fit-one.de Bewertungen 

Schrecklich ich habe gekündigt und seit Monaten keine Bestätigung bekommen und das wegen eines Umzugs und jetzt 1 Monat wo es so oder so abläuft bekomme ich eine Antwort das es diesen Monat soweit ist also totaler saftladen und das Studio genauso dreckig mit extrem vielen Mitgliedern überfüllt sei es Raunheim oder Frankfurt

Sehr unangenehm Personal mit Absicht blockiert Eingang... 0 Charakter Mo

Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet und ich bin nach dem Training gerne in die Sauna gegangen, aber leider duldet die Leitung, dass Leute ihre Handys mit in den Saunabereich nehmen, was ich absurd finde.
Ich habe mich immer an der Rezeption gemeldet, wenn ich Leute mit Handys gesehen habe, bis das Personal anfing, mich als lästig zu betrachten.
Beim letzten Mal sagte der Benutzer, dass er bereits mit dem Filialleiter gesprochen habe und dieser ihm erlaubt habe, sein Handy mitzunehmen. Ich sagte es dem Filialleiter, und er bat die Person zu gehen, aber ich erkannte an der persönlichen Art, in der sie sprachen, dass es sich um Menschen handelte, die eine gewisse Vertrautheit hatten. Es gibt also eine Unparteilichkeit, die letztendlich die Diskretion gefährdet. Leider kann ich nur zu dem Schluss kommen, dass Fit/One die Privatsphärepolitik nicht respektiert. Deshalb werde ich nicht mehr ins Fitnessstudio gehen und sogar Hansefit verlassen, um in ein Fitnessstudio eines Konkurrenten zu gehen, der nicht am Firmenfitness-Programm teilnimmt.

Kein Verständnis und man zahlt umsonst da man nicht mehr trainieren kann

Niemals mit diesem Ort in Kontakt treten!

Wenn Ihnen Ihre Zeit und Ihr Geld wichtig sind, halten Sie sich unbedingt von FIT/ONE Nürnberg fern. Ich habe mich für ein kostenloses Probetraining angemeldet, bin zur vereinbarten Zeit gekommen, und dann wird mir gesagt, dass ich 20 Euro bezahlen muss, weil ich nicht aus Nürnberg komme. Und das wurde nirgends auf der Website angegeben. Sie betrügen die Leute, täuschen sie mit Werbung, die ein kostenloses Training verspricht, und verlangen dann Geld, wenn man nicht aus der Stadt kommt.

Mir wurde von der Support-Abteilung mitgeteilt, dass der maximale Umkreis 30 km beträgt, aber bei meiner Suche auf ihrer Webseite und bei der Registrierung für das kostenlose Training habe ich diese Information nirgendwo gefunden. Vielleicht ist sie ja irgendwo versteckt, tief, tief im Inneren der Seite, damit bloß niemand sie findet. Aber warum auch nicht direkt beim Buchen anzeigen? Ist ja klar, dass sie das absichtlich so verstecken.

Ich wollte ursprünglich wirklich hierher kommen, in das Zentrum von Nürnberg, weil ich derzeit hier arbeite und in den nächsten Jahren weiterhin im Zentrum arbeiten möchte. Das war ein wichtiger Grund, warum ich mich für dieses Studio entschieden habe. Aber mir wurde klar gemacht, dass ich als Kunde unerwünscht bin, nur weil ich kein Einheimischer bin. Das ist einfach ekelhaft! Schreckliche Einstellung, völliger Mangel an Respekt und ein absurder Umgang. Betrüger, die mit den Leuten spielen, und niemand sollte sich hier anmelden. Täuschung und Unehrlichkeit – das erwartet Sie hier.

Ich kann es niemandem empfehlen. Das ist kein Fitnessstudio, sondern ein Ort, an dem man einfach betrogen und auf die Straße gesetzt wird.

Im Fitnessstudio in Laufenburg wird man richtig abgezockt. Trotz mehrfacher und richtiger Kündigung werden einem Beträge abgebucht, die so noch nicht mal im Vertrag standen.

Zudem wird nach einem bestimmten Vertrag gefragt und auf einmal heißt es den gibt es nicht mehr. Ein paar Tage später wurde genau dieser erfragte Vertrag jemand anderem Angeboten. Es tut mir leid, aber das ist eine absolute Frechheit.

Für das weitere Vorgehen wird ein Anwalt eingeschaltet.

Nette Mitarbeiter und gute Ambiente

im Studio in Österreich Vösendorf SCS ist die Uhr beim Kurzhantelbereich seit Eröffnung 2017 entweder defekt oder zeigt immer eine falsche Uhrzeit an! Es dem Personal zu melden nützt seit Jahren nichts! Wäre mal an der Zeit diese vl auszutauschen!

Ebenfalls sind in diesem Studio in seh häufig Seilzüge gerissen und es dauert Wochen bis diese gestaucht werden!

Auf den Toiletten sind so häufig Seifenspender, Papierspender und Klopapier leer!
Da fragt man sich für was es die stündlichen Kontrollgänge des Personals eingentlich gibt! meldet man es an der rezeption wird auch nichts gewechselt bzw. nachgefüllt und ist meist am nächsten tag noch immer im selben zustand

Eine Verrechnung der Mitgliedschaftskosten während der Schließung hat mehrere Anfragen benötigt. Ich musste mich ewig mit dem Support rumschlagen. Schlussendlich wurde mir eine Verrechnung der ausstehenden Gebühren angeboten und ich habe Geld zurück erhalten, nur um heute wieder Mahnungen zu erhalten

Kann man vergessen:
• Hygiene ist quasi nicht vorhanden
• es ist immer unordentlich
• das Personal kümmert sich um nichts

Ich bin seit Juni 2024 Mitglied im Fit One Vösendorf und hatte ursprünglich eine Kreditkarte als Zahlungsmethode. Diese ist abgelaufen und als ich die erste Mahnung erhielt, habe ich sofort den Kundendienst kontaktiert, um die Zahlungsmethode zu ändern.
Dabei habe ich ein Lastschriftmandat eingerichtet. Da mir die Zahlung per Kreditkarte, wie beim Vertragsabschluss lieber ist, habe ich gefragt, ob dies möglich sei, woraufhin das SEPA-Mandat entfernt wurde und es erfolgte automatisch die Rückumstellung auf die abgelaufene Kreditkarte. Mir wurde mitgeteilt, ich solle mich an die Mitarbeiter vor Ort wenden, während mir diese erklärt haben, ich solle einfach die IBAN meiner Kreditkarte eingeben (?!). Kreditkarten haben keine IBAN! Niemand konnte mir eine Lösung nennen.
Einige Zeit später habe ich wiederholt eine Mahnung erhalten und musste Mahngebühren zahlen, um weiterhin trainieren zu können.
Bis heute gibt es keine Lösung für das Problem.

Das Fitnessstudio (Dortmund City) macht insgesamt keinen gepflegten Eindruck. Besonders die Umkleiden und Duschen könnten sauberer sein und wirken veraltet. Ich habe zudem häufiger defekte oder nicht optimal funktionierende Duschen bemerkt.

Auch die Getränkeautomaten scheinen nicht immer zuverlässig zu funktionieren. Gelegentlich kommt nicht die erwartete Menge oder die Mischung aus Wasser und Geschmack ist nicht korrekt. Einmal hatte ich sogar ein Wasser, das unangenehm geschmeckt hat. Hier wäre eine regelmäßige Wartung wünschenswert.

Bei den Trainingsgeräten gibt es ebenfalls häufiger Ausfälle. Trotz mehrfacher Meldungen konnte ich nicht feststellen, dass sich zeitnah darum gekümmert wurde.

Für das Zugangsband wird eine Gebühr von 20 Euro erhoben, während dies in anderen Studios oft inklusive ist. Falls man das Band vergisst, kostet eine Ersatzkarte für eine Stunde 2 Euro. Dies könnte kundenfreundlicher geregelt werden.

Auffällig ist zudem eine hohe Fluktuation beim Personal. Innerhalb eines Jahres hat sich die Studioleitung bereits mehrfach geändert. Auch die Kommunikation mit den Mitarbeitenden gestaltet sich sehr schwierig.

Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mich entschieden, mein Abo nicht zu verlängern.

Fit One Augsburg, Wie schon viele berichtet haben, absolute Katastrophe, Studioleiter wechseln dauern, und mit jedem Wechsel noch katastrophaler. Aktueller Leiter und Stellvertreter sind an Arroganz und Unfreundlichkeit kaum noch zu toppen.
Hygiene ist schon fast eckelig, besonders im Wellness Bereich.
Wäre ein schönes Studio, man bräuchte halt das richtige Personal und einen Studioleiter der Ahnung hat.
Mittlerweile hat es hier in Augsburg auch einen sehr schlechten Ruf.

! Ich rate von diesem Studio ab ! Ich bin Premium-Kundin seit 11 Monaten. Der Progress ist erschreckend. Ich wurde von einem Mitarbeiter respektlos behandelt, bedroht und belächelt. Zudem werden meine meine persönlichen Daten vom Mitarbeiter missbraucht.
In den Saunas, den Wellnessbereich und der Premium-Geräteabteilung "brechen" nicht-Premium Mitglieder ein. Die Massagestühle waren mal 1 Monat lang kaputt. In letzter Zeit gibt es ständig einen muffigen, fast unerträglichen Geruch. Der Getränkeautomat ist immer schmutzig, wenn ich dort bin.
Sogar McFit ist im Vergleich um Welten besser.
Meine Mitgliedschaft ist seit ca. 7 Monaten pure Geldverschwendung und das Studio wird immer schlimmer.
Ich empfehle es nachdrücklich jedem, ein anderes Studio aufzusuchen als FitOne Landstraße!!!

Beim Fit One wird eine dermaßen dubiose Preispolitik betrieben, das ist wirklich unglaublich!
Es ging damit los, dass ich ein Probetraining machen wollte und mir dies verwehrt wurde, da ich vor einem knappen halben Jahr schonmal in Berlin in einem anderen (!!) Studio ein Probetraining gemacht hatte. Das dürfe man wohl nur alle 6 Monate, was echt gar keinen Sinn macht, weil 1. die Studios sich voneinander unterscheiden und 2. glaubt ihr ernsthaft dass Leute durch ganz Deutschland touren, um euer Probetraining auszunutzen?? Lol.
Daraufhin wurde mir eine Tageskarte für 20€ angeschnackt, die ich dann ja später mit dem Vertrag verrechnen könne. Dass diese Verrechnung nur stattfinden kann, wenn man den Vertrag am gleichen Tag abschließt, wurde mir natürlich erst hinterher gesagt 🤡
Naja egal, ich bin dann aufgrund der Möglichkeit der Saunanutzung etwas später doch zum Fit One gewechselt und habe mir dafür den Silbertarif geholt. Zwar wird angemerkt, dass diese nur in ausgewählten Standorten möglich sei, wo und was diese „ausgewählten Standorte“ sind, ist allerdings online nirgendwo einsehbar. Ich bin naiverweise davon ausgegangen, dass dies bedeute, dass es nicht in jedem Studio eine Sauna gäbe und ich diese dementsprechend in den Studios nutzen kann, in denen es eine gibt. Tja, falsch gedacht. Im Fit One Leipzig darf man die Sauna erst als Prime Mitglied benutzen. (Wenn ich in Dresden trainiere kann ich aber in die Sauna?! Ok..). Also alles für die Katz und ich häng jetzt in nem klassischen Knebelvertrag fest. Zum Rest des Studios: Ist in Ordnung. Nichts besonderes. Dafür dass der Fit One mit einer extra großen Trainingsfläche wirbt, finde ich es sehr eng und vollgestellt. Da hat’s mir beim FitX vorher besser gefallen. Viele Geräte sind echt runtergekommen und nicht besonders „Prime“. Die sonst viel bemängelten Hygienezustände sind mir nicht aufgefallen, aber vielleicht ist das in den Frauenbereichen auch besser.
Fazit: Das einzige was hier „Prime“ ist, ist die absolute Dreistigkeit dieses Fitnessunternehmens.
Wer Bock hat auf mittelmäßige Qualität und intransparente dubiose Preispolitik, ist hier richtig aufgehoben.

Ein riesiges Lob an den Studioleiter bei FitOne! Als wir von FitX zu FitOne gewechselt sind, wurde uns der Einstieg wirklich leicht gemacht. Der Studioleiter hat uns super herzlich aufgenommen und sich viel Zeit genommen, um uns alles zu zeigen und unsere Fragen zu beantworten. Besonders toll fanden wir, dass FitOne uns sogar 6 Monate Beitragskosten erlassen hat, damit wir nicht gleichzeitig zwei Verträge zahlen mussten – das hat uns die Entscheidung erheblich erleichtert! So eine kundenorientierte Betreuung sieht man nicht oft. Vielen Dank für die tolle Unterstützung und die tolle Atmosphäre!

Leider musste ich feststellen, dass einige Mitarbeiter äußerst unfreundlich und aggressiv im Umgang mit Kunden sind. Fragen wurden genervt beantwortet, und bei einem Problem wurde ich sogar laut und herablassend behandelt.

Ein solches Verhalten ist für einen Kundenservice inakzeptabel. Ich hoffe, das Management nimmt diese Kritik ernst und verbessert den Service. Momentan kann ich das Unternehmen nicht empfehlen.

Gut
Sehr gut

Der Mitarbeiter Memo war eine Gute hilfe gerne wieder!

Super fitness studio