Da unser Bollerwagen unrund lief, wendeten wir uns an den Kundenservice. Dieser sendete uns unverzüglich ein neues Rad zu, da wir den Verdacht hatten, dass ein bestimmtes Rad dafür verantwortlich war... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Eltern zu sein ist die schönste Lebensaufgabe und die wahrscheinlich aufregendste Zeit in deinem Leben. Damit du deinen kleinen Schatz bestmöglich fördern kannst, gibt es Pinolino. Unsere hochwertigen Möbel und Spielsachen wachsen einfach mit und prägen die Entwicklung deines Kindes in jeder Lebensphase! Mit Verantwortungsgefühl, Erfahrung und viel Liebe zum Detail schaffen wir so Kindheitserinnerungen, die euch für immer bleiben.
Sprakeler Straße 397, 48159, Münster, Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 83 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Hatten eine Falschlieferung. Der Kundenservice war super und die Abwicklung sehr schnell und zuverlässig.
Trotz falscher Lieferanschrift und damit verbundener Nichtzustellung, wurde der Artikel sofort ein zweites Mal mit der dann richtigen Lieferanschrift verschickt und bereits am nächsten Tag zugestellt.
Hatte ein Sturmbandset bestellt, war 3 Tage später da und sieht qualitativ sehr hochwertig aus.
Schnelle Lieferung, 1A Produktqualität, Zahlungsvorgang über amazonpay unkompliziert.
Bester Kundenservice
Ungewöhnlich freundlich und entgegenkommend
Wir haben bei Pinolino eine Wickelkommode und einen Kleiderschrank der Serie „Emilia“ gekauft. Bei beiden Möbelstücken traten Mängel auf: Die Vorbohrungen des Kleiderschranks waren fehlerhaft, sodass ein Tischler nacharbeiten musste. Bei der Wickelkommode sind Schrauben und Gewinde für die Schubladenknöpfe mangelhaft verarbeitet.
Trotz Fotos und Handwerkerrechnung wurde eine moderate Gutschrift abgelehnt. Auf unsere erneute Bitte um ein kundenorientiertes Entgegenkommen erfolgte keine weitere Antwort.
Für uns wurde das Qualitätsversprechen von Pinolino damit nicht eingehalten. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit der berechtigten Reklamation. Wir hätten bei einem Anbieter in diesem Preissegment mehr Qualität und Kundenorientierung erwartet und können Pinolino daher nicht weiterempfehlen.
Sehr schnelle Lieferung, simpler Aufbau und stabiles Produkt. Der Bollerwagen Cruiser hält definitiv Einiges aus denn wir sind praktisch seit dem ersten Tag auch immer wieder über Stock und Stein unterwegs. Sehr angenehm ist, dass alle Zubehörteile standardmäßig dabei sind, also der Babyschalenadapter etc.
Auch die Website war dahingehend erfrischend einfach, dass es nicht sehr viele Mikrovarianten beim Produkt Bollerwagen gibt sondern nur ein paar die sich offensichtlich unterscheiden und als Paket sehr gut durchdacht wurden. Da war die Auswahl auch ohne Beratung intuitiv und zeitsparend.
Die erste Lieferung enthielt 2 Mängel. Es wurde sofort Ersatz geschickt, prima!
Das Bett hat eine super Qualität und eine tolle Holzoptik. Am besten war allerdings die Erfahrung mit dem Kundenservice.
Nachdem das Bett innerhalb weniger Tage geliefert wurde, war leider eines der Seitenteile schräg gefräst, wodurch die Teile nicht zusammen passten. Dies war mir an einem Samstagvormittag aufgefallen und ich kontaktierte den Kundenservice. Nach nicht einmal 5 min (!!) hatte ich eine Antwort, dass das Ersatzteil losgeschickt wird und es war am nächsten Werktag da.
So eine gute und schnelle Erfahrung auf eine Reklamation/Nachfrage hatte ich noch nie. Großartiger Service!
Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und auch mit dem Kundenservice. Ich hatte ein Problem mit einem Teil meiner Bestellung und der Kundenservice hat mir direkt ein Ersatzteil zukommen lassen. Ich bin sehr zufrieden und kann die Seite nur weiterempfehlen.
Sehr schneller Versand, tolles Produkt. Leicht aufzubauen.
Gerne wieder!
Der Kinderturm ist perfekt, unsre Kleine ist an der Arbeitsplatte life dabei und hilft fleißig mit
Wir hatten uns bewusst für Pinolino entschieden, da wir uns für unser Babyzimmer eine entsprechend hohe Qualität erhofft hatten. Leider mussten wir bereits beim Auspacken feststellen, dass die Lackierung stark zu wünschen übrig lässt – obwohl das Grundmaterial (MDF) eigentlich für ein wertiges Produkt sprechen würde.
Manche Pakete wirkten zudem neu verpackt und hinterließen eher den Eindruck von B-Ware. Bei dem bestellten Wickeltisch sind die mitgelieferten Auszüge eine absolute Katastrophe und von minderwertiger Qualität; beim Kleiderschrank gilt für die Scharniere leider dasselbe.
Hier hatten wir uns deutlich mehr versprochen. Das Endprodukt wirkt keineswegs hochwertig, da an den falschen Stellen gespart wurde. Somit sind die aufgerufenen Preise keinesfalls gerechtfertigt – vergleichbare Produkte bekannter schwedischer Möbelhäuser machen teilweise sogar einen deutlich wertigeren Eindruck.
Leider absolut keine Empfehlung.
Schnell geliefert, Ware war wie beschrieben und einfach zusammen zu bauen. Top!
Antwort von Pinolino Kinderträume
Hatte ein defektes Vorderrad. Es wurde sehr unkompliziert Ersatz geschickt!
Antwort von Pinolino Kinderträume
Antwort von Pinolino Kinderträume
Günstiger Preis, schnelle Lieferung, relativ einfacher Aufbau. In der Anleitung gab es leider einen Fehler der zu etwas verwirrung geführt hat aber es war trotzdem gut machbar.
Der Turm steht stabil und sieht gut aus.
Antwort von Pinolino Kinderträume
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