Gina Tricot AB Bewertungen 

Ich habe zwei mal bestellt und zwei mal sind die Packe nicht angekommen und uns wurde gesagt , dass die Pakez nicht auffindbar sind. Das geht gar nicht. Als ich zum dritten Mal neu bestellen wollte weil die Pakete immer noch nicht da waren waren die meisten Artikel ausverkauft oder nicht mehr vorhanden.

Sara hat mir sehr schnell geholfen!
Bei meiner Bestellung hat ein Artikel gefehlt und nach kurzem Mailverkehr wurde mir der Artikel gutgeschrieben.
Danke Sara!

Ich weis nicht was so schwer ist ein Label zu Beschriften mit der richtigen Adresse !
Ich soll jetzt den Fehler selbst beheben auf Rücksendung warten und neu Bestellen !
Das ist nicht mein Job wenn das Unternehmen ein Fehler macht !

She was very helpful

Ich liebe die Basics und habe schon öfter bestellt. Die Bedingungen für Rücksendungen sind mittlerweile jedoch eine absolute Frechheit. Ich werde in Zukunft nichts mehr bestellen.

Ich habe zum 1. Mal bei Gina Tricot für meine Tochter und mich bestellt. Die Sachen sind sehr schön und den größten Teil der Bestellung bleibt bei uns. Vor der Retoure hatte ich etwas Bammel - da ich die vielen schlechten Bewertungen gelesen habe. Die Retoure hat etwas länger gedauert als ich es kenne aber es hat alles funktioniert.

Jolina B. hat mir super schnell bei einem Versandproblem durch DHL geholfen. Die Abwicklung per Email war sehr freundlich und immer zeitnah. Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und würde wieder bestellen. Danke für alles

Ich habe etwas bei Gina tricot für 26€ gekauft. Das Paket ist NIE angekommen wo ist es? Gina tricot wo ist es? Sagen sie es mir ich habe es vor 5 Monaten bestellt . Ich bin komplett enttäuscht und wissen sie was ich bekomme nicht einmal mein Geld zurück wenn sie mir mein Geld nicht geben werde ich nie wieder bestellen

Ich kann mich leider den anderen Reviews anschließen, die Quaität ist bei manchen Stücken wirklich enttäuschend. Die Sachen sehen zwar im Prinzip so aus wie auf den Bildern, jedoch das Material und die Stoffdicke nicht (teils durchsichtig, teils plastikartig). Scheinbar sollte man bei diesem Online-Shop auch nicht zurücksenden, da man auf seinem Geld sitzen bleibt. Ich rate davon ab, das Risiko einzunehmen hier zu bestellen!

Super Kleidung toll alles Lieferung geht auch schnell so zufrieden

Ich war eigentlich immer zufrieden mit meinen Bestellungen. Allerdings warte ich mittlerweile seit 3 Wochen auf meine Bestellung mit einem Warenwert von fast 300€. Das Paket wurde angeblich versendet, allerdings kann ich weder anhand der Sendungsnummer nachvollziehen, ob es denn tatsächlich auf dem Weg ist, noch hilft der Kundenservice. Es gibt lediglich eine Mail Adresse und den Chat Bot auf der Webseite, bei Beiden “Ansprechpartnern” werde ich allerdings immer nur vertröstet oder erhalte keine konkrete Antwort auf mein Anliegen. Rechnung soll natürlich trotzdem bezahlt werden! Nie wieder.

Ich habe vor zwei Wochen bestellt und angeblich sollte die Lieferzeit 5-6 Werktage betragen. Die sind jetzt leider aber schon längst um. Ich habe eine Mail bekommen, in der der Versand bestätigt wurde. Allerdings hängt die Lieferung bei der Sendungsverfolgung und wird immer noch als offen angezeigt. Ebenfalls ist ein Artikel, der als sie ihn bestellt hab noch Vorrätig war und auch in allen Größen vorrätig war ohne jeglichen Grund storniert worden, aber in der Klarna Rechnung nicht angepasst worden. Ich warte, bis heute auf meine Bestellung, wohingegen meine Rechnung schon längst ausgestellt wurde.

Angeblich hätte ich ein Kleid befleckt weswegen die Rückerstattung nicht erfolgte… eine absolute Frechheit, dass hier so dreist gelogen wird. So etwas ist mir noch nie passiert!! NIE WIEDER! Absolut nicht empfehlenswert.

Bei meiner Bestellung wurde versehentlich ein Top mitgeschickt, das ich weder bestellt hatte noch das auf meiner Rechnung stand. Ich habe den Kundenservice aus eigener Ehrlichkeit darauf hingewiesen und angeboten, es zurückzusenden. Statt mir für den falsch gelieferten Artikel ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung zu stellen, wurde mir lediglich gesagt, ich solle es einfach mit meiner ohnehin kostenpflichtigen Retoure zurückschicken.

Ich finde es sehr enttäuschend, dass mir trotz meiner Ehrlichkeit und meines Entgegenkommens überhaupt nicht entgegengekommen wurde. Für mich zeigt das einen sehr schlechten Umgang mit Kunden. Als Kunde haben sie mich damit leider verloren.

Purer Wahnsinn.
Ich habe einen Pullover zurückgeschickt, weil er mir zu groß war. Jetzt wird behauptet, dass der Artikel nicht von Gina Tricot ist, den ich zurückgesendet habe und ich das Geld daher nicht wiederbekomme. Werde bei dieser Firma nie wieder bestellen.

Super freundlich und lösungsorientiert

Ich bestelle regelmäßig bei Gina Tricot, weil die Mode wirklich schön ist, modern aussieht und die Schnitte einfach gut sitzen. Preislich ist alles fair und wirkt hochwertig. Insgesamt bin ich mit meinen Bestellungen fast immer sehr zufrieden.

Was man wissen sollte: Manche Artikel sind schnell vergriffen. Das scheint eher ein generelles Thema zu sein – die Lagerbestände sind oft knapp, sodass man bei beliebten Teilen etwas Geduld braucht. Für mich ist das aber kein Grund, dort nicht zu bestellen, weil die Qualität stimmt.

Bei meiner letzten Bestellung fehlte die Bikinihose, obwohl ich sie endlich ergattern konnte. Der Kundenservice – besonders Jolina B. – war unglaublich freundlich, hilfsbereit und hat mir sogar die zweiten Versandkosten erlassen, als ich die Hose nachbestellt habe. Diese Erfahrung hat mein Kundenerlebnis gleich wieder ins Positive gehoben.

Unterm Strich: Sehr schöne Mode, ein wirklich toller Kundenservice aber teils Schwächen bei der Verfügbarkeit. Wenn man es nicht eilig hat, lohnt es sich definitiv auf die Verfügbarkeit der Waren zu warten. Wäre das Verfügbarkeitsthema nicht, bekämt ihr von mir 5 Sterne.

Ich habe für meine Tochter bestellt und leider haben ein paar Artikel nicht gepasst, den Rest haben wir behalten. Leider kam nach der Bezahlung durch Klarna eine Mail, dass ein Artikel getragen wurde und sie ihn deshalb nicht zurück nehmen. Was für eine verbrecherische Masche! Zeigen sie mir mal, wie sie einen Artikel tragen welcher zu klein ist. Deshalb hätte die erneute Zusendung für fünf Euro auch keinen Sinn gemacht. Meine Mails mit der Bitte um eine genaue Information wurden damit beantwortet, dass man keine Zeit zum antworten hat. Wir sind auf 23 Euro sitzen geblieben. Wir werden dort nicht wieder bestellen und können jedem nur ebenfalls davon abraten. Da stimme ich meinen Vorgängern voll zu! Es ist Betrug!

Bestellung nie angekommen, kein Geld zurück bekommen, geschweige denn Antwort erhalten.

Super hilfsbereit und schnell.
Hat mir sehr geholfen !