Chrono24 Bewertungen 

passt, passt gut

Sehr gute Bedienung und Service!
MfG, Bo

Ich bin entäuscht vom Customer Service bei Chrono24. Habe eine Uhr von einem Privatverkäufer erworben, die nicht zugestellt worden ist, weil die Adresse nicht komplett angegeben wurde. Allerdings hat wohl der Hermes-Fahrer die Uhr als zugestellt markiert. Der Verkäufer hat die Nachforschung beim Versandunternehmen angestoßen, aber auch nach zwei Wochen kein Ergebnis. Mein Geld ist bei Chrono geblockt und der Kundenservice meldet sich einer Woche nicht mehr. Ich hätte mich über ein Info zum Erstattungsprozess bei Chrono24 gefreut, aber werde geghostet. Schade.

Der Verkäufer hat eine Uhr angeboten mit dem Vermerk sehr gut obwohl das Uhrwerk nachweislich defekt war und der Verkäufer dies genau wusste. Eine Preisreduktion wollte er nicht eingehen, Chron 24 hat nach Erhalt der Uhr innert 4 Tagen 2 detaillierte Mail mit der Beanstandung erhalten und nur sehr allgemein mit einer nichtssagenden Standartantwort reagiert und nichts unternommen, nach Ablauf der Beanstandungs-Frist wurde der Support plötzlich aktiv, verlangte Unterlagen um fest zustellen dass die Frist angelaufen ist und der ganzen Betrag abgebucht war. Die Stellungnahme von Chrono 24, ich hätte es verpasst es korrekt zu melden und meinte sie seien nicht dafür verantwortlich und könne nichts machen. So hatte ich den ganzen Schaden selbst zu tragen, Ich bin der Meinung Chrono 24 hätte nach Erhalt der Meldungen aktiv werden müssen um den Käuferschutz zu gewährleisten. Dieses Verhalten schütz Betrüger und nicht den Käufer.

Treuhandservice
Sicherheit

Chrono24 bietet keinerlei Kundenschutz. Wie oft habe ich ihnen geschrieben??? Keine einzige Antwort. Schützt nur Händler. Chrono klaut neuerdings Geld. Bitte aufpassen.

Die "Experten" haben leider hinsichtlich Rolex nicht wirklich gute Kenntnisse. Mit wurde unterstellt, die Uhr wäre bereits aufbereitet worden, was nie der Fall war und dass die am Verschluss sichtbaren Schweißnähte auf eine Reparatur hindeuten würden. Dass Verschlüsse um den Produktionszeitraum meiner Uhr so gearbeitet sind, sollte ein Experte meiner Meinung nach wissen. Ich kann die Plattform nicht weiterempfehlen.

Alles lauft perfekt.

Schlechte Erreichbarkeit, extrem hohe Gebühren, miserable Geschäftspraktiken. Keine Empfehlung!

Prompte und professionell geführte Kommunikation durch Chrono24. Privatverkäufer im Ausland nahm zwar Uhr zurück (die so überhaupt nicht seiner Beschreibung entsprach und was er per Mail auch eingestand!), weigerte sich aber, die Portokosten für den Rückversand zu tragen. Nach Sachvortrag beteiligte sich Chrono24 kulanterweise an den Portokosten in Form einer Gutschrift und überwies den auf dem Treuhandkonto eingefrorenen Kaufpreis umgehend zurück auf mein Konto. Aufgrund meiner, durchweg positiven Erfahrungen, empfehle ich Chrono24 als professionellen Mittler und würde jederzeit wieder über Chrono24 kaufen (allerdings nur noch bei zertifizierten Verkäufern)!

Venezianico Nereide Ultraleggero für 563 Euro als Neuware bei Händler Corso Vinci Italien gekauft. Der Kauf erfolgte ausdrücklich das Käuferschutzsystem von Chrono 24. Leider war die Uhr offensichtlich eine gebrauchte Retoure, ohne Werksaufkleber, Schweißreste des letzten Trägers ( sehr lecker ) am Gehäuseboden sowie Kratzer auf der Lünette. Retoure erfolgte über das DHL Label des Verkäufers, nach ewigen Diskussionen und zahllosen "Beweisfotos". Die Ware wurde inkl. schriftlichem Nachweis an DHL übergeben. Leider brach die Sendungsverfolgung ab der Übergabe von DHL Deutschland an die italienische Post ab und seit dem ist die Uhr verschwunden. Verkäufer reagierte nur mit Standardmails nach dem Motto " Bitte haben Die Geduld, Danke". Kontakt zu Chrono24 und Frage nach Unterstützung bzw das eingreifen des "Käuferschutzes" kam ebenfalls eine Stnadardmail: wir können nichts machen, Bitte gedulden Sie sich. Seit nunmehr fast 3 Monaten kein Kontakt mehr seitens Verkäufers oder Seitens Chrono 24. Definitiv kann ich einen Kauf über diese Plattform nicht empfehlen. Übrigens bei Rückgabe ist eine Bewertung des Verkäufers nicht möglich, so kann man natürlich auch die Bewertungen künstlich positiv halten.

habe eine uhr bei chrono24 gekauft.
geld auf treuhandkonto überwiesen,dann hat mich der verkäufer bei instagram kontaktiert und gesagt,dass die uhr nicht verfügbar ist. 4 tage probiert mit chrono24 das zu klären.nun haben sie mein geld auf ein falsches konto rücküberwiesen...seit 7 tagen ist meln geld (80'000 euro) noch immer nicht bei mir eingetroffen.achtung!!das treuhandkonto,dass so sicher beworben wird,ist eine externe firma und nicht chrono24!

Der Kundenservice ist unterirdisch. Man ist nicht in der Lage die Reaktivierung eines Inserates einem Nutzerkonto zuzuordnen. Wer Glück hat, bekommt vom Support einmal wöchentlich eine Rückmeldung.
Einfach erbärmlich.

Für die Abwicklung des Verkaufes wertvoller Uhren nicht zu empfehlen. Unangemessene Konversationen mit angeblichen Interessenten werden erlaubt ohne Einschreiten seitens des Betreibers. Nie wieder. Dann lieber Verkauf an namhafte Juweliere mit Preisabschlag und ohne jegliche Komplikationen.

Leider muss man einen Stern vergeben... ich habe eine Uhr erwerben wollen, deren Zertifikat nicht genügt hat... also Stornierung... ich habe bis heute mein Geld nicht zurück erhalten... und Chrono24 hält sich raus... ein ganz beschissener Verein!!!

der Verkauf hat zwar etwas gedauert, aber habe einen sehr guten Erlös erzielt.

es war alles perfekt. service, versand und artikel. ich freue mich sehr, vielen dank !! :)

Weniger geht nicht 😁
Einmal und nie wieder.
Bezahlt, dann Liefertermin bekommen von Fedex natürlich, ganzer Tag Hausarrest. TV
Geliefert???!!
Nix.
So nicht 😜😀😀😉😉😜😀😉

Ein Verkäufer stellte eindeutig falsche, erheblich werterhöhende Beschreibungen ab. Ich entdeckte das rechtzeitig und wies den Verkäufer darauf hin. Keine Reaktion - ohne die Infos zu korrigieren, verkaufte er das Stück einem harmloseren Käufer. Mehrfache Reklamation bei C24 brachte keinerlei Reaktion, nichtmal irgendeine! Offenbar ist denen das wurscht...