Banana Beauty Bewertungen 

Banana Beauty und andere Anbieter, die unter der Firma Grenion GmbH laufen, sind insolvent. Bitte bestellt dort nichts mehr, auch wenn sie aktuell noch fleißig Werbung machen und mit Aktionen locken. Ich selbst konnte nur über Paypal mein Geld zurückbekommen.

„ Im Verfahren 1 IN 1507/26 hat das Amtsgericht Mannheim am 21. April 2026 einschneidende Maßnahmen über das Vermögen der GRENION GmbH angeordnet. Für das Unternehmen mit Sitz in Q 7, 17 A in 68161 Mannheim gilt nun eine vorläufige Insolvenzverwaltung."

Ich habe am 1.06.2026 Ware in dem Shop bestellt und bezahlt. Eine Bestätigung erhalten und im Status steht seit dem 01.06.2026: „Wir bereiten deine Ware zum Versand vor“. Ich habe unzählige Male versucht, einen nichtexistenten Kundenservice zu erreichen, verschiedenste Kontaktwege probiert, aber immer nur nichtssagende, immer gleiche Bot-Antworten bekommen. Das ist unglaublich! Und gleichzeitig bekomme ich fast täglich Werbeangebote mit Aktionen von Banana Beauty. Auch Kontaktversuche über, WhatsApp, Pinterest und FB laufen ins Leere. Man fühlt sich hier als Kunde unglaublich machtlos und betrogen. Und offensichtlich hat das in diesem Unternehmen System, sieht man an den vielen negativen Erfahrungen hier. Nie wieder Banana Beauty!!

⚠️ Achtung – schlechter Kundenservice und keine Reaktion!

Ich bin leider sehr enttäuscht von Banana Beauty.

Ich habe 15 Lipliner bestellt, jedoch wurden nur 6 in der richtigen Farbe geliefert. Der Kundenservice hat den Fehler zunächst eingeräumt und mir schriftlich zugesagt, die fehlenden 9 Lipliner nachzusenden.

Seit dieser Zusage herrscht jedoch Funkstille. Auf mehrere E-Mails mit der Bitte um eine Versandbestätigung oder ein Update reagiert niemand mehr. Bis heute habe ich weder die fehlende Ware noch eine Erstattung erhalten.

Fehler können passieren – entscheidend ist aber der Umgang damit. Kunden nach einer berechtigten Reklamation einfach nicht mehr zu antworten, ist für mich absolut inakzeptabel.

Ich kann aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider keine Empfehlung aussprechen.

Die Produkte sind eigentlich gut, aber die Lieferzeiten unterirdisch. Seit 4 Wochen keine Rückmeldung, die Ware steht immer noch auf „wird für den Versand vorbereitet„. Wenn man irgendwelche sonderaktionen durchführen sollte man sich in der Lage sein, diese zu bewältigen. War jedenfalls meine letzte Bestellung

Betrüger !!!
Ich habe meine Ware drei Wochen lang nicht bekommen, dann online die gls oder ups beauftragt das zu retournieren. Diese wurde vollbracht.
Nun seit 6 Wochen warte ich auf meine Rückerstattung da diese natürlich vorab bezahlt war.
Ich bekomme weder eine Antwort auf meine Email noch meine Rückerstattung!!!
LASST DIE FINGER VON DIESER FIRMA SIND HOCHGRADIGE ABZOCKER!!!

Seit Jahren bin ich Kundin. Seit Jahren eigentlich zufrieden. Aber seit Monaten kommt kein Nachschub mehr meiner Lieblingsfarben der Liquid Lipsticks. Manchmal eine Special Edition - ich dachte, die anderen werden dann schon wieder mal produziert. Nun aber Ausverkaufsstimmung und nach Jahren plötzlich kein Versand mehr in die Schweiz möglich. Dafür quasi Restposten so günstig wie nie. Schade um diese so tollen Lipsticks - ich habe keine Lust, eine Alternative zu suchen.

Leider enttäuschende Erfahrung mit Banana Beauty. Der Kundenservice reagiert nur auf Nachfrage, erst dann erhält man überhaupt eine Sendungsnummer. Trotzdem wurde das Paket anschließend nicht verschickt. Sehr unzuverlässig und frustrierend, besonders wenn man bereits bezahlt hat und keine transparente Information zum Versand bekommt. So stellt man sich guten Kundenservice definitiv nicht vor.

Totale Abzocke und Betrug! Produkte wurden zu spät geliefert. Daraufhin habe ich sie zurückgeschickt. Retoure wurde mehrmals in der Klarna App abgelehnt über Wochen hinweg. Kundendienst kaum zu erreichen. Mir wurde dann unterstellt die Produkte seien benutzt gewesen was definitiv NICHT stimmt, denn ich habe sie ungeöffnet zurück gesendet. Sehr dreistes Unternehmen. Auf gar keinen Fall bestellen!!!

Ich hatte eigentlich nur gute Erfahrungen und nie Probleme, auch nicht mit der Lieferung. Jedoch finde ich es sehr schade, dass es seit Monaten praktisch keine Liquid Lipsticks mehr gibt (warte seit über 6 Monaten auf meine Lieblingsfarbe), und jetzt auch noch der Mascara, den es nicht mehr geben soll.. sehr schade und leider werde ich mir da eine Alternative suchen müssen.

Betrug! Finger weg! Ich habe Ende Januar ziemlich viel bestellt und nicht gesehen, dass es einen Rabattcode gab. Also habe ich die Bestellung storniert und nochmal mit dem Rabattcode bestellt. Die Stornierung wurde mir per Mail auch von Banana Beauty bestätigt, aber erst nachdem die Summe schon von meinem Konto eingezogen wurde. Seit nun 1 monat schreibe ich Mails und bitte um Antwort und um mein Geld, aber ich bekomme absolut keine Reaktion. Eine Kundenhotline gibt es nicht und man bekommt höchstens eine automatische Antwort von einer KI. Ich werde nun meine Rechtschutzversicherung einschalten und das Geld mit einem Anwalt holen müssen. Die zweite Lieferung dauerte übrigens auch über 4 Wochen. Lasst bloss die Finger davon.

Wie auch schon von anderen beschrieben - 4x Mascara Mitte Jänner bestellt, Anfang März 1 Mascara erhalten. Bestellung wurde einfach von Banana Beauty umgeändert, Restbetrag jedoch nicht rücküberwiesen - Fall an PayPal übergeben. Schade, war jahrelang zufriedene Kundin, war meine letzte Bestellung

Könnte ich 0 Sterne geben, würde ich das machen. Kundenservice reagiert seit Wochen nicht. Zuerst wurde die Ware wochenlang nicht versendet, dann der falsche Rechnungsbetrag an Klarna gemeldet. Nie wieder Banana Beauty!! Bin jahrelange Kundin, aber dass man so behandelt wird, ist unfassbar.

Wie bereits von anderen geschrieben , habe ich die Ware am 03.02.2026 bestellt und wir schreiben jetzt den 27.02.2026 und ich habe immer noch keine Ware da… auf Beschwerden und Anfragen wird gar nicht reagiert. Obwohl ich die Marke eigentlich mag , werde ich die Ware im Onlineshop nie wieder bestellen!!!

Anfang Januar bestellt bis Mitte Februar keine Ware erhalten
Musste Klarna einschalten um mein Geld zurück zubekommen
Kunden Support über Homepage existiert nicht mehr
Über Social Media erhält man lediglich Antwort ob man Werbung machen will
Eigentlich ein gutes Produkt , aber Ware wird seit vielen Wocheb nicht mehr versendet

Ich warte seit dem 02.02.26 auf eine bereits bezahlte Bestellung. Es gibt nur automatische Rückmeldung, keine Nummer, kein Support oder ähnliches. Ich habe nur eine Bestätigung der Bestellung erhalten und seit dem nichts mehr. Kann die Bestellung nicht stornieren und bin enttäuscht von so einer großen Marke so einen Service zu erfahren.

Bestelle dort seit Jahren. Allerdings erhalte ich, wie andere bereits beschrieben meine bereits gezahlte Ware nicht. Seit 2 Wochen. Kein Kontakt möglich, über Paypal gezahlt, keine Bestellbestätigung und somit keine Bestellnummer erhalten, um auf deren Seite die Bestellung einzusehen. Sehr schade!!!

Habe vor 2 Wochen eine Bestellung getätigt u d bis heute keine Ware erhalten .Geld weg vom. Kundenservice kommt nur eine automatische Antwortmail. Man kann die Bestellung nicht stornieren.Echt traurig was aus denen geworden ist

Leider wurde meine Bestellung vom 27.1.2026 heute am 11.2.2026 immer noch nicht verschickt. Bezahlt ist diese.
Den Kundendienst kann ich nicht kontaktieren, da die Kontaktdaten auf der Website nicht ersichtlich sind. Was ist das los?

Musste über Paypal mein Geld zurückholen. Nicht einmal eine Bestellbestätigung erhalten. Und unter Support auf der Website ist einfach mal nix eingestellt...Nicht mal Mail oder Telefonnummer. Einfach nichts. Bestimmt insolvent.

Ich mochte Banana Beauty immer sehr gerne. Aber jetzt ist leider mal gut. Ich warte seit über 3 Wochen auf den Versand aber nichts passiert. Bei Nachfragen erhält man immer das selbe blabla aber nichts passiert. Nachdem ich schrieb das ich den Kram gar nicht mehr haben will und mich an Paypal wende haben sie ganze 9!!!!! MINUTEN zum stornieren gebraucht. Wow. Das geht dann doch.