myTime.de Bewertungen 

Ware fehlte der Deckel und der Lieferer DPD hat die Pakete einfach vor die Haustür geworfen

Schnelle Lieferung.Extrem gut verpackt und gekühlt.

Einfach nur der Horror. Ständig fehlen Lebensmittel, sind beschädigt oder verdorben. Die express Lieferung klappt so gut wie nie obwohl ich extra bezahle. Der Verpackungsmüll....ohne Worte. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich bin aufgrund körperlicher Einschränkungen auf einen Lebensmittel Bringdienst angewiesen. 280 Bestellung habe ich bei mytime.de schon getätigt. Ich hasse es, dass es all die Jahre keine Alternative gab, das ist auch der einzige Grund weshalb die Leute hier aus Verzweiflung bestellen. Ich komme mir jedes Mal dumm vor dort anzurufen und etwas zu reklamieren. Seinem Geld muss man wochenlang hinterher rennen. Immer noch keine Erstattung von Bestellung 5103076693. Drei E-Mails wurden ignoriert und als Mensch der von 8 bis 17 Uhr arbeitet ist es fast unmöglich dort anzurufen da die Wartezeiten am Telefon einfach nur krank sind. Zum Glück gibt es jetzt knuspr in meiner Gegend

Das Angebot ist super und vollkommen ausreichend.. Hatte gerne dort bestellt allerdings kamen die gekühlten/Tiefkühlprodukte 2 Wochen in folge ein Wochende zu spät bzw. standen seit Samstag bei der Abholung und waren dann Montag da wie diese Sachen aussahen davon braucht man ja nicht sprechen. Auch der Kundenservice war nicht wirklich Top bei der Reklamierung...

Guter Lieferservice, ich würde nur nicht flüssige produkte kaufen, da hätte ich Angst, dass da doch mal was ausläuft. Hab bisher zwei Mal bestellt und kam alles gut verpackt an und hatte da auch morgens sehr früh bestellt und Ware kam auch schon am nächsten Tag an.

Alles Tip Top gelaufen, von der Bestellung bis zur Lieferung die Superschnell gekommen is in einer Top Verpackung & die wiederverwendbaren Kühlpacks die die Getränke kühl halten bei der Lieferung sind natürlich auch'n Super Bonus....bin vollauf zufrieden & werde wieder bei euch bestellen !!!

Im Prinzip OK, aber mit DPD als Lieferdienst zu teuer. Warum? Weil die Pakete in teilweise schlimmen Zustand ankommen. Pizza ist in kleine Teile zerbrochen und auch die Schokolade hatte oftmals schwere Zeiten. Sogar Konservendosen waren verbeult. Zuletzt ließ man eine Lieferung mit Tiefkühlware übers Wochenende im Depot stehen. Nach 100 Stunden war sie dann schon fast gar und ging zurück. Ich habe hier etwa fünf / sechs mal bestellt, lasse es aber zukünftig wieder sein. Bisher habe ich beim lokalen Rewe Abholservice gute Erfahrungen gemacht, aber als LKW Fahrer ist das Timing oft schwierig.

Zwei Produkte fehlten bzw. waren defekt und teilweise ausgelaufen!

Lieferung zeitnah zur Bestellung, Produkte wie erwartet, Verpackung gut

Ware qualitativ super, aber leider sehr viel Verpackung. Lieferung durch einen Paketdienst, den Liefertermin kann man nicht festlegen. Das ist problematisch bei gekühlter Ware.
Im Vergleich dazu der Lieferdienst einer Supermarktkette: selbst gewählter Liefertermin mit 3 Stunden Zeitfenster. Ware kommt lediglich in Pfandtaschen verpackt direkt aus dem Kühllaster.

Ich bestelle seit mehreren Jahren regelmäßig bei MyTime. Dabei habe ich sowohl positive als auch negative Entwicklungen erlebt.

Früher kam es häufiger vor, dass Lebensmittel durch die Verpackung beschädigt wurden. Das hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Dafür häufen sich inzwischen jedoch die Probleme mit den Lieferterminen und dem Kundenservice.

Besonders problematisch ist die kostenpflichtige Frischegarantie. Hierfür werden 5,90 € zusätzlich berechnet (zuzüglich Versandkosten, sofern die Versandkostenfreigrenze nicht erreicht wird). Die garantierten Liefertermine werden bei meinen Bestellungen jedoch regelmäßig nicht eingehalten – gefühlt bei mindestens jeder zweiten Bestellung. Dabei spielt es keine Rolle, ob ich kurzfristig bestelle oder den Liefertermin bereits mehrere Tage im Voraus auswähle. Besonders ärgerlich ist, dass die Information über die Verzögerung häufig erst am Abend vor dem garantierten Liefertermin erfolgt. Wer Lebensmittel online bestellt, tut dies meist aus gutem Grund und verlässt sich auf den zugesagten Termin.

Noch unverständlicher finde ich, dass die Frischegarantie nicht automatisch erstattet wird. Obwohl die garantierte Leistung nachweislich nicht erbracht wurde, musste ich die Rückzahlung bislang jedes Mal selbst einfordern. Oft erfolgt überhaupt erst eine Reaktion, nachdem ein PayPal-Fall eröffnet wurde. Eine nicht eingehaltene Garantie sollte jedoch ohne Aufforderung erstattet werden.

Auch der Kundenservice hat sich aus meiner Sicht verschlechtert. Früher wurden Reklamationen und Erstattungen deutlich schneller bearbeitet. Heute wartet man häufig lange auf eine Antwort. Bei beschädigten Lebensmitteln wird teilweise sogar verlangt, diese zurückzusenden – obwohl die Rückmeldung oft erst nach Tagen oder Wochen erfolgt und verderbliche Ware dann längst entsorgt werden musste.

Ich akzeptiere durchaus, dass ein Online-Supermarkt höhere Preise verlangt und zahle auch gerne für Komfort und eine garantierte Lieferung. Dann erwarte ich jedoch, dass zugesagte Liefertermine eingehalten und berechtigte Reklamationen zeitnah und kundenorientiert bearbeitet werden. Leider entspricht das meiner Erfahrung nach inzwischen nicht mehr dem Service, den ich als langjährige Kundin erwarten würde.

Vor zwei Wochen habe ich einen Probeeinkauf gemacht und war sehr zufrieden! Heute kam die 2. Bestellung an. Es war, wieder alles super frisch und sehr gut verpackt! Das Eis wie gerade aus dem Gefrierschrank geholt, die Eier völlig unbeschadet, das Gemüse, Obst und einfach alles tip-top! Ich bin super zufrieden! Endlich ein Onlineshop für Lebensmittel, das hält was es verspricht und in die ländlichen Regionen liefert! Unsere DPD Fahrer sind hier sowieso tip-top! Ich habe diesen Shop schon weiter empfohlen und werde das auch weiterhin machen! Dankeschön für Ihre sehr guten Dienstleistungen! Für mich eine große Erleichterung und entspanntes einkaufen!

Erste Bestellung ,ein teil der Sendung wurde mit DPD Versendet DPD Kommt bei uns NIE an also durfte ich zum Pickup shop laufen und es dort abholen
Der zweite teil der Sendung Glasflaschen gingen zu bruch also nicht erhalten
Zweite Bestellung ,Nur Glasflaschen gingen auch zu bruch
Mein bedarf an MyTime ist gedeckt danke

Die Lieferung war schnell und pünktlich, gut gekühlte Tiefkühlware. Nichts war angetaut verdorben oder zerbrochen, alles bestens verpackt. Gerne Wieder

sehr guter Service - keine Probleme - 5*****

schnell, super Ware, perfekt alles auch DPD

Nach ca 10 Bestellungen ist mir dies wirklich ein Bedürfnis! Davon gingen etwa 9 an die Ukrainehilfe in den letzten Monaten, die letzte Bestellung an mich persönlich. Tolle Angebote, gut verpackt, zuverlässig geliefert konnte ich mit dieser Firma schon viele Lebensmittel mit "meinen" privaten Verein in die Ukraine schicken. Die letzte Bestellung an mich waren -zur Probe- Tiefkühlartikel, Kühlartikel und ein paar normale Lebensmittel. Kam in 3 Paketen, Donnerstag bestellt, Freitag verpackt und Samstag geliefert, und ich war ehrlich begeistert. Alle Kuchen waren tiefgekühlt (mit Trockeneis und super Iso-Karton), die Käse-Wurst-Lieferung mit 4 wiederverwendbaren Gelpacks prima gekühlt und auch in Iso-Karton und der Rest sowieso sehr gut und platzsparend verpackt. Meine Erfahrung: eine "1" mit Sternchen!

Hallo. Ich bestell jetzt z.Zt. einmal im Monat regelmäßig. Angefangen hatte das mit einer Einmaligen Bestellung zur Corona Zeit. Weil ich mich nicht hab Impfen lassen und im Rollstuhl bin und auf die Öffentlichen Verkehrsmittel angewiesen bin, konnte ich einige Monate nicht Einkaufen. So hat mir My Time in dieser Zeit geholfen, mich Versorgen zu können.

Seit anfang des Jahres hab ich wieder angefangen, regelmäßig zu Bestellen. Immer mit einem kleinen "Hoffentlich geht alles gut " Gefühl, da ich ja so einige Negative Kommentare hier und da immer wieder lese.

Diesmal hab ich gedacht, jetzt gibt es ein Problem mit der Lieferung. Hatte am Dienstag Bestellt und sah bei der Sendungsverfolgung von DPD am Mittwoch immer noch, dass sie die Daten zur Paketsendung erhalten hätten. Angeblich sollte ich es am Mittwoch bekommen. Es wurde, laut My Time Email, schon sofort Verpackt.

Dann hab ich eine Mail vom Chef der Service Abteilung bekommen, die ich zuerst noch nicht bemerkt hatte. Die hatte er schon am Dienstag geschickt. Nur, da ich immer auf "My Time" in der Email drauf achtete und bevorzugt da drauf schaute, was mit der Bestellung ist, sah ich die andere Mail, die direkt von der Email des Chefs kam, relativ spät. Und da schrieb er, dass sie z.Zt. probleme mit der schnellen Lieferung von Gekühlten Waren hätten. Und dass sie die Ware somit am Mittwoch noch mal komplett neu sicher Verpacken würden, was auch die TK Ware insbesondere angeht.

Und so bekam ich das dann mit einem Tag Verzögerung anstandslos am Donnerstag durch den DPD Boten. Diesmal war das Trockeneis sogar noch richtig gut Intakt und ganz unten sogar fast noch Vollständig. Hab das Trockeneis dann alles in einem Karton gepackt und auf meinen Balkon gestellt, wegen den Gasen, die sich da ja beim Verdampfen bilden. Also ich kann sagen, echt TOP.

Ich frage mich, was die Negativen Rezensionen hier sollen, die das erst 4 Tage später oder länger mit TK Waren bekamen. Ich glaub, da ist eher DPD dran schuld, wenn es so war.

Hier hatte man das ja schon am Dienstag Verpackt, aber am Mittwoch noch mal neu, da ja sonst die 24Std. Lieferung von TK Ware nicht mehr hin gehauen hätte und die TK Ware evtl. schon nicht mehr so gefroren gekommen wäre. Vielen Dank für den Service ;-)

Es wäre schön, wenn das Obst separat verpackt wird und nicht alles zusammen in einer Verpackung gelegt wird. Zum Beispiel :Tomaten, Äpfel, Aprikose und Kartoffeln waren lose in einem Karton verpackt.
Ansonsten wie immer schnelle Bearbeitung meiner Bestellung, sowie die Lieferung.

Die Lebensmittel sind super. Aber die Rücksendeaufkleber die ich bei den letzten 3 Bestellungen bestellt habe, habe ich nicht erhalten!