Insgesamt bin ich super zufrieden. Die meisten Coaches finde ich motivierend und angenehm sympathisch. Was ich super fänd, wären Videos z.B. mit Übungen für die verschiedenen Körperbereiche, die man s... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin seit vielen Jahren schon Kunde von Gymondo und mache hierüber mein Sportprogramm mehrmals wöchentlich. Anfangs hat mich am meisten überzeugt, dass man so viele unterschiedliche Sparten ausprob... Mehr ansehen
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Der Kurs Beckenbodentraining war nicht schlecht, nur die Hintergrundmusik war ziemlich störend, wenn man die Anleitung zu den Übungen verfolgen will. Ich verstehe nicht, wieso manche Menschen immer Mu... Mehr ansehen
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Ich nutze gymondo jetzt schon seit über drei Jahren, es ist günstig, es ist übersichtlich, es hat eine Vielfalt an Programmen, für jeden was dabei. Was ich schade finde, dass es keine Rubrik hat für a... Mehr ansehen
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Über Gymondo
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Gymondo ist dein digitaler Fitnesscoach für zu Hause & unterwegs. Entdecke 2.000+ Workouts & 190+ Trainings-Programme von Fatburner Express bis Wall Pilates. Starte jetzt den Countdown zu deinem besten Ich!
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Gymondo is your digital fitness coach, accessible at home and on the go. Reach your fitness goals with 500+ workout videos & 50 programs, from HIIT to Yoga. Start the countdown to a stronger you.
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| ✓ | Accessible 24/7 - online & offline |
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Kontaktinformationen
Ritterstraße 12, 10969, Berlin, Deutschland
- service@gymondo.com
- www.gymondo.com
3,9
Gut
5143 Bewertungen
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Vorsicht
Vorsicht! Trotz monatlicher Abbuchungen ist mein Account gesperrt. Der Support fordert Belege an, ignoriert diese aber seit Mai komplett und bucht munter weiter ab. Absolut unprofessionell!"
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Chiara,
es tut uns sehr leid, dass unser Service gerade nicht so schnell reagiert, wie du es gewohnt bist. Für die Wartezeit bitten wir dich aufrichtig um Entschuldigung und um noch ein wenig Geduld.
Wir stellen sicher, dass alle Nachrichten beantwortet werden und kümmern uns schnellstmöglich um dich.
Team Gymondo
Angebot ist Vielfältig
Angebot ist wirklich vielfältig, leider ist er Kundenservice wirklich nicht sehr gut.. Mein Widerruf des Abos wird einfach seit Wochen nicht beantwortet. Wirklich frustrierend. Auch über Facebook, insta und co, reagiert einfach niemand.
Ich hab jetzt schon etliche Mails an etliche Emailadressen mit der Ticketnummer geschickt, leider kommt hier nur wieder die Aussage, man solle sich per DN melden (wie oft noch?) oder ne Mail schreiben ( wie viele noch?) was ich einfach schon mehrmals gemacht habe.
Was ist das für eine Odyssee?
Andauernd soll ich eine Nachricht schreiben, dann tu ich das. Und es kommt hier die bitte erneut eine zu schreiben. 7 E-Mails habe ich schon geschrieben, als Kontaktformular, E-Mail an den Support und an die normale Mail-Adresse. Alle bleiben unbeantwortet. Seit wochen. Ich hab die Schnauze voll.
Ich hab den gesamten Schriftverkehr jetzt dokumentiert und mir das Geld über PayPal zurückgeholt. Bleibt zu hoffen, dass das mal irgendwann bearbeitet wird und ich aus dem System gelöscht werde.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Anna,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Bearbeitung deines Anliegens sehr. Da wir auf jede eingehende Nachricht individuell eingehen, kann es aktuell leider zu längeren Wartezeiten kommen, wofür wir dich um Entschuldigung und noch um etwas Geduld bitten.
Sei jedoch versichert, dass wir jede Anfrage prüfen und beantworten.
Team Gymondo
Kein Kundenservice, Vertrag läuft einfach weiter
Ich habe letztes Jahr meinen Vertrag gekündigt. Leider hierzu keine Mail mehr. Jetzt wurde erneut abgebucht, habe schon diverse Mails geschrieben, aber es wird einfach nicht geantwortet.
Ich möchte mein Geld zurück und endlich eine Kündigungsbestätigung. Aber keinerlei Reaktion.
Nächster Schritt bleibt nur die Rechtsschutz
Ticket Nummer #677153. #678250
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Min,
vielen Dank für die aktualisierte Bewertung und die genannten Ticketnummern!
Wir haben deine Ticket-Anfragen gefunden und dir soeben auch per E-Mail darauf geantwortet. Du kannst jetzt also gern dein E-Mail-Postfach prüfen. 😊
Sportliche Grüße
Dein Gymondo-Team
Support nicht vorhanden
Gymondo wirbt damit, dass man das Produkt 14 Tage testen kann und innerhalb des Zeitraums widerrufen kann. Zitat von der Webseite: "Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, bestätigen wir dir den Widerruf und erstatten den entsprechenden Betrag." Ich kann aus eigener Erfahrung berichten, dass dies nicht passiert. Der Widerruf wird einfach gar nicht bearbeitet. Der Support reagiert generell gar nicht.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Niklas,
es tut uns aufrichtig leid, dass es bei der Bearbeitung deines Widerrufs zu Verzögerungen gekommen ist und du auf eine Antwort warten musstest. Wir können dir jedoch bestätigen, dass dein Anliegen inzwischen von unserem Team vollständig bearbeitet und beantwortet wurde.
Wir bitten dich für die entstandene Verzögerung um Entschuldigung und bedanken uns für deine Geduld.
Team Gymondo
Ich nutze gymondo jetzt schon seit über 3 Jahren
Ich nutze gymondo jetzt schon seit über drei Jahren, es ist günstig, es ist übersichtlich, es hat eine Vielfalt an Programmen, für jeden was dabei. Was ich schade finde, dass es keine Rubrik hat für absolvierte Trainings oder Programme , indem man vielleicht vermerken kann was gut war. es gibt lediglich die Favoritenfunktion.
15. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hey! Schön, dass du schon seit über drei Jahren bei Gymondo dabei bist und so begeistert von unserer Vielfalt, der Übersichtlichkeit und dem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis bist! 😍 Es freut uns riesig zu hören, dass du immer das passende Programm findest und so lange schon mit uns trainierst! 🎉
Dein Feedback zur Rubrik für absolvierte Trainings und der Möglichkeit, Notizen zu hinterlassen, ist super wertvoll und wir nehmen das gerne mit auf. Vielen Dank dafür! ✍️
Mach weiter so und hab weiterhin viel Freude mit deinen Workouts! 💪 Wir sind super happy, dass du ein Teil der Gymondo-Familie bist! 🥰
Die verschiedenen Zeiten sind super
Die verschiedenen Zeiten sind super, was mir nicht gefällt, es ist unübersichtlich, viel zu überladen und es wirkt als wenn es nicht auf mich abgestimmt ist.
16. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir die verschiedenen Trainingszeiten bei Gymondo so super gefallen! 💪 Es ist klasse zu hören, dass dir diese Flexibilität so gut hilft, dein Training in den Alltag zu integrieren. Wir wissen auch, dass du ein paar Gedanken zur Übersichtlichkeit und Personalisierung geteilt hast. Dein Feedback ist uns unglaublich wichtig und wir arbeiten ständig daran, Gymondo noch intuitiver und maßgeschneiderter zu gestalten. Vielen Dank, dass du uns das wissen lässt! 😊 Wir sind total happy, dass du Teil der Gymondo Community bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg bei deinen Workouts! Dein Gymondo Team!
Effizientes individuell anpassbares Training
Effizientes, flexibel anpassbares Training für jeden individuell konfigurierbar, motivierend und mit guter Energie
5. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Schön, dass dir das effiziente und flexibel anpassbare Training bei Gymondo so gut gefällt! 💪 Es ist klasse zu hören, dass du es als individuell konfigurierbar und motivierend empfindest und dabei die gute Energie spürst. ✨ Wir sind total happy, dass du bei uns bist! Mach weiter so und hab weiterhin viel Spaß beim Erreichen deiner Ziele! 🥰 Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Katastrophaler, nicht vorhandener Kundenservice
Ich habe zum Muttertag von meinem Mann ein @gymondo Abo bekommen, nur leider kann ich es aufgrund fehlendem Kundenservice nicht nutzen!!! Mein Mann hat sich versehentlich mit seinem google Social login im Account angemeldet und nun können wir den Account nicht mehr auf mich und meine Mailadresse umstellen.
Vom Service meldet sich niemand. Wir schreiben seit 2(!) Monaten Mails und werden schlicht geghostet.
Wann meldet sich endlich jemand!
Dass ist eine Frechheit und ich bin super sauer! Ticketnummern #673325; #676280
Wer kennt das und hat womöglich eine Idee, wie wir vorgehen könnten?
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Sarah,
wir bitten dich für die Verzögerung bei deinen Anfragen vielmals um Entschuldigung. Da wir jede Nachricht sorgfältig bearbeiten, geht keine E-Mail verloren.
Team Gymondo
Große Auswahl - viele Möglichkeiten
Große Auswahl an Workouts zu verschiedenen Themen und den eigenen persönlichen Zielen.
Unabhängig von Zeit und Raum.
Angepasst an das individuelle Niveau.
16. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir die große Auswahl an Workouts bei Gymondo so gut gefällt und du die Flexibilität schätzt, ganz nach deinen persönlichen Zielen und auf deinem individuellen Niveau zu trainieren! 💪 Es freut uns riesig zu hören, dass du so viele Möglichkeiten findest, unabhängig von Zeit und Raum Gas zu geben. Wir sind super happy, dich auf deiner Fitnessreise zu begleiten und wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg! ✨ Dein Gymondo Team
Noch nicht viel genutzt wegen der…
Noch nicht viel genutzt wegen der Hitze.
Alles was ich gemacht habe war super
16. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir alles, was du bisher bei Gymondo gemacht hast, super gefallen hat! 😊 Wir verstehen total, dass die Hitze da manchmal ein Spielverderber sein kann. Aber es freut uns riesig zu hören, dass deine ersten Erfahrungen so positiv waren! Mach weiter so, wenn die Temperaturen wieder angenehmer werden, und hab weiterhin viel Spaß mit deinem Training bei Gymondo! 💪☀️ Vielen Dank für dein tolles Feedback!
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir die große Auswahl bei Gymondo so gut gefällt und du für verschiedene Levels passende Workouts mit guter Anleitung findest! ✨ Es ist super, dass du immer das Richtige für dich entdeckst. Wir freuen uns riesig, dass du dabei bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg mit deinem Training! 💪 Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🥰
Programm laufen leicht gemacht
Kundenservice hat sich schnell persönlich gemeldet, Programm laufen leicht gemacht ist super motivierend.
15. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hallo Kunde,
es tut uns leid, dass du so viele Probleme beim Zugriff auf das Programm hattest.
Wenn du dich über die Barmer für einen Präventionskurs anmeldest, musst du die Login-Daten genau über die Barmer verwenden – eigene Anmeldedaten werden dabei nicht vergeben. So ist sichergestellt, dass die Kosten über die Krankenkasse abgerechnet werden und du nicht selbst bezahlen musst.
Das technische Problem am vergangenen Wochenende, bei dem sich das „Laufen leicht gemacht“-Programm nicht starten ließ, wurde inzwischen behoben.
Wenn du eine E-Mail an unseren Kundenservice geschickt hast, wirst du ebenfalls eine persönliche Rückmeldung erhalten – bitte hab noch etwas Geduld, wir bearbeiten jede Anfrage.
Team Gymondo
Immer wieder neue Programme ++
Immer wieder neue Programme ++
Auch in Richtung Prävention ++
Inzwischen alle Altersklassen, also auch für ab 55++
Ich kann jeden Tag neu entscheiden, wie lange und was ich trainieren möchte, kein starres Programm
17. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir die Vielfalt der Programme und die Flexibilität bei Gymondo so gut gefallen! 🎉 Es ist super, dass du die neuen Programme, die präventiven Ansätze und die Angebote für alle Altersklassen, auch ab 55, so schätzt. Genau das ist uns wichtig – dass du jeden Tag neu entscheiden kannst, wie und was du trainieren möchtest, ohne ein starres Programm. ✨ Wir freuen uns riesig, dass du dabei bist und wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg mit Gymondo! 💪 Dein Team von Gymondo.
Prägt sportliche Routine
Gymondo hat mich endlich dazu gebracht, das Krafttraining in die Routine zu bringen. Daher stabiler und schmerzfreier beim Laufen.
17. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass Gymondo dir hilft, das Krafttraining fest in deine Routine zu integrieren! 💪 Es ist fantastisch zu hören, dass du dadurch stabiler und schmerzfreier beim Laufen bist. 🏃♀️ Genau dafür sind wir da! Bleib unbedingt dran und genieße weiterhin deine Erfolge! Wir danken dir von Herzen für dein tolles Feedback! Dein Gymondo Team ✨
Wir lieben es 😊
17. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass du Gymondo so liebst! 😍 Wir sind total happy, dass wir dich mit unseren Workouts begeistern können. Weiterhin viel Spaß beim Training und danke für dein super Feedback! 💪😊
Qualitativ hochwertige Trainingsvideos
Viele unterschiedliche, qualitativ hochwertige Trainingsvideos, die ich schon seit vielen Jahren regelmäßig zeit- und ortsunabhängig absolviere.
17. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass du die vielen unterschiedlichen und qualitativ hochwertigen Trainingsvideos von Gymondo schon seit vielen Jahren regelmäßig zeit- und ortsunabhängig absolvierst! Das freut uns riesig zu hören! 🎉 Mach weiter so und bleib fit! 💪 Wir sind super glücklich, dich auf deinem Fitnessweg zu begleiten. 😊 Vielen Dank für dein tolles Feedback! Dein Gymondo Team
persönliche Bedürfnisse
es ist möglich jederzeit nach den persönlichen Bedürfen zu trainieren.
Die Workouts sind alle super, egal was mich gerade an dem Tag anspricht.
Danke dafür
11. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass du die Flexibilität bei Gymondo so schätzt und jederzeit nach deinen persönlichen Bedürfnissen trainieren kannst! ✨ Es ist super zu hören, dass dich unsere Workouts begeistern, egal was dich gerade anspricht. 💪 Das freut uns riesig! Mach weiter so und hab viel Spaß beim Training. Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Gute Auswahl an Kursen
Gute Auswahl an Kursen, manchmal aber technische Störungen. Trotzdem empfehlenswert!
7. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Toll, dass dir unsere vielfältige Kursauswahl bei Gymondo so gut gefällt! 😍 Es tut uns leid zu hören, dass es manchmal zu technischen Störungen kommt. Wir arbeiten ständig daran, unsere App zu verbessern und danken dir umso mehr für dein Verständnis und deine Empfehlung! 🙏 Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß und Erfolg bei deinem Training! 💪😊
Ich habe den Präventionskurs „Rücken…
Ich habe den Präventionskurs „Rücken fit & gesund (Kräftigung)“ für 99 € gekauft, weil Gymondo auf der Website damit geworben hat, dass der Kurs zertifiziert ist und die Techniker Krankenkasse 80 % der Kosten übernimmt.
Nach erfolgreichem Abschluss des Kurses habe ich die Teilnahmebescheinigung bei der TK eingereicht. Die TK hat die Erstattung jedoch mit der Begründung abgelehnt, der Kurs sei nicht zertifiziert.
Daraufhin habe ich Gymondo mehrfach kontaktiert und um eine schriftliche Klärung gebeten, ob der Kurs bzw. die Kurs-ID zum Zeitpunkt meiner Teilnahme gültig zertifiziert war. Am 04.06. erhielt ich lediglich die Mitteilung, dass mein Anliegen geprüft werde. Trotz mehrerer Nachfragen und einer gesetzten Frist habe ich bis heute keine inhaltliche Antwort erhalten.
Ich kann derzeit nicht beurteilen, ob die Ablehnung der Krankenkasse oder die Angaben von Gymondo zutreffen. Was ich jedoch beurteilen kann, ist der Kundenservice – und der ist in meinem Fall leider sehr enttäuschend. Wenn Kunden fast 100 € für einen Kurs bezahlen und anschließend Probleme mit der Kostenerstattung haben, sollte eine zeitnahe und verbindliche Klärung selbstverständlich sein.
Sollte Gymondo den Sachverhalt aufklären und eine zufriedenstellende Lösung anbieten, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend anpassen.
Zur Info: die Krankenkasse hat den Fehler nach meinem Widerspruch korrigiert. Von Gymondo habe ich keine Rückmeldung erhalten.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Gymondo
Hallo Sina,
es tut uns außerordentlich leid, dass dir durch die lange Wartezeit der Start mit deinem Abo erschwert wurde. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Da wir absolut jede Anfrage bearbeiten, sollte sich unser Kundenservice inzwischen bei dir gemeldet haben.
Team Gymondo
Man bekommt keinerlei Antwort
Man bekommt keinerlei Antwort auf Emails nicht mal eine Reaktion
11. Juni 2026
Antwort von Gymondo
Hallo Nina,
es tut uns sehr leid, dass du aktuell auf eine Rückmeldung warten musst. Für die Verzögerung bei der Bearbeitung bitten wir dich aufrichtig um Entschuldigung und noch um ein wenig Geduld.
Da wir auf jede Anfrage individuell eingehen, dauert es im Moment leider etwas länger als gewohnt, aber unser Team meldet sich ganz sicher bei dir.
Team Gymondo
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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