J ai acheté une échelle de piscine 250 euros en résines, au bout de 10 jours elle jaunit, une partie hors piscine et une partie qui se trouve dans l eau, attention pas la totalité, et on me répond que... Mehr ansehen
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Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Syke Mérignac pour leurs conseils avisés dans le choix de mon matériel. J’ai réalisé moi-même une piscine en béton de 7 m x 3,50 m et j’ai... Mehr ansehen
Lundi pompe piscine HS, Mardi intervention du pisciniste, pas de pompe de ce type disponible et surtout modèle ancien, donc recherche sur internet. Sykes Piscine dispose modèle. Commande dans la... Mehr ansehen
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Super suivi clientèle à la suite d'une première note de 4 etoiles dans laquelle je précise qu'une petite patte de support était cassée j'ai eu ce jour l'appel du service après-vente pour me proposer l... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Zyke Piscine, c'est une équipe de professionnels à votre écoute depuis plus de 45 ans, en magasin mais aussi en ligne. Spécialiste de la piscine hors sol et de la pompe à chaleur pour piscine, Zyke vous propose bien plus. De la pompe d'arrosage simple, à la pompe immergée, retrouvez un vaste choix de produits et d'accessoires de piscine au meilleur prix, sur internet comme dans nos magasins.
Kontaktinformationen
3509 Avenue de Toulouse, 33140, CADAUJAC, Frankreich
- 0557830505
- contact@zyke.fr
- www.piscine-zyke.com
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Commande expédiée j attend
Commande expédiée. Depuis plus aucune nouvelle. Service client injoignable qui ne réponds pas aux mails. Je n ai aucune idée de si je vais recevoir ma piscine ou pas. Chez le livreur dvs il est depuis 5 jours dans un entrepôt près de chez moi.
Commande expédiée
Commande expédiée. Depuis plus aucune nouvelle. Service client injoignable qui ne réponds pas aux mails. Je n ai aucune idée de si je vais recevoir ma piscine ou pas
Antwort von Zyke Piscine
J ai acheté une échelle de piscine 250…
J ai acheté une échelle de piscine 250 euros en résines, au bout de 10 jours elle jaunit, une partie hors piscine et une partie qui se trouve dans l eau, attention pas la totalité, et on me répond que cela vient des produits alors que ma piscine hors sol a été changée il y a 3 semaines, en sachant que ma dernière piscine a duré 21 ans. Aucun produit agressif à part du chlore multi action, je suis très déçue. Pff. Je vous déconseille se site, si vous avez un problème apparemment c est de votre faute. Sachez que je n ai pas l habitude d écrire des avis négatif mais là c'est abusé !!!
Problème sur un chariot de robot acheté…
Problème sur un chariot de robot acheté il y a une semaine, une pièce déjà cassée, réponse : c est vous qui l avait cassé....bref pas commercial du tout même pas regardé...pour des soi-disant pro....
Vraiment déçu
Vraiment déçu.
J’ai acheté une piscine où on m’annonce un prix de 399€ je paye. Au moment du montage on on s’aperçoit qu’un pied est cassé. Je le ramène au magasin et on me dit que la piscine n’est pas passé au bon prix quelle est plus cher et on me demande de payer la différence pour avoir un pied neuf. En colère je suis parti avec le pied abîmé et je me débrouille. Vendeur pas agréable et le responsable n’est même pas venu nous voir. Vraiment déçu.
Bonjour suite à mon passage hier chez…
Bonjour suite à mon passage hier chez Zyke cadaujac, je suis reçu par un vendeur très sympas me faisant l'apologie des test d'eau électronique , de ce fait j'y suis revenu aujourd'hui pour faire tester mon eau électroniquement(5euros) et la je suis reçu par un autre vendeur qui m'a clairement fais comprendre que je m'ennuyais avec ce test voulant absolument faire un test bandelette!après un échange courtois mais tendu j'ai fini à obtenir mon test! ! Merci à ce vendeur car c'est probablement la dernière fois qu'il me verra.
PAS DE HOTLINE chez Zyke piscine
Commande le 01/06/2026 échelle piscine sur le site web. (frais de transport 48.39 €).
Commande partie rapidement et reçue le 17 Juin en appelant plusieurs fois le transporteur.
La hotline de Zyke n'a jamais décroché.
Un conseil : tentez d'appeler leur hotline vous verrez !
Aucune réponse au mail de contact non plus.
SAV inexistant
J’ai acheté une alarme d’immersion piscine de marque maytronics avec télécommande.
La télécommande ne fonctionne pas et je n’ai AUCUN interlocuteur ni réponse du SAV. J’avais choisi ce site pour avoir des interlocuteurs avec les magasins zyke de ma région mais ceux ci me renvoient sur le site qui…ne répond pas !!!
Je déconseille formellement les achats sur ce site, le service après vente est inexistant.
Aucun conseil, rien a faire des clients
Nul
Quand vous attendez, et que les vendeurs préfèrent discuter avec leurs potes .......en vous regardant...'
Avec mes achats, je demande un renseignement un conseil, la réponse équivaut en "circulez t a rien à voir" cela aurait été plus franc.
On dérange, faut être copain pour être bien servi ou pour avoir un conseil.
0/5
Piscine hors sol dégradation prématuré et SAV décevant…
Dégradation prématurée et SAV décevant :
Piscine hors-sol acier grise(6,10 × 3,60 × 1,30 m) achetée chez Zyke Piscine en mars 2021. Après 4 ans d'utilisation, j'ai constaté une corrosion généralisée et des cloques massives sur la structure en acier, ainsi que sur d'autres éléments.
Inquiet pour la sécurité de mes enfants, j'ai sollicité le SAV en plein été pour savoir si la baignade était encore possible. Je n'ai reçu aucune réponse sur ce point précis, et le délai de retour global a été de 3 semaines. Face à l'état du bassin et au manque d'information, j'ai pris la décision de la démonter en urgence, ce qui nous a privés de piscine pour toute la saison.
La solution proposée ne me semble pas équitable :
Seuls la structure et le liner sont pris en charge, alors que d'autres pièces sont également hors d'usage à cause de la rouille.
Les frais de livraison de la nouvelle structure restent à ma charge.
Aucun geste commercial n'a été proposé pour les éléments que j'ai dû mettre en déchetterie.
Je suis très déçu par la résistance de ce produit dans le temps et par l'accompagnement client proposé face à un problème de cette ampleur. Je ne recommande pas cet investissement.
Mon avis sur l'entreprise Zyke
Je suis client chez Zyke depuis 35 ans et je n'ai jamais été déçu par leurs produits ou leur aide technique
Remplacement de liner sur mesure
J’ai acheté un liner sur mesure pour piscine hors sol octogonale chez ZYKE Lormont. La livraison a été rapide, sur les conseils de Jean Claude , j'ai confié la mise en place à Guillaume de TECHNI PISCINE qui a réalisé un excellent travail avec grand soins et très rapidement. Bernard C
Stock impressionnat pour tout l'équipement. (Biganos 33)
Pompe disponible (en stock) sur Biganos (33) et très bons conseils pour la remise en état de l'ancienne afin d'avoir une réserve en secours. Très bon conseil sur le lavage du filtre à sable . Merci de l'accueil et de la gentillesse.
À éviter!
Éviter absolument le magasin de Cadaujac !
Conseils erronés et mensongers.
Comportement non respectueux vis à vis du client.
Expérience de mars avril 2023
Efficacité de cette entreprise.
Zyke cadaujac au top
Zyke cadaujac ,personnels très efficaces et professionnels ils m’ont réparé la roue de mon robot piscine aussitôt ,merci encore
achat materiel piscines
Bonjour,
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Syke Mérignac pour leurs conseils avisés dans le choix de mon matériel.
J’ai réalisé moi-même une piscine en béton de 7 m x 3,50 m et j’ai acheté chez eux l’ensemble des équipements nécessaires : le liner que j’ai posé moi-même, les pièces à sceller pour les parois, ainsi que tout le matériel pour le local technique (vannes, tuyaux, etc.).
Grâce à leur accompagnement, mon projet a pu se concrétiser dans les meilleures conditions. Encore merci à toute l’équipe !
je trouve très bien la livraison…
je trouve très bien la livraison l*efficacité de l'appareil
SAV sans service
Cela fait plus d'un mois que j'ai déposé mon Robot sur le magasin de Mérignac qui l'a envoyé le jour même sur le magasin de Cadaujac. Je n'habite pas à côté et depuis une semaine aucun des deux magasins ne répond au téléphone c'est une honte. Mon robot à moins d'un an et je n'ai plus rien depuis un mois en haute saison.. SAV quasi nul!
Bonjour, Après 3 ans d'utilisation du Robot 8STREME 7310, le moteur est HS. Remplacement 270€ !!!! J'ai tout jeté à la déchetterie. Je déconseille totalement la Marque 8STREME car je suis pas le seul
Robot 8STREME 7310 TOP au début mais moteur HS au bout de 3 ans.
TOTALEMENT INSATISFAIT
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