AUER Packaging GmbH Bewertungen 

15.740
TrustScore 4.5 von 5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 1.607 Bewertungen, hatten Rezensenten eine absolut außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden betonen immer wieder die sehr einfache und übersichtliche Produktauswahl im gut strukturierten Online-Shop, wodurch der gesamte Bestellprozess reibungslos verläuft. Zudem loben Verbraucher die hervorragende, robuste und stabile Industriequalität der gelieferten Boxen und Eimer, die sich im Alltag bestens bewähren. Auch der zügige Versand und die sichere Verpackung der Ware überzeugen die Käufer voll und ganz. Einige Rezensenten waren unzufrieden mit den teuren Rücksendekosten und der fehlenden Kulanz beim Umtausch fälschlicherweise bestellter Artikel. Einige Personen bemängelten außerdem gelegentliche Verzögerungen bei der Lieferung sowie Unstimmigkeiten bezüglich der angekündigten Zustellzeiten.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der hohen Stabilität und Verarbeitung der Produkte.... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher bewerten den Lieferservice im Allgemeinen positiv und loben die schnelle, zuverlässige und... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der herausragenden Qualität und Verarbeitung der Produkte.... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen große Zufriedenheit mit der Bestellung und betonen, dass der Bestellvorgang auf der... Mehr ansehen

Service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu service, wobei Kunden die rasche Bearbeitung und zuverlässige... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das Produktprogramm ist übersichtlich dargestellt. Die Auswahl fiel leicht und der Bestellvorgang war einfach und selbsterklärend. Durch eine offensichtlich sehr gute IT-Landschaft wird der Kunde imme... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfache Auswahl der gewünschten Produkte im Shop. Bezahlmöglichkeiten gut vorhanden. Schnelle Lieferung. Die Kartons waren zwar nicht schwer, aber für mich als Einzelperson sehr unhandlich zum Trans... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Kommunikation war gut. Ich wurde über alle Schritte des Bestellprozesses/ Versands informiert. Die Verpackung und Lieferung haben super funktioniert. Die Qualität der bestellten Produkte (Euroboxe... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für unsere Bibliothek haben wir Eurobehälter zum Transport von Medien wie z.B. Printbüchern, Zeitschriftenheften oder DVDs bestellt. Aufgrund des attraktiven Preises haben wir uns für B-Ware entschied... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. #3 der 3 besten Unternehmen in Kunststoffhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

AUER Packaging ist ein deutsches Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Verpackungstechnik und der Kunststoff-Verarbeitung. Unsere hochwertigen und robusten Transport- und Lagerbehälter werden ausschließlich in Deutschland entwickelt und gefertigt. In unseren modern ausgestatteten Werken in Amerang und Hohenpeißenberg produzieren wir auf computergesteuerten Anlagen unsere breite Produktpalette und setzen innovative Neuerungen schnell um. Nur so kann beste Qualität, kostengünstige Fertigung und Flexibilität gewährleistet werden.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

15.740 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,7

Alle Bewertungen

(15.740)

2.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Immer wieder gerne!

Übersichtlicher Onlineshop, zügige Lieferung und es wurde ein Link des Versanddienstleisters beim Paletten Versand mit dem Status bereitgestellt. Alles Top

27. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr gutes Produkt

Sehr gutes Produkt, entspricht den Erwartungen. Zügige Abwicklung der Vorkasse und des Versands.
Zahlung per Kreditkarte statt Vorkasse wäre wünschenswert.
Versanddienstleister (DPD) unbefriedigende Zustellung: Abstellen im Regen im Zugang zum Haus, statt wie angefordert vor der Hautür im regengeschützten Windfang, dadurch Paket völlig durchweicht.

27. August 2026
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Gute Lagerlösung für Stangenware

Normalerweise widerstehe ich jeglicher Werbung auf Facebook. Aber ich fand, dass die angepriesene Stapelboxen (50cm lang) gut als Lager für meine Stangenware (ICs) geeignet sind. Es ist längenbedingt nicht ganz einfach, die Boxen aufeinander zu stapeln, aber ist kein schwerwiegendes Problem.

Die Lieferzeit war angemessen.

27. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, schnell zurück, Geld weg, Ware weg.

Schnelle Lieferung. Produkt war gut, aber nicht genug UV stabil ( die Farbe ist stark verblasst). Ich habe deshalb nach etwas 5 Jahren einen neuen Transportbehälter als Privatkunde bestellt. Sofort nach dem auspacken habe ich festgestellt, ich habe die falsche Höhe bestellt.
Das habe ich dem Kundendienst am 13.03.26 mitgeteilt und wollte die richtige Größe haben. Transport und Mehrkosten wollte ich übernehmen.
Ich habe den Originalkarton wieder verschlossen und mit DHL sofort zurückgeschickt.
Den neuen Behälter sollte ich erst nach Prüfung des Wareneingang bekommen. Am 21.03.26 Aussage Kundendienst, noch kein Eingang. DHL teilte mir auf Nachfrage mit, am 17.03.26 zugestellt ohne Mängelrüge. Am 27.03.26 hat der „Kundendienst“ Account Manager festgestellt, daß der Behälter nun doch angekommen aber beschädigt ist und nicht vergütet werden kann. Auf Nachfrage was an einem Kunststoff Transportbehälter, der verpackt ist, kaputt gehen kann, wurde nicht beantwortet. Auch bekam ich keine Kopie der Mängelanzeige um bei DHL Schadenersatz anzumelden. Den kaputten Behälter bekam ich nicht, nichtmal ein Foto davon. Meine Nachfragen beim Kundendienst bleiben unbeantwortet. Solche Geschäftsgebaren waren mir bis jetzt fremd, zumal Auer GmbH ein Hersteller ist der auf seinen Wirkung nach außen achten sollte.
Ich habe zwar einen Anwalt eingeschaltet, werde aber wegen 84€ nicht klagen.

Ich freue mich über ihr Festback.
Leider haben sie nur die wenigen positiven Teile erfasst. Ich verstehe nur nicht warum mir die defekte Transportkiste nichtmal gezeigt werden konnte und mir damit die Möglichkeit den Lieferanten zu belangen, genommen wurde.
Da ist eine Lücke in ihrem System. Zumindest „Kundenfreundlich“ ist darin fremd. Sie behalten die „Defekte“ Kiste und mein Geld dafür. Was soll das für ein System sein.

4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
AUER Packaging GmbH-Logo

Antwort von AUER Packaging GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Produkten grundsätzlich zufrieden sind, umso mehr bedauern wir jedoch die Unannehmlichkeiten im Rahmen Ihres Retourenprozesses.

Wir verstehen Ihren Unmut über den Verlauf sehr gut. Dennoch bitten wir um Verständnis für unsere grundsätzliche Regelung, dass wir ausschließlich Artikel zurücknehmen und erstatten können, die im einwandfreien und wiederverkaufsfähigen Zustand in unserem Lager eintreffen. Ist eine Ware auf dem Rücktransport beschädigt worden, ist eine Gutschrift oder ein Umtausch vertraglich leider ausgeschlossen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten für diese Rahmenbedingungen um Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr AUER Packaging Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bestellprozess war 1A

Die Bestellprozess war 1A, die bestellte Ware kam schnell und ist sehr hochwertig. Werde ich wahrscheinlich noch ein paar weitere ordern. Perfekt um den Kofferraum vom Camper und die Garage zu organisieren.

25. August 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt überzeugt durch Qualität

Etwas ungewöhnlich der Bestellabauf über Vorüberweisung ect. Aber absolut schnell und zuverlässig was anderes selbst mit Paypal und anderen Service hinbekommen müssen. HAUPTASPEJT bleibt aber bei mir die Qualität des Produkts, aus meinem Beruf im industriellen bekannt...ich schätze es sehr auch als privater für meine Küche und Camping Zwecke diese Produkte zu nutzen

25. August 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Kundenservice keine…

Schlechter Kundenservice keine Lösungsoptimierung versucht zu erarbeiten.

25. August 2026
AUER Packaging GmbH-Logo

Antwort von AUER Packaging GmbH

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist es als Geschäftskunde der AUER GmbH nicht möglich, falsch oder versehentlich bestellte Waren umzutauschen oder zurückzugeben.
Der Grund dafür ist unter anderem, dass unser Sortiment Artikel umfasst, die als lebensmittelecht deklariert sind.
Da wir weder eine mögliche Verwendung noch die Lagermöglichkeiten in Ihren Räumlichkeiten überprüfen können, sind die gelieferten Waren nicht mehr für den Wiederverkauf geeignet.
Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass für Geschäftskunden kein gesetzliches Widerrufs- und Rückgaberecht besteht.
Bitte beachten Sie unsere AGB.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung!
Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von AUER Packaging

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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