Bin zufrieden. Habe sie vor einemJahr zum Neupreis von 100 Euro in Österreich als Ersatz für meine Apple Watch erworben. Mich begeistert der Akku: musste meine Apple Watch täglich neu laden, komme ich... Mehr ansehen
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe die Uhr im Angebot für 29€ gekauft. Dafür ist die Qualität mehr als gut; Vor allem die mitgelieferte Uhrenbox empfinde ich richtig schön. Warum 4 Sterne? Bei einem regulären Preis von 79€... Mehr ansehen
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Die Uhr funktioniert einwandfrei und ist auch für Kinder leicht zu bedienen. Die dazu empfohlenen Schutzfolien für das Displayglas passen leider nicht gut, sie sind zu groß und bilden daher Luftblase... Mehr ansehen
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Funktioniert alles super. Bekomme es nur nicht hin bei Nachrichten von WhatsApp eine Mitteilung zu bekommen, obwohl alles angewählt ist. Denke mal ich hab noch irgendwo einen Einstellungsfehler. Ans... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Découvrez les montres Ice-Watch ! Une marque belge au succès planétaire grâce à son concept unique et ses modèles colorés continuellement revisités. Des montres tendances, de qualité, résistantes à l’eau jusqu’’à 10ATM. Il y a une montre Ice-Watch pour tous les goûts ! Laissez-vous tenter !
Kontaktinformationen
Place Général Mc Auliffe 34, 6600, Bastogne, Belgien
- +3261217100
- info@ice-watch.com
- www.ice-watch.com
3,8
Gut
2502 Bewertungen
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Hat 62 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Top Zufrieden
Mein Ice Ring hatte nicht mehr geladen.
Der Kontakt per Mail hat super geklappt.
Den Ice Ring gibt es nicht mehr, daher wurde mir angeboten das ich vom Wert von dem Ring mir was aus dem Shop aussuchen durfte .
Kaum bestellt war die Lieferung auch da.
Super Kundenservice
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
bestellung hat super geklappt
bestellung hat super geklappt. zustellung mit UPS war nicht in ordnung , aber da kann ice watch nichts dafür. die uhr ist perfekt gefällt mir sehr gut und die qualität b d uhren passt auch immer. habe mir gleich mit dem beigelegten gutschein eine zweite uhr bestellt.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Super Kundenservice
Super Kundenservice, der sehr schnell antwortet. Es war sofort eine Lösung und Ersatz gefunden.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Uhr perfekt passt.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Sehr schlechter Rückversand
Die Lieferung war zwar schnell und Beanstandung aber die Rücksendung ist eine totale Katastrophe 🤬 Keine Paketstation konnte was mit dem QR Code anfangen. Die 12 Euro für den Rückversand wurden mit Kusshand abgebucht👍 habe jetzt erstmal eine Beschwerde geschrieben, mal gucken was passiert. Wird definitiv das letzte Mal gewesen sein. Echt schade.
26. August 2026
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Antwort von Ice-Watch
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Seien Sie versichert, dass unser Team nun alles daran setzt, Ihnen einen reibungsloseren und reaktionsschnellen Service zu bieten. Zu diesem Zweck hat sich der Kundenservice mit einer neuen Lösung für die Rücksendung des Produkts bei Ihnen gemeldet.
Einen schönen Tag noch,
Ihr Ice-Watch-Team
Schnelle Lieferung alles top
Schnelle Lieferung alles top. Haben bei zwei anderen Händlern die Uhr bestellt das war ein völliges Drama. Zum Schluss haben wir uns für euch entschieden und genau die richtige Uhr erhalten
18. August 2026
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Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Super schnelle Lieferung!!
17. August 2026
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Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Sehr schnelle Kundendienst
Nach meldung das meine erste Bestellung nicht kam, wurde so rasch bearbeitet, das ich verblüft war.
Es stellte sich heraus das die Lieferung unauffindbar ist, sofort wurde neue auftrag erstellt und eine neue lieferung versendet.
Bin sehr begeitert. Super, Danke
14. August 2026
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Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Nachricht, die wir gerne an unsere Teams weiterleiten werden! Das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Ich hab drei Uhren gekauft für meine…
Ich hab drei Uhren gekauft für meine Kinder für neunjährige Sechsjährige und dreijähriges Kind und wir sind sehr zufrieden sind wunderschön von Design
5. August 2026
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Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr!
Zögern Sie nicht, uns zu erwähnen, wenn Sie einen Beitrag mit Ihre schöne Uhren veröffentlichen 😃.
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Eine Reklamation wurde umgehend…
Eine Reklamation wurde umgehend bearbeitet und sehr schnell Ersatz versandt. Vielen Dank dafür
10. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr!
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Super Transaktion und schnelle…
Super Transaktion und schnelle Lieferung. Kaufe gern wieder bei Ice-Watch und kann den Online-Shop somit bedenkenlos weiter empfehlen.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Es gab Schwierigkeiten beim „ Retour „
Es gab Schwierigkeiten beim „ Retour „
Ich musste für die Rücksendung vorkasse leisten und der geschickte Code wurde von der Paketstelle nicht angenommen.
Seit einer 1 Woche versuche ich Kontakt aufzunehmen. Bis dato keine Antwort von der Support Stelle von ice-watch
13. August 2026
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Versand dauert zu lange
Versand dauert zu lange. Habe letzten Sonntag bestellt. Heute ist Freitag und laut Sendeverfolgung ist der letzte Stand zum dritten Mal „ Das Paket befindet sich im Sortierprozess“. Ich benötige die Bestellung bis spätestens morgen. Vermutlich wird es nicht klappen. Somit ist die Angabe Versand 3-5 Tage schlicht nicht korrekt.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.
Unsere Lieferungen erfolgen schnell und in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen; danach hängt alles vom Transportunternehmen ab.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info[@]bewatch.com, damit wir die Angelegenheit im Detail klären können.
Bitte geben Sie Folgendes an:
- Betreff: Trustpilot-Folgeanfrage
- E-Mail-Text: Bestellnummer, Problem
Ihr Ice-Watch-Team.
Super Kundendienst
Meine Problem mit meiner ICE Watch wurde anstandslos
gelöst. Mir wurde ein Ersatzgerät ohne Diskussion binnen einigen Tagen kostenlos zugeschickt.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Kundenbetreuung
Die Erreichbarkeit des Kundenservices (bis auf das letzte Mail nur AI Assistent) und die Retourenbedingungen waren sehr frustrierend. Erst nach einer Beschwerde, war eine reibungslose Retoure möglich (habe viel Zeit investieren müssen). Dass es trotz einer eindeutigen Beschwerde keine Entschädigung gab, fand ich enttäuschend.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es lief alles reibungslos ab und die…
Es lief alles reibungslos ab und die Uhr ist prima.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Uhr perfekt passt.
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Die Kundenberatung und Betreuung ist…
Die Kundenberatung und Betreuung ist hervorragend, es wird für alles eine schnelle und gute Lösung gefunden.
27. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Hartelijk dank voor uw bericht, dat doet ons deugd! 😃
Wij blijven beschikbaar en bereikbaar indien nodig.
Een fijne dag gewenst!
Het Ice-Watch-team
Sehr kulant und großzügig
Sehr kulant und großzügig. Mein Arrmband war nach 2 Monaten kaputt. Ohne grossartig zu diskutieren bekam ich umgehend ein neues Armband zugesendet. Vielen lieben Dank
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht, das freut uns sehr! 😃
Wir stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Ihr Ice-Watch-Team.
Garantiefall
Garantiefall, absolut reibungslose und schnelle Abwicklung.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
vielen Dank für Ihren Kommentar!
Wir sind weiterhin gerne für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Ice-Watch-Team.
Leider versendet das Unternehmen mit…
Leider versendet das Unternehmen mit UPS, was bei mir im Stadtviertel immer Ärger gibt, weil UPS nie an die Adresse zustellt, sondern es in einen weit entfernten UPS Point bringt, ohne vorher jemals wirklich bei mir gewesen zu sein, außerdem sind die Rücksendekosten oder für was auch ich immer 12 Euro zahlen muss, wirklich recht happig, werde davon absehen, wieder online bei ICE-Watch zu kaufen.
20. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ice-Watch
Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie keine zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben.
Wir arbeiten mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen, leider hängen die Lieferbedingungen von diesen ab. Wir bitten Sie, eine Reklamation bei UPS einzureichen.
Bei allen weiteren Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter info[@]bewatch.com. Bitte geben Sie Folgendes an:
- Betreff: Trustpilot-Nachverfolgung
- E-Mail-Text: Bestellnummer, das Problem
Sie können eine Ice-Watch-Uhr auch in einem Geschäfte in Ihrer Nähe kaufen. Die Liste unserer Händler finden Sie hier: https://www.ice-watch.com/de/blogs/shops
Ihr Ice-Watch-Team.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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