roba-kids.com Bewertungen 

Kann noch keine Bewertung abgeben. Ich habe noch keine Ware erhalten.

Der Kundenservice ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ohne Probleme konnte mir bezüglich meiner Bestellung und Lieferung geholfen werden.

Gute Qualität, schnelle Lieferung. 👍

Alles super geklappt. Sehr gerne wieder.

Rundum zufrieden von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Qualität alles super.

Es gab keine Versandbestätigung und einen Artikel wollte ich zurückgeben, aber es kommt keine Antwort darauf. Nur das es bearbeitet wird

Alles lief schnell, Produkt hält was es verspricht. Sind sehr zufrieden

Schnelle Bearbeitung, beste Qualität, Preisleistungsverhältnis super.

Der Hochstuhl war wohl von jemanden zurückgeschickt. Jedenfalls war das Paket nicht richtig verpackt. Gleich das erste Holzteil war gesplittert. Also eingepackt und zur empfohlenen Rücknahmestelle gebracht. Seit 18 Tagen warte ich auf mein bereits gezahltes Geld, trotz mehrfacher Anfragen. Brauch ich nicht noch mal.

Man kann nur bewerten was auch angekommen ist. Zurzeit sind es 2.5 Wochen und ich warte immer noch auf meine Lieferung.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Kundenservice. Ich habe einen Roba Kids Schreibtisch bestellt, aber stattdessen den falschen Tisch erhalten.

Auf meine E-Mail warte ich seit über einer Woche ohne jegliche Rückmeldung. Seit drei Tagen versuche ich außerdem, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Heute habe ich schließlich über die Retourenabteilung jemanden erreicht, wurde jedoch dreimal an den Kundenservice weitergeleitet – dort wurde jedes Mal einfach aufgelegt.

Die Mitarbeiterin der Retourenabteilung war zudem sehr, sehr unfreundlich. So geht man nicht mit Kunden um. Obwohl der Fehler eindeutig beim Händler liegt, wurde mir vermittelt, dass es nun mein Problem sei, den falsch gelieferten Schreibtisch zurückzuschicken.

Ein derart unprofessioneller Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen.

Wollte die 2er Kinderliege haben.
War leider nicht mehr lieferbar.
Habe jetzt die 1er Liege genommen.
Sieht gut und ist einfach zu montieren.

Ich bin sehr unzufrieden.
Habe dort zwei (insgesamt teure) Artikel bestellt.

An dem Tag, wo diese Artikel geliefert werden sollten, war ich leider nicht Zuhause. Dies kann sogar belegt werden.
Eine zustellgenehmigung habe ich NICHT erteilt.

Dann hieß es in der sendungsverfolgung dass es zugestellt worden sei - das Paket habe ich aber nie erhalten!

Nach wie vor wurde mir die Ware von roba nicht gutgeschrieben oder angeboten die Ware nochmal zu versenden.

Wir haben die Wickelkommode über XXXLutz bestellt. Anfang Mai. Diese wurde - zwar viel später - aber dennoch geliefert. Dann sahen wir, wie schon sehr oft hier beschrieben, dass ein Teil beschädigt ankam. Gleich dem Kundenservice geschrieben, uns wurde der Versand des Ersatzteils zugesichert. Spoiler: es kam nie an. Mittlerweile kam unser Kind auf die Welt und die Kommode wird dringend benötigt. Auf weitere öftere Nachfragen kam keine AW vom KD Service, ich ging auf Lutz zu und von dort kam gleich eine Antwort: das Teil ist am Weg. Nun sollte es in Kürze geliefert werden, jedoch ist bei der DPD Seite kein Status Update seit 16.6. Es zerrt sehr an unseren Nerven, wir haben hier eine unfertige Kommode liegen, die bezahlt ist und wir kommen nicht weiter wg d. einzelnem Teil! Nie wieder! Bitte lasst die Finger davon.

Wir haben mehrere Möbel der Minecraft Serie bestellt. Diese wurden einzeln geliefert, teilweise als Speditionslieferung. JEDE Lieferung war beschädigt.
Man kann über den Kundenservice Ersatzteile erhalten und ich dachte, das ist einfacher als alles wieder zurückzusenden und neu zu bestellen. Wie ich in diversen Bewertungen verschiedener Onlineshops gelesen habe, gibt es überall Probleme mit der Lieferung. Zumal man die Schäden erst nach dem Auspacken feststellt. Jetzt warten wir seit Wochen auf die Ersatzteillieferungen. Der Kundenservice hat zu Anfang noch innerhalb eines Tages geantwortet, jetzt seit Wochen keine Reaktion mehr.
Die Bezahlung der Rechnung ist nun fällig und wir sitzen auf unbrauchbaren Möbeln, haben einen 4stelligen Betrag zu zahlen und überall nicht aufgebaute Möbel liegen.
Das es so schlecht läuft, hätte ich nicht gedacht. Wahnsinn, Finger weg von Roba Möbeln!

Angeblich sollten unsere Möbel in 3-6 Werktagen da sein. Jetzt warten wir seit 4 Wochen. Keiner meldet sich zur Lieferung. Nachdem ich mit Konsequenzen gedroht habe, habe ich dann mal einen Liefertermin bekommen. In der zeit von 9-15 uhr. Es ist einfach keiner gekommen, ohne Absage. Auf Nachfrage ist natürlich keiner dafür verantwortlich. Sie würden es am nächsten Tag nochmal versuchen. Wer also dort bestellt, sollte sich eine Woche frei nehmen für die Lieferung.

Nachtrag: Auch am 2. Tag wurden die Möbel einfach nicht geliefert, ohne Absage.

Wir haben über XXL Lutz das Spieltrapez mit den grauen Anhängern gekauft. Versender war roba kids, innerhalb von 2 Tagen war die Ware da..Baby ist nach anfänglicher Skepsis total begeistert

Preis-Leistung der Produkte ist völlig in Ordnung, allerdings kommen diese nie unbeschadet an. Der Kundendienst und die Reklamationsbearbeitung sind grauenhaft. Man bekommt tage- bzw. wochenlang keine Antwort, weder per Mail noch telefonisch. Geschweige denn, dass die reklamierten Teile zeitnah ausgetauscht werden. Am liebsten würde ich einfach alles zurücksenden. Roba ist hier leider nicht Enendkundenfreundlich eingestellt.

Leider ist die Qualität des Wickeltisches sehr schlecht. Trotz ordnungsgemäßen Zusammenbau, ließen sich die Schubladen nur schwer öffnen. Nach 4 Monaten in Benutzung, öffnete ich die oberste Schublade und das Scharnier auf einer Seite brach plötzlich raus, so dass alle Metallkugeln, welche im Scharnier verbaut waren, herausfielen. Aufgrund der kurzzeitigen, einseitigen Belastung brach prompt das zweite Scharnier auch noch raus. Nun haben wir keine obere Schublade mehr. Kann natürlich Einzelschicksal sein, aber auch Freunde die zeitgleich von roba Möbel kauften, bemängelten die Verarbeitung.

Wir haben hier bestellt, weil es 40% Rabatt gab. Paket kam auch sehr schnell an.
Wickelkommode: Qualität ist in Ordnung (aber nur mit Rabatt, für den normalen Preis ist die Qualität nicht ausreichend); relativ einfach aufzubauen und sieht gut aus. Bietet tatsächlich auch genug Stauraum.
Hochstuhl Set ‚Born Up‘: bodenlose Qualität für diesen Preis; bei der kleinsten Berührung mit Werkzeug entstehen sofort Schrammen; sehr schlecht lackiert; das Beste: Zubehör (Brett für Füße, Sitz für Kleinkinder) passt einfach nicht rein, weil es zu lang ist; Befestigung mit den „Knöpfen“ für den Neugeborenen-Aufsatz schneit auch nicht sehr stabil zu sein.