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Minderwertige und schlechte Produkte und grausiger Kundenservice!!!!
Nach keinen zwei Monaten Nutzung habe ich die Mascara reklamiert, da diese klumpig wurde. Nach zwei Wochen kam die Antwort, dass es meine Schuld ist und kein Garantiefall ist.
Dasselbe Spiel mit deren Spiegel. Auch hier funktioniert das Licht nicht mehr.
Keine Reaktion!
Unterstützt diese Firma nicht!
Leider entspricht die Wimpernzange mit integriertem Kamm nicht im entferntesten der Erwartung.
Damit der integrierte Kamm die Wimpern erreichen kann, muss man schon sehr große Augen und bereits sehr lange Wimpern haben.
Für normale Augen und Wimpernlänge absolut nicht geeignet. Die Wimpernzange ist an sich schon viel zu groß.
Leider mal wieder auf einen Tipp einer Insta-Influencerin reingefallen.
Eine Retoure scheint auch nicht möglich, da ich ja die Verpackung um die Wimpernzange auszuprobieren bereits geöffnet hatte.
Leider keine Kaufempfehlung. Die Kombi-Wimperntusche ist aufgrund des Serums deutlich öliger als herkömmliche Mascara, was dazu führt, dass nach kurzer Zeit, ein Pandabär-Look eintritt. Zudem erreicht man keinerlei Volumen bei den Wimpern. Sehr ärgerlich .....
Das Produkt fiel beim 1. Öffnen auseinander. Ich habe das reklamiert und um Retoure/Erstattung gebeten. Als Rückmeldung erhielt ich die Unterstellung, dass ich das falsch gehandhabt habe und einen Vorschlag für einen Gutschein über 20% beim nächsten Einkauf. Was soll ich mit dem kaputten Teil anfangen? 20% bringen mir da nichts. Bis heute keine weitere Rückmeldung. Die Rechnungszahlung wird weiterhin gefordert. Das ist ein absolutes nogo und nicht seriös!!!!!
Ich bestelle seit längerer Zeit die Wimperntusche mit dem Wimpernserum und war auch immer voll zufrieden. Die Lieferung der letzten Bestellung war alles andere als zufriedenstellend. Die Tusche ist bröselig, mag sein, dass es an der Hitze liegt, kein Vergleich zu all den Bestellungen vorher.
Aber was gar nicht geht: Auf Emails mit Reklamation wird einfach nicht geantwortet.
Somit war das meine letzte Bestellung.
Schnelle Lieferung und wirklich gute und wirksame Produkte. War nicht meine erste Bestellung und sicher nicht meine letzte. Gerade das Wimpernserum wirkt zu 100 % und ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.
Ich habe das Wimpernserum inzwischen zwei- bis dreimal bestellt. Die Lieferung war immer schnell und anfangs war ich wirklich zufrieden – meine Wimpern wurden sichtbar länger und das Serum hat seinen Zweck erfüllt.
Was mich allerdings immer gestört hat: Die Füllmenge ist im Vergleich zu anderen Herstellern sehr gering und das Serum ist schnell leer. Dafür finde ich den Preis zu hoch, zumal dieser zwischenzeitlich auch noch gestiegen ist.
Leider habe ich inzwischen Probleme bekommen. Zunächst hatte ich nur an einem Auge eine Lidrandentzündung mit sehr trockenen Lidrändern. Da ich keinen Zusammenhang vermutet habe und das teure Serum nicht einfach ungenutzt lassen wollte, habe ich es weiter verwendet. Mittlerweile ist das Gleiche leider auch am anderen Auge aufgetreten. Deshalb setze ich das Serum jetzt ab und werde beobachten, ob die Beschwerden damit zusammenhängen. Sollte das der Fall sein, werde ich auf ein anderes Serum umsteigen.
Schade, denn die Wirkung war anfangs wirklich gut. Aufgrund meiner Erfahrung und des hohen Preises werde ich es aber vermutlich nicht noch einmal kaufen.
Antwort von Design Made
Trotz der ganzen Werbung blieb ich leider ganz unzufrieden mit dem Produkt. Man kann aus Versehen jederzeit an den Hebel ran und bevor man weiß, hat sich die Bürste in der Tube gehoben und ist somit endgültig beschädigt. Bei jeder einzigen Bewegung muss man extrem vorsichtig sein, sonst sind 30 Eur gleich im Müllkorb. Außerdem ist die Tusche nicht so leicht wie beschrieben zu reinigen - eher im Gegenteil. Das Schlimmste fand ich letztendlich im mangelnden Kontakt zum Support. Es gibt keine Telefonnummer und man antwortet sehr lange auf die versendeten Mails/Kontaktformulare nicht. Erst nachdem ich Nachdruck gemacht habe (5 Mails und 2 Formulare), habe ich eine kurze unfreundliche Rückmeldung bekommen - kein Entgegenkommen oder Verständnis für die Situation trotz hochgeladener Fotos innerhalb der 14-tägigen Garantie. Also leider nie wieder...
Ich benutze das Wimpernserum jetzt schon seit einem halben Jahr und bin absolut begeistert. Ich habe so lange und volle Wimpern bekommen. Ich kann dieses Produkt einfach nur empfehlen!
Tolle Produkte funktioniert super. Meine Wimpern sind dichter und länger.
Danke für die super Qualität
Tolles Produkt, macht die Wimpern schön und lang nach dem Auftragen. Ich habe noch keine gute Lösung für die Reinigung danach-es haftet stark. Dennoch finde ich es ein schönes Produkt und verwende es auch fast täglich.
Der Bestellablauf war super easy, die Produkte innerhalb weniger Tage da, alles in einem Top Zustand - nach wenigen tagen schon erste Ergebnisse gesehen dank vorher Bildern und Feedback von meinem Umfeld. Ab sofort riesiger Fan von dieser Marke, endlich keine Stumpf Wimpern mehr.
Von der Bestellung bis zur Lieferung super geklappt.
Verwende das Serum jetzt seit ca. 3 Wochen und habe das Gefühl, dass die Wimpern schon gewachsen sind. Vertrage das Serum sehr gut, obwohl ich bei den
Augen eine sehr empfindliche Haut habe.
Ich liebe alles an diesem Serum, Wimperntusche nutze ich nicht und habe auch vorher keine benutzt, aber wer dieses serum nutzt braucht auch keine, meine Wimpern sind so lang und dunkel geworden das es wie geschminkt aussieht, es braucht seine Zeit aber dann Leute ich sage es euch sucht Gefahr 🙃☺️ nie wieder ohne.
Schnelle Lieferung. Beim Testen der Mascara ließ sich das Bürstchen nicht verbiegen. Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und mir kulanterweise schnell einen Ersatz geliefert. Von daher Top!
Über die Wirkung des Serums und der Mascara kann ich noch keine Bewertung abgeben, da ich die Produkte erst seit ein paar Tagen benutze.
Die Produkte sind alle sehr gut. Meine Wimpern sind super lange und wieder dicht geworden.
Ich bin sehr unzufrieden mit der doch recht teuren Tasche.
Das Touchfeld des Spiegels funktionierte von Anfang an schlecht. Der Spiegel wurde beim Laden ziemlich heiß. Die einzelnen Abtrennungen der Fächer schieben sich von alleine nach oben, sodass dünne Produkte wie zB Lipliner oder andere dünne Stifte in die Ritzen rutschen und man sie nicht mehr findet. Generell finde ich die Abtrenner nicht stabil. Ich habe mich in den vergangenen Monaten/Jahren deshalb 2 Mal an den Kundenservice gewandt und leider keine Hilfe erhalten.
Ähnliche Modelle dieser Tasche ohne Aufdruck gibt es sehr günstig im Internet! Vorsicht!!
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