Kamera funktionierte 7 Tage ohne Probleme. Nun verliert sie bei jeder Umschaltung von Tag- auf Nachtbetrieb und umgekehrt die Verbindung zum Router. Der technische Service ist nicht sehr hilfreich. E... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Ich hatte ein Recoder, dessen Passwort vergessen wurde, und mit dem Einsatz des technischen Supports konnte das Problem gelöst werden. Tatsächlich wurde ein anderes Konto auf dem Rekorder registriert... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hatte eine Kamera bestellt und bemerkt, das der Bildsensor einen Defekt hatte. Den Support angeschrieben und direkt eine Antwort und einen möglichen Lösungsweg erhalten. Der Weg hat leider nicht funkt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die 8 Kameras zurücksetzen funktioniert am besten mit Team Viewer. Wurde per email eine Zeit vereinbart und hat absolut zuverlässig und schnell funktioniert. Das war eine 100% Leistung!!!
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
ANNKE was established in 2014 and has been a global leader in the home & business security solution industry. Our mission is to deliver the best security solutions to help customers to secure their homes/businesses, and stay connected with their beloved ones wherever & whenever. Through our team’s joint endeavor over the past several years, we have created and developed full ranges of security solutions for customers, including IP security cameras, all-in-one WiFi/PoE security camera systems & versatile DVR surveillance camera systems. We have helped over 5 million customers worldwide to keep their properties safe and secure, and have received over 30,000 positive feedback from our consumers. We will keep innovating and will develop more advanced smart security solutions for customers globally.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- +1 833 717 0187
- support@annke.com
- www.annke.com
4,5
Hervorragend
3502 Bewertungen
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Wir haben ein Kamera set gekauft
Wir haben ein Kamera set gekauft. Und alles separat erhalten die Lieferung hat ein Monat gedauert. Jetzt kommt der viel schlimmere Part es hat sich beim installieren herausgestellt das die Kameras die PZT fähig sein müssten nicht PZT fähig sind wenn sie angeschlossen sind da laut annke das NVR Kompalitätsprobleme hat. Anscheinend ein bekanntes Problem
Deren Lösungsvorschlag war das wir noch eine NVR kaufen sollen die eventuell kompatibel ist. Es ist einfach eine Verbraucher Täuschung die hier abläuft. Auf gar keinen Fall auf der offiziellen Website bestellen aus Deutschland. Das ist reine abzocke
16. August 2026
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Antwort von ANNKE
Hallo Mrs KR, es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wie frustrierend diese Situation für Sie war. Wir haben unsere Unterlagen geprüft, konnten aber leider anhand der verfügbaren Informationen keine passende Supportanfrage finden. Könnten Sie uns bitte unter support@annke.com Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir Ihren Kauf finden und die aufgetretenen Kompatibilitäts- und Lieferprobleme genauer untersuchen. Wir hoffen sehr, Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen zu können. Vielen Dank.
annke_team ist perfekt
annke_team ist perfekt, schnell höflich.besser geht's nicht denke ich.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANNKE
Hi, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem ANNKE-Team zufrieden sind und unseren schnellen und höflichen Service schätzen. Ihr Feedback bedeutet uns viel. Vielen Dank, dass Sie sich für ANNKE entschieden haben!
Das Problem wurde vollständig behoben.
Der Support reagierte stets rasch. Das Problem wurde vollständig behoben.
3. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANNKE
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass unser Support-Team schnell reagiert hat und das Problem vollständig gelöst werden konnte. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Der Ersatzmonitor wurde unproblematisch…
Der Ersatzmonitor wurde unproblematisch zugesandt und es wurde bei der Initialisierung der Kameras unterstützt.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANNKE
Hallo Andy,vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass der Ersatzmonitor problemlos zugestellt wurde und wir Sie bei der Einrichtung der Kameras unterstützen konnten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Eine Woche ohne Versand
Eine Woche ohne Versand, Support reagiert auch nicht.
9. Mai 2026
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Antwort von ANNKE
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns wirklich leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach Überprüfung mussten wir leider feststellen, dass wir Ihre vorherigen E-Mails nicht finden konnten. Könnten Sie uns bitte erneut unter support@annke.com kontaktieren und uns Ihre Bestellinformationen mitteilen? Bitte machen Sie sich keine Sorgen — sobald das Problem bestätigt wurde, werden wir Ihnen selbstverständlich eine zufriedenstellende Lösung anbieten.
erstaunlich guter Onlineservice
Sehr gute Hinweise - auch für unerfahrene Benutzer. Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Keine Fachsimpelei.
6. Februar 2026
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Antwort von ANNKE
Hallo K.-H. Woita, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass unsere Ratschläge klar und hilfreich waren, insbesondere für Nutzer, die noch keine Erfahrung damit haben. Wenn Sie in Zukunft einmal Hilfe benötigen sollten, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Das Team von Annke hat mir sehr gut…
Das Team von Annke hat mir sehr gut weitergeholfen. Die Kolleginnen war technisch versiert und konnten das Problem schnell erkennen. Eine sehr gute Unterstützung für mich als Kunden.
8. Dezember 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Ulli, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass unser Team Ihnen schnell und fachkundig weiterhelfen konnte. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns viel.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! 😊
Kompetent und zuverlässig
Schneller, kompetenter Support.
14. November 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie einen schnellen und hilfreichen Support erhalten haben.
Super service und Qualität
Super service und Qualität
10. Oktober 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Özi, wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Qualität zufrieden sind. Einen schönen Tag noch!
Sehr guter Kundenservice
Hatte eine Kamera bestellt und bemerkt, das der Bildsensor einen Defekt hatte. Den Support angeschrieben und direkt eine Antwort und einen möglichen Lösungsweg erhalten. Der Weg hat leider nicht funktioniert. Es wurde mir umgehend ein Ersatz geschickt, der auch funktioniert hat. Top Kundenservice!!
18. August 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Christoph,vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Support Ihnen schnell weiterhelfen konnte und der Ersatz reibungslos funktioniert. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Vertrauen zu schätzen. Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Tag!
Die Beratung war durchaus positiv
Die Beratung war durchaus positiv
5. Juni 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Günther, vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mitgeteilt haben - wir freuen uns sehr, dass die Beratung für Sie gut verlaufen ist! Ihr Feedback freut uns sehr. Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie in Zukunft Hilfe benötigen.
ich bin sehr zufrieden mit der service
8. Mai 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Dilgesh, Ihre Zufriedenheit ist unser größter Gewinn! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen ein tolles Erlebnis bieten konnten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns einfach wissen.
Sehr schnell reagiert und kompetent…
Sehr schnell reagiert und kompetent gelöst.
10. April 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Oliver,vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen schnell und kompetent lösen konnten – genau dafür steht unser Team. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Sie da. Wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
sehr schnelle Reaktion auf Anfrage
sehr gute Kameraqualität, sehr schnelle und freundliche Reaktion auf Kundenanfrage
3. Februar 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Ralf, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Kameraqualität zufrieden sind und unsere schnelle sowie freundliche Kundenbetreuung schätzen. Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Tag! 😊
Antwort von ANNKE
Hi Amin, thanks for your feedback. Happy to help out!
Annke Camera ist sehr gut
23. Januar 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Ben, vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns zu hören, dass du mit deiner Annke Kamera zufrieden bist. Wenn Sie jemals etwas brauchen, sind wir immer für Sie da!
Verstehe die guten Bewertungen nicht, 1/4 Kameras hat nie funktioniert
Verstehe die guten Bewertungen nicht. Mir wurde nie geholfen, 1 von 4 Kameras hat nie funktioniert (scheinbar zuwenig Spannung via POE vom NVR aus)
Kein Lösungsanschlag hat gewirkt. Kann die Firma absolut nicht empfehlen.
7. Januar 2025
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Antwort von ANNKE
Hallo Niels, es tut uns leid, von deinen Erfahrungen zu hören. Wir konnten keine entsprechende E-Mail von Ihnen finden, aber wir sind hier, um Ihnen zu helfen! Bitte kontaktieren Sie uns unter support@annke.com, und wir werden uns bemühen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Durchweg nicht zu Empfehlen
- Schlechter Support
- Defekte Halter der Kameras
- Flasche Beschreibung des Artikels
- drücken sich vor der Rücknahme
- wollen Kosten für Rückversand nicht Zahl
- Verbindungsaufbau langwierig
- Empfang mehr schlecht als recht
Keine Kaufempfehlung!
Lieber einen anderen Hersteller und etwas mehr Geld ausgeben
17. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANNKE
Hallo, es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Wir konnten keine entsprechende E-Mail finden, aber wir würden Ihnen gerne helfen! Könnten Sie uns bitte unter support@annke.com kontaktieren? Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken zu zerstreuen und die Dinge in Ordnung zu bringen.
Perfekter Service
Perfekter Service, schneller Kontakt. Ich bin begeistert.
17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANNKE
Hallo Cathleen, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Wenn Sie noch etwas brauchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Ganz miese Performance
Ganz miese Performance. Cam Ansicht nie möglich. Läd immer nur bis 95% dann ist TimeOut. Hatte vorher ein einfaches System was direkt angezeigt hat. Annke ist so sinnlos.
29. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ANNKE
Hallo Anja, es tut uns wirklich leid, dass Sie Probleme mit Ihrem Kamerasystem haben. Das ist nicht die Erfahrung, die Sie mit Annke machen sollten. Wir möchten Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Könnten Sie uns bitte direkt unter support@annke.com kontaktieren? Unser technisches Team ist bereit, Ihnen bei der Fehlerbehebung zu helfen und eine Lösung für Sie zu finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, das Problem für Sie zu lösen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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