Mibaut Bewertungen 

Meine Bestellung wurde einfach ignoriert. Es gab von Mibaut auch nach 3 Monaten nach der Auftragsbestätigung keinen Liefertermin, keine Rückmeldung auf meine Nachfragen.

Diese Firma ist eine Betrugsfirma. Wie bei meinen Vorgängern haben auch wir bei unsere Lieferung fehlende Teile feststellen müssen. Nach E-Mail Kontakt welche Teile fehlen wurde uns bestätigt das diese Teile unterwegs sind. Eine Sendungsnummer haben wir nach mehrmaliger Aufforderung nicht bekommen. Telefonisch haben wir den Geschäftsführer Herr Müller gesprochen und dieser hat uns beleidigt und mitgeteilt das er auf solche Kunden gern verzichten kann.
Diese Firma kennt das Wort Service nicht. Auf Kunden wird hier nichts gegeben und nur gelogen.
Wir haben den Sachverhalt ebenfalls unseren Anwalt übergeben und hoffen das diese Horrorfirma nie wieder Aufträge bekommt.
Auf Aussage das wir den Sachverhalt unseren Anwalt übergegen wurde mir vom Geschäftsführer gedroht dann dauert es noch länger bis ich meine fehlenden Teile bekomme.
ACHTUNG Betrüger!!!!

Habe am 12.01.2026 bestellt per Vorkasse und bis heute keine Lieferung bekommen für einen Terassenseitenkeil. Am Telefon wurde immer nur gesagt man kümmert sich drum und nichts ist Passiert und auf E-mail wurde gar nicht geantwortet. Habe jetzt eine Anzeige gemacht und einen Anwalt beauftragt. Kann nur empfehlen bei der Firma nichts zu Bestellen per Vorkasse.

Selbst ein Stern ist aus unserer Sicht noch zu viel.

Seit mehreren Monaten warten wir auf die vollständige Fertigstellung unseres Wintergartens. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme unsererseits und inzwischen sogar durch einen von uns beauftragten Rechtsanwalt blieb eine angemessene Reaktion des Unternehmens bislang aus.

Besonders enttäuschend ist, dass wir den vereinbarten Rechnungsbetrag nahezu vollständig bezahlt haben, obwohl die beauftragten Arbeiten bis heute nicht vollständig abgeschlossen sind. Eine verbindliche und zufriedenstellende Klärung der offenen Punkte ist trotz wiederholter Aufforderungen bisher nicht erfolgt.

Für uns ist ein solches Vorgehen äußerst enttäuschend. Wir haben als Kunden unsere finanziellen Verpflichtungen weitgehend erfüllt und erwarten im Gegenzug selbstverständlich, dass auch die vereinbarten Leistungen vollständig und zuverlässig erbracht werden.

Aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen können wir dieses Unternehmen leider nicht weiterempfehlen. Von einer Beauftragung würden wir nach unserem derzeitigen Kenntnisstand dringend abraten.

Ich kann diesen Anbieter leider überhaupt nicht empfehlen.
​Die versprochene Lieferzeit von 4 bis 6 Wochen wurde um ein Vielfaches überschritten – am Ende habe ich fast drei Monate (über 11 Wochen) auf meine Bestellung gewartet. Auf E-Mails und telefonische Nachfragen bezüglich des Verzugs oder einer Stornierung wurde wochenlang nicht reagiert oder eine Stornierung starr abgelehnt.
​Als die Ware schließlich geliefert wurde, war eine der fünf bestellten VSG-Glasscheiben bereits im Lieferfahrzeug zerbrochen. Die vier heilen Scheiben habe ich unter Vorbehalt angenommen und anteilig bezahlt, der Service und die Gesamtabwicklung waren jedoch eine extreme Enttäuschung.
​Wer Wert auf verlässliche Lieferzeiten, erreichbaren Kundenservice und reibungslose Abwicklung legt, sollte sich nach anderen Anbietern umsehen.

Vor einem Monat wurden zwei Scheiben bestellt. Beim ersten Telefonat hieß es Lieferzeit zehn Tage beim zweiten Telefonat Lieferzeit 30 Tage, unseriös und unfreundlich. Wir sind immer noch in der Ungewissheit, wann die Ware kommt.

Bestellung und Lieferung problemlos und schnell
Die Aufbauanleitung musste nachgefordert werden und war absolut unzureichend
Die Aluprofile waren an den Schnittkanten nicht entgratet
Fehlende Griffmuscheln sind, trotz 2-fachet Reklamation bisher nicht nachgeliefert

Ich habe Anfang Mai 2026 3x VDG Glasscheiben bestellt. Die Lieferung wurde mir innerhalb von 3-4 Wochen zugesagt.
Nach x-maligen Vertrösten und immer zugesicherten Rückrufen, die aber nie erfolgt sind, sind die Scheiben Anfang August gekommen. Es war eine wirklich schlechte Verarbwitung. Die bestellten und bezahlten Scheiben waren nicht entgradet. Dieses hat hat der Fahrer auch schriftlich bestätigt. Der Geschäftsführer hat beim Telefonat zugesichert, dass ich die Csheiben behalten soll und ich den Zuviel bezahlten Betrag erstattet bekomme. Nach wieder mehreren dokumentieren Emails wieder keine Antwort. Bei der telefonischen Nachfrage wurde mir zugesagt, dass ich innerhalb von 2 Tagen das Geld zurückbekomme. Bis Heute kein Geld und keine Antwort !!!
Ich bin, wie ich mittlerweile erfahren habe kein Einzelfall. Macht keine Anzahlung, sondern zahlt erst bei Lieferung, wenn ihr unbedingt da bestellen müsst.

Ich bestelle da nie wieder

Lieferung erfolgte verspätet, Teile fehlten und Glasscheibe hatte Kratzer.
Keine Reaktion auf Reklamation.
Mails werden nicht beantwortet und alle telefonischen Zusagen werden nicht eingehalten.
Werden noch einen schriftlichen Versuch starten und dann einen Anwalt einschalten.

Die bestellte Ware ist nach 18 Wochen!!! nach massivem Druck geliefert worden. Das anwaltliche Mahnschreiben an die Adresse von Mibaut in Dortmund kam zurück. Die Gesellschaft ist über den Geschäftsführer Andreas Miller in Düsseldorf zu finden. Schriftlich nicht zu erreichen. Telefonische ist ein "KI Assistent am Telefon, der einen Rückruf verspricht. Dieser Rückruf erfolgt nicht. E-Mails uns Briefe werden nicht beantwortet. Nach der Abgabe der Bewertung kam ein Liefertermin, der dann nach Herausnahme der Bewertung wieder abgesagt wurde- nun wurde doch geliefert. Bestellt 21.5.- geliefert 26.8. Wer die Zeit hat und anwaltlich vertreten wird kann hier bestellen.

Mehrere Scheiben aus 10mm ESG habe ich bei Mibaut bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles unkompliziert und ohne Probleme. Vor der Auslieferung wurde per E-Mail ein Termin genannt und der Fahrer des LKW rief zusätzlich eine Stunde vor dem Eintreffen an.
Die Lieferung erfolgte schon nach 10 Arbeitstagen!
Der Fahrer war sehr nett und freundlich.
Ich habe somit gar nichts zu meckern - im Gegenteil, es war alles perfekt, ein Lob von meiner Seite!
Wenn ich wieder Glas benötige, bestelle ich gerne wieder bei Mibaut!

Schnelle Lieferung, Hilfreiche Info vom Fahrer zum Aufbau. Netter Kontakt insgesamt.
Einfacher Bestellvorgang im Onlineshop.
Gerne wieder!!

Anfangs freundlich, offen ... Nach der Bestellung folgen Ausreden , Termine ohne Absagen nicht eingehalten... reinste Abzocke...

Grüße von aus Düsseldorf

Bestellt im August 2025 Lieferung erfolgte im Oktober 2025. Dreiviertel der Ware wurde geliefert. Der Rest ist bis heute August 2026 nicht eingetroffen. Geschäftsführer ist nicht sprechbar und wird pampig wenn mal Ihn mal ans Telefon bekommt. Auch durch mehrmaliges Anrufen Email schreiben keinerlei Reaktion. Sehr schlechtes Firmenbild. Schaut nach einer Scheinfirma aus die es so nicht gibt.

Habe ware im Onlineshop bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung wurde 2 mal telefonisch versprochen aber die Ware wurde auch nach über 3 Monatrn noch nicht angeliefert und Miebaut meldet sich nicht mehr. Das ganze liegt jetzt beim Anwalt. Ich gehe hier von Betrug aus.

bloß nicht bestellen, die Bestellung hatte große Mängel und meine Rückerstattung hat über 2 Monate und etwa 20+ Anrufe gekostet. Es wird dreist gelogen und teilweise muss man sich noch beschimpfen lassen warum man nach 2 Monaten ungeduldig wird Oo

Mit der Firma gibt es nur Probleme. Erst wurden fehlende Teile nach Monaten und vielen, vielen Kontaktaufnahemen nachgeliefert. Beim verspäteten Zusammenbau stellte sich defekte und nicht passende Teile heraus. Am 05.11.25 wurde bestellt. Bis heute konnten die Probleme nicht gelöst werden. Die Firma reagiert auf meine Emails und Telefonate einfach nicht mehr.
Finger weg von dieser anscheinend unseriösen Firma!!

Keine Lieferung nach Vorkasse. Keine Antwort auf Email, telefonisch nicht erreichbar.
Nach ca. 3 Wochen doch eine Reaktion per Mail mit der Ankündigung einer Lieferung, eine weitere Woche später kam dann tatsächlich eine Sendungsnummer und einen Tag später die bestellte Ware. Diese war komplett und in tadellosem Zustand.

Achtung nach drei Monaten keine Lieferung erhalten. 4 x nachgefragt telefonisch und mehrmals per Email keine Antwort auf diese erhalten.Unfreundlich und Mega arrogant. Provoziert am Telephone und droht mit Anzeige. Nie mehr wieder.

Stellungnahme zur Antwort:
Wir haben am 31.07.26 nochmals bei ihnen angerufen, da wir weder auf E-Mails eine Antwort erhalten haben noch bei Telefonaten einen Termin genannt bekommen haben. Bei einem unserer Telefonate wurde uns gesagt das man E-Mails nicht beantworte da man eh keinen Liefertermin nennen kann. Dann antwortet man besser gar nicht, laut Aussage der Dame am Telefon. Bei unserem vorletzten Telefonat wurde mitgeteilt das wir im August keine Lieferung empfangen können, es wäre vermerkt geworden laut der Dame am Telefon. Nach eineinhalb Wochen warten haben wir am 31.07.26 wieder angerufen. Bei diesem Telefonat wurde uns gesagt man solle nicht rum heulen und man wurde regelrecht provoziert bis man ein Wort tätigt, welches man im normalen Gespräch nicht gebrauchen würde. Sachliche Gesprächsführung sieht anders aus. In eben diesem Telefonat wurde zeitgleich uns per Email der Liefertermin im August gesendet. Wir haben nie wie in einer Email vorgeworfen die Annahme der Ware verweigert, es gab ja bis jetzt noch gar keine Lieferung. Wir sehen von den angedrohten Einlagerungsgebühren und Aufbewahrung s und Handlungskosten ab. Wir haben nie die Lieferung verweigert, nur bescheid gegeben, zur besseren Planung, wann geliefert werden kann und das schon im Vorfeld.
Ein Liefertermin sollte von beiden Parteien gemeinsam vereinbart werden und nicht angedroht.
PS. Vorteil von Trustpilot hier werden Probleme wenigstens beantwortet von ihnen die per Email keine Relevanz spielen.
Nun hoffen wir das das ganze noch zu einem ordnungsgemäßen Ende kommt.
Leupold

Update vom Update
Selbstverständlich haben wir heute umsonst auf die Lieferung gewartet. So und nun bitte um einen ernstgemeinten Liefertermin im September, da wir im August keine Lieferung annehmen können wie des öfteren bereits erwähnt. Aber sie bekommen auch noch eine Email von uns.
Danke
Leupold