KOINOR Polstermöbel GmbH & Co.KG Bewertungen 

Schnelle und unkomplizierte Erledigung meines Anliegens.

Montagematerial (Mutter) schadhaft und nicht verwendbar. Sitzkomfort des Produktes entspricht nicht dem der Ausstellungsstücke im Möbelhaus. Die Qualität des Sitzkomforts bei den Ausstellungsstücken war erheblich besser und steht in keinem Vergleich zu der gelieferten Eckbank.

ich habe bis heute nicht das kostenlose Pflegeset,Produkt-ID1438726 zugesandt bekommen

Wir haben uns im Mai 2025 der Modellserie Alino eine Eckbank, einen Esstisch, einen Stuhl und eine Hockerbank sowie zwei Sessel Modell SAFIRA gekauft.
Wir sind mit der Qualität und dem Design sehr zufrieden. Kurz nach der Lieferung traten Quietschgeräushe bei einem Sessel auf. Das wurde durch den Kundendienst unproblematisch durch Tausch eines Teils erledigt.
Ich benötigte im Juli 2026 für die Füße der Sessel neu transparente Möbelgleiter, da die ab Kauf installierten schwarzen Gleiter beim Verrücken Spuren auf dem Vinyl-Boden hinterlassen haben. Da ich entsprechende Gleiter im Zubehörhandel nicht gefunden habe, habe ich Koinor direkt kontaktiert. Vier Tage später hatte ich 10 neue transparente Möbelgleiter in der Post liegen. Diese unentgeltliche Serviceleistung fand ich sehr gut.

Nachdem nach 5 Jahren an unserer 2er -Sitzeinheit eine Schweißnaht gebrochen ist, hat uns die Fa. Koinor aus Kulanz ein neues Untergestell kostenlos zugesendet. Montiert haben wir es selbst und somit läuft wieder alles einwandfrei. Vielen Dank nochmals besondes an Frau Krist bei der Firma Koinor für die unkomplizierte Abwicklung.

Verstellbare Rückenlehne senkt sich nach hinten. 14 Monate alte Couch kann nicht mehr repariert werden, da keine Ersatzteile mehr vorhanden. Kein Lösungsvorschlag von Seiten des Herstellers und auch nicht des Möbelhauses Möbel König in Kirchheim unter Teck. Eine 8.500 Euro Couch nach 14 Monaten Schrott. Nie wieder dieser Hersteller!!! Service bei IKEA ist besser!!!

Koinor Edit 2: tolles Design, hochwertiges Leder und viel Komfort treffen auf sehr anfällige Mechanik. Leider ist unser Polstermöbel 5 Tage nach Garantieende defekt, trotz äußerlich neuwertigem Zustand. Die Gestelle in beiden Sitzkissen haben eine begrenzte Haltbarkeit. Unter der Belastung von einmal 77Kg und einmal 60Kg Körpergewicht sollte das nicht vorkommen. Reparatur- Kosten ca 680 Euro. Der Hersteller verweist konsequent auf Verschleiß und genehmigt keinerlei Kulanz. Unabhängig dass das Serviceteam sehr unzuverlässig Termine einhält. Der "Verkäufer" Segmüller hält sich aus allem ´raus und verweist auf den Hersteller, auch hier keinerlei Bedauern oder Kulanz. Deswegen für diese Preisklasse nicht empfehlenswert! Wahrscheinlich ein Grund, warum so viele dieser Möbelstücke im Netz erscheinen, auch das Anbieten an Ankäufer wie bsp. "Revive" ohne Erfolg - diese geben nicht einmal ein Angebot für KOINOR ab...

Wir haben uns für nicht gerade wenig Geld zwei Sessel auf einer Holzplatte gekauft. Vor zwei Jahren ging die erste Spindel kaputt. Kosten rund € 600,--. Jetzt haben wir bei dem anderes Sessel das gleiche Thema. Kosten rund € 700,--. Meine Nachricht an Koinor blieb unbeantwortet. Keine Reaktion. Bei Möbel mit einem Kaufpreis von knapp € 7.000,-- sollten bei dem Qualitätsversprechen der Firma Koinor solche Folgekosten nicht anfallen. Ebenso geht es gar nicht, dass Koinor nicht auf Mails reagiert.

Nach 29 Jahren ist mein Korinor Sofa in den verdienten Ruhestand gegangen. Da ich von der Qualität voll überzeugt bin habe ich 2 Sofa Gismo India Sun Leder gekauft. Die Verarbeitung und Qualität sind Top. Ist halt Made in Germany.

Ein Punkt Abzug, da die Lehnen des Sofas abgebrochen sind, die ersten 2 innerhalb von 2-3 Jahren (wurden ersetzt).
Die 3. Lehne ist jetzt nach 6-7 Jahren abgebrochen, auch diese wurde nach so vielen Jahren anstandslos und kostenfrei ersetzt.

Meine Anfrage wurde in weniger als einem Tag beantwortet bzw. Der kostenfreie Ersatz bestätigt.

Ich liebe meine neue Couch! 🥰
Auch wenn das Leder empfindlich ist, mag ich den Look von dem A- Leder sehr. An der Farbe Chilli werde ich mich auch nicht satt sehen!
Der Kundendienst ist freundlich- muss nur den Anrufbeantworter mit den neuen Zeiten besprechen 😜- wenn man dann jemand erreicht sind alle freundlich und hilfsbereit!

Problem wurde sehr schnell und perfekt gelöst.

Bei meinem Sofa war nach ca. drei Jahren der Zapfen des Sofaverbinders abgebrochen. Nach Kontaktaufnahme per Mail wurde mir kostenlos über den Kundenservice ein passendes Ersatzteil zugeschickt.
Das nennt man Kundenservice.

Nachdem wir vor knapp 20 Jahren hier bereits unsere ersten Sitzmöbel von Koinor ausgesucht hatten, sind wir in den Showroom von Koinor in Michelau zurückgekehrt, um uns wieder beraten lassen.
Und erneut haben wir nur die besten Erfahrungen machen dürfen. Insbesondere die sehr empathische, kompetente und stilsichere Beratung durch Frau Beier-Schindler hat uns sicher zu unserem Traumsofa mit komplementär passendem Sessel geführt.
Neben der für uns über alle Zweifel erhabenen Qualität der Möbel - die werden alle ausschließlich am Standort in Oberfranken gefertigt - sprechen uns insbesondere die vielfältigen Designmöglichkeiten und Funktionalitäten an. Da wird garantiert jeder fündig.
Abschließend erhält man eine für die Bestellung wichtige genaue Auflistung des individuellen Möbelstücks, die man an den Fachhändler gibt, um dort dann zu kaufen.
Ganz klare Empfehlung!

Ledersitzecke ist nicht imprägniert und bekommt nur Flecken.
Nach den Ledergutachtern handelt es sich um Verletzungen der Tiere, von denen das Leder stammt.
Das wird selbst bei einem Fleck behauptet, der selbst verursacht wurde.
Also da werden sehr qualifizierte Gutachter eingesetzt.

Wir haben vor gut drei Jahren Stühle mit Drehfunktion gekauft. Es kam zu Problemen mit der Stabilität der Holzuntergestelle. Da das Möbelhaus nicht mehr existiert, habe ich direkt Kontakt zu Koinor aufgenommen. Hier wurde direkt reagiert und auf Kulanz wurden kurze Zeit später durch den Kundendienst die Untergestelle aller Stühle ausgetauscht. Für mich vorbildlich, vielen Dank dafür.

Free motion edit
Nach 8 Jahren Nutzung hat der Polsterschaumstoff an Härte verloren. Dadurch entstanden größere Falten im Lederbezug. Da wir ein Angebot für eine Aufpolsterung haben, müssen wir für die Anlieferung die Sessel vom Podest trennen. Hierfür ist lt. Bedienungsanleitung ein Demontagehebel notwendig. Nach kurzer E-Mail Korrespondenz habe ich den Hebel heute kostenfrei erhalten. Vielen Dank an Herrn Notka

Superschöne wertige Möbel, sehr gute Beratung

Die Rückenlehnen meines 5 Jahre alten Koinor Francis Sofas waren komplett außer der Form. Die Schaumstoffe waren hin, die Füllungen verrutscht und die obere Verbindung bei den drei Lehnen gebrochen. Die Scharniere musste ich ja schon vorher selbst erneuern. Mässige Beanspruchung durch 2 Erwachsene. Der Meister meines Polsterbetriebes hat die Lehnen komplett neu aufgebaut und vermutete, dass es sich aufgrund der miserablen Fertigungsqualität um eine billige Chinaproduktion handeln könnte.

Nachtrag auf die Koinor Antwort:
Ja, dank der Reparatur eines erfahrenen Polsterbetriebes für einen Bruchteil des Koinor Ersatzteilpreises mit hochwertigen Materialien für drei Lehnen kann ich das Sofa besser denn je voll nutzen und ich mag ja das Design sehr.
Der wesentlich teurere Koinror Ersatz hätte ja auch wieder nur zur Folge, dass sich wie bei meiner ersten eigenen Reparatur wahrscheinlich die Billigscharniere nach 2 Jahren verabschiedet hätten (damals waren 4 Scharniere so defekt, dass die Rückenlehnen durchsackten). Und wieder hätte ich nur diese miese Polsterqualität. Schon damals wäre der Ersatz fast ein wirtschaftlicher Totalschaden.