Ich habe zum Testen 30 Euro eingezahlt. Da hat es schon fast zwei Tage gedauert bis es gutgeschrieben wurde. Als ich meinen Gewinn auszahlen lassen hab, wurden Gebühren abgezogen und zusätzlich hat e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich habe 10 Euro Casino bonus erhalten. Die Bedienung war 300 Euro zu spielen habe nach den 300 € noch 1500 € draufgehabt und die wurden mir einfach entfernt.auf Anfrage wurde mir bestätigt das sie ei... Mehr ansehen
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So also mein vorläufiges Fazit zum Casino : ein Bonus von 8€ ohne Einzahlung erhalten genutzt 200/300€ Gewinn erzielt beim Erreichen der Vorgabe danach runter gesetzt auf 15€ aber Echtgeldguthaben ja... Mehr ansehen
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Ich schreibe selten Bewertungen, aber hier hatte ich einfach nichts zu beanstanden. Einzahlung, Spielen, Auszahlung – alles lief ohne unnötiges Drama.
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Vom Unternehmen geschrieben
WinRolla arrived in 2025 as a powerhouse specifically engineered to elevate the professional Sportsbook experience alongside a massive casino suite. The wagering environment thrives on deep live markets and a dedicated virtual sports arena, fully optimized for speed via PWA technology. This mobile-first approach allows you to toggle between tracking real-time match statistics and placing high-odds slips using the professional Bet Builder, all without the need for standalone apps. The platform balances its sports focus with a monumental library of nearly 30,000 slots and over 1,100 live dealer tables. Backed by 159 elite providers like Novomatic and Hacksaw Gaming, the casino segment features everything from high-volatility RNG titles to interactive game shows from Evolution. Whether you are leveraging accumulator boosts in the sportsbook or exploring the "Bonus Crab" rewards in the casino, the ecosystem remains unified through a specialized Shop where all activity translates into VIP perks. Financial operations use a hybrid gateway that integrates fiat currencies with digital assets such as BTC and USDT, with a €20 entry threshold. The infrastructure supports high-volume players, with monthly withdrawal caps of up to €75,000, ensuring scalability for both casual and high-stakes users. Technical assistance is centralized in a thematic Help Centre and a 24/7 live chat, providing a responsive, data-driven hub for bettors in regions such as Canada, Norway, and Australia.
Kontaktinformationen
Schweiz
- cs@winrolla.com
- winrolla.com
2,7
Mangelhaft
50 Bewertungen
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Ich habe 10 Euro Casino bonus erhalten
Ich habe 10 Euro Casino bonus erhalten. Die Bedienung war 300 Euro zu spielen habe nach den 300 € noch 1500 € draufgehabt und die wurden mir einfach entfernt.auf Anfrage wurde mir bestätigt das sie ein Fehler gemacht haben und das auf deutsch die Klausel nicht anzeigt das sie nur das 5x gewinnen können ( spricht 50 Euro) der Fehler wurde zugeben aber ich habe keine Chance. Bitte hier nicht Spielen. Jegliche glückspiel Lizenzen sind Kontaktiert
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Unklare oder in der deutschen Version nicht vollständig angezeigte Bonusbedingungen sind ein ernstes Anliegen, insbesondere wenn dadurch ein erheblicher Teil des Guthabens entfernt wurde. Anhand dieser Bewertung können wir das betroffene Konto, den Bonus und die dazugehörige Kommunikation jedoch nicht eindeutig identifizieren.
Bitte kontaktieren Sie den Support über die registrierte E-Mail-Adresse und senden Sie den Bonusnamen, das Aktivierungsdatum sowie Screenshots der damals angezeigten Bedingungen und der erhaltenen Antwort. Erst nach Prüfung dieser Unterlagen lässt sich feststellen, welche Gewinnbegrenzung galt und ob die Darstellung der Bedingungen fehlerhaft war.
Kind regards,
Winrolla Team
Zum Spiel war sehr gut aber…
Zum Spiel war sehr gut aber komischerweise haben sie meine Konto gesperrt ohne Grund, mein Geld liegt noch dadrin und jetzt nach dem ich versuchte habe mit anderen Name ein neues Konto zu eröffnen gab’s die Möglichkeit nicht Deutschland zu wählen übles die komische Anbieter
11. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Eine unerwartete Kontosperrung bei noch vorhandenem Guthaben ist verständlicherweise beunruhigend. Mit den Angaben in dieser Bewertung können wir das betroffene Konto jedoch nicht eindeutig identifizieren und daher weder den Sperrgrund noch den Status des Guthabens prüfen.
Bitte wenden Sie sich über die ursprünglich mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit der Fall und eine mögliche Rückzahlung geprüft werden können. Die Eröffnung eines weiteren Kontos unter einem anderen Namen ist keine geeignete Lösung und kann gegen die Kontobedingungen verstoßen. Dass Deutschland bei einer Neuregistrierung nicht auswählbar ist, kann zudem mit aktuellen regionalen Einschränkungen zusammenhängen.
Kind regards,
Winrolla Team
Hab es mal getestet
Ich habe zum Testen 30 Euro eingezahlt. Da hat es schon fast zwei Tage gedauert bis es gutgeschrieben wurde. Als ich meinen Gewinn auszahlen lassen hab, wurden Gebühren abgezogen und zusätzlich hat es wieder knapp eine Woche gedauert bis es auf meinem Konto war. Support hingegen war sehr freundlich und schnell.
Alles in allem bleibe ich bei der Konkurrenz.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Vielen Dank für Ihre ausgewogene Rückmeldung und das positive Feedback zu unserem Support. Nach Prüfung des Vorgangs wurde die ursprüngliche Einzahlung vom Zahlungsanbieter abgebrochen; in solchen Fällen kann die Rückbuchung mehrere Werktage dauern. Ihre spätere Auszahlung wurde bearbeitet und am 4. Juli abgeschlossen.
Von unserer Plattform wurde keine Auszahlungsgebühr berechnet. Sollte der gutgeschriebene Betrag dennoch abweichen, kann dies anhand des Zahlungsbelegs mit dem jeweiligen Zahlungsanbieter geprüft werden. Wir bedauern, dass die Bearbeitungszeiten Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt haben.
Kind regards,
Winrolla Team
Schleschterste online casino überhaupt…
Schleschterste online casino überhaupt Mensch kriegt kein Bonus meine Empfehlung nicht spielen und wenn jemand sagt ist gut oder was lügt ich spiele nicht so viele aber immer gibt nicht
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist schade, dass Sie Ihren Eindruck so schildern. Auf Grundlage dieses öffentlichen Kommentars können wir jedoch weder ein bestimmtes Spielerkonto noch eine konkrete Bonus- oder Kontosituation nachvollziehbar prüfen.
Ohne die registrierten Accountdaten lässt sich nicht verifizieren, welche Angebote auf dem Profil verfügbar waren, welche Bedingungen galten oder welche Kommunikation dazu stattgefunden hat. Wenn Sie eine konkrete Prüfung wünschen, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Fall dem richtigen Profil zugeordnet und im Detail geprüft werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Ich wurde abgezockt
Ich wurde abgezockt, Wette wäre aufgegangen, habe das Geld aber nicht bekommen!😒
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist bedauerlich, dass Sie den Vorgang so wahrgenommen haben. Mit den Angaben in dieser Bewertung allein können wir jedoch weder ein konkretes Konto noch die betreffende Wette eindeutig nachvollziehen.
Da uns hier keine registrierten Kontodaten vorliegen, können wir weder den Wettschein noch die Abrechnung oder den Verlauf des Vorgangs im Einzelfall verlässlich prüfen. Wenn Sie möchten, dass der Fall anhand der tatsächlichen Kontoinformationen überprüft wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und die Angelegenheit gezielt untersucht werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Einzahlungsprobleme
Einzahlungsprobleme
Leider ist mir diese Seite nicht seriös genug. Ich wollte mit Revolut einzahlen und die leiten dich immer wieder auf die Seite wo du deine IBAN eingeben musst.
Leider nicht vertrauenswürdig, schade.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Wir bedauern, dass bei Ihnen dieser Eindruck entstanden ist. Mit den Angaben in dieser Bewertung allein können wir jedoch weder ein konkretes Konto noch den genauen Ablauf des beschriebenen Einzahlungsvorgangs eindeutig prüfen.
Da uns hier keine registrierten Kontodaten vorliegen, können wir weder den Zahlungsweg noch mögliche Weiterleitungen im Einzelfall nachvollziehen. Wenn Sie möchten, dass der Vorgang anhand der tatsächlichen Kontoinformationen überprüft wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und der Fall gezielt untersucht werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Ich schreibe selten Bewertungen
Ich schreibe selten Bewertungen, aber hier hatte ich einfach nichts zu beanstanden. Einzahlung, Spielen, Auszahlung – alles lief ohne unnötiges Drama.
3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Vielen Dank für diese Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass alles so reibungslos abgelaufen ist und Sie den gesamten Ablauf als unkompliziert erlebt haben.
Gerade wenn Einzahlung, Spielen und Auszahlung einfach ohne unnötige Hürden funktionieren, bleibt am Ende genau der Eindruck, den man sich wünscht.
Kind regards,
Winrolla Team
Am liebsten 0
Am liebsten 0.
Die 300% Einzahlungsbonus dass ich nicht lache.
Waren lediglich 77% und dann hiess es Sie haben keine andere Boni zur verfügung.
Seit mehr als 1 Woche um Löschung gebeten. 0 Reaktion.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Wir bedauern, dass Sie zu diesem Eindruck gekommen sind. Aus dieser Bewertung allein können wir jedoch weder nachvollziehen, welcher konkrete Bonus auf Ihrem Konto aktiviert wurde, noch den von Ihnen erwähnten Antrag zur Kontolöschung einem eindeutig identifizierbaren Profil zuordnen.
Da uns hier keine registrierten Kontodaten vorliegen, können wir weder Bonuskonditionen noch den Verlauf einer möglichen Schließungsanfrage im Einzelfall verlässlich prüfen. Wenn Sie möchten, dass der Sachverhalt konkret untersucht wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und der Fall gezielt überprüft werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Das schlimmste Casino
Das schlimmste Casino. Abzocke, Betrug
Man wird nur vertröstet. Wenn man dan sein Konto löschen möchte, keine Chance man wird ständig weitergeleitet und es meldet sich niemand. Finger Weg!!!!!!!!
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist bedauerlich, dass Sie zu dieser Einschätzung gekommen sind. Auf Grundlage dieser Bewertung allein können wir jedoch weder ein bestimmtes Konto noch einen konkreten Vorgang zur Kontoschließung oder Kommunikation eindeutig nachvollziehen.
Da uns hier keine registrierten Kontodaten vorliegen, können wir weder mögliche Kontaktversuche noch den Status einer Schließungsanfrage im Einzelfall prüfen. Wenn Sie möchten, dass der Sachverhalt konkret untersucht wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und der Fall gezielt überprüft werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Gutes Casino Spiele laufen gut und…
Gutes Casino Spiele laufen gut und Auszahlung ging recht zügig und ohne Probleme!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Vielen Dank für das schöne Feedback. Wenn die Spiele sauber laufen und die Auszahlung dazu noch schnell und problemlos klappt, dann passt einfach das Gesamtbild — umso schöner, dass es bei Ihnen genau so war.
Kind regards,
Winrolla Team
Das Casino hat nicht mal einen…
Das Casino hat nicht mal einen einzigen Stern verdient.
Alle emails werden schon seit Wochen ignoriert. 400 Euro stehen zur Auszahlung offen. Sie reagieren nicht und zahlen nicht aus. Werde bei Casino Guru eine Beschwerde einreichen. Das allerletzte Casino, halten sich nicht mal an ihre eigene AGB. ZAHLT HIER BITTE NICHTS EIN
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist bedauerlich, dass Sie den Vorgang so erleben. Aus dieser Bewertung heraus lässt sich jedoch kein eindeutig zuordenbares Konto oder konkreter Auszahlungsfall verifizieren.
Da uns die registrierten Kontodaten hier nicht vorliegen, können wir weder den Status einer möglichen Auszahlung noch den Verlauf der Kommunikation belastbar prüfen. Wenn Sie möchten, dass die Angelegenheit auf Grundlage der tatsächlichen Kontoinformationen untersucht wird, kontaktieren Sie den Support bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, damit Ihr Fall gezielt nachvollzogen werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Habe einen 33% Einzahlungs-Bonus…
Habe einen 33% Einzahlungs-Bonus erhalten. Die Bedingungen zu dem Bonus finde ich in den AGBs. Ich in die AGBs geguckt. Keine Maximale Auszahlung für Einzahlungs-Bonusse.
Also drauf los gespielt und den Wager tatsächlich erreicht. Die Freude war groß denn ich hatte kurz vor dem Erreichen 1400€ erspielt.
Plötzlich wandelte sich das Bonusguthaben in 124€ um.
Nochmal zum Verständnis. Ich habe 70€ eingezahlt, sprich es handelte sich nicht um einen "Non-Deposit-Bonus".
Im Chat wurde ich darauf hingewiesen dass der Bonus maximal 500% des Bonusbetrages ausgezahlt werden kann.
Auf die Frage wo ich das lesen kann antwortete der Mitarbeiter " in den AGBs "
Dort nochmal geschaut und mich vergewissert, es stand dort nicht.
Daraufhin habe ich es dem Mitarbeiter mitgeteilt. Der wiederum teilte mir mit, dass ich die spezifischen Bedingungen zu dem Bonus vor dem Spielen im Chat hätte nachfragen können.
Sorry, aber ihr könnt doch nicht einen Bonus anbieten, man zahlt ein und plötzlich erfindet ihr einfach neue AGBS ?
70€ eingezahlt und 124€ erspielt, das ist ja der Wahnsinn...
Am Ende des Verlaufs hiess es dann das das Casino immer Entscheiden kann wie es will...
Finger Weg Leute, nutzt lieber Hollycorn Casinos. Die sind deutlich besser.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Wir bedauern, dass der Bonus bei Ihnen zu diesem Eindruck geführt hat. In diesem Fall handelte es sich um eine gezielte Bonusaktion, deren konkrete Bedingungen direkt in der zugehörigen E-Mail mitgeteilt wurden. Dort war auch der für diesen Bonus geltende Auszahlungsrahmen angegeben.
Nach Abschluss der Bonusbedingungen wurde der Betrag entsprechend diesen spezifischen Konditionen auf das Echtgeldguthaben übertragen. Dieselben Informationen wurden Ihnen anschließend auch noch einmal im Support erläutert.
Kind regards,
Winrolla Team
Habe 7 euro guthaben bekommmen ...auf…
Habe 7 euro guthaben bekommmen ...auf 1600 euro gespielt bonus umgesetz auf 14 eur runter
bedauerlich sowas..
passiert nur bei solchen bonusse -...wohl masche von denen
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist nachvollziehbar, dass so ein Verlauf enttäuschend wirkt. Bonusangebote sind jedoch an konkrete Bedingungen gebunden, darunter Einsatzanforderungen und gegebenenfalls auch Begrenzungen für den auszahlbaren Betrag nach Abschluss des Bonus.
Da in dieser Bewertung keine zuordenbaren Kontodaten enthalten sind, können wir allerdings nicht prüfen, welcher Bonus auf Ihrem Profil aktiv war oder wie die konkrete Berechnung in Ihrem Fall erfolgt ist. Wenn Sie möchten, dass der Vorgang im Detail überprüft wird, wenden Sie sich bitte mit den registrierten Kontodaten an den Support, damit der Fall gezielt nachvollzogen werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Nächste Katastrophe 65€ in 15min
Nächste Katastrophe 65€ in 15min
Schlimmstes casino überhaupt
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist natürlich enttäuschend, wenn eine kurze Spielsitzung so verläuft und einen derart negativen Eindruck hinterlässt. Mit den Angaben in dieser Bewertung können wir den geschilderten Fall jedoch keinem konkreten Konto oder Spielverlauf zuordnen.
Ohne die registrierten Kontodaten ist es uns nicht möglich, die betreffende Aktivität oder den Hintergrund Ihrer Einschätzung näher zu prüfen. Wenn Sie möchten, dass die Situation konkret angesehen wird, kontaktieren Sie den Support bitte mit den zu Ihrem Konto gehörenden Daten, damit der Fall gezielt überprüft werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Antwort von Winrolla
Es tut uns leid, dass Sie die Situation so wahrnehmen. Mit den Angaben aus dieser Bewertung allein können wir jedoch keinen konkreten Auszahlungsfall oder ein bestimmtes Konto nachvollziehen.
Da uns hier keine registrierten Kontodaten vorliegen, können wir weder mögliche Zahlungsanfragen noch den Verlauf des Falls überprüfen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Anliegen gezielt untersucht wird, wenden Sie sich bitte mit den zu Ihrem Konto gehörenden Daten an den Support, damit der Sachverhalt konkret geprüft werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Noch im Zwiespalt ob es vertrauenswürdig ist ???
So also mein vorläufiges Fazit zum Casino : ein Bonus von 8€ ohne Einzahlung erhalten genutzt 200/300€ Gewinn erzielt beim Erreichen der Vorgabe danach runter gesetzt auf 15€ aber Echtgeldguthaben ja gut ist üblich bei den Casino's.Damit ca.1100€ gewonnen und den max Betrag von 500€ in auszahlungs Auftrag gegeben das war gestern also ein Samstag die Woche Mal abwarten was da so weiter passiert .mit dem ganzen verlieren gewinnen habe ich 153 interne münzen erspielt davon gerade mit 50 münzen am Greifautomat ein Griff erkauft und 20€ Bonus Guthaben gewonnen das nirgens auffindbar ist danach im Live Chat wurde mir mitgeteilt das durch die Risiko und irgendwas Abteilung der Bonus für mich deaktiviert ist !!!Ahja OK dann schauen wir Mal wie es sich weiter entwickelt und ob das Casino vertrauenswürdig ist was mir nach der Aktion noch nicht im Raum steht
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Christian, vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihres bisherigen Eindrucks. Nach dem, was Sie hier beschreiben, ist für Sie derzeit noch offen, wie sich Auszahlungen, interne Bonusfunktionen und die weitere Nutzung tatsächlich entwickeln.
Mit den Angaben in dieser Bewertung allein können wir den geschilderten Verlauf jedoch keinem eindeutig identifizierbaren Konto zuordnen und daher weder den Bonusstatus noch mögliche Auszahlungsanfragen oder Kontoeinschränkungen konkret prüfen. Wenn Sie möchten, dass der Fall anhand der tatsächlichen Kontoinformationen überprüft wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und der Sachverhalt gezielt untersucht werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Ich warte seit einer Woche auf meine…
Ich warte seit einer Woche auf meine Auszahlung von 200 eu und werde mit ki chats nur mit leeren Versprechen hingehauen. Also Vorsicht!
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Es ist verständlich, dass eine Wartezeit von einer Woche bei einer Auszahlung zu Frust führt. Über diese Bewertung allein können wir den geschilderten Vorgang jedoch keinem eindeutig identifizierbaren Konto zuordnen und daher weder die erwähnte Auszahlung noch die Kommunikation im Einzelfall konkret prüfen.
Ohne die registrierten Kontodaten ist es uns nicht möglich, den Status einer möglichen Auszahlung oder den Verlauf der zugehörigen Anfragen zuverlässig nachzuvollziehen. Wenn Sie möchten, dass der Fall anhand der tatsächlichen Kontoinformationen überprüft wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und der Vorgang gezielt untersucht werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
Exzellent Service und immer loyal für…
Exzellent Service und immer loyal für Spieler 👌
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Vielen Dank für diese Worte. Es freut uns sehr, dass Sie den Service als exzellent erleben und gleichzeitig das Gefühl haben, dass die Spieler fair und loyal behandelt werden.
Kind regards,
Winrolla Team
versuche seit 31.1 eine auszahlung zu…
SCAM!
Niemals dort einzahlen das ist alles SCAM vom feinsten. Ich hatte 4000€ auf meinem Konto, erstmal kommt ein Auszahlungslimit von 500€ und dann wartet man die ganze Zeit aber es passiert nichts. Auch die coins die man beim Spielen gewinnt bringen nichts weil man keine bonis bekommt, meine Freisspiele wurden nie rausgegeben und Bonus Geld kann man keins kaufen!
versuche seit 31.1 eine auszahlung zu tätigen und jetzt wurden meine abhebungen ohne grund gesperrt, den email support erreiche ich nicht....
Update: das Casino versucht im ernst was zu erzählen von ich wäre nicht verifiziert gewesen, jetzt wird's richtig lächerlich und zeigt auch das sie wirklich alles versuchen um gut da zu Stehen.
Das kann nicht möglich sein weil ich mit Kreditkarte eingezahlt habe und da seit dem ersten einzahlen steht dass ich längst verifiziert bin, mir wurde bis heute auch nicht weiter geholfen. Redet ruhig weiter aber glauben werde ich überhaupt nichts mehr. Ach und übrigens werde ich das auch weiter melden bei Freunden die viel Reichweite haben weil so wurde ich noch nie betrogen und belogen von einem Casino.
Meine Auszahlungen sind übrigens seit Tag eins wo ich nen großen Gewinn gemacht habe gesperrt. Alles SCAM!
Seid klug und schmeißt euer Geld einfach in eine Mülltonne weil es genau darauf hinauslaufen würde wenn ihr dort einzahlen würdet.
Das Casino hat übrigens echt viele solcher schlechten Bewertungen und die kommen nicht von ungefähr. Wartet ab ihr werdet es bereuen!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Marcel, wir bedauern, dass Sie die Situation so erlebt haben. In dem Fall, den wir hier sehen, konnte die Auszahlung nicht weiterbearbeitet werden, da die erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.
Ohne eine abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen nicht final verarbeitet werden. Vor diesem Hintergrund entspricht die geschilderte Darstellung nicht einem grundlosen Auszahlungsstopp, sondern einem Vorgang, der an die noch ausstehende Prüfung des Kontos gebunden war.
Kind regards,
Winrolla Team
Vorsicht
Ich habe bei diesem Casino einen **Einzahlungsbonus** genutzt und die vollständige **Umsatzanforderung von ca. 2.600 €** erfüllt.
Nach Abschluss des Umsatzes betrug mein Guthaben **1.480 €**.
Im Anschluss wurde mein Guthaben **ohne vorherigen Hinweis** und **ohne rechtliche Grundlage** auf **80 € reduziert**.
Wichtig dabei:
* Weder im **Bonus-Menü** noch in den **Bonusbedingungen** wurde ein maximales Auszahlungslimit oder eine 5x-Begrenzung genannt.
* In den **AGB findet sich ebenfalls keine Klausel**, die eine solche Reduzierung bei Einzahlungsboni rechtfertigt.
* Die vom Support genannten Begrenzungen beziehen sich ausschließlich auf **Boni ohne Einzahlung**, was hier nicht zutrifft.
Bisher noch keine Antwort vom Casino erhalten
Ich rate dringend zur Vorsicht
30. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Winrolla
Wir bedauern, dass der Bonus bei Ihnen zu diesem Eindruck geführt hat. Mit den Angaben in dieser Bewertung allein können wir jedoch weder ein konkretes Konto noch die tatsächlich angewendeten Bonusbedingungen in Ihrem Fall verlässlich prüfen.
Ohne die registrierten Kontodaten ist es uns nicht möglich, den verwendeten Bonus, die Umsatzanforderung, die Umwandlung des Guthabens oder die zugehörige Kommunikation mit dem Support im Einzelfall nachzuvollziehen. Wenn Sie möchten, dass der Vorgang anhand der tatsächlichen Kontoinformationen überprüft wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil eindeutig gefunden und der Fall gezielt untersucht werden kann.
Kind regards,
Winrolla Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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