Schutzmatten Bewertungen 

Wenn ich könnte 0 sterne!!

Kein Kundendienst vorhanden!

Lieferung erfolgt verspätet. Keine Rückmeldung vom Kundendienst.
Auf Mailanfrage antwortet niemand.
Ich würde von einer zukünftigen Bestellung absehen.

Ich war aufgrund der vielen negativen Bewertungen zunächst sehr skeptisch und habe vor der Bestellung extra nachgefragt, ob die gewünschte Menge verfügbar ist und rechtzeitig geliefert werden kann.

Leider war der Kundenservice wenig hilfreich und ist auf meine konkrete Frage nach Verfügbarkeit und Liefertermin nicht wirklich eingegangen. Ich erhielt lediglich eine allgemeine Standardantwort.

Die Bestellung selbst verlief dann aber überraschend positiv. Ich habe 20 Rollen Wühlmausgitter bestellt und die komplette Lieferung wurde innerhalb von rund einer Woche zugestellt. Die Ware war vollständig und gut verpackt.

Deshalb bewerte ich den Kundenservice eher kritisch, die eigentliche Lieferung und Abwicklung jedoch positiv.

Bietet keine Rückgabe an, Ware nicht zufriedenstellend. Kann nur von schutzmatten.ch abraten!

Ich bin mehr als enttäuscht von dieser Firma! Wenn ich könnte würde ich KEINEN Stern geben! Am 30.08.26 habe ich eine Bestellung aufgegeben und auch gleich bezahlt, was mir bestätigt wurde. Da ich nach 3 Wochen weder eine Benachrichtigung noch eine Lieferung erhalten habe, habe ich per E-Mail nachgefragt. Ein Woche später erhielt ich die Antwort dass die Lieferung einem Transporteur übergeben wurde. Heute habe ich telefonisch nachgefragt wo denn meine Lieferung bleibt. Der Mann am Telefon sagte mir ganz selbstverständlich dass die Lieferung zurück nach Deutschland gegangen sei wegen Zollschwierigkeiten. Und ich dachte ich bestelle das Produkt aus der Schweiz. Na, ja, für mich wäre es selbstverständlich gewesen wenn man mich darüber informieren hätte ohne dass ich von Pontius zu Pilatus seckeln muss‼️Ich hoffe, dass es mit der Geldrückzahlung besser klappt‼️‼️

Mitte Juni bestellt. Habe mich 2 Wochen später per Mail gemeldet. Die Bestellung sei untergegangen. Sie werde umgehend bearbeitet.
Ich warte bis heute noch auf meine Schutzmatte...

Teppich mit Blasen geliefert, die nicht weggegangen sind. Nach mehrfachem Nachfragen hat sich die Firma nicht mehr gemeldet. Rechtsdienst hat auch nichts gebracht. Wirklich schlechte Erfahrung.

Niemand geht ans Telefon
Keine Mail Antwort
Keine Info nach 1 Woche der Bestellung wann verschickt wird.
Ich würde da nie mehr bestellen und es niemanden empfehlen.

2 Schutzmatten bestellt und bezahlt; es wurde nur 1 geliefert. Kontaktadresse nicht leicht zugänglich, sondern nur auf Unterseite im Impressum. Auf Kontaktnahme per E-Mail erfolgte keinerlei Reaktion. Klar, dass ist eine Variante von Betrug.

Tischschutzmatte ist über 1 cm kleiner (in nur 2 Monaten)geworden und passt nicht mehr. Telefon wird nicht abgenommen und E-Mail Adresse gibt es nicht. Einfach unseriös.

- Meine Bestellung: Freitag 07.08.26 bestellt, Donnerstag 13.08.2026 schon geliefert bekommen.
- Auch vom Support/Kundenservice bekam ich per Mail meine Antwort nach zwei Tage freundlich mitgeteilt.
- Der Teppich ist wie auf der Website beschrieben. Der Nadelvlies Teppich | Malta | 2 m breit nach Maß. 2mm dick ist super leicht ideal für unser Wohnmobil.

Gerne wieder wenn ich nochmal einen Teppich im Wohnmobil brauche.

Wir sind sehr zufrieden mit den Schutzplanen und der Lieferungsfrist , wir verstehen die schlechten Bewertungen nicht.

Sehr guter Support
Problem wurde innerhalb kürzester Zeit und sehr kulant gelöst.

Miserable Firma. Bei der Lieferung fehlt ein Artikel. Die bestellten Artikel funktionieren in Kombination (Abdeckung Funkenschutz) und mit nur der Hälfte, kann man den Schutz nicht abdecken. Es wurde einfach ein Artikel weniger geschickt, ohne Mitteilung. Kundendienst bricht zwei mal das Telefonat ab. Firma hat mehrere Namen wie Floordirekt, Schutzmatten mit Lagen in D und Sitz in FL. Keine Lösung angeboten. Sehr negative Erfahrung und ausser Spesen, nix gewesen. Unbrauchbar. FINGER WEG!

Schnell geliefert, gut informiert und das Produkt ist auch gut und preisgünstig.
Super.

Kein Kundenservice. Wollen nicht akzeptieren, dass ich 2 Badteppiche retournieren muss, weil die Farbe anders ist als auf dem Bildschirm. Finger weg von diesem Shop! Denen gehts nur ums Geld. Kundenzufriedenheit ist egal. Unverschämt.
Gibt nur Ärger. Da vertraut man einer Firma und wird im Stich gelassen. NIE WIEDER.

Schnelle Lieferung versprochen, seit einer Woche geht nichts. Artikel bezahlt und Telefonisch nicht erreichbar. Absolut nicht empfehlenswert.

Sehr lange Lieferzeiten (nach über zwei Wochen noch immer nicht geliefert), Kundenservice nicht vorhanden, telefonisch niemand erreichbar.
Lieferant nicht empfehlenswert, Verdacht auf Scam!

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Es hat alles super geklappt: Sehr schnelle Lieferung, gute Ware, tolles Preis-/Leistungsverhältnis. Danke.

Eine günstige Küchenmatte, jedoch unbrauchbar und damit mit viel Enttäuschung und Aufwand verbunden. Eine alte Gummiunterlage, die zerbröckelt, entweder zu warm hatte oder ewigs an der Sonne lag, welche für die Teppichunterlage verwendet wurde, schon beim Auspacken und dann auf dem Boden eine riesen Sauerei des sich zersetzenden Materiales. Ausserdem wurde das Ketteln so schlecht durchgeführt, dass es einen unschönen Abstand hat und somit das Innenmaterial in Farbe: vergelbtem Weiss im dunkelgrauen Bereich hervorsteht. Wenn ich das erste Mal darüber saugen würde, wäre danach der Rand offen und der Teppich zum Wegwerfen.
Ich frage mich wirklich, wie kann man so etwas einem Kunden andrehen, wo ist da der Sinn dahinter? Ich werde das Teil zurücksenden, da es unbrauchbar und in diesem Zustand sicher auch gesundheitsschädigend ist. Ich hoffe, dass für diesen Müll eine kostenlose Rücksendeetikette ankommt, nach meiner bereits erteilten Produktebeanstandung und meiner ehrlichen Bewertung. Das Anlieferungsporto wurde natürlich zusätzlich entrchtet. Nie hätte ich gedacht, dass es möglich ist, in der Schweiz so einen Mist als Massware mit extra Anfertigung zu erhalten. Von Bestellung bis Erhalt 12 Tage. Der Kundendienst war sehr freundlich, der Betrag wird erstattet und die Ware entsorgt, da ich wohl eher ein Einzelfall war.

Last die Finger von diesem Online-Shop !!!!
Leider kann man keine Minuspunkte geben.
Nach mehrmaliger Rückfrage ist die FALSCHE Ware
(nach 4 Wochen) eingetroffen. Weitere Mails werden nicht beantwortet.