Sehr schneller und unkomplizierter Versand. Nach dem unboxing macht die Ware einen hochwertigen Eindruck. Einbau ist selbsterklärend der tägliche Gebrauch ist bisher sehr zufriedenstellend. Daher... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Vor zwei Wochen Radüberschuhe bestellt und bis heute nicht erhalten.Auf meine Nachfrage wurde auch nicht geantwortet. Schade war mit Sicherheit meine letzte Bestellung. Jetzt muss ich zusehen dass i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Kettenschutz gesucht der OEM zu meinem Kalkhoff pro Connect x27 Baujahr 2013 passt. Viel gesucht nix gefunden. Hebie als Ersatz versucht , ging nicht. Dann fand ich die Firma Mante... Mehr ansehen
Großartig! Ab einem gewissen Warenwert, macht man sich Gedanken über die Zuverlässigkeit und Seriösität des Unternehmens, bei dem man bestellt. Hier ist man bestens aufgehoben. Schnelle und Zuverlässi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fahrradgeschäft
- auch in
- Aktivbekleidungsgeschäft
- Fahrradwerkstatt
- Geschäft für Fahrradzubehör
- Sportbekleidungsgeschäft
Über Mantel
Vom Unternehmen geschrieben
Mantel: Al sinds 1938 alles voor jouw fietsplezier!
Van het kiezen van je nieuwe fiets tot een cassette of fietsbroek. Bij Mantel vind je een ruim assortiment en persoonlijk advies voor onderweg.
De grootste fietsenwinkel van Nederland
Met onze Superstores, webshop en Servicepunten zijn we altijd dichtbij. Waar je ons ook bezoekt, de beste service krijg je altijd.
- Superstores in: Arnhem, Den Bosch, Rotterdam en Utrecht
- Webshop: mantel.com
- Servicepunten: Voor lokaal onderhoud
Onze belofte
We zetten graag net dat stapje extra om jou zo goed mogelijk te helpen. Gaat er toch iets mis? Dan lost onze klantenservice dat altijd voor je op.
Mantel Service
Vom Unternehmen geschrieben
- Gratis bezorging vanaf €49
- Deskundige klantenservice
- 30 dagen recht van retourneren
Kontaktinformationen
Simon Stevinweg 12, 6827 BT, Arnhem, Niederlande
- 026-4450945
- service@mantel.com
- www.mantel.com
4,6
Hervorragend
127.603 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, einwandfreie Ware, sehr gute Preise, Dank u wel!
18. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Super gelaufen. Gerne wieder
17. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Keine Rückmeldung seit 6 Tagen – Retoure nicht möglich!
Ich warte seit 6 Tagen auf eine Antwort bezüglich einer Warenrückgabe. Ich habe mehrmals per E-Mail geschrieben, aber der Kundenservice reagiert überhaupt nicht. Sehr enttäuschender Service.
16. Oktober 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag, Oleh,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der vielen Kundenanfragen, die wir erhalten, dauern die Antworten darauf leider auch etwas länger.
Es ist ärgerlich, dass der Sitz beschädigt geliefert wurde. Das ist natürlich nicht beabsichtigt.
Schade auch, dass die Maße offenbar nicht stimmen.
Ich glaube, da liegt ein kleines Missverständnis vor.
Ich werde dir auch per E-Mail antworten und dir ein kostenloses Rücksendeetikett schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwen | Mantel
Wäre verspätet geliefert
Vor zwei Wochen Radüberschuhe bestellt und bis heute nicht erhalten.Auf meine Nachfrage wurde auch nicht geantwortet. Schade war mit Sicherheit meine letzte Bestellung. Jetzt muss ich zusehen dass ich mein Geld wieder erstattet bekomme.
Mantel hat sich inzwischen Entschuldigt und die Ware geliefert. Dadurch verbessert sich die Bewertungen natürlich wieder.
16. Oktober 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag Harald,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung Ihres Pakets deutlich länger gedauert hat als vorgesehen.
Das ist natürlich nicht in Ordnung.
Wir bitten um Entschuldigung.
Ihr Paket sollte heute bei Ihnen zugestellt worden sein.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwen | Mantel
Beste Preis- Leistungsverhältnis und…
Beste Preis- Leistungsverhältnis und sehr kurze, rasante Lieferzeit
15. Oktober 2026
alles reibungslos geklappt, gerne wieder
schnelle lieferung, hat alles gut funktioniert
15. Oktober 2026
Sehr schlechte Erfahrung mit Reklamation
Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung mit Mantel (und Zwift) bei der Abwicklung eines Garantiefalls gemacht. Ich warte seit 6 Wochen auf ein Ersatzteil für das Zwiftride (den Lenker, nach 7 Monaten kaputt). Zunächst war das Teil mehrere Wochen nicht lieferbar - dabei spielt es aus Kundensicht keine Rolle, ob das Teil bei Mantel nicht auf Lager ist oder Zwift nicht liefern kann. Dann hat der von Mantel beauftragte Lieferdienst, DPD, unsere Adresse "nicht gefunden" und den Lenker schlicht wieder mitgenommen (wir wohnen in einer gewöhnlichen Reihenhaussiedlung). Seitdem liegt das Teil offensichtlich bei DPD; trotz mehrmaliger Nachfrage sieht sich Mantel nicht im Stande, etwas zu tun ("DPD gibt uns keine Antwort"). Pro-aktiv hat sich Mantel bei mir nicht gemeldet. Aus Kundensicht inakzeptabel. Mantel hätte zB längst einen anderen Lenker schicken können. Der Mantel-Service war jederzeit ansprechbar und nett; aber helfen konnten sie mir bislang nicht. Ich habe den Schaden. Sehr ärgerlich.
15. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mantel
Guten Tag Markus,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es ist auch sehr ärgerlich, dass das Lenkrad nicht an dich geliefert werden konnte.
Wir versuchen gerade herauszufinden, warum die Lieferung nicht möglich war, leider dauert das länger, als uns lieb ist.
Selbstverständlich tun wir unser Bestes, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Wir müssen warten, bis das Paket wieder bei uns eintrifft, damit wir es erneut versenden können.
Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwen | Mantel
Ich habe schon mehrfach bei mantel.com…
Ich habe schon mehrfach bei mantel.com bestellt und war immer sehr zufrieden. Lieferung erfolgte immer binnen zweier Werktage. Die Qualität der gelieferten Ware ist stets einwandfrei.
14. Oktober 2026
Produkt ist angekommen
Produkt ist angekommen, aber Tracking über DPD hat nicht funktioniert. Zusätzlich war die Verpackung offen.
13. Oktober 2026
Antwort von Mantel
Guten Tag, Udo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die Lieferung und der Ablauf nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
So sollte es natürlich nicht sein.
Sind die Artikel noch in gutem Zustand?
Falls nicht, könnten Sie uns bitte ein Foto davon schicken?
Dann können wir das Problem lösen.
Es ist auch sehr ärgerlich, dass Sie die Sendung nicht verfolgen konnten.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Gwen | Mantel
Super
Schnelle Lieferung und super Ware! Ich bin sehr zufrieden und werde wieder bestellen. Der Preis ist auch in Ordnung. Eine App wäre noch praktischer.
13. Oktober 2026
Aeolus Pro 51 online bestellt und in…
Aeolus Pro 51 online bestellt und in Arnheim abgeholt. Hat super funktioniert, Email mit Abhol Codw erhalten, LRS stand an der Kasse bereit. Noch Sitzknochen Vermessung gemacht, Top Beratung. Gerne wieder.
13. Oktober 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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