeben kann, scheint mir sehr suspekt.

Letztlich wurde mir nicht der vollständige Kaufpreis erstattet, da die erweiterte Garantie und Versandkosten laut des Shops nicht erstattungsfähig sind.

Was ein Schwachsinn.

Die versprechen einen fixen Liefertermin und halten ihn nicht. Der Kundenberater am Telefon ist unfähig! Er war nicht in Lage mir zu sagen wo mein Paket ist. Er wollte mir eine E-Mail schicken, auch das hat er nicht getan. Ich warte noch immer auf die Ware!!! NIE WIEDER

Ich erwarte seitceiner Woche einen Mixer, bezahlt habe ich 380… ich kann machen was ich will, ichvbekomme den Mixer nicht und keine Antwort vob den Shop…
Die haben mir effektiv 380 Franken. Geklaut, NICHT ZU EMPFEHLEN

Ich habe mir einen Marshall-Kühlschrank gekauft, der schon nach kurzer Zeit defekt war. Anstatt eine kundenfreundliche Lösung anzubieten – z. B. ein Ersatzgerät zu schicken und das defekte Gerät zurückzunehmen – wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückgabe nur möglich sei, wenn ich selbst für eine geeignete Verpackung sorge.

Das ist für mich unverständlich und nicht akzeptabel. Wenn ich jede Verpackung immer aufbewahren müsste, bräuchte ich eine Lagerhalle. Für eine Premium-Marke wie Marshall erwarte ich mehr als ein Abwälzen der Verantwortung auf den Kunden.

Am Ende habe ich mich entschieden, den Kühlschrank zu behalten – aber Marshall hat mich damit als Kunden verloren. Wer hier kauft, sollte wissen: Service und Kulanz sucht man bei Marshall vergeblich.

Falsche Artikelbeschreibung zum Gitarrenhals.Der hat kein satiniertes Finish. Dann noch böse Überraschung, der Sattel ist auf der kleinen e-Saite zu tief und schnarrt. Der Kundenservice redet nur schön drum herum, tut definitiv nichts.Meldt sich dann gar nicht mehr. Retouren kostenpflichtig, in diesem Fall wäre der Händler zu Versandkosten Erstattung verpflichtet. Das letzte. Nie wieder.
Nachtrag: Der Kundenservice hat sich inzwischen gemeldet und einen Rabatt abgezogen, Sache sehr spät, aber doch gelöst. Ich würde den Aufwand für selbst lackieren und Sattel austauschen nicht nochmal machen.

Nicht zu empfehlen.

Versuchen sogar mit retouren Geld zu machen. Veranschlagten mir eine Rechnung von 85€, weil Beipackmaterial fehlte. (Verkaufs Etiketten) Und es nicht der Originalkarton war in dem ich die Ware retourniert habe.

Great Service and Support.
Anytime again !!

Ein Riesensaftladen!!!!
ACHTUNG VOR DIESEM SHOP
ich hab einen orange amp rockerverb 100 und eine gitarrenbox Orange ppc 412 bestellt.
Auf der Homepage Deutschland wsr die Ware vorrätig und Versand 2-4 Tag.
Das war vor 3 Wochen. Die ware ist nie angekommen,
Und wurde vom Zoll zurückgeschickt nach England .
Das kann man sehr gut über das UPS TRACKING nachvollziehen.
Aber mein Geld wird so lange einbehalten bus die Ware zurück ist.
Also 3200,00€ weg bis zum heutigen Tage .
Schämt euch
Sollte das geld nicht bis Montag zurück sein
Gibt das eine Anzeige wegen arglistiger Täuschung

Nach nur 1 Bestellung werde ich mit Werbemails überschwemmt, die man nicht abstellen kann

Ich habe eine Gitarre im wert von 490 Euro bestellt und diese kam beschädigt an. Alles gut soweit, kann ja passieren. Ich konnte als Anfänger noch nicht einschätzen, ob der Fehler aufgrund meiner mangelnden Fähigkeiten auftrat ((sehr lautes Hallen der (okzidierten/gerosteten?) Tremolo Federn bei bestimmten Frequenzen, wie es sich herausstellte)).

Ich kontaktierte den Kundensupport knapp drei Monate nach dem Kauf und bekam nur eine Antwort, in Englisch. Man teilte mir mit, sie könnten ein Austausch nur binnen 180 Tagen akzeptieren. 180 Tage sind 6 Monate, ich habe also nicht einmal die Hälfte der Frist erreicht. Den Fehler habe ich auf Video aufgezeichnet und der Email angehängt, samt Beschreibung, wie er reproduziert werden kann.

Da habe ich mehr erwartet. Ich bezahle für ein neues Produkt gerade weil ich es nicht noch nachträglich reparieren lassen möchte. Hier hat der Kundensupport versagt.

Edit: Der Kundenservice ist leider weiterhin völlig inkompetent. Nun wurde mir gesagt, ein Austausch könne nur binnen drei Monaten erfolgen. Wir wären jetzt bei 5 Monaten (was nicht genau stimmt, aber lassen wir das mal so stehen). Den Fehler habe ich binnen 3 Monaten angezeigt und einen Austausch verlangt, dieser Anspruch wurde mir jedoch aufgrund einer anderen Frist, die bei weitem nicht abgelaufen ist, verwehrt. Kauft lieber bei Thomann, wenn ihr euch solchen Stress sparen wollt. Es ist es nicht wert.

Mit dem Klark DW 20BR habe ich meine alte Jukebox Seeburg 100JL modernisiert. Statt immer wieder neue Singles zu kaufen, kann ich jetzt über das Eifon oder den Laptop Musik jeglicher Stielrichtung auf die Box Striemen .

I recently found myself in a challenging situation due to my limited English skills, which led me to urgently call a German sales branch for help. The person who answered my call, Mr. Klaus Uwe Weinert, provided exceptional service that far exceeded my expectations. Even though my issue—a refund—was outside his area of expertise, he handled it with utmost professionalism and empathy. Thanks to his support, the refund process was completed incredibly quickly and smoothly.

I can wholeheartedly recommend this company! The customer support was remarkably efficient, and the return process went off without a hitch. I will definitely order here again. I am deeply grateful that there are still people in this world who not only perform their duties but go above and beyond to assist others.

Thank you from the bottom of my heart, Mr. Weinert. You have no idea how much your help meant to me. Warm regards from Switzerland,
M.Z.

Aufgrund meiner mangelnden Englischkenntnisse befand ich mich in einer verzweifelten Situation und wandte mich an eine deutsche Verkaufsfiliale, um Hilfe zu erhalten. Am Telefon meldete sich Herr Klaus Uwe Weinert, und ich kann nur sagen: Er hat alle meine Erwartungen übertroffen! Obwohl mein Anliegen – es ging um eine Rückzahlung – nicht in sein Fachgebiet fiel, nahm er sich mit beeindruckender Professionalität, großem Engagement und viel Einfühlungsvermögen meinem Problem an. Dank seiner Unterstützung wurde die Rückzahlung in kürzester Zeit und absolut reibungslos abgewickelt.

Ich kann diese Firma und ihren Kundenservice nur wärmstens empfehlen. Der Support war schnell, die Rücksendung verlief einwandfrei, und es ist einfach beruhigend zu wissen, dass es noch Menschen gibt, die nicht nur ihren Job machen, sondern bereit sind, über den Tellerrand hinauszuschauen und wirklich zu helfen.

Vielen herzlichen Dank, lieber Herr Weinert! Sie haben keine Vorstellung davon, wie sehr Sie mir geholfen haben und wie dankbar ich dafür bin. Ich werde auf jeden Fall wieder bei dieser Firma bestellen.

Mit herzlichen Grüßen aus der Schweiz,
M.Z.

Super produkte alles perfekt super blitzschneller versand

Jetzt zum Subzero D15 aktiv subwoofer

Das produkt ist einzigartig die Grossen Marken wie RCF UND CO können sich hier gerne mal eine scheibe abschneiden der bass fährt extrem tief hat ebenso super Konfigurierbare Mitten Phasenumkehrung
10db plus

Er klingt einzigartig
Und reicht bis zu ca 500 personen der klang verteilt sich super im raum
Betrieben mit einer zusätzlichen frequenzweiche macht dieser noch mehr spass

Leute und Veranstaltungstechniker bzw eventservices werden Ihn lieben

Er kommt nicht schnell an seine grenzen

Das Produkt des Jahres 2024 in meinen augen

Danke an Gear4Music

Allerdings wäre ein Schutzcover als transportschutz ideal

Ich bin begeistert von Gear4Music! Die Webseite ist absolut TOP, insbesondere der Kundenservice ist herausragend. Eine meiner Bestellungen wurde nicht geliefert, und das Team hat sofort reagiert. Ohne zusätzliche Kosten und in Rekordzeit wurde mir eine neue Ware zugeschickt. Solch ein Service ist heutzutage sehr selten, und wir schätzen es wirklich sehr. Vielen Dank, Gear4Music!

Das Produkt wurde beschädigt geliefert! Dann musste ich bei der UPS eine Rücksendung organisieren, wo verlangt wurde die Rechnung 3x ausgedruckt zu bringen. Dann wartet man 2 Wochen bis das Produkt erneut zugestellt wird. Es gibt keine Entschädigung für dieses Affentheater.

Hatte eine Resonator-Gitarre bestellt. Lieferung kam wie angekündigt und die Gitarre war genau so wie beschrieben. Keinerlei Beschwerden. Leider musste ich das Instrument aus unvorhergesehen, persönlichen Gründen zurückschicken. Der Kundendienst hat prompt, korrekt und absolut professionell reagiert. Zeigte sehr viel Verständnis für meine Situation. Großartiger Service!