Pinolino Kinderträume Bewertungen 

Hallo, mir fehlten einige Kleinteile für ein schon etwas älteres Kinderbett. Ich habe bei der Service-Abteilung von Pinolino nachgefragt ob dort eventuell noch Teile vorhanden sind und siehe da, eine Mitarbeiterin teilte mir mit, dass aus der aktuellen Produktion möglicherweise Teile passen könnten! Mir wurden die in Rede stehenden Teile zugesandt und das unentgeltlich. Das war für mich die Rettung und ich konnte das Kinderbett aufbauen. Für diesen erstklassigen Service kann ich mich nur tausendmal bedanken!!! Ich empfehle Euch ab sofort bei jeder Gelegenheit weiter!!! DANKE, DANKE, DANKE! Macht bitte weiter so!

Bei einer Reklamation ein wirklich toller Kundenservice!!! Danke für alles!
Super freundlich und schnelle Versendung der reklamieren Teile.

Der Tisch und die Bänke sind super Qualität und sind schnell angekommen.

Leider ist total für den hohen Preis sehr schlecht verarbeitet.

Habe das Produkt über die Bahnbonus Abteilung bestellt, um meine Bonuspunkte einzusetzen. Leider war ein Schanier kaputt, weshalb die Tür der Kinderküche nicht funktioniert.
Da es sich um ein Produkt von Pinolino handelt, habe ich Pinolino direkt kontaktiert. Die Antwort war, das sie kein Ersatzteil haben und ich mich an Bahnbonus wenden soll.
Natürlich habe ich Bahnbonus angeschrieben und wie erwartet, keine Antwort erhalten. Ich stelle mir aber dennoch die Frage, was hätte Bahnbonus machen sollen. Wenn Pinolino schon keine Ersatzteile hat, die deutsche Bahn wird auch keine von Pinolino haben.
Bahnbonus hätte höchstens mir ein neues Produkt von Pinolino schicken können und umgekehrt das Produkt dann bei Pinolino reklamieren.
Am Ende viel Bürokratie und doch keine Lösung. Schade, da das Produkt an sich sehr schön.

Um es schlussendlich noch auf den Punkt zu bringen. Die Begründung von Pinolino ist, dass es sich um Lagerware der deutschen Bahn handelt, weshalb die deutsche Bahn dafür verantwortlich ist. Obwohl die deutsche Bahn die Ware von Pinolino hat, entzieht man sich der Verantwortung. Ich frage mich, was die deutsche Bahn machen soll? Mir eine neue Küche schicken und diese dann bei Pinolino reklamieren. Oder gar eine Bahnschranke schicken?

Hallo, wir mußten mit der Bewertung bis jetzt warten (ca. 2 Monate) da der Bollerwagen ein Geburtstagsgeschenk war.
Wir wollten auch eine realistische Bewertung abgeben.
Der Falt-Bollerwagen super für 2 Kinder (1 1/2 und 4 Jahre) im Einsatz, bei jedem Wetter, auch Regen (mit Regendach) und Sonne (mit Sonnendach).
Besonders morgens und mittags zum/vom Kindergarten mit 2 Kindern. Das Regendach ist besonders beliebt👍 alles einfach zu handhaben und sehr gute Qualität und sehr Flexibel!
Top👍🤗

Schnelle Lieferung! Alles top!

Gute Produkte aber schlechte Verarbeitung und ganz sicher keine Endprodukt Kontrollen. Enzo Gelb

Aktualisiert:
Der Kundenservice hat reagiert und es hat sich alles geklärt.👍🏼

Leider wurde die die falsche Ware geschickt. Auf Nachfrage kam erst eine Antwort, dass zwei Pakete rausgegangen sind. Nachdem ich dann geantwortet habe, dass eins der Pakete falsch ist und ein anderes Produkt stattdessen fehlt, kam keine Antwort mehr.

Wir haben über Pinolino ein Kinderbett und eine Wickelkommode für unser 1. Kind bestellt. Der Versand ging schnell. Auch die Verpackung war tipptopp, keine Schäden oder Ähnliches. Zusammengebaut war es auch super schnell und einfach. Wir können Pinolino nur jeden weiterempfehlen. Immer wieder gern.

Der Bollerwagen kam schnell und gut verpackt bei uns an. Wir wollten ihn 2 Tage später mit unserem kleinen Enkel nutzen. Leider war der Schiebebügel defekt. Ich habe alles beschrieben und mit Fotos versehen an Pinolino verschickt. Kaum war es verschickt, kam schon ein Rückruf von der Lagerleitung Frau Schulze Natorp. Ihr Anspruch: In einem kleinen persönlichen Gespräch lässt es sich alles besser regeln. Und so war es auch: sie hat sofort einen neuen Bollerwagen rausgeschickt. Ich konnte den „defekten“ Bollerwagen 2 Tage später nutzen. Rücksendung klappte auch super. Das Rücksendeetikett bekam ich auch gleich zugeschickt sodass der DHL Zusteller als er den neuen Bollerwagen brachte gleich das alte Paket wieder mit genommen hat.
Das nenne ich mal Service. Obwohl mir ein defekter Bollerwagen zugesendet wurde bin ich begeistert darüber wie die Vorgehensweise seitens Pinolino war. Chapeau ;))

Ware passt, Lieferung auch.

Sehr schön mein enkelkind hat sich sehr gefreut .schnell auf gebaut. Und täglich im einsatz

Guter und freundlicher Kontakt zum Verkäufer. Trotz einer Fehllieferung. Uns wurde schnell und kompetent der richtige Artikel geliefert.

Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit unserer Erfahrung bei Pinolino.
Leider kam das Bett aufgrund einer beschädigten Transportverpackung mit einem beschädigten Bauteil bei uns an. Die anschließende Reklamationsbearbeitung war jedoch vorbildlich. Das Ersatzteil wurde schnell zugesandt und der gesamte Vorgang sehr freundlich, engagiert und kundenorientiert begleitet.

Besonders bedanken möchten wir uns bei Frau Schulze Natorp für die hervorragende Betreuung.

Als zusätzliche Überraschung erhielten wir sogar noch ein Kinderbücherregal, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Mit der Qualität, dem Design und der Stabilität des Bettes sind wir sehr zufrieden. Unser Kind hat das neue Bett vom ersten Tag an begeistert angenommen und nutzt es täglich zum Schlafen, Spielen und Toben.

Guter Kundenservice ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit. Umso mehr wissen wir die professionelle und kulante Unterstützung zu schätzen. Wir würden jederzeit wieder bei Pinolino kaufen und können das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.

Alles super !!

Wir sind super zufrieden mit dem Bollerwagen. Lässt sich gut ziehen/schieben und mit wenigen Handgriffen ganz einfach zusammenfalten. Die Lieferung war schnell. Alles top 👍

Schnelle Lieferung und gutes Preis Leistungsverhältnis. Freuen uns auf viele Ausflüge mit unserem Bollerwagen.

Ich habe den Artikel geholt, weil wir ein hochwertiges Produkt wollten. Der alte Bollerwagen hatte ausgedient. So haben wir uns umgesehen und sind bei unserem gesetzten Budget bei Pinolino gelandet. Er sah sehr vielversprechend aus und hatte alles, was wir brauchten. Nach Erhalt waren wir zunächst recht zufrieden. Das Verdeck lässt sich nicht befestigen bzw. fixieren. Bei Wind wird das Verdeck wegfliegen. Zudem war es bei unserem alten Bollerwagen möglich, etwas auf dem Dach abzulegen. Das geht jetzt nicht mehr, weil das Dach direkt in sich zusammenfällt. Naja, nun zum Mangel, der eine Reklamation notwendig macht. Bei der ersten Nutzung haben wir die Bremse betätigt und mussten feststellen, dass diese klemmte. Nach dem Lösen fiel uns ein abgebrochenes Stück Plastik vor die Füße. Das Teil gehört zur Innenseite vom Rad und soll verhindern, dass das Rad bei angezogener Bremse rollt. Das erste Mal genutzt, das erste Mal die Bremse gezogen und schon bricht etwas heraus. Unser Vorgänger hat nur 60 Euro gekostet und war deutlich robuster als das neue, vermeintlich hochwertigere Produkt.hochwertiges Produkt wollten. Der alte Bollerwagen hatte ausgedient. So haben wir uns umgeguckt und sind bei unserem gesetzten Budget bei Pinolino gelandet. Sah sehr vielversprechend aus und hatte alles was wir brauchten. Nach erhalt waren wir zunächst recht zufrieden. Das Verdecl lässt sich nicht befestigen bzw. fixieren. Bei Wind wird das Verdeck wegfliegen. Zudem war es bei unserem alten Bollerwagen möglich was auf dem Dach abzulegen. Geht jetzt nicht mehr, weil das Dach direkt in sich zusammenfällt. Naja, nun zum Mangel der eine Reklamation notwendig macht. Bei der ersten Nutzung haben wir die Bremse betätigt und mussten feststellen das diese klemmte. Nach dem lösen viel uns ein abgebrochenes Stück Plastik vor die Füße. Das teil gehört zur Innenseite vom Rad und soll verhindern das das Rad bei angezogener Bremse rollt. Erstmals genutzt, das erste Mal die Bremse gezogen und schon bricht etwas heraus. Unser Vorgänger hat nur 60 Euro gekostet und war deutlich robuster als das neue, vermeintlich hochwertigere Produkt. Wirklich gut ist allerdings der Platz. Die Fußstütze ist praktisch. Die Tasche allerdings wenig vertrauenswürdig. Dünn und nur mit Klett fixiert darf man gespnnt sein wie lange das halten wird. Bin mir nicht sicher ob ich den Artikel erneut bestellen würde, bzw. ob ich ihn empfehlen kann. Vielleicht gibt es ein Update nach dem Kontakt mit dem Service.