ARTE Bewertungen 

384
TrustScore 2 von 5

2,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 50 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Kunden kritisierten vor allem die komplizierte Altersprüfung sowie wiederkehrende technische Fehler beim Anmelden über die offizielle Website und die mobile App. Viele Nutzer empfanden den enormen Zeitaufwand als extrem frustrierend, da der Zugang zu bestimmten Serien am Abend stark eingeschränkt wird. Zudem wurde mehrfach kritisiert, dass viele Serien ab einer bestimmten Staffel plötzlich nur noch mit Untertitelung und gänzlich ohne deutsche Synchronisation verfügbar sind. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit den abwechslungsreichen Filmen und Sendungen. Zahlreiche Verbraucher lobten außerdem die ansprechenden Inhalte sowie die qualitativ hochwertigen Dokumentationen im Programm.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit product, wobei einige Rezensenten das Angebot an... Mehr ansehen

Website

Rezensenten erwähnen negative Rückmeldungen zu website und bemängeln vor allem den komplizierten Anmelde- und... Mehr ansehen

Application

Rezensenten äußern große Frustration über app, insbesondere aufgrund technischer Probleme, die das Programm... Mehr ansehen

User experience

Kunden äußern große Frustration über die schlechte User Experience, insbesondere wegen der komplizierten... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service und beschweren sich über einen... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Programm verdient 5 Sterne. Allerdings habe heute versucht das Alter zu verifizieren, was man für eine Serie benötigt. Fast eine Stunde Zeit investiert mit zwei Smartphones...klappt leider nic... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Programm ist gut und würde 5 Sterne erhalten, wenn nicht die Anmeldung über die Webseite so schlecht gemacht wäre. Mehrmals den SMS Code anfordern, damit man innerhalb der 5 Minuten reagieren kan... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zuerst möchte ich betonen, dass ARTE wirklich gute Filme und Serien im Programm hat, aber wenn ich mich nach der 1. Staffel - wie z. B. bei" All the sins"- auf die nächsten beiden Staffeln freue und d... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich fand Arte immer gut, vor 20/25 Jahren war es auch so. Heute laufen meist nur noch Wiederholungen und die Filme sind bei weitem nicht mehr das was sie mal waren. Und der Sender hackt oft.


Unternehmensdetails

  1. Streamingdienst
  2. Videothek

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Le site d'ARTE, la chaine de télévision culturelle, européenne et franco-allemande


Kontaktinformationen

2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

384 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,0

Alle Bewertungen

(384)

79 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altersbeschränkung - Kontaktversuch

Hallo Arte -Team, ich versuche nun seit mehr als 3 Wochen, die Altersbeschränkung bei Ihnen aufzuheben. Mit meinem Personalausweis habe ich nun dreimal versucht, Ihnen nachzuweisen, dass ich 66 Jahre alt bin, und mir daher anschauen kann, was ich will. Beim ersten Kontaktversuch, nachdem ich über die von Ihnen eingerichtete Funktion mein Alter nachweisen wollte, ist Ihre Funktion abgebrochen. Nach mehr als einer Woche bekam ich eine Mail von Ihnen, die mir riet, ich soll doch den Cache löschen und es nochmal versuchen. Allgemeiner ging es wohl nicht (eine KI hätte persönlicher geschrieben). Ich war auch vor Ihrer Mail darauf gekommen, es erneut zu versuchen ... Meine zwei weiteren Versuche über Ihr Kontaktformular, inkl. Dateianhänge, wurden bis heute ignoriert. Und ich darf noch immer nicht sehen, was und wann ich will. Kein Kundenservice, kein Interesse am Seher ....

20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Altersfreigabe

Altersfreigabe funktioniert überall problemlos. Arte kriegt es einfach nicht hin. Peinlich.

24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mediathek grauenhaft

Das Programm ist gut und würde 5 Sterne erhalten, wenn nicht die Anmeldung über die Webseite so schlecht gemacht wäre. Mehrmals den SMS Code anfordern, damit man innerhalb der 5 Minuten reagieren kann ist nicht so spannend (bis man das dann evtl. im Spam Ordner findet). Passort ändern, nachdem man die Anmeldung per Code hinter sich gebracht hat, Fehlanzeige. Wer das Feld Geburtstag bei den persönlichen Daten programmiert hat ist wohl noch keine 16 Jahre alt oder hat er schon mal probiert das Datum für einen über 70 jährigen dort anzugeben. So zwischen Programm und App klafft eine riesige Lücke und ich verstehe nicht, wenn ich GEZ bezahle, warum jeder Sender sein eigenes Login und eine eigene Altersprüfung braucht - ich bin der gleiche Seher! Bei Arte Mediathek App ist der beste Hinweis mal bei ARD oder ZDF zu fragen warum das dort gut klappt vielleicht bekommt man von dort Apps.
Aber vermutlich lesen sie nicht mal hier mit!

15. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Altersbeschränkung der Mediathek…

Die Altersbeschränkung der Mediathek ist gesichert wie ein Bankkonto, völlig übertrieben, aufwendig und technisch schlecht gemacht. Durch die Rundfunkgebühren finanziert, kannn Arte auf Kunden wohl verzichten

5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

ARTE gehört zu meinem bevorzugten…

ARTE gehört zu meinem bevorzugten Sender. Und das seit vielen Jahren. Der Kritik an der Mediathek kann ich nachvollziehen. Es ist teilweise, insbesondere bei Serien, eine totale Katastrophe dahin zu gelangen, wohin man wollte. Die Altersverifikation ist zeitaufwendig, führt zu Fehlern und meiner Meinung nach überzogen. Dennoch ein Sender, den ich nicht missen möchte.

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arte gehört zu den öffentlichen…

Arte gehört zu den öffentlichen rechtlichen, wird also über GEZ oder wie auch immer das in neudeutsch heißt, finanziert....will also so tun, als ob es einen Bildungsauftrag hat. Schämen sollte sich Arte, wenn Dokumentationen ausgestrahlt werden, in dem der deutsche Sprecher nicht einmal der deutschen Sprache mächtig ist. Die Mehrzahl von Walross ist Walrosse und NICHT Walrösser! Es ist wirklich peinlich für so ein Format. Solche Dokumentationen werden oft Kindern und Jugendlichen angesehen. Kein Wunder, dass diese verdummen.

16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gute Serien- aber weitere Staffeln…

Gute Serien- aber weitere Staffeln plötzlich nicht mehr synchronisiert!!
Wenn ich eine Serie/Film ansehe, erwarte ich ganz einfach einen Hinweis darauf, ob diese/r nur mit Untertitel ausgestrahlt wird- oder nicht - was leider bei ARTE nirgends ersichtlich ist!!
Ein völliges No-Go allerdings ist, dass Zuschauer sich die Mühe machen, Serien auf Arte anzusehen und die weiteren Staffeln nur noch mit Untertitel ansehen zu sind!! Darauf kann ich gerne verzichten!

15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hallo es gab Jahre da schaute ich auch…

Hallo es gab Jahre da schaute ich auch kein Arte. Weil alles so abstrus war da konnte einer 20 Minuten vor der Wand sitzen und er hatte den Mund offen stehen.
Aber arta hat sich verändert denn Dokus Info Serien und Filme sind wirklich sehr sehr gut geworden und stehen vor allem Netflix in nichts nach. Und weitaus besser als das was man beim Prime findet.

Also gebt arte bitte noch mal eine Chance denn die haben sie sehr verändert sehr viel englische Serien sehr viel außergewöhnliches schaut's euch an

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dafür würde ich niemals freiwillig…

Dafür würde ich niemals freiwillig zahlen. Noch so ein linksradikaler Sender mit latent antisemitischer Neigung. Und wie allen linksradikalen Sender des ÖRR wird Tierquälerei, immer gerne als was ganz normales hingestellt. Bei allen linksradikalen Sendern findet man immer Antisemitismus und Speziesismus. Und gleichzeitig wird radikaler Islamismus befürwortet. Kommentare die sich gegen Antisemitismus, Tierquälerei und gegen Verleumdung von Armeniern einsetzen, werden von Arte TV direkt umgehend gelöscht!

7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altersprüfung

Man fragt sich wirklich, welche Schikanen man sich von den ö. r. Sendeanstalten noch gefallen lassen muss, die man jeden Monat mit üppigen Gebühren finanzieren muss. In der heutigen Zeit berichten gerade diese Sender fast täglich darüber, dass man mit seinen Daten und Ausweisen vorsichtig sein soll und diese nicht einfach irgendwo hochladen soll, weil der Datendiebstahl mittlerweile längst Standard ist. Arte hindert das nicht daran, ein externes Unternehmen damit zu beauftragen, die Daten der Kunden zu kollektionen und - wer weiss das schon so genau - dann damit zu machen, was man will. Wisst ihr was: schaut euer Programm ruhig alleine weiter - das Geld fließt ja immer weiter, auch wenn ihr irgendwann keine Seher mehr habt.

6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr unzuverlässig

Leider sehr unzuverlässig. Der Altersnachweis funktioniert oft erst nach dem dritten Versuch, und auch der Login schlägt regelmäßig fehl. Außerdem habe ich Zweifel, wie transparent mit meinen Daten umgegangen wird. Die technischen Probleme machen die App unnötig kompliziert und wenig vertrauenswürdig.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ärgerlich

Altersprüfung sehr umständlich und ich werde auch meinen Ausweis ganz bestimmt nicht einem PC anvertrauen...also entweder warten bis 22 Uhr oder auf Spät-Arte verzichten. Ärgerlich ist das, vorallem wenn man ein Fan von Arte ist.

2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht funktionierende Altersprüfung

Tolles Programm
Ausgezeichnete Serien
Aber die Altersüberprüfung funktioniert überhaupt nicht. Es bleiben der Ärger über die verlorene Zeit vor dem PC sowie die Ungewissheit, was mit den Bildern der übermittelten Ausweise geschieht.
Sollen lediglich schlaflose Rentnerinnen die Programme ansehen können?
Vor Jahren habe ich mich für den Verbleib von ARTE im Schweizer TV-Kabelnetz eingesetzt - diese technische Unzugänglichkeit enttäuscht!!!

31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Altersnachweis nach 20.00 bei fraglichem Jugendschutz

Heute ist es mir erstmals passiert, dass ich die letzte Folge einer Serie (Life on Mars) wg. Altersbeschränkung nach 20.00 nicht mehr schauen konnte. Über den Tag verteilt kann man alle Folgen anschauen; nach 20.00 erfolgt plötzlich der Anspruch auf Altersnachweis, der zudem nicht mal funktioniert, abgesehen davon, dass ich schon gar nicht meinen PA hochladen würde für diese Art von Kinkerlitzchen. O.g. Serie zeigte in 15 von 16 Episoden keine Bilder, bei der Jugendschutz notwendig war. Ist auch in der letzten Folge nicht zu erwarten. Es ist nur die magische Zeit von 20.00 überschritten und ich müsste jetzt bis 22.00 warten. Ich schaue allerdings nicht zwischen 22.00 und 6.00. Es ist schier lächerlich und ärgerlich! Zumal ich Zeit verschwenden musste, um darüber zu erfahren, Passwort ändern, mehrfach einloggen, hierherkommen, um die Erfahrungen anderer zu lesen, die offensichtlich von ARTE gar nicht gelesen werden. Was soll dieser nutzlose Unfug, über den offensichtlich viele genervt sind? Und Kinder/Jugendliche verirren sich ausgerechnet auf ARTE? Lustig! - Mich hat das ganze Theater jetzt über 1 Stunde gekostet und ich bin genervt. Weiterschauen werde ich jedenfalls nicht mehr, sondern pfeif auf das Staffelfinale. ARTE/ÖRR kann mich auch ansonsten mal.

14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Jugendschutz oder eher Gängelung von Beitragszahlern

Die Altersfreigabe funktioniert überhaupt nicht. Es fängt damit an, dass man das Tablet mit der einen Hand, das Ausweisdokument mit der anderen Hand halten muss. Wie soll man dann ein Foto machen. Das Tablet waagerecht zu halten funktioniert ebenfalls nicht. Hat weder mit Personalausweis noch mit Führerschein geklappt.

19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr