Shop übersichtlich aufgebaut, Bestellung und Bezahlung unproblematisch. Etwas weniger gut: Versand hat etwas gedauert, war aber noch im Rahmen; und im Warenkorb läuft ein "Zähler", um Druck aufzubauen... Mehr ansehen
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Meine Bestellung ist bisher noch nicht eingetroffen, sondern erst für eine Lieferung in ca 3 Wochen avisiert Ich habe bestellt, weil der Stuhl zum günstigsten Preis angeboten wurde, aber leider 4 Woc... Mehr ansehen
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Die Lieferung kam etwas verspätet, wurde aber rechtzeitig angekündigt und war immer noch relativ schnell da. Das Reisebett geht super schnell auf- und abzubauen und wirkt sehr pflegeleicht. Die Möglic... Mehr ansehen
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Alles top ausser die Lieferung dauerte länger als angegeben und würde einfach vor die Tür gestellt aber sonst alles zur vollen Zufriedenheit
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Babyausstattung zu günstigen Preisen. Kinderwagen, Kindersitze, Hochstühle, Reisebetten und alles, was zur Baby-Erstausstattung gehört.
Kontaktinformationen
Einsteinring 1, 85609, Aschheim, Deutschland
- service@babyartikel.de
- www.babyartikel.de
3,7
Akzeptabel
1829 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 38 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich würde hier niemandem empfehlen
Ich würde hier niemandem empfehlen, einzukaufen. Es gab Probleme mit dem Versand und dazu noch unfreundliche Mitarbeiter. Besonders ärgerlich: Es wird mit einer kostenlosen Rückerstattung geworben, am Ende werden trotzdem 5,90 € abgezogen. Für mich war das die letzte Bestellung. Hier werde ich definitiv nicht mehr bestellen. Sehr enttäuschend!
28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Guten Tag Familie Ürün,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Einkauf bei uns so negativ bewerten.
Allerdings möchten wir einige Punkte richtigstellen: Wir haben uns den gesamten bisherigen Schriftverkehr nochmals angesehen und können eine unfreundliche Kommunikation unsererseits nicht feststellen. Unsere Antworten waren durchgehend freundlich, sachlich und auf eine Lösung Ihres Anliegens ausgerichtet.
Auch bezüglich der genannten 5,90 € Rücksendekosten möchten wir darauf hinweisen, dass diese nicht nachträglich oder überraschend erhoben werden. Die Kosten werden in unserem Shop transparent ausgewiesen und auch im Rahmen der Retouren Anmeldung entsprechend angezeigt.
Daher bedauern wir, dass in Ihrer Bewertung der Eindruck entsteht, die Rücksendung sei als kostenlos beworben worden und die 5,90 € seien anschließend unerwartet abgezogen worden.
Selbstverständlich respektieren wir Ihre persönliche Bewertung, möchten die genannten Punkte jedoch nicht unkommentiert stehen lassen.
Günstige Preise und schnelle Lieferung.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei babyartikel.de begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von babyartikel.de
Alles top
Alles top: einfache Bestellung, schneller, Versand – immer wieder gerne!
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen an Qualität und Versand erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von babyartikel.de
Unterirdischer Service
Wir haben über Babyartikel.de einen Kinderwagen 4in1 von Joie im Wert von über 700€ bestellt.
Der Liefertermin wurde zwei Mal verschoben, war für uns jedoch nicht weiter schlimm, da unser Kleiner noch nicht auf der Welt war.
Nun hat sich genau einen Tag vor unserem Urlaub die Mechanik vom Buggy-Aufsatz verabschiedet, sprich man kann den Kinderwagen weder einklappen, noch die Position der Rückenlehne einstellen, als wäre etwas ausgehakt.
Da wir natürlich nicht ohne Kinderwagen in den Urlaub fahren konnten, mussten wir am selben Tag noch Ersatz besorgen, wodurch uns bereits hier ein finanzieller Schaden entstanden ist.
Direkt nach dem Urlaub habe ich Babyartikel.de den Fall geschildert und die geforderten Belege (Video, Rechnung, Bilder) eingereicht.
Zustelldatum (ab hier läuft die Gewährleistungsfrist) war der 31.07.2024, der Defekt trat am 24.07.2026 (belegbar durch Chatverläufe und Zeugen) auf und am Montag, dem 03.08.2026. ging meine Mail mit der Schadensschilderung raus.
Wenn man jetzt also den 03.08 nimmt, obwohl der Kinderwagen bereits am 24.07. kaputt gegangen ist, was wir auch belegen können, sind wir exakt 3 Tage über der zweijährigen Gewährleistung.
Uns hier in keinsterweise entgegen zu kommen, ist eine bodenlose Frechheit, vor Allem bei dem Preis.
Nie wieder Joie und nie wieder Babyartikel.de!
Nachtrag:
Ich hatte rein interessehalber nachgefragt, ob es nur den Buggy-Aufsatz noch nachzukaufen gibt, da der Rest des Kinderwagens ja in Ordnung ist und wir diesen auch weiterhin nutzen wollten.
Vom Support kam dann die Antwort, dass dieses Teil nicht einzeln erhältlich sei...super, da stehst du nun mit deinem 700€ Kinderwagen und kannst ihn nicht nutzen.
Ich möchte hier auch noch erwähnen, dass der Buggy-Aufsatz ja erst später genutzt wurde und dieser also pi mal Daumen nach 1,5 Jahren defekt war.
Wir sind maßlos enttäuscht und vor Allem verärgert darüber, dass man uns hier so im Regen hat stehen lassen!
Für alle Betroffenen zur Selbsthilfe:
Ich habe den Buggy-Aufsatz selbst reparieren können!
Dafür musste ich die Splinte aufbohren und den Schieber im Gestänge, welcher für das Ein- und Ausrasten zuständig ist.
Dieser klemmte, wodurch der ganze Mechanismus versagte.
Ich habe also alles ausgebaut, gefettet und wieder verbaut, statt der Splinte habe ich passende Schrauben mit selbstsichernden Muttern verwendet, funktioniert wunderbar.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einem Defekt an Ihrem Kinderwagen gekommen ist und Sie dadurch insbesondere vor Ihrem Urlaub erhebliche Unannehmlichkeiten hatten.
Wir können Ihren Ärger über die Situation nachvollziehen und möchten uns dafür entschuldigen, dass wir Ihnen in diesem Fall keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten.
Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und werden den Vorgang intern nochmals entsprechend weitergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von babyartikel.de
Gute günstige Produkte.
11. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem bestellten Artikel zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von babyartikel.de
Die Online Bestellung war einfach die…
Die Online Bestellung war einfach die Lieferung war schnell und einwandfrei 👍😀
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts so zufrieden sind.
Alles bestens!
Schneller Versand. Gute Preise. Habe bereits öfter hier gekauft.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand, unseren Preisen und unserem Service so zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei babyartikel.de!
Tolles Gesamtpaket
Die Lieferung kam etwas verspätet, wurde aber rechtzeitig angekündigt und war immer noch relativ schnell da. Das Reisebett geht super schnell auf- und abzubauen und wirkt sehr pflegeleicht. Die Möglichkeit, das Bett auch als Laufstall zu nutzen ist für uns sehr praktisch, da wir dieses dann nur bei Bedarf aufbauen und es nicht permanent im Weg steht. Das im Set mit gelieferte Moskitonetz macht einen guten Eindruck. So werden wir es sicher auch mal auf der Terrasse einsetzen.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie trotz der kleinen Lieferverzögerung mit unserem Service und dem Reisebett so zufrieden sind.
Prompte Antwort auf Frage und Problemlos bestellt.
Bei meiner ersten Bestellung hatte ich eine Nachfrage, die prompt beantwortet wurde.
Die zweite Bestellung verlief reibungslos.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Schön, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Immer weitere Lieferverzögerung
Bei der Bestellung eines Fahrradanhängers wurde mir in der Bestellbestätigung ein Lieferdatum genannt. Als dies verstrichen war und ich keine weiteren Infos erhalten habe, habe ich nachgefragt, dann wurde mir ein garantiertes Lieferdatum dees Artikels vom Hersteller 2 Wochen später zugesichert. Als auch der Termin verstrichen war und ich kein Update erhalten habe, habe ich erneut nachgefragt. Ohne entschuldigung oder ähnliches wurde ich dann auf 2-4 Wochen später vertröstet. Da ich auch hier davon ausgehen muss, dass es kein fixer Termin ist, habe ich die Bestellung storniert. Auf mein Feedback, dass es keinerlei Kommunikation seitens Babyartikel gab, wenn nicht aktiv nachgefragt wurde, wurde garnicht eingegangen. Die Antworten wirkten unpersönlich und automatisch generiert.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Guten Tag Herr Horstmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung mit Ihrer Bestellung machen mussten.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Besonders enttäuschend war für Sie sicherlich nicht nur die wiederholte Verschiebung des Liefertermins, sondern auch, dass Sie den aktuellen Stand jedes Mal selbst erfragen mussten. Genau hier hätten wir Sie deutlich besser informieren müssen.
Leider waren wir bei diesem Artikel vollständig von den Lieferzusagen des Herstellers abhängig. Die angekündigten Liefertermine wurden mehrfach verschoben, sodass wir die Ware bis heute selbst noch nicht erhalten haben. Das erklärt zwar die Verzögerung, entschuldigt aber nicht, dass Sie von uns keine proaktiven Informationen erhalten haben.
Nach der aktuellsten Rückmeldung des Herstellers soll der Fahrradanhänger in den nächsten Tagen bei uns eintreffen. Auch wir warten bereits auf diese Lieferung.
Wir möchten uns ausdrücklich dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen sowohl hinsichtlich der Lieferzeit als auch unserer Kommunikation nicht erfüllen konnten. Dass unsere Antworten auf Sie unpersönlich und standardisiert gewirkt haben, bedauern wir sehr. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Sollten Sie den Fahrradanhänger zu einem späteren Zeitpunkt doch noch benötigen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, können wir den Versand umgehend veranlassen.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Team von babyartikel.de
Hauck-Reisebett
Ich hatte Probleme mit einem Hauck-Reisebett.
Es erfolgte sehr schnell und unkompliziert ein Austausch eines neues Reisebettes.
Reibungsloser Ablauf. Vielen Dank dafür!
M.Kutz
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Reisebett!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Von der Bestellung bis zur Auslieferung alles super. Bestellter Kinderwagen top Qualität
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Kinderwagens zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von babyartikel.de
Achtung: Unberechtigte Gebühren einbehalten & kein echter Kundenservice!
Ich kann von babyartikel.de nur dringend abraten.
Ich habe dort einen Fahrradanhänger (Sperrgut) und ein Holzpuzzle bestellt. Da sich der Anhänger um zwei Monate verzögert hätte, habe ich ihn storniert. Eigentlich wollte ich das Holzpuzzle direkt mitstornieren, aber das System hat das vorher schon blockiert. Geliefert wurde mir also nur das Puzzle. Trotzdem berechnet mir der Shop den Sperrgutzuschlag von 11 € – für einen Artikel, der nie verschickt wurde!
Eine Klärung ist unmöglich: Der Kundenservice reagiert nicht, ich werde in einer Endlosschleife von einem KI-Chatbot blockiert. Sogar beim PayPal-Käuferschutz wurde mein Fall nun abgelehnt, weil der Shop durch die erzwungene Lieferung des Puzzles eine Sendungsnummer hinterlegt hat und das System fälschlicherweise „alles geliefert“ anzeigt.
Hier werden Stornierungen blockiert und KI-Bots genutzt, um unberechtigte Gebühren einzubehalten. Absolut verbraucherunfreundlich, und das, wo ich vorher schon sehr viel bei Babyartikel gekauft hatte. Damit verliert Babyartikel.de einen treuen Kunden!
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service unzufrieden waren. Einige der von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen jedoch nicht dem tatsächlichen Ablauf. Ihre Anfragen wurden sowohl über unseren Chat als auch persönlich durch unseren Kundenservice zeitnah bearbeitet und beantwortet. Auch die Berechnung des Auftrags haben wir Ihnen ausführlich erläutert, und die eingesetzten Bonuspunkte wurden Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben.
Die Lieferverzögerung lag leider außerhalb unseres Einflussbereichs.
Wir bedauern, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten, und wünschen Ihnen dennoch alles Gute.
Viele Grüße
Ihr Team von Babyartikel.de
Massiv verzögerte Lieferzeit
Bei einem Fahrradanhänger von Hauck, den ich bestellt habe, hat sich die Lieferung um 3,5 Monate verzögert. Hierzu kam keine Info und ich musste mehrfach zum verpassten Lieferzeitpunkt nachfragen. Wie ich sehe, wird der Artikel auch weiterhin mit früherem Lieferzeitpunkt angeboten.
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Lieferung Ihres Hauck Fahrradanhängers so stark verzögert hat und Sie mehrfach selbst nach dem aktuellen Stand fragen mussten.
Den auf unserer Website angegebenen Liefertermin haben wir geprüft – dieser ist korrekt. Leider ist unserer Kollegin bei der Auskunft ein Fehler unterlaufen, sodass Ihnen versehentlich der Termin einer späteren Lieferung genannt wurde. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Aktuell erwarten wir eine Lieferung voraussichtlich Mitte bis Ende Juli. Einen verbindlichen Termin können wir Ihnen jedoch leider nicht nennen, da wir selbst auf die Lieferung des Herstellers angewiesen sind. Es ist daher leider auch möglich, dass sich die Verfügbarkeit bis Ende Juli oder sogar in den August verschiebt.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit bei uns nach dem aktuellen Stand erkundigen. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie außerdem jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Ihre Bestellung wurde zwischenzeitlich auf Ihren Wunsch hin storniert. Wir bedauern sehr, dass wir Sie aufgrund der langen Lieferverzögerung nicht wie gewünscht beliefern konnten.
Wir verstehen Ihren Ärger über die lange Wartezeit und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir hoffen, Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten künftig wieder von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von babyartikel.de
Schnelle Lieferung unserer Hauck…
Schnelle Lieferung unserer Hauck Wickelauflage.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass wir Sie überzeugen konnten. Ihr Team von babyartikel.de
Einfache Bestellung
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Alles okay....
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Danke für Ihre neue Bewertung!
Bestellung und Bezahlung gut, Versand etwas träge
Shop übersichtlich aufgebaut, Bestellung und Bezahlung unproblematisch. Etwas weniger gut: Versand hat etwas gedauert, war aber noch im Rahmen; und im Warenkorb läuft ein "Zähler", um Druck aufzubauen, damit man bestellt...
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihr Feedback 😊
Schön, dass Sie mit dem Bestellprozess zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Versand und dem Countdown im Warenkorb nehmen wir gerne mit. Danke, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben!
Tagelang nicht einmal verschickt, aber Express anbieten...
Ich habe aufgrund des beworbenen garantierten Lieferdatums bestellt (Lieferung am nächsten Tag). Tatsächlich wurde die Bestellung jedoch mehrere Tage lang nicht einmal versendet, in der Sendungsverfolgung war sie nur elektronisch angekündigt.
Gerade weil es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte, für das alles an Zubehör schon als Geschenk verpackt bereit lag, war die rechtzeitige Lieferung für mich entscheidend. Ohne dieses Versprechen hätte ich dort nicht bestellt. Garantiertes Lieferdatum war der 16.05, am 20.05 war es laut Sendungsverfolgung nur elektronisch angekündigt.
Der Kundenservice reagierte zwar, bot jedoch lediglich einen 5 € Gutschein für den nächsten Einkauf an, was ich angesichts der Umstände als nicht angemessen empfinde. Letztlich wurde die Bestellung storniert und soll erstattet werden, allerdings ohne echte Lösung oder Entgegenkommen.
Besonders kritisch finde ich, dass weiterhin mit einer Lieferung am nächsten Tag geworben wird, obwohl meine Erfahrung eine ganz andere war.
Für mich leider keine Empfehlung.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Guten Tag Familie Lacour,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die offenen Worte.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht wie angekündigt zugestellt wurde und Ihnen dadurch solche Unannehmlichkeiten entstanden sind – insbesondere, da der Artikel als Geburtstagsgeschenk vorgesehen war.
Die Sendung wurde zwar an DHL übergeben, allerdings handelt es sich hierbei um Sperrgut. Diese Pakete müssen bei DHL manuell bearbeitet werden, wodurch es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen kann. Wir stehen hierzu bereits im Austausch mit DHL, da insbesondere größere Pakete aktuell häufiger betroffen sind.
Wir können Ihren Ärger über das beworbene Lieferdatum absolut nachvollziehen und bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Die Stornierung sowie die Erstattung werden selbstverständlich bearbeitet.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben dieses intern weiter, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Gerne würden wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen.
Tolle Rabatte und schnelle Lieferung
Es gibt immer wieder tolle Rabattangebote, die wir schon öfter genutzt haben und viel Geld sparen konnten. Aktuell haben wir einen Kinderwagen gekauft. Die Lieferung kam sogar 5 Tage früher als angegeben. Das hat uns sehr gefreut.
Wir werden dort weiterhin gerne kaufen.
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Babyartikel.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Rabattangeboten zufrieden sind und sogar von der schnelleren Lieferung Ihres Kinderwagens überrascht wurden. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!
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