ECO-WORTHY Bewertungen 

Habe einen LiFepo 04 Akku 30Ah bestellt. Leider hat der Transport nicht mit GLS nit geklappt.
Kam nicht an. Mir wurde der Betrag ohne Problem zurück erstattet.
Sehr gute Firma.
Werde gerne demnächst wieder bestellen.

Sehr gute und günstige Ware, auch bei Reklamationen sehr kulant. Ich kann es wirklich nur empfehlen.

Eine von zwei Solarpanels weist einen Defekt auf (gebrochene Siliziumplatten unter dem Glas). Der Support löste das Problem gut.

Seit 4 Wochen telefoniere ich dem Support hinterher. Widersprüchliche Aussagen und falsche Versprechungen. Das Gerät funktioniert nicht.
Heute werden mir die Servicezeiten mitgeteilt und versprochen man melde sich wenn ich das Problem benenne. Hab ich vor 4 Wochen schon gemacht.

Ich habe bereits mehrfach Produkte dieses Herstellers gekauft und war mit der Qualität der Produkte grundsätzlich immer zufrieden. Leider sieht es beim Kundenservice ganz anders aus.

Insbesondere bei Retouren oder Reklamationen habe ich inzwischen mehrfach sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Bereits dreimal hatte ich den Fall, dass auf meine Anfrage zur Rücksendung entweder gar nicht reagiert wurde oder ich keine Information dazu erhalten habe, wohin ich die Ware zurückschicken soll. Einfach auf eigene Faust etwas zu versenden, insbesondere bei einem höherpreisigen Produkt, möchte ich natürlich auch nicht.

Aktuell habe ich erneut ein Problem mit einem nicht gerade günstigen Produkt – und leider wiederholt sich genau das gleiche Spiel. Keine vernünftige Rückmeldung und keine klare Abwicklung der Retoure.

Dadurch entsteht bei mir mittlerweile leider der Eindruck, dass Retouren bzw. die Rücknahme defekter Ware möglichst vermieden werden sollen. Das ist besonders schade, weil ich mit den Produkten selbst durchaus zufrieden bin.

**Mein Fazit:** Die Produkte kann ich grundsätzlich empfehlen, den Kundenservice und insbesondere die Abwicklung von Retouren leider definitiv nicht. Hier besteht aus meiner Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.

Eco-Worthy-DE wirbt bei Ebay mit super schnellen Lieferzeiten (in meinem Fall) 1-3 Werktage für ein Balkonkraftwerk. Ja, die Kabel kamen tatsächlich nach einer knappen Woche an, jedoch ... Nach mehr als vier Wochen und mehreren Nachrichten mit dem Verkäufer ist die Lieferung des Speichers und der Solarplatten immer noch nicht angekommen. Der durchaus sehr freundliche Support macht Zusagen, die mehrfach bis jetzt nicht eingehalten worden sind. Ebay Käuferschutz ist eingeschaltet und ich hoffe, dass ich eine Rückzahlung des Kaufpreises zügig erhalte. Leider ein Reinfall!

Artikel kam an und war defekt. Am selben Tag reklamiert. Antwort von Eco Worthy: Wir prüfen den Fall. Eine Woche später noch keine Nachricht. Paypal eingeschaltet, parallel schrieb Eco Worthy, dass der Artikel nicht für eine Rückgabe berechtigt ist. Bekomme jetzt von Paypal mein Geld, muss es aber auf meine Kosten zurück senden. Nie wieder Eco Worthy.
Ist bei der Antwort von ECO Worthy schön zu sehen, dass nur ein Chat Bot reagiert. Überall dieselbe Antwort. Das nenne ich mal Kundenservice ´.

Sehr gute und schnelle Kundenservice!!
Danke ! 5 Sterne

Lieferungen sind super schnell. Support antwortet zuverlässig in kurzer Zeit und klärt Fragen / Probleme! Beim Einkaufen sammelt man außerdem Punkte, die in Rabatte o.Ä. umgewandelt werden können. Auch wenn ich noch keine langfristige Erfahrung mit den Produkten habe, ist es insgesamt wohl ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich bleibe hier gern Kunde!

Habe zwei Dual Solar Tracker gekauft. Schon nach 9 Monaten nach Installation (ca. 13 Monaten nach Kauf) ist ein Motor defekt, jetzt auch der zweite. Service reagiert sofort, will mir aber überteuert 80 Euro abknöpfen. Meiner Ansicht nach ist das ein Unding, die Motoren sind nicht ausgelegt für den Betrieb. Es ist ein Mangel!

Sehr schnelle Lieferung und Super Kundenservice wird ein sofort geholfen. Und die Powerstation ECO WORTHY PS2400 ist Top.

Ohne langes Hin und Her wurde mir sofort ein Ersatzgerät zugesagt. Kein Stress, keine komplizierten Rückgabeprozesse – einfach schnelle und kundenfreundliche Hilfe.
Genau so stellt man sich guten Kundenservice vor! Ich werde ECO-WORTHY auf jeden Fall weiterempfehlen und auch zukünftig gerne hier kaufen.
Vielen Dank an das gesamte Team!

Guter Kundenservice, lösungsorientiert und schnell.

Habe eine Zweitbatterie inkl DC DC Wandler gekauft. Zuerst hat der Support immer geantwortet war sehr freundlich, nach 3 Monaten hat der DC DC Wandler (70,--) nicht mehr funktioniert - vom Support keine Reaktion mehr! Nach 12 Monaten war die Batterie (170,--) auch defekt. Sorry, aber kann ich nicht empfehlen, für Chinaprodukte mit der Qualität viel zu teuer! NICHT KAUFEN!!

Die Firma wirbt mit dem möglichen Einsatz ihrer Akkus in Wohnmobilen. Diese sind aber aufgrund der fehlenden ECE R10.6 Zertifizierung für den Einsatz in Kraftfahrzeugen, auch als Batterie für den Aufbau, NICHT zugelassen. Unsere Bitte um Rückabwicklung aufgrund des genannten Umstandes und unter Hinweis auf die Inhalte der Homepage („…bestens geeignet für Wohnmobile…“) wird vom „Support“ der Firma schlicht ignoriert.

Habe Probleme mit der komplette Anlage. Keine vernünftige Montage Anleitung,nicht alle Kabel und teilweise zu kurz. Anlage zeigt an das sie lädt aber nicht die Batterie. Lieferung kam an mehrere Tagen so das ich mehrere Tage zuhause sein musste. Ich bin nicht so glücklich mit dem Kauf da ich jetzt vielleicht einige Komponenten neu kaufen muss.
Werde in Zukunft lieber mehr bezahlen und hoffe dann alles zubekommen,incl einer richtigen Beschreibung so das man nicht mehr in mehreren Anleitungen suchen muss und dadurch vielleicht irgendwas falsch macht.
Hoffe das ich sie irgendwann in Betrieb nehmen kann nach mehreren Monaten.

Es gab ein technisches Problem und es wurde mir sehr schnell und unkompliziert geholfen.
Dieser Support ist beispiellos gut gewesen, danke 👍

Sehr guter Kundendienst,super Service,empfehlenswerte Firma.

Mir wurde sehr schnell geantwortet und zusammen sind wieder das Problem durchgegangen. Der MA war sehr Freundlich und kompetent. Hat das Problem erkannt und mir gleich eine Lösung angeboten. Ich bin sehr zufrieden und kann EcoWorthy nur weiter empfehlen. Auch mit denen Produkten bin ich zufrieden

Absoluter schrott für günstigen preis...hält von früh bis mittag und dann bekommt mann keine antwort mehr...schöne abzock verein...aber die leute werden es irgendwann merken...schade oft zu spät...