Dyson UK Bewertungen 

Ich habe mir vor 2 Jahren einen Dyson Staubsauger zugetan. Ein Luxusmodell mit allem drum und dran mt entsprechendem Preis. Ich konnte es nicht fassen, wie unhandlich und aufwändig das Saugen mit dem Staubsauer ist und habe über die Monate verschiedene Personen aufgeboten mir zu zeigen, wie man mit diesem Staubsauger ohne Schweissausbruch inner 10 Minuten, saugen kann. Mein Fazit. Für Männer tauglich. Sie besitzen die Kraft den Schlitten über den Teppich zu bewegen und da die Saugkraft schnell abnimmt, das auch mehrmals an der gleichen Stelle. Für jeden einzelnen Bodenbelag braucht es einen neuen Aufsatz ansonsten der Aufsatz nicht bewegbar ist. Der ganze Staubsauger brauch für eine Bewegung viel Kraft und bockt auch gerne. Die Aufsätze sind generell zu gross was einen zu erfinderischen Massnahmen um in einem 15-20 cm Spalt zu saugen.
Ich würde nie mehr einen Dyson kaufen, da mir die Saugqualität und die Bewegungseffizienz zu gering ist. Auch das aufwändige Wechseln der Aufsätze ist sehr umständlich.

Ich habe mir im Januar einen Dyson V11 Absolute extra zugelegt.
Ich dachte das Thema Staubsauger hat sich nun vorerst für mich erledigt. Bei dem Preis habe ich natürlich ein erstklassiges Gerät erwartet. Bereits nach 5 Wochen war die Torque-Drive Bodendüse kaputt. Die Saugergebnisse lassen sehr zu wünschen übrig. Oft treibt der Dyson nur den Dreck vor sich her ohne ihn aufzusaugen. Das Hauptrohr lässt sich nur mit Gewalt vom Motorteil entfernen. Hier scheint es sich um einen Produktionsfehler zu handeln. Ältere Menschen mit wenig Kraft hätten keine Chance Zubehör zu wechseln. Mein alter 60 Euro Staubsauger war besser. Ich bin sehr enttäuscht. Ich kann dieses Gerät nicht empfehlen.

Dyson Staubauer? Einmal und nie wieder, echt, absolut nicht zu empfehlen, und das sage ich gerne und allen, die auf der Suche nach einem neuen Staubsauger sind! Das einzige was TOP ist, ist die Werbung! Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, und der Akku hält nach nur 2 Monaten nur noch knapp 20 Minuten (und das nicht mal Stufe Dyson MAX).

Leider warte ich seit Monaten auf eine Rückerstattung. Paket ist laut Sendungsverfolgung da eingegangen. aber irgendwie bekommen die es nicht gebacken es zu verbuchen. alle zwei tage rufe ich dort an aber ohne Erfolg . Jeder sagt etwas anderes. Gerät toll aber Service MÜLL. wahrscheinlich sind die Positiven Bewertungen hier von Dyson selber erstellt worden. würde nicht darauf vertrauen

Der Luftbefeuchter an für sich hat getan was er soll. Leider gab er nach 14 Tagen den Geist auf und musste zum Dyson Kundendienst zur Reparatur. Das ist jetzt 3 Wochen her und selbst nach Anfrage meinerseits keine Info oder Nachricht vom Kundendienst wann ich mein repariertes, oder ein neues Gerät bekomme.
Der Defekt kann passieren, aber bei einem Gerät in dieser Preisklasse erwarte ich etwas mehr Kundendienst.

23.11.: Angebot auf Dyson-homepage: Dyson V10 Total Clean, 399 €, bezahlt per paypal, Bestellbestätigung-Nr. 1710640943, Lieferzeit 3-5 Werktage; 08.12.: bei Überprüfung papal-Konto festgestellt, daß Bestellung vom 23.11. von Dyson storniert worden war, keine Info von Dyson, Chat mit Dyson (Davide), es seien viele Bestellungen vom System storniert worden, Angebot Upgrade Dyson V11 Absolute Extra Pro (reg. 635 €) mit Quick-release extension hose für 399 €, lt. Bestellbestätigung-Nr. 1710747137 406,87 €, bezahlt über Bezahlungslink PL5A0C68AA119B356ADyson Ref. aa46391a-0f07-40ae-852a-a73d6c63fcaa mit Kreditkarte 255,04 €; Lieferzeit 1 Werktag, 14.12.: Chat mit Dyson (Martin), Frage nach Lieferung, Bestellung sei wegen Zahlungsunregelmäßigkeiten (mir völlig unverständlich) storniert worden, jetzt Einlenken und anderes Angebot (weil V 11 Absolute Extra Pro nicht lieferbar sei) Dyson V 11 Torque Drive Extra mit Quick-release extension hose zum Preis von 408,73 €, Zusage meinerseits, Bestellung konnte jedoch wegen Systemfehler seitens Dyson nicht getätigt werden, ich solle mich am kommenden Morgen noch einmal melden und mich beziehen auf Bearbeitungs-Nr. 02859311, da wisse jeder ChatPartner Bescheid; 15.12.: Chat mit Dyson Valeria, wie ich aif die Preise käme, sie müsse das kontrollieren sei nicht nachvollziehbar, ich solle mich später melden, weil ein Systemfehler vorläge.
Ich versuchte auch einige Male, Dyson telefonisch zu erreichen, aber: unendliche Warteschleife, rausgeflogen. Und eine Antwort von Dyson-Vorstand auf mein Einschreiben-Nr. RR 2740 8869 9 DE, Dyson zugestellt am 09.12.2020, entgegengenommen von Jeroschina, habe ich bis dato nicht – aber wovon träume ich.

Eins vorweg: ich kann meine ellenlange Kommunikation(sversuche) mit Dyson jederzeit belegen! Ich habe von meinen Kindern zum Geburtstag im März 2019 einen Dyson V7 geschenkt bekommen. Pünktlich ein Jahr später fing er an zu "motzen", saugte nimmer richtig, hatte Aussetzer. 1. Anruf bei Dyson Kundenservice: das klingt mir nach Akku, ich schicke ihnen einen zu. Austauschen muss man den trotz Garantie selber!!! Was ist, wenn man technisch unbegabt ist???? Zum Glück habe ich einen mechanisch sehr begabten Lebensgefährten, also hat er ausgetauscht. Danach: das gleiche Problem: er setzt immer wieder aus. Anruf beim Service, Email: wurde verwiesen auf YouTube Videos zum mal "richtig durchreinigen" - schöner Service in der Garantiezeit. YouTube geschaut - getan und .... immer noch das gleiche Problem!!! Aussetzer! Servie: Ich soll ihn einschicken! Wenn es aber mein Verschulden wäre, würde eine Pauschale von 120 Euro fällig. Wie bitte? In der Garantiezeit??? Ich habe nicht schicken wollen, mich aber per Email darüber beschwert, über die mögliche Zahlung. Service: sie haben das falsch verstanden, wenn überhaupt, werden sie vorher benachrichtigt und das kommt nur vor, wenn sie nass gesaugt oder organisch gesaugt haben? Nass hab ich nicht! Organisch? Was meinen die damit: Haare? Tierhaare? Ja, hab ich, aber ist dafür nicht der Sauger da??? Also, Mut zusammen genommen und doch losgeschickt. Nach 2-3 Wochen (!!!) kam er zurück und der Postbote wollte 120 Euro. Nee, Annahme verweigert. Das Ding lag bestimmt 2 Wochen bei der Post. Ich habe Dyson geschrieben: das 1. Mail voller Wut: sie könnten ihn behalten, ich will nichts mehr wissen von Dyson! Nein, dann weniger wütend: ich zahle! Aber erst nach Ausprobieren, also schicken sie ihn bitte so und ich zahle danach. Nach weiteren 2 Wochen kam er dann... mittlerweile schreiben wir August (und das Ganze geht seit März!!!). Ich habe ihn ausgepackt, er sah wie neu aus, nur mein Rohr war mein Rohr (hab ich an ein paar kleinen Kratzern bemerkt). Eingeschaltet, ja er geht... aber Moment: die Bürste dreht sich nicht!!!! Angerufen: sie schicken mir eine neue Bürste! NEIN, hab ich gesagt, ich hatte jetzt im Ganzen mindestens 3 Beanstandungen, die nicht gerichtet werden konnten, ich will ein neues Gerät, was mir als Nachbesserung nun wohl auch zusteht. Sie sagte am Telefon: ja gut, schicken sie ihn ein, sie bekommen umgehend ein neues Gerät. Ich verlangte noch ein kostenloses Abholformular, so dass mich das Wiedereinschicken nichts kosten würde (das erste Mal habe ich es bezahlt!) und das schickte sie mir im 4. Versuch (ich sah später, die anderen landeten im Spamordner, also war ich nicht mal gespeichert!!!)... und seither warte ich... und warte... und warte.... seit Mitte August und es tut sich nichts.
Die haben meinen Staubsauger für fast 250 Euro behalten und mein Geld. Schöner Service: ich sage EINMAL DYSON UND NIEEEEE MEHR WIEDER!

Wir hatten vor 2 Jahren einen Dyson V10 gekauft und waren bisher sehr zufrieden. Auf einmal fing der Motor an zu stottern und wenn man dann weiter gesaugt hatte, ging er aus und es kam ständig das Symbol "Filterblockierungsanzeige".
Auf Trustpilot hatte ich viele negativen Bewertungen zu Dysons Kundenservice gelesen und war daher sehr skeptisch.
Ich schrieb daraufhin gleich eine Mail (um die Warteschleife Kundendiensthotline zu umgehen) an helpatdyson.de und 1 Tag später kam eine persönliche E-Mail zurück. Obwohl wir 10 Tage über die 2-Jahresgarantie hinaus waren, wurde eine Reparatur aus Kulanzgründen vorgenommen. Es wurde der Filter getauscht und der Behälter. Am Donnerstag Abend habe ich das Gerät per Post kostenfrei zu Dyson senden können (Retoureaufkleber wurde per Mail gesendet) und hatte das Gerät nä. Dienstag repariert zurück, also nach 3 Arbeitstagen. Alles auf Kulanz.
Besser kann man das nicht handhaben. Ich bin vollauf zufrieden.

Akku Staubsauger V7 - eine einzige Katastrophe!

Wir haben im Dezember 2019 einen Dyson V7 bei einem Elektronikfachhändler bei uns vor Ort gekauft. Nach knapp 6 Monaten stotterte der Motor und schaltete sich im Intervall ein und aus, bis er gar nicht mehr funktioniert. Damit fing alles an...

Seitdem haben wir den Staubsauer 4x (!!!) immer mit dem selben Fehler zur Reparatur eingereicht. Nun trat der Fehler zum fünften Mal auf. Dyson lehnt die Rücknahme ab. Begründung: Sie hätten den Staubsauger nie repariert, sondern immer nur gereinigt. Damit läge keine Sachmängelhaftung vor. So einfach sei das.

Ich bin sehr entsetzt über ein meiner Meinung nach extrem unlauteres Geschäftsgebahren. Mit einer solchen Aussage die gesetzlich Sachmängelhaftung umgehen zu wollen ist einfach nur beschämend. Da bei uns immer nur dieser Fehler aufgetreten ist, könnte man sicherlich berechtigt einen Konstruktionsfehler unterstellen. Ich lasse mich aktuell von einem Rechtsanwalt vertreten.

Für mich kommt KEIN Produkt mehr in Zukunft von Dyson ins Haus. Sechs setzen! Schämen Sie sich!

Unser Dyson V10 ließ sich nach 27 Monaten nicht mehr einschalten. Ein Anruf beim Kundendienst (Ok Warteschleife war ganz schön lang) Problem geschildert, Modelnummer angegeben, Kulanz sofort stattgegeben, Karton zur Reparatureinsendung wird an uns rausgeschickt. Nur 2 Tage später kam der Karton an, mit einem neuen Gehäuse und Schrauben für den alten Akku zum selber umbauen. 😊 Besser geht nicht - Top Kundendienst und Service - dem Preissegment angepasst. Weiter so gern wieder.

Schlechtester Service den ich bis jetzt erlebt habe, Geld bezahlt, 300 EUR kein Gerät erhalten. Niemand kümmert sich darum.

Es dauert und dauert und...
Hallo, ich habe vor gut einem Jahr einen Dyson pure hot+cool link erworben, der zunächst brav gemacht hat, was er sollte. Allerdings wurde das Gerät immer lauter, weshalb ich reklamiert habe. Zunächst wurde der Luftreiniger gegen ein neues Exemplar ausgetauscht (Wartezeit ca. 3 Wochen). Parallel habe ich mir noch einen Cooler bestellt, der nun (und bisher reibungslos) im Schlafzimmer unter dem Dach läuft.
Leider hat der neue (Ersatz-)Luftreiniger bereits direkt nach der Installation seinen Geist aufgegeben und ich musste auch dieses Exemplar wieder zurücksenden. Das war Ende Juni 2020, seitdem Funkstille. Meine Reklamation per WhatsApp ca. 4 Wochen später führte zu einer schnellen Antwort, aber nur zu der Information, dass das Gerät noch in Bearbeitung sei. Letzte Woche habe ich mehrfach versucht die Hotline zu erreichen, dies war nicht möglich ("wegen eines technischen Fehlers"), meine WhatsApp vom Mittwoch blieb bisher ebenfalls unbeantwortet. Nun haben wir >30 Grad und der Dyson ist bereits rund 6 Wochen weg. Ärgerlich - ich würde derzeit niemandem empfehlen Dysongeräte zu kaufen...
Sonnige Grüße
DF

Vor 2 Jahren haben wir, ein Gewerbebetrieb, einen Dyson Staubsauger gekauft. Auf Grund extremer Beanspruchung, und auch durch Handhabung verschiedener Personen, ging das Gerät nicht mehr. Firma Dyson hat binnen kürzester Zeit den Staubsauger kostenlos repariert.
Nach einem weiteren Jahr, wie gesagt immer unter extremer Belastung eingesetzt, funktionierete der Sauger nicht mehr. Kostenlos und ohne unsere Nachfrage haben wir ein NEUES GERÄT binnen 5 Tagen erhalten. Wir bedanken uns auf diesem Wege bei der Firma Dyson sehr herzlich. Wir können den Dyson absolut weiterempfehlen, vor allem, wenn der Dyson bei "normalen" Staubverhältnissen eingesetzt. wird.