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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
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- +49 661 974 23008
- customerservice@horze.com
- horze.eu
1,6
Ungenügend
1439 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 41 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Die Ware entspricht der Beschreibung…
Die Ware entspricht der Beschreibung und schnelle Lieferung nach Tschechien.
22. Februar 2022
Rückversand wird nicht übernommen?? In 2021? Ernsthaft?!
Die Produkte sind gut und ok, allerdings muss man eine Retoure selbst zahlen, was bei den teilweise großen Paketen einfach eine Frechheit ist. Außerdem steht es auf der Website anders als den Emails, die man zum Rückversand erhält - da steht nämlich drin "hier ist dein Rückversandetikett" und dann funktioniert der Link nicht. Einfach richtig bitter und ich werde (als vorher gute Kundin) nie wieder dort bestellen.
22. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.eu
Sehr geehrte Frau Blender,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die lange Bearbeitungszeit.
Leider bieten wir derzeit nicht für alle europäischen Länder einen kostenlosen Rückversand an. Ich habe Ihr Feedback jedoch an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter customerservice@horze.com kontaktieren.
Ihr Horze Service Kundenservice Team
Kundenservice in Deutschland ist…
Kundenservice in Deutschland ist unflexible, frech und auf kein fall hilfsbereit.
Ein Kunde mehr oder weniger ....es ist nicht so wichtig oder ? Hauptsache sie haben den Kunden gezeigt dass sie recht hatten und dass sie ihren Ablauf gefolgt haben, so wie es sich gehört. Einfach lächerlich !
Nur 20 Minuten nach ihre Bestätigung, merke ich dass die Adresse nicht komplett ist. Ich melde es sofort aber es wurde mir gesagt dass man es nicht mehr ändern kann. Das Packet wird an Horze zurück gesendet, ich frage nach eine neue Sendung aber es ist nicht möglich.... Ich muss eine neue Bestellung machen. Natürlich ist den Artikel nicht mehr verfügbar.
24. Juni 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.eu
Dear Yveline,
We sincerely apologize you unpleasant experience with Horze! WE are more than happy to check what happened with you. Please contact us customerservice@horze.com.
Kind Regards,
team HorZe
Excelente!
Ausgezeichnetes Material und gute Verarbeitung der Jodpur Reithose - Bin gespannt wie sie sich beim Reiten bewährt. Die Lieferung nach Spanien war sehr schnell. Gerne wieder :)
12. August 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von horze.eu
Hi! It's good to hear that you're happy to our service :)
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