Alsa Bewertungen 

Vor diesem Unternehmen kann ich nur dringend abraten.
Ich hatte im Februar eine Fahrt für 2 Personen gebucht.
Porto nach Santiago. Abfahrt 20.09. um 15:00 Uhr.
Jetzt wurde die Abfahrzeit auf 12:30 Uhr verlegt.
Wir kommen aber mit einem anderen Bus erst um 12:00 Uhr an. Beim Ansehen der Alternative in englischer Sprache, kam plötzlich die Meldung gebucht. Trotz sofortiger Reklamation und mindestens 10 E-Mails verweigert man die Stornierung und Erstattung. Ich habe den Fall an eine EU Fahrgastrechtstelle übergeben. Wert 84 €.

Der Verantwortliche für dieses Unternehmen sollte gefeuert werden oder besser nur noch mit seine Bussen unterwegs sein. Katastrophale Zustände.Von viel zu spät bis überhaupt nicht erscheinen des Buses, alles erlebt. Sehr schlechte Erfahrung gemacht in Marbella, Ibiza und Alicante.

Positiv: Bus recht neu, mit USB Anschluss, gut Klimatisiert, Toilette nicht benutzt ( somit keine Angabe möglich), sonst sauber, pünktlich.
Negativ: Busfahrer rabiat und unfreundlich. Koffer und Rucksäcke werden auf den Garagenboden geknallt und beim Ausladen auch aus 1 Meter Höhe rausgeschmissenen. Die Fahrgäste versuchen das durch schnelles Eingreifen zu verhindern. Mein Koffer war nagelneu, lag ganz unten und ich darf sagen, die Marke S…ist stabil genug, um solche Strapazen zu überstehen! Glück gehabt.
Achtung: Vor dem Einsteigen genau prüfen, ob es der RICHTIGE Bus/Ziel ist!
Die Koffer werden erst verladen und dann werden die Tickets gecheckt. Wer dann feststellt, dass er fast in den falschen Bus gestiegen wäre, hat ein Problem mit dem verladenen Koffer im Gepäckraum! Wenn er ganz unten liegt. Upps.

Ich würde gerne 0 Sterne geben wenn das möglich wäre.
Busfahrer war total unhöflich und hat uns draußen stehen lassen weil der Bus angeblich voll ist. 2 Minuten vorher sagte er er nimmt uns mit ?!
Unhöflich und nicht hilfsbereit !

2 Fahrten gebucht: Lyon-BCN, BCN-Valencia, notwendige Umbuchung war kein Problem, beide Male ist der Bus pünktlich weggefahren, sichere Fahrweise, Busfahrer freundlich, unschlagbare Preise. Ich kann Alsa sehr empfeheln und würde die Buslinie wieder nutzen!

Transport von Santiago nach Porto Airport. Kosten: Ok / Fahrtzeit: Ok / Sauberkeit: Ok / Busfahrer: Aggressiv, unfreundlich, schlechter Fahstil

Ich bin total sauer. Es gab zwei Vorfälle die ich reklamiert habe . Ok kann es geben , aber seitens Alsa kommt dazu überhaupt kein Feedback. Auf mein erstes Mail kam die standardisierte Antwort, dass sie von Rechtswegen 15 Tage Zeit um auf eine Reklamation einzugehen . Nun denn , ich fand das zwar nicht ok aber dann warte ich halt. Nach dieser Zeit kam allerdings gar nichts . Inzwischen hatte ich eine weitere Reklamation, gleiches Spiel, Standard Mail , aber auch hier nach 15 Tagen passiert … nichts ! Und so verläuft oder verlaufen Reklamationen im Sande !

Verstehe nicht ganz was hier zu meckern gibt, jede Reise bringt Risiko mit sich. Der schauffeur war korrekt!, pünktlich abgefahren in Lagos und angekommen in Faro airport, vorsichtig gefahren aber zügig... Raumklima bei 36°C draussen, war sehr gut...wir hatten schöne Ferien und wollen nur nachhause...für 10Eur wo bekommst du das alles? weiter so...

Positiv: der Bus war pünktlich - deswegen ein Stern
Der Busfahrer war extrem unfreundlich und null hilfsbereit beim ein- und ausladen des Gepäcks. Toilette kostet 50 Cent - das ist ja wohl unfassbar - auf einer 4 stündigen Fahrt....
Busfahrer legte sich mit mehreren Fahrgästen an.
Wilde lautstarke Diskussionen mit den Fahrgästen.
Ausserdem leider nur einsprachig. Fahrer konnte nicht ein Wort englisch.

Bus war super. Er kam pünktlich und man hat gefüllt sehr viel Platz.

Ist klimatisiert.

Einziges was ich hier kritisieren muss, sind die Mitreisenden, die Musik, TikToks und Filmen auf unmenschliche Lautstärke hören. OHNE KOPFHÖRER.

Ich habe einen Passagier drum gebeten es leiser zu machen, was er auch tat. Anschließend 3 andere Passagiere ihre Handy rausgeholt und angefangen Musik laut zu hören.

Ist hier scheinbar normal ..

Chaos beim Boarding. Buschauffeur unhöflich, überfordert. Toilette 50 Cents. Weil ich die Türe offen liess für einen anderen Passagier, welcher kein 50 Cent Stück hatte, hat der Busfahrer einfach auf der Autobahn angehalten. Fahrer rast durch Toll Station wie ein Kranker. Sicherheitsabstand zu den anderen Fahrzeugen wird nicht eingehalten.

Warte auf den Bus seit 2 Stunden und die Hotline lügt mich an und sagt das der Bus vor 20 Minuten von meiner Station los gefahren sind. Nicht empfehlen!!!

Ein Busunternehmen, das Bustransport von Flughäfen anbietet, sollte meiner Meinung nach zumindest anbieten, bei Verspätungen der Flüge den nächsten Bus nehmen zu können. In meinem Fall hab ich den Bus nicht erreichen können, weil die Flüge aus Lissabon nicht starten konnten und es wurde weder der Ticketpreis (teil-)erstattet, noch durfte ich den nächsten Bus nehmen. Kundenservice = 0. Kann ich wirklich nicht empfehlen.

Seit 9 Monaten Welpenfutter bestellt..Allergie entwickelt..völlig unkulante Fa..nicht lösungsorientiert..jetzt bestelle ich bei einer anderen Fa..ca 1000 Euro Verlust für Fa pro Jahr ...tja

Sehr pünktlich. Saubere Busse.
Sicher gefahren.
Ausschilderung könnte noch besser sein.
Alicante-Valencia-Alicante

Selten so eine schlechte Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht wie mit ALSA. Es werden auf keine E-Mails geantwortet. Ich habe an ALSA bestimmt 7-8 E-Mails in einem Zeitraum von 2 Monaten geschrieben, keine Antwort.