Habe nichts zu meckern. Meine Bestellung wurde schnell verschickt und kam heile nach wenigen Tagen an. Einen kleinen Minuspunkt da Fragen zu Reklamationen und generell Reklamation "relativ" lange da... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Produkte waren alle wie beschrieben. Sachen haben gepasst. Vor allem schnelle Lieferung.
Unternehmen hat geantwortet
Selten so einen tollen Kundenservice erlebt!🤩❤️ Ich kann die teils schlechten Bewertungen zum Kundenservice gar nicht nachvollziehen. Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und ich bekam den... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Sehr guter Shop - Durch die negativen Bewertungen war ich sehr verunsichert. Die Transaktion lief einwandfrei, Retourenetikett (Schuh zu klein) wurde innerhalb von 2 Minuten per Email zugestellt. Auch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Deutschland
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.de
- www.horze.de
3,6
Akzeptabel
7948 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 40 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zeitnaher Versand
Zeitnaher Versand. Größe passend. Tolle Qualität. Immer wieder gern. Danke
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Anja,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles für dich gepasst hat.
Wir freuen uns, dich wieder bei horze begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße
Dein horze Team
Von Anfang bis Ende alles super
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Claudia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles super für dich gelaufen ist.
Bis bald!
Dein horze Team
Für kräftigere Oberschenkel
Für kräftigere Oberschenkel, nicht so ein schöner Schnitt und Sitz, rutscht immer wieder, aber ok.
Nach dem ersten Waschen und Trocknen, Druck von dem Schriftzug schon am Abblättern.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Anne Mareike,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass Schnitt und Sitz der Hose für dich nicht optimal sind und sie immer wieder rutscht. Besonders ärgerlich ist, dass sich der Druck des Schriftzugs bereits nach der ersten Wäsche und dem Trocknen ablöst - das entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Bitte melde dich mit deinen Bestelldaten und, wenn möglich, Fotos bei kundenservice@horze.de, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Dein horze Team
Lieblingsladen ❤️
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Emily,
wie schön - vielen lieben Dank! Dass horze dein Lieblingsshop ist, bedeutet uns wirklich viel. ❤️
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Dein horze Team
Antwort von horze.de
Hi Kimberley,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit war.
Bis bald!
Dein horze Team
schnell und in gewohnter Qualität
Alles ist schnell und in gewohnter Qualität geliefert worden. Ein paar Handschuhe sind versehentlich in der falschen Größe uns geschickt worden- daher musste ich die retournieren. Alles andere war super!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Kirsten,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell angekommen ist und du mit der gewohnten Qualität zufrieden bist. Schade, dass die Handschuhe versehentlich in der falschen Größe geliefert wurden - umso schöner, dass ansonsten alles gepasst hat.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Artikeln!
Viele Grüße
Dein horze Team
Toller Shop schnelle Lieferung super…
Toller Shop schnelle Lieferung super Qualität
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Kerstin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Shop, der schnellen Lieferung und der Qualität deiner Bestellung so zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Artikeln und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße
Dein horze Team
Gut verpackt und schnell geliefert.
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Michael,
vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung gut verpackt war und schnell bei dir angekommen ist.
Viel Freude mit deinem Einkauf!
Viele Grüße
Dein horze Team
Sehr freundliche Kommunikation
Sehr freundliche Kommunikation. Super schnelle Lieferung und Ware ist top. Bei Problemen, wird sich sofort gekümmert! Ich bestelle immer wieder gern.
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi,
vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du unsere freundliche Kommunikation, die schnelle Lieferung und die Qualität der Ware so positiv hervorhebst. Besonders toll ist es zu hören, dass du dich bei Fragen oder Problemen gut betreut fühlst.
Danke für dein Vertrauen - wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!
Viele Grüße
Dein horze Team
1 Allroundreitstiefel/ 1 Winterreitstiefel von Suedwind
Bestellung, Kundenservice, Lieferung , alles top, es gibt nichts zu meckern… 1 Winterreitstiefel und 1 Allroundreitstiefel von Südwind bestellt…. Meeega…. Auch die Prozentaktionen lohnen sich richtig … Mein absoluter Lieblingsreitstore…
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi,
vielen Dank für deine großartige Bewertung! Wie schön, dass du mit Bestellung, Kundenservice und Lieferung rundum zufrieden bist. Es freut uns besonders, dass dir sowohl der Winterreitstiefel als auch der Allroundreitstiefel von Südwind so gut gefallen und du unsere Aktionen nutzen konntest.
Viel Freude mit deinen neuen Stiefeln!
Viele Grüße
Dein horze Team
Die Stiefel sind toll!
Die Stiefel sind toll, blitzschnelle Lieferung, ich bin sehr zufrieden :-)
19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Andrea,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir die Stiefel so gut gefallen und sie so schnell bei dir angekommen sind.
Wir wünschen dir viel Freude damit!
Viele Grüße
Dein horze Team
Es ist wirklich ein toller Laden 🤗…
Es ist wirklich ein toller Laden 🤗 große Auswahl und wenn mal was nicht passt toller Rücknahme problemlos 🥰
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Christine,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen! Es freut uns sehr, dass dir unsere große Auswahl gefällt und du mit deinem Einkauf bei horze zufrieden bist. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Rückgabe unkompliziert für dich funktioniert hat - genau so soll es sein.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Artikeln und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Viele Grüße
Dein horze Team
Bestellung ok, Kundenservice grauenvoll - warte immer noch auf Antwort
Die Bestellung war okay, aber der Kundenservice ist grauenvoll. Ich habe nun schon mindestens 4 Nachrichten geschrieben, da im Paket kein Lieferschein, keine Rechnung und kein Retourenlabel war.
Und leider bekomme ich keine Antwort und kann die Bestellung im Kundenaccount nicht sehen, da ich mich erst nach der Bestellung registriert habe. Es nervt.
Ich möchte endlich die überflüssigen Dinge zurück senden.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi,
es tut uns sehr leid, dass du so lange auf eine Antwort warten musstest und dir die Unterlagen für die Rücksendung nicht vollständig vorlagen.
Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, und haben die notwendigen Schritte veranlasst, damit dein Anliegen korrekt bearbeitet werden kann. Für weitere Fragen erreichst du uns auch unter kundenservice@horze.de.
Viele Grüße
Dein horze Team
Schnelle Lieferung und als auch etwas…
Schnelle Lieferung und als auch etwas umzutauschen war, ist alles unkompliziert und problemlos verlaufen.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Sabine,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass deine Bestellung schnell bei dir angekommen ist und auch der Umtausch unkompliziert und problemlos geklappt hat.
Wie schön, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
Austausch - Größe
Ich konnte die Schuhe für andere Größe wechseln, und trotzdem die niedrige Preis behalten. Cool.
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Kasia,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass der Größentausch unkompliziert geklappt hat und du den günstigen Preis behalten konntest.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Schuhen und freuen uns auf deinen nächsten Einkauf bei uns.
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
Sehr gute Ware zu einem vernünftigen…
Sehr gute Ware zu einem vernünftigen Preis. Schnelle Bestellabwicklung und Lieferung.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Svenja,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität unserer Ware, den Preisen sowie der schnellen Bestellabwicklung und Lieferung zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung und freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
Leider nicht gefallen hat mir
Leider nicht gefallen hat mir, dass man eine Rücksendung erst beantragen muss und dann Kosten für diese hat. Zudem empfinde ich den Mindestbestellwert von 99€ für kostenlosen Versand als recht hoch.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Romina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein ehrliches Feedback genommen hast. Wir verstehen gut, dass die Beantragung einer Rücksendung, mögliche Rücksendekosten und der Mindestbestellwert für kostenlosen Versand enttäuschend sein können.
Deinen Hinweis nehmen wir gerne mit, denn transparente und möglichst unkomplizierte Bestell- und Retourenabläufe sind uns wichtig.
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sehr gute Preis/Leistumg. Kaufe immer wieder gern bei Horze
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Katrin,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist.
Wie schön, dass du immer wieder gerne bei uns einkaufst. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch.
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
Top zufrieden
Top zufrieden!
Super Abwicklung. Produkte ebenfalls top.
Freundlicher Kundenservice, der mir trotz meines eigenen Fehlers beim bestellen, super geholfen hat!
28. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Frank,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Abwicklung, den Produkten und unserem Kundenservice so zufrieden bist.
Besonders schön ist es zu hören, dass unser Team dir bei deiner Bestellung schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Genau so möchten wir für unsere Kundinnen und Kunden da sein.
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
Qualität der Reitstiefel sehr gut
Qualität der Reitstiefel sehr gut. Lieferung hat auch gut geklappt.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.de
Hi Stefanie,
vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität deiner Reitstiefel zufrieden bist und auch die Lieferung gut geklappt hat.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Reitstiefeln!
Bis bald und liebe Grüße
Dein horze Team!
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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