Alibaba.com Bewertungen 

Nach 6 Monaten war die bezahlte Ware nicht zugestellt und der Verkäufer antwortet mit lächelnden Smiley, Alibaba interessant das alles nicht und bei PayPal dauert es und im Endeffekt Kohle in Sand gesetzt

Vorsichtig bei Alibaba.
Ich habe ein Radio bestellt.

Der Sound des Android Navigationsgerät funktioniert nicht. Die Rückfahrkamera ist nur am flackern.

Ich habe den Defekt beanstandet.

Leider wurde der Fall zu Gunsten des Händlers ausgesprochen.

Ich kann Alibaba niemanden empfehlen.

Nur Probleme.

309030151001023791

Vom Bestell - Bezahlvorgang , Verpackung , Versand, Zustellung der Ware und der Ware selbst ; Alles Bestens !

Bestellung über 856 USD bei einem Lieferanten mit Trade Assurance, Kameratechnik, Lieferung nach Deutschland. Die Ware kam an und war in Ordnung. Meine Kritik betrifft ausschließlich, was daneben passiert ist.

Vor der Zahlung habe ich im Alibaba-Chat ausdrücklich gefragt, ob das Angebot mit oder ohne Zoll kalkuliert ist. Antwort des Lieferanten: „with customs clearance". Später sind trotzdem rund 155 EUR an Einfuhrabgaben und Abfertigungsgebühren angefallen. Im Streitverfahren wurde entschieden, dass diese unter DAP von mir zu tragen sind. Nur wurde die vorher gegebene schriftliche Zusage, die auf derselben Plattform dokumentiert ist, in der Entscheidung nicht behandelt.

Zwei weitere Punkte, die ich eingereicht habe, wurden ebenfalls nicht beschieden: eine Nachforderung von 75 USD, die der Lieferant zweieinhalb Monate nach vollständiger Zahlung als Bedingung für den Versand gestellt hat, und die On-time-Dispatch-Garantie. Zugesagt war Versand bis 21. Juni, tatsächlich versandt wurde am 3. Juli und am 6. August. Die in der Bestellung ausgewiesene 5-%-Entschädigung wurde in keiner der beiden Entscheidungen erwähnt.

Was ich anderen mitgeben würde: Der Incoterm muss im Bestellformular selbst stehen. Zusagen im Chat, so eindeutig sie formuliert sind, haben im Streitfall offenbar wenig Gewicht. Und dass eine Garantie auf der Bestellseite steht, heißt nicht, dass sie im Verfahren automatisch geprüft wird — man muss sie separat geltend machen.

Zwei Sterne, weil die Abwicklung und der Zahlungsschutz an sich funktioniert haben. Nicht mehr, weil das Streitverfahren nur einen Teil dessen behandelt hat, was ich vorgebracht habe.

Bestellnummer #298698567001021659

Alles super verlaufen. Gerne wieder 👍

Die Zeitdiebe & Abzocke

Die neuste Masche: Es wird ein utopischer Preis angegeben. Man kann auch den Artikel und geg. Variante wählen.
Kaufen kann man nicht, man muss sich Angebote einholen. Dabei ist das Häkchen auf "für alle sichtbar" standardmäßig eingestellt und man wird in hunderten Nachrichten nach Details gefragt, welche bereits dort angegeben sind. Keiner liest die Anforderungen.
Kommt man dann nach 50 Stunden Kommunikation zu einem Preis, ist dieser 10x höher als dort ursprünglich angegeben. Und wieder von vorne!
ACHTUNG ABZOCKE!!
Es gibt ja dort diese "Insurance", welche angeblich den Kunden schützen soll. Diese beschäftigt (zumindest in meinem Fall) völlig unwissende Mitarbeiterin, ich konnte dieser Dame in 2 Wochen E-Mail-Kommunikation nicht beibringen, dass es einen internationalen Standard gibt, was auf einer Rechnung draufstehen muss und dies identisch mit Alibaba-Regeln ist.
Auch das zwischen Versandkosten und Artikelpreis ein entscheidender Unterschied besteht

Ich gab zum Schluss nach 6 verlorenen Monaten auf und war froh meine Anzahlung (abzgl. 500$) zurückzuerhalten.

Sehr viele Verkäufer/Hersteller werben mit gefälschten Zertifikaten bzw. mit Zertifikaten von anderen Firmen, welche ein Bauteil in ihrem Gerät haben.

Das Bundeskartellamt, denen geht das wohl am A.. vorbei. Hauptsache die deutschen Firmen müssen sich an die Regeln halten.

Nach vielen guten Erfahrungen hat mit eine schlechte die ganze Freude an Alibaba genommen.

Ich hatte mehrere Plastikhalter bei einem Händler bestellt. Diese kamen erst mit monatelanger Verzögerung an, trotz zugesichertem, schnellen Versand.
Als die Produkte letztendlich ankamen, waren fast die Hälfte der Produkte zerbrochen, da die Produkte so stark in die Verpackung gepresst wurden, dass kein Platz mehr für Dämmmaterial war.

Ein Antrag auf Erstattung wurde im Nachgang zusammen mit Alibaba gestartet. Da sich der Händler extrem viel Zeit ließ zu antworten, verstrich der Anspruch auf Erstattung vollständig. Auch Alibaba wurde in der gesamten Zeit nicht tätig und konnte helfen.

Für mich absolut nervig, Konto wurde gelöscht.

Zu kompliziert und versteckte Kosten, z.B.
Wenn ich etwas bestelle erwarte ich Lieferung frei Haus, was nicht der Fall ist.
Obwohl ich bei einer Bestellung alle Verzollungsgebühren und Frachtkosten nachweislich bezahlt habe, habe ich nach Wochen von UPS,i.A. von Alibaba, eine Rechnung über o.g. Kosten erhalten plus Zusatzgebühren. Die höher waren als die gesamte Bestellung inklusive Gebühren, Fracht, Verzollung.
Nachdem ich den Nachweis an UPS gesendet habe, habe ich nichts mehr gehört.
Wenn man nicht aufpasst und nicht alle Rückerstattungsgarantien anklickt, machen einige Lieferanten Schwierigkeiten.
Diese lehnen eine Rückerstattung ab oder machen einen reduzierten Preisvorschlag.
Erst nach Einschaltung von Alibaba funktioniert das teilweise.
Hartnäckigkeit kostet Zeit und Ärger.
Bei einer genehmigten und zugesagten vollständigen Rückerstattung fehlen immer 3-5% des ursprünglichen bezahlten Betrags.
Kommunikation ist eine Katastrophe.
Chats inakzeptabel.
Trotz deaktivieren News und unwichtigen, nicht gewünschten Emails. Chats, etc. wird man weiterhin bombardiert.
Bei Bestellungen mit klarer Farbe, Grösse Definition, sieht man erst nach erfolgter Bezahlung, dass Beides falsch bestätigt wurde.
Nun geht es los.
Stornierungsantrag der zuerst mit dummen Fragen beantwortet werde muss.
Abwarten und meistens muss man gegen die Antwort Einspruch erheben.
Uvm, etc.

Ich habe mein Konto schon mehrfach gelöscht und wieder.neu angemeldet, in der Hoffnung, dass sich etwas gebessert hat. Fehlanzeige.

Ich habe ein Muss-Datum (1 Tag) eingeben müssen. Keine Möglichkeit einen von/bis Zeitraum zu wählen. Wieder ein Trick von Alibaba.
Meine Erfahrung bezieht sich auf einen längeren Zeitraum.

Nie wieder Alibaba und oder Alibaba Express.

Keine Ahnung wo die Positive Bewertungen gekauft werden.
Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin mit der Bearbeitung und Entscheidung zu meinem Trade Assurance Fall ausdrücklich nicht einverstanden.

Ich habe die von Alibaba geforderten Nachweise nachgereicht und zusätzliche Fotos sowie Videos der beschädigten Ware zur Verfügung gestellt. Auf diesen Aufnahmen sind erhebliche Beschädigungen eindeutig erkennbar. Trotzdem wurde meine Reklamation abgelehnt.

Besonders enttäuschend ist für mich, dass vom Verkäufer meines Wissens kein vergleichbarer Nachweis verlangt wurde. Es wurde weder ein Video der Verladung noch ein Nachweis über den Zustand der Ware vor dem Versand vorgelegt. Trotzdem wird das Fehlen eines Unboxing Videos auf meiner Seite als wesentlicher Grund gegen mich verwendet.

Es handelt sich hier um eine Bestellung über neue und unbeschädigte Produkte, die vollständig im Voraus bezahlt wurde. Zusätzlich habe ich die Transportkosten, Zollkosten, Abfertigungskosten und den Weitertransport in Deutschland bezahlt. Die Ware wurde also nicht kostenlos oder auf eigenes Risiko übernommen.

Ich habe von Anfang an klargestellt, dass nicht alle sieben Container beschädigt sind. Ein Doppelcontainer wurde aufgebaut, und ich habe Alibaba sogar entsprechende Bilder zur Verfügung gestellt. Meine Reklamation betrifft ausschließlich die erheblich beschädigten Bauteile bzw. zwei Container, die aufgrund dieser Schäden nicht mehr als neue Produkte verkauft werden können.

Die eingereichten Fotos und Videos zeigen deutlich, dass es sich nicht um normale Gebrauchsspuren handelt. Es sind erhebliche Beschädigungen vorhanden. Ein Container besteht aus mehreren Bauteilen. Wenn wesentliche Wandpaneele, Profile oder andere Komponenten beschädigt sind, kann der komplette Container nicht mehr als neues und unbeschädigtes Produkt an einen Kunden verkauft werden.

Ich habe mich für Alibaba Trade Assurance entschieden, weil ich davon ausgegangen bin, dass Käufer und Verkäufer fair und gleichwertig geschützt werden. Nach dem jetzigen Ablauf habe ich jedoch den Eindruck, dass die Beweisführung des europäischen Käufers wesentlich strenger bewertet wird als die Angaben des Verkäufers.

Ich bitte daher um eine erneute Prüfung meines Falls durch eine unabhängige Stelle sowie um eine nachvollziehbare Begründung, warum die von mir nachgereichten Fotos und Videos nicht ausreichen sollen, um die dokumentierten Schäden zu bestätigen.

Ich bin weiterhin nur an einer fairen Lösung interessiert: Entweder ersetzt der Verkäufer die tatsächlich beschädigten Bauteile vollständig und auf eigene Kosten oder der nachgewiesene Schaden wird angemessen erstattet.

Sollte Alibaba seine Entscheidung aufrechterhalten, werde ich meine Erfahrungen mit diesem Trade Assurance Fall entsprechend dokumentieren und bei meinen zukünftigen Einkaufsentscheidungen berücksichtigen.

Wer bei Alibaba kauft, sollte sich über paar Dinge im klaren sein
Extrem Lange Lieferzeiten ( bei mir für 300 g 2 Monate, trotz Airfracht )
Horrende Versandkosten ...300 g für 60 € !!!!!
Garantie Gewährleistung GIBT es nicht !!!
Dazu natürlich Zoll und Mwst

Bei meinem Produkt im Warenwert von 50 € waren es schlussendlich 150 € Gesamtkosten !!!
Also, wer kauft, muss Zeit haben und das 3-fache des VK Preis rechnen

⭐ 1/5 – Extrem enttäuschend: Keine Rückerstattung trotz nachgewiesener Mängel!
Ich habe bei Alibaba defekte Paneele bestellt, die nicht funktionsfähig sind und daher nicht genutzt werden können. Trotz der Bereitstellung mehrerer Bilder und Videos, die den Defekt zweifelsfrei belegen, wurde mein Fall ohne Rückerstattung geschlossen.
Alibaba verlangte immer wieder zusätzliche Nachweise, ohne eine faire Lösung anzubieten. Die Abwicklung war unprofessionell und frustrierend. Als Kunde fühle ich mich ignoriert und getäuscht. Ein Unternehmen dieser Größe sollte Kundenzufriedenheit und Fairness priorisieren – hier war davon leider nichts zu spüren.
Fazit: Ich kann Alibaba nicht empfehlen, wenn man auf zuverlässige Qualität und faire Lösungen bei Problemen angewiesen ist. Vorsicht vor ähnlichen Erfahrungen!

Käuferschutz ist wertlos. Wir haben nachweislich die Ware nicht erhalten, weil Sie beim Zoll nicht freigegeben wurde und der Käuferschutz sagt nur, das man da nichts machen kann. Habe über 2000.- Euro verloren. Unseriöses Unternehmen. Viele Firmen sind auch keine Hersteller sondern ausschließlich kleine Händler die keine Ahnung haben. Alibaba ist mit einem Flohmarkt zu vergleichen wo es viele gibt, die Sachen verkaufen, die fragwürdig sind...

Ich habe dort mein Konto gekündigt vor 2 Wochen und ich bekomme immeer noch Werbungspost von denen, obwohl nach Gesetz meine Daten gelöscht sein müssen! Das ist rechtswidrig.

Die unten stehende Antwort von Alibaba ist eine Unverschämtheit und entspricht nicht den europäischen Gesetzen. Es muss alles gelöscht werden und Nutzer haben hier überhaupt keine Aufgabe, wie sie von Alibaba verlangt wird!

Ich will schon seit mehr als 10 Tagen ein Paket zurücksenden. Erhalte aber keine Antwort, wohin ich das Paket schicken soll.

Ich habe über Alibaba ein Produkt im Wert von über 3.500 € gekauft. Aufgrund erheblicher Probleme mit dem Produkt wurde ein Beschwerdefall eröffnet. Im Rahmen dieses Falls wurden mir 500 US-Dollar als Entschädigung angeboten. Als ich dieses Angebot annehmen wollte, war es plötzlich nicht mehr verfügbar beziehungsweise wurde zurückgezogen.

Seitdem versuche ich wiederholt, Alibaba zu erreichen. Ich bekomme ständig andere Mitarbeiter zugeteilt, die mir lediglich mitteilen, dass der Fall weitergeleitet wird. Danach erhalte ich jedoch keinerlei Rückmeldung oder konkrete Lösung. Auch die angebotenen 500 US-Dollar habe ich bis heute nicht erhalten.

Bei einem Kaufpreis von über 3.500 € ist dieser Umgang mit einem Kunden absolut enttäuschend. Solange Alibaba meinen Fall nicht verbindlich klärt, kann ich die Plattform nicht empfehlen.

Es flutscht immer bei Alibaba, ist einfach toll.

Habe jetzt den Ablageort nachverbessert, damit
das beim nächsten Male durch USP auch funktioniert.

Muss man mit dem Löffel nehmen, da bei Schütten des feinen Pulvers sonst etwas daneben geht. / Ausgezeichnete Probiotika-Stämme, wie ich meine.

erstmal falsche adresse geschickt , dan für die richtige Adresse weiterleiten 20€ gebühren verlangt jetzt wollen sie von mir Rücksendung + Vernichtung gebühren fast 40€ ( Waren kosten 26,00 €)nie wieder ich habe so lange gewartet und dan sowas. NIE WIEDER.
B.Denizer

Bestellung kommt nicht...
Habe Verständnis das es aus Asien kommt.
Im Mai bestellt bisher noch kein Produkt......
Entschuldigung vom Hersteller: ist noch unterwegs.
Kontakt zu alibaba ging nicht....
Antwort: der Vorgang ist abgeschlossen!
Für mich kein geschäftliches Verhalten..
Ich werde keine Bestellung mehr tätigen.
Bin masslos enttäuscht 😞
Versprechen--> bei Verspätung einen Preisnachlass zu gewähren wird auch nicht eingehalten.
Das zumüllen von Werbung kommt auch noch dazu.....
Ich bin restlos bedient und rate jeden von Alibaba ab.