Wir bedauern, dass Sie zu diesem Eindruck gekommen sind. Aus dieser Bewertung allein können wir jedoch weder nachvollziehen, welcher konkrete Bonus auf Ihrem Konto aktiviert wurde, noch den von Ihnen erwähnten Antrag zur Kontolöschung einem eindeutig identifizierbaren Profil zuordnen.

Da uns hier keine registrierten Kontodaten vorliegen, können wir weder Bonuskonditionen noch den Verlauf einer möglichen Schließungsanfrage im Einzelfall verlässlich prüfen. Wenn Sie möchten, dass der Sachverhalt konkret untersucht wird, wenden Sie sich bitte über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an den Support, damit Ihr Profil gefunden und der Fall gezielt überprüft werden kann.

Kind regards,
Winrolla Team