Mammoth Bikes Bewertungen 

Alles super gewesen, Produkt kam gut verpackt und unbeschädigt an. Lediglich Lieferung hat über GLS nach Deutschland recht lange gebraucht.

Ein verlockendes Angebot für zwei Specialized eBikes hatten mich zu dem Kauf bewegt. Die Lieferzeit wurde dann verlängert und auf Nachfrage sollte es daran liegen, dass die Bikes vom Hersteller direkt versendet werden. Dann habe ich mal das Zentrallager gegoogelt. Fast nur 1 Sterne- Bewertungen. Problem mit Reklamationen und Garantie mit Ping-Pong „Spielchen“ zum Händler bzw Kunden.
Auf der Rechnung stand ein Partnergeschäft von Mammoth ohne richtige Adresse. An wen wendet man sich dann?! Daraufhin habe ich nach 7 Tagen ohne Bestellungs- Update wiederrufen. Da waren die Räder plötzlich beim Händler. Mammoth hat deshalb die Entscheidung irgendwie erst nicht verstehen wollen/ können. Schriftverkehr ging immer zeitnah. Letztendlich wurde dann sehr zügig die Rücküberweisung via PayPal veranlasst. Das war vollkommen o.k.

Habe ein teures Rad bei Mammoth bestellt. Da ich erst zwei Tage nach Lieferung einen gezackten Carbon-Chip entdeckt habe, und danach auch gleich gemeldet - hat man mich in einer Bestimmtheit informiert dass Mängel nur innerhalb der ersten 24h möglich - und jedenfalls zu spät wäre - und wenn , nur eine Rücksendung zu meinen Lasten möglich wäre. Auch der Zustand und die Art der Verpackung mit dem Versender SEUR war einfach nur bedauerlich. Die Abwiegelei -,es wäre nur ein zackiges Kratzerchen und keinesfalls vor Versand oder als Transportschaden - hat mir die Augen geöffnet. Danke - hier bestelle ich nie mehr wieder. - und ACHTUNG - sehr unerfreuliches Erlebnis, welches man sich sparen kann, und daher dort nie mehr bestellt. Klappe zu - Affe tot.

Gelieferte Sattelstütze stimmt nicht mit der Beschreibung und Abbildung ûberein

Sehr schneller und zuverlässiger Versand und das sogar „zwischen den Jahren“ absolut Top

Wegen eines Warenfehlers habe ich mich an den Kundenservice gewandt, der sehr schnell aktiv wurde. Nachdem ich Fotos von der Ware geschickt hatte, wurde der Fehler bei der Etikettierung sofort eingeräumt und ein kluger Weg gefunden, sodass ich recht schnell die richtige Ware erhielt. Der Betrag der zurückgesandten Ware wurde innerhalb einer Woche erstattet. Und das bei einer Bestellung von Spanien nach Deutschland.
Sehr freundliche und unkomplizierte Kommunikation. Herzlichen Dank!

Alles top gerne wieder

Ich habe mein Fahrrad im August bestellt, mit der Zusage einer Lieferung innerhalb einer Woche. Heute ist Oktober und ich habe es immer noch nicht erhalten.

Nach mehreren E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrrad falsch zugestellt wurde und zurückgeholt werden müsse. Seitdem warte ich auf eine Rückmeldung, wann ich endlich mit der Lieferung rechnen kann. Leider erfolgt keine proaktive Kommunikation, sondern ich muss jedes Mal selbst nachfragen, um überhaupt ein Update zu bekommen.

Ich habe mich gerade wegen der kurzen Lieferzeit für diesen Händler entschieden, bin aber mittlerweile sehr enttäuscht vom gesamten Ablauf und dem Kundenservice.

Ich habe am 13.09. ein Scott Addict Gravel 40 bestellt, als Lieferzeit wurde mir der 19.–24.09. zugesagt. Geliefert wurde das Rad allerdings erst heute 30.09.25, also etwas später als angekündigt.

Positiv hervorheben möchte ich den Support und den Kundendienst – diese waren sehr schnell erreichbar und die Auskünfte stets freundlich und hilfreich.

Bei Mammoth Bikes bekommt man definitiv top Räder zu sehr fairen Preisen. Man sollte jedoch etwas mehr Zeit bei der Lieferung einplanen.

FINGER WEG VON MAMMOTHBIKES.COM!

Ich bin leider ein sehr unzufriedener Kunde. Nach mehreren Versuchen, Kontakt aufzunehmen, werde ich mittlerweile einfach ignoriert. Auf meine E-Mails habe ich keine hilfreichen Antworten erhalten, und es fühlt sich so an, als würde sich niemand wirklich um mein Anliegen kümmern.

Das angegebene Lieferdatum wurde nicht eingehalten, ohne dass ich dazu informiert wurde. Es gibt keinerlei Transparenz, weder zum Lieferstatus noch zu den nächsten Schritten.

Auch die Spedition, die angeblich eingeschaltet wurde, hat sich bis heute nicht bei mir gemeldet. Laut Mammothbikes wurde lediglich eine Reklamation an SEUR weitergeleitet – passiert ist aber nichts mehr.

Besonders enttäuschend ist, dass meine Anfrage zur Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des bereits gezahlten Betrags einfach ignoriert wird.

Der Kundenservice von Mammothbikes enttäuscht auf ganzer Linie: fehlende Kommunikation, keine Transparenz, keine Lösungsansätze und keinerlei Verbindlichkeit. So geht man nicht mit Kunden um.

Ich kann Mammothbikes daher leider nicht weiterempfehlen.

Nachdem die Lieferzeit mit Einem Monat überschritten war hat die Firma die langsamste Spedition beauftragt um das Bike von E nach CH zu transportieren. Das Paket ist jetzt sage und schreibe 14 Tage unterwegs. Angeblich weil Zollrechnungen fehlen. Bei Nachfrage bekomme ich keine Antwort. Die Letzten Antworten waren dass es mindestens 4 Tage braucht bis Zollrechnungen beim jeweiligen Spediteur sind. Das ist einfach desinteressiert und schlampig. Man muss sich vorstellen, dass die Rechnung bereits vorausbezahlt ist. Ich würde hier sicher kein Bike mehr bestellen und rate dies auch niemandem.

Leider werden die vom Anbieter angegebenen Versandzeiten nicht eingehalten... bestellung wurde am 12.08.2025 aufgegeben und Lieferdatum war der 19-26.08 - bis jetzt wurde noch nichts verschickt.

was man so liest scheint es wohl öfter bei diesem Anbieter vorzukommen. Preise sind super aber man muss wohl Zeit mitbringen.

Habe am 06.08. bestellt, bis heute (26.08.) keine Änderung beim Status „in Vorbereitung“. Sofort alles bezahlt, vom Service wird man immer nur weiter vertröstet.

Nach 3 Wochen ist meine Lieferung immer noch nicht mal auf dem Weg.
Der Artikel war als sofort verfügbar angezeigt.
Bezahlt habe ich per PayPal sofort.
Vom "Kundenservice" bekomme ich lediglich eine automatisierte Antwort.
Das Geld ist wohl weg...
Hier werde ich bestimmt nie wieder etwas bestellen - und kann allen nur davon abraten!!!

Ich habe am 03. August ein Fahrrad bestellt, mit dem angegebenen Lieferzeitraum 13.–21. August. Heute ist der 21. und das Rad wurde nicht einmal versendet. Auf meine erste Nachfrage beim Support kam lediglich eine standardisierte Antwort, dass sich die Lieferung verzögert. Auf meine zweite Nachricht warte ich bis heute ohne Rückmeldung.
Auch wenn der Preis verlockend war, ist der Service absolut enttäuschend. Ich würde den Shop nicht weiterempfehlen.

Top, schnelle Lieferung.

Ich habe einen Montagekit von Specialized dort bestellt. Der Preis war super und auch der Versand mit GLS hat sehr gut funktioniert.
Obendrauf gab es noch einen Gutschein für einen kostenlosen Versand bei der nächsten Bestellung.
Daher gibt es von mir eine Empfehlung und volle Punktzahl.

Eine Assos GTO Radrose hat nach nicht mal einem halben Jahr Löcher an den Nähten.
Produkt wurde bei diesem Händler reklamiert. Zuerst wurden viele Bilder gefordert. Dann sollte die Ware zur Beurteilung eingesendet werden. Erst auf Nachfrage nach 2 Wochen nach Wareneingang beim Händler erfolgte eine Antwort.
Ware wurde an den Hersteller gesendet und wird mehrere Wochen für weitere Schritte benötigen.
Das ist kein Service mitten in der Hauptsaison!

Nachtrag: Dann sollte man es auch proaktiv kommunizieren und nicht erst auf Nachfrage des Kunden mitteilen. Zudem war die Mail aus ihrem Hause, dass eine Bewertung bei ihnen im Haus durchgeführt wird. Eine Info, was mit meinem Eigentum passiert ist hier auch nicht Zuviel erwartet.