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Ich bin absolut begeistert von diesen Schuhen. Ich habe sie drei volle Tage auf einer Messe getragen, bin dabei mehrere Kilometer gelaufen - und sie waren auch am nächsten Tag noch genauso komfortabel... Mehr ansehen
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Absolut schlechter Kundenservice. Ich habe die Rückgabefrist um wenige Tage verpasst. Keine Toleranz auf zumindest in einen Gutschein oder Umtausch gegen Kleidung einzugehen. Kurzer Profit ist hier... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
We design wardrobe essentials with a strong silhouette, in tonal colorways. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Kontaktinformationen
Duinkerkenstraat 40, 9723BT, Groningen, Niederlande
- 085 40 13 553
- service@etq-amsterdam.com
- www.etq-amsterdam.com
4,3
Hervorragend
1738 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
BESTE KLAMOTTEN!
5. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Schuhe
Sehr gute Schuhe. Bequem hochwertig.
4. November 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hatte mehrere Sachen bestellt
Ich hatte mehrere Sachen bestellt, da man immer etwas unsicher ist was denn nun ganz gut kommt.
Fakt, alles behalten. 😀
Bestellt am Sonntag, Mittwoch da. Perfekt!
14. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Grasi! Es freut uns sehr, dass am Ende alles so gut gefallen hat, dass Sie die komplette Bestellung behalten haben. Schön zu hören, dass auch die schnelle Lieferung überzeugt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Leider ist das Service Team nicht so an…
Leider ist das Service Team nicht so an Lösungen interessiert und wenn ihr die wahre zurück senden müsst könnt ihr euch auf ne Menge Ärger einstellen!
12. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, Jonathan. Es tut uns leid, dass Sie unseren Service als wenig lösungsorientiert erlebt haben und die Rücksendung für Sie mit so viel Frust verbunden war. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Ich habe 2 T Shirt und 2 Longshirts…
Ich habe 2 T Shirt und 2 Longshirts retourniert. Das Ganze hat mich 16 Euro gekostet.
Es muss ja jeder für sich entscheiden, ob man so hohe Retourekosten zahlen möchte. Ich werde es kein weiteres Mal mehr machen.
3. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen, Alexej. Wir verstehen, dass Rücksendekosten in dieser Höhe enttäuschend sein können. Die Kosten entstehen durch Versand und Bearbeitung der retournierten Artikel, dennoch können wir nachvollziehen, dass dies Ihre Entscheidung beeinflusst, erneut bei uns zu bestellen. Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Minimalistisch Edel Hochwertig
Ich finde die Schuhe wirklich sehr hochwertig. Was ich besonders finde di Treffen wirklich meinen Geschmack und vor allem Farben Auswahl sehr edel. zudem ist die Marke minimalistisch und protzt nicht rum. Das Gefällt Mir sehr . Habe schon 6 Paare bestellt
2. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Gadan! Es freut uns sehr, dass Ihnen die hochwertige Verarbeitung, die edle Farbauswahl und unser minimalistischer Stil so gut gefallen. Sechs Paare sprechen für sich, vielen Dank für Ihre Treue.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Einen lösungs-, und kundenorientierten Kundenservice sucht man hier vergeblich
Diese Bewertung hat sich der ETQ-Kundenservice wirklich hart erarbeitet. Ich habe mir bei ETQ für fast 200€ Schuhe bestellt und habe leider erst kurz nach Ablauf der Rückgabefrist festgestellt, dass sie überhaupt nicht passen bzw. meinen Fuß sogar verletzen, weil das Leder gegen die Haut gerieben hat. Aber eben so langsam, dass man es erst nach einer Weile bemerkt hat, bis die Schmerzen irgendwann unerträglich waren. Ich hab jetzt fast 2 Wochen lang täglich mit dem Kundenservice diskutiert und zick Beweisfotos von den Verletzungen geschickt in der Hoffnung eine faire Lösung zu finden, aber es ist als würde man gegen eine Wand reden. Die Verletzungen & die Tatsache, dass ich als Student jetzt auf dem finanziellen Schaden voll sitzen bleibe, haben den Kundenservice zu keinem Zeitpunkt interessiert. Versuche irgendwie einen Kompromiss zu finden, gab es keine.
28. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen, Fabian. Es tut uns leid zu hören, dass die Schuhe bei Ihnen zu Beschwerden geführt haben und dass Sie unsere Kommunikation als wenig lösungsorientiert erlebt haben. Wir verstehen, dass dies besonders frustrierend ist, wenn die Rückgabefrist bereits abgelaufen ist und Sie sich eine kulante Lösung erhofft haben. Auch wenn wir in diesem Fall keine Ausnahme von unseren Rückgabebedingungen anbieten konnten, nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Kommunikation und zum Umgang mit Ihrem Anliegen ernst.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Hab jetzt schon für mehrere Tausend…
Hab jetzt schon für mehrere Tausend Euro bestellt. Bin TOP zufrieden mit der Qualität und auch mit dem Support. Wenn es Probleme gibt werden auch diese höchst profesionell kundenorientiert gelöst. Macht weiter so. Werde wieder bei euch bestellen und würde mich natürlich über den Gutschein freuen.
24. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Tino! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Support so zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass auch bei Problemen eine kundenorientierte Lösung gefunden wurde. Vielen Dank für Ihre Treue, wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Alle Produkte die ich bisher bestellt…
Alle Produkte die ich bisher bestellt habe (ca. 10) haben extrem gute Qualität. Formstabil und weich. Auch mein Schwager hat direkt auf meine Empfehlung bestellt und ist ebenso begeistert. Auch die Schuhe (habe 2 paar) sind um Meilen besser als die „großen“. Momentan meine fav essentials Marke. Kleiderschrank braucht langsam mehr Platz.
23. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Jim! Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität, Formstabilität und dem Tragegefühl unserer Essentials so begeistert sind und auch unsere Schuhe Sie überzeugen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung an Ihren Schwager, wir hoffen, dass in Ihrem Kleiderschrank noch etwas Platz für weitere Favoriten bleibt.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Gute Kleidung
Gute Kleidung
Klassischer Schnitt
Ich mag die Sachen
Habe schon mehrfach bestellt und werde es auch weiterhin tun
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Artur! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Kleidung, die klassischen Schnitte und die Qualität so gut gefallen. Besonders schön zu hören, dass Sie bereits mehrfach bestellt haben und ETQ auch weiterhin treu bleiben möchten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Tolle Sneaker
Tolle Sneaker, sehr bequem und hochwertig.
Vielen Dank
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Frank! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort und der hochwertigen Qualität Ihrer Sneaker so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Paar.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Ein Albtraum statt Premium: Mangelhafte Ware und ignoranter Kundenservice
Ich bin extrem enttäuscht von ETQ. Die Marke wirbt mit Premium-Qualität, aber die Realität sieht völlig anders aus.Ich musste ein Paar Schuhe umtauschen. Die Ersatzlieferung (Größe 42) war eine absolute Frechheit: Mir wurde ein falsch zusammengestelltes Paar zugeschickt! Der linke Schuh stammt von der neuen Kollektion/Modellvariante, der rechte Schuh vom alten Modell. Die Schuhe gehören optisch und strukturell einfach nicht zusammen. Wie so etwas die Qualitätskontrolle passieren kann, ist mir ein Rätsel.Das Schlimmste ist jedoch der Kundenservice. Seit über 10 Tagen versuche ich verzweifelt, ein Rücksendeetikett (Retourenetikett) zu bekommen. Ich habe mehrmals per E-Mail und WhatsApp reklamiert. Die einzige Reaktion ist eine automatisierte Bot-Antwort, die verspricht, dass sich ein Mitarbeiter meldet und ein kostenloses Etikett schickt. Danach passiert absolut gar nichts. Meine Nachrichten werden komplett ignoriert.Da der Händler nicht reagiert und ich die fehlerhafte Ware nicht zurückschicken kann, musste ich nun den PayPal-Käuferschutz einschalten, um mein Geld zu schützen.Fazit: Überhaupt kein Premium-Service! Finger weg, wenn Sie Mängel oder Retouren vermeiden und Ihr Geld nicht über einen PayPal-Streitfall zurückholen wollen. Absolut keine Kaufempfehlung!
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass der Austausch und die anschließende Kommunikation nicht so verlaufen sind, wie es sein sollte. Inzwischen konnte unser Team den Fall vollständig prüfen, Ihnen weiterhelfen und das Problem lösen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Top Produkte
Top Unternehmen. Wahnsinns Qualität der Schuhe. Umtausch wegen Größe schnell und unkompliziert abgehandelt. Gerne wieder.
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Schuhe so zufrieden sind und auch der Umtausch wegen der Größe schnell und unkompliziert geklappt hat. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei ETQ begrüßen zu dürfen.
Groet,
Team ETQ 👟
Absolut schlechter Kundenservice
Absolut schlechter Kundenservice. Ich habe die Rückgabefrist um wenige Tage verpasst. Keine Toleranz auf zumindest in einen Gutschein oder Umtausch gegen Kleidung einzugehen. Kurzer Profit ist hier mehr Wert als Kundenbindung.
Sobald man eine schlechte Bewertung abgibt, kommen x-neue "gute" Bewertungen auf Trustpilot dazu. Merkwürdig. :-)
Marketing haben sie verstanden - Kundenbeziehung eher nicht.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Rückgabefrist und der angebotenen Lösung nicht zufrieden sind. Unsere Rückgabebedingungen gelten für alle Bestellungen gleichermaßen, weshalb wir nach Ablauf der Frist leider nicht immer einen Umtausch oder Gutschein anbieten können. Ihre Anmerkung zu den Bewertungen nehmen wir ebenfalls ernst, möchten jedoch betonen, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wann andere Kunden ihre Bewertungen veröffentlichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Cooler Style
Cooler Style. Leider ist ein Paket nicht angekommen. Wurde aber anstandslos bearbeitet und wieder zurück überwiesen. Vielen Dank dafür.
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Style gefällt. Schade, dass ein Paket nicht angekommen ist, umso besser, dass die Rückerstattung schnell und unkompliziert abgewickelt werden konnte.
Groet,
Team ETQ 👟
Irreführende Widerrufsinformationen und verweigerte Rückerstattung
Ich habe mit ETQ leider in mehrfacher Hinsicht sehr schlechte Erfahrungen gemacht.
* Fehlende Widerrufsbelehrung: Sowohl im Checkout als auch in der Bestätigungs-E-Mail wird auf einen nicht funktionierenden Link zur Widerrufsbelehrung verwiesen. Eine ordnungsgemäße Widerrufsbelehrung war für mich daher nicht abrufbar. Insbesondere war für mich nicht ersichtlich, dass für die Rücksendung von zwei Produkten Kosten in Höhe von 8,95 € anfallen.
* Verweigerte Kaufpreiserstattung: Die Erstattung des Kaufpreises für von mir widerrufene Socken wurde abgelehnt. Die Begründungen änderten sich dabei mehrfach: Zunächst hieß es, die Socken hätten dem Rücksendepaket nicht beigelegen. Anschließend wurde ein beschädigtes Etikett angeführt. Zuletzt wurde behauptet, die Socken seien getragen worden.
* Verspätete Rückzahlung: Darüber hinaus wurde die Rückzahlung mit Verweis auf interne Prozesse deutlich über die gesetzlich vorgesehene Frist von 14 Tagen hinaus verzögert.
Mein Eindruck ist, dass der Kundenservice weder transparent noch lösungsorientiert arbeitet. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich ETQ leider nicht empfehlen. Es war die schlechteste Erfahrung, die ich bislang mit einem Onlinehändler gemacht habe.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und versucht, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Bei Socken handelt es sich jedoch um einen Hygieneartikel, der nach dem Tragen oder Anprobieren aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden kann. Wir verstehen, dass diese Entscheidung enttäuschend ist, möchten aber betonen, dass sie auf unseren Rückgabebedingungen für Hygieneprodukte basiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Hochwertige Schuhe in einem sehr…
Hochwertige Schuhe in einem sehr schönen Design! Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell.
6. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Design unserer Schuhe so zufrieden sind. Schön zu hören, dass auch die schnelle Lieferung immer überzeugt.
Groet,
Team ETQ 👟
Ich habe 2 paar Schuhe und einen Anzug…
Ich habe 2 paar Schuhe und einen Anzug gekauft. Nach meiner Einschätzung ist die Qualität sehr minderwertig. Der Anzug (chill / Jogger) hatte Faserprobleme. Der Support war nicht kulant. Die Schuhe sehen nach 6 Monaten derartig verbraucht aus da brauchen andere Sneaker 2 Jahre dazu. Für ein Drittel des Preises okay. Für den Preis nach meiner Einschätzung verbranntes Geld. Ich werde nicht wieder bestellen. Das Desing ist okay. Dafür 2 Punkte.
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine 2 Sterne Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Anzugs und der Schuhe sowie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Dann können wir den Vorgang genauer prüfen und sehen, was wir für Sie tun können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team ETQ 👟
Hoher Preis für hohe Qualität
Habe Sneaker und eine Sommerjacke bestellt. Beide passen perfekt. Die Sneaker haben ein sehr angenehmes und hochwertiges Tragegefühl weil sie innen mit Leder bezogen sind. Sind allerdings erst zwei Wochen alt.
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Clemens! Es freut uns sehr, dass sowohl die Sneaker als auch die Sommerjacke perfekt passen. Schön zu hören, dass besonders das hochwertige Tragegefühl und das Lederfutter der Sneaker überzeugen.
Viele Grüße,
Team ETQ 👟
Starke Empfehlung!
Schnelle Lieferung und hohe Qualität der Produkte
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ETQ Amsterdam
Vielen Dank für die 5 Sterne, Joachim! Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und der hohen Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Vielen Dank für deine starke Empfehlung.
Viele Grüße,
Team ETQ 👟
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