Vertragsabschluss war vor ca. 1 Jahr schon sehr einfach, kompetent und flott vom Fachhändler com4you in Jena abgewickelt. Dann dieses Jahr ein Schaden mit dem MacBook, Totalausfall. Innerha... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Bin seit Jahren Kunde bei "Wertgarantie" und habe immer mit sehr professionelle Mitarbeiter am Telefon zu tun. Abwicklungen werden problemlos bearbeitet. Der mich am Telefon beratender Herr (Schwarz... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Also bin seit Jahren Kunde und bin sehr zufrieden mit allem . Hatte 2 Schäden alles ohne Probleme volle Leistung erhalten 1 Schaden war ein tv Gerät wo ich dir stürzt drauf fiel . 12 Uhr mittags... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind seit Jahren bei Wertgarantie und bisher wurde jede Reparatur übernommen. Egal ob Trockner, Waschmaschine oder Spülmaschine, alle Reparaturen wurden zeitnah durchgeführt und die Rechnungen vo... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #4 der 28 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #2 der 4 besten Unternehmen in Geräteversicherung
Über WERTGARANTIE
Vom Unternehmen geschrieben
WERTGARANTIE ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Haushalts- und Konsumelektronik, E-Scooter sowie Smart Home-Anlagen, Hörgeräte und Hausleitungen. Seit 1963 bietet das zur WERTGARANTIE Group zählende Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Kunden finden WERTGARANTIE-Produkte vor allem im mittelständischen Fachhandel. Weitere Partner des Spezialversicherers sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. Rund 930 Mitarbeiter sind in der WERTGARANTIE Group tätig, der Bestand der Gruppe zählt aktuell rund 7 Millionen Kunden.
Wir decken jegliche Elektrogeräte mit unserem vollumfassenden Schutz ab:
Smartphone
Tablet
TV
Smartwatch
Waschmaschine
und viele mehr …
Jetzt bei unserem Komplettschutz 3 für 2 sparen! Schützen Sie drei Geräte und erhalten Sie den günstigsten Geräteschutztarif kostenfrei!
Wir decken jegliche Elektrogeräte mit unserem vollumfassenden Schutz ab:
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Jetzt Ihren perfekten Schutz finden
Vom Unternehmen geschrieben
- Zuverlässiger Service
- Wir bearbeiten Schadenfälle schnell, unkompliziert und unbürokratisch. Bereits mehr als 7 Millionen Kunden vertrauen unserem Service.
- Kundenzufriedenheit
- WERTGARANTIE wurde vom TÜV Rheinland mit der Note 1,48 für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit ausgezeichnet.
- Sorgenfreier Schutz
- Ihre Lieblingsgeräte sind mit uns jederzeit und weltweit geschützt. Im Schadenfall übernehmen wir Reparaturkosten oder beteiligen uns am Neukauf.
- Reparieren statt Wegwerfen
- Mit einem Geräteschutz verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Lieblingsgeräte und schonen damit nicht nur Ressourcen, sondern auch Ihr Budget.
Kontaktinformationen
Breite Straße 8, 30159, Hannover, Deutschland
- 0511 71280-123
- kunde@wertgarantie.com
- wertgarantie.de
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4,6
Hervorragend
8459 Bewertungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lange Wartezeit bei kleinem Schaden
Es gibt keine Option um sich nach dem Stand der Reparatur zu erkundigen.
Es gibt keine Kontakt Aufnahme zur Entscheidung ob vielleicht ein neues Gerät optional möglich wäre.
6. September 2026
Vertrauensvolles Unternehmen
Versicherungsprämie ist fair, die Schadenabwicklung erfolgt sehr gut, wie in den Angebotsprospekten beschrieben.
2. September 2026
unproblematische, zeitnahe Regulierung…
Die defekte Waschmaschine wurde sehr zeitnah vom Servicetechniker repariert und dieser beantragte dann die Schadensregulierung bei der Wertgarantie. Schön am Folgetag bekam ich die Rückmeldung der Versicherung, dass der Schaden reguliert wurde.
4. September 2026
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung
Gutes Preis-Leistungs - Verhältnis
Kann ich jedem nur weiter empfehlen
Super in der Schadenregulierung
4. September 2026
Schnell und außergewöhnlich gut
Ich bin mit der schnellen und unbürokratischen Serviceleistung sehr zufrieden.
31. August 2026
Absolute Empfehlung Nach Antragstellung jedes Mal völlig…
Nach Antragstellung jedes Mal völlig unkomplizierte Abwicklung der "Schäden". Einfache Ummeldung für meine neuen Hörgeräte
15. September 2025
Ich bin mit dieser Versicherung sehr…
Ich bin mit dieser Versicherung sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos, unkompliziert und äußerst effizient. Besonders positiv hervorzuheben sind die schnelle Bearbeitung und die zuverlässige Einhaltung der Zusagen. So wünscht man sich eine Versicherung im Schadensfall.
Ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Versicherer – klare Empfehlung!
3. September 2026
Unerlässlich für hochwertige Geräte
Unerlässlich für hochwertige Geräte. Kaffee Vollautomaten einmal jährlich zur Wartung bringen.Maschine wird auf Technische Mängel und Verschmutzung kontrolliert. Ggf. gereinigt oder Instand gesetzt.Sie zahlen nur den Garantiebetrag von ca. 50€.
Anschließend kann Sorgenfrei genossen werden
3. September 2026
Unkomplizierte Schadensabwicklung
2. September 2026
Alles gut.weiter soo
4. September 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Freundlich und kompetent!
Bisher habe ich nur ein paar Fragen gestellt, wie ein eventuell weitere vorgehen, im Schadensfall, durchgeführt werden müsste. Super freundliche Antwort mit sehr hoher Kompetenz! Wenn bei einem wirklichen Schadensfall sich das widerspiegelt was ich heute bei einer reinen Nachfrage erleben durfte, befindet man sich in ausgezeichneten Händen!
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Michael Hoffmann,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Schön, dass Sie sich schon bei Ihrer Anfrage so freundlich und kompetent begleitet gefühlt haben – genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen natürlich, dass Ihr Gerät lange unbeschwert läuft; und falls doch einmal etwas sein sollte, sind wir gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Freundlich und zuvorkommend
Sehr freundliche und ausfürliche Beratung. Gerne wieder!
3. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Uwe Kalmbach,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Dass Sie sich bei unserer Beratung gut aufgehoben gefühlt haben, ist für uns ein echtes Kompliment – gern sind wir auch beim nächsten Mal wieder für Sie da.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Seher empfehlenswert und schnell…
Seher empfehlenswert und schnell Bearbeitung. Freundliche Mitarbeiter.
Mfg Mina
3. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Detlef Speer,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Dass Sie sich bei Ihrer Ansprechperson bestens aufgehoben gefühlt haben, ist wunderbar – so soll guter Service klingen und wirken.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Schlechter Service
Wir haben im April einen irreparablen Schaden am Handy gehabt. Wertgarantie genehmigte eine Summe von ca. 900€. Es kam kein Austauschgerät. Nach 1 Monat kam die Info, dass Find my Phone noch aktiv war, obwohl das defekte Handy beim Fachhändler zurückgesetzt wurde. Wir mussten also bei Apple die Rücksetzung beantragen, aber Apple konnte das Telefon nicht finden, weil Find my Phone gelöscht war. Plötzlich wurde wieder eine Schadenübernahme genehmigt. Es passierte wieder Nichts. Nach 5 Monaten hatte das Handy 300€ Wert verloren und jetzt konnte ein neues Gerät gekauft werden.
1. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Kristian,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir haben Ihnen bereit separat eine Information zukommen lassen, möchten die Entscheidung aber hier auch noch einmal darstellen.
Ein Austausch Ihres Gerätes über den Hersteller konnte nicht mehr erfolgen. Wäre dies des Fall gewesen, hätten wir kulanzhalber die höheren Kosten dafür getragen. Da diese Möglichkeit aber nicht mehr bestand, wurde letztendlich die Erstattung in Höhe des Zeitwertes des defekten Gerätes, wie vertraglich geregelt, genehmigt. Die Berechnung des Zeitwertes erfolgt zum Zeitpunkt des Schadenfalles und wird nicht nachträglich zu Ihrem Nachteil angepasst.
Für weitere Fragen kommen Sie gerne per E-Mail und mit dem Betreff "Trustpilot" an kunde@wertgarantie.com auf uns zu.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Wertgarantie bietet einen sehr guten Service…
Wertgarantie bietet einen sehr schnellen und guten Service. Die Beiträge sind seit 13 Jahren stabil. Der Kundenkontakt klappt sehr gut.
3. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Katrin Tietz,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die schöne Rückmeldung! Dass Sie unseren Service seit 13 Jahren als verlässlich erleben und der Kontakt so rund läuft, freut uns besonders – ein stabiles Fundament, auf das man bauen kann.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Endlich einmal eine Versicherung die hält was sie verspricht !Ein Anruf unkompliziert, persönlicher Kontakt.Fragen wurden sofort beantwortet und Hilfe angeboten . Sehr , wirklich sehr empfehlenswert
Es ist einfach unkompliziert und sehr kompetent . Kann ich nur wärmstens empfehlen .
3. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Werner Frost,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Schön, dass Sie unseren Service als unkompliziert, persönlich und kompetent erlebt haben – genau so soll Hilfe im Ernstfall ankommen. Ihre Empfehlung ist für uns ein echtes Kompliment.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Sehr guter Telefonservice mit echten Menschen
Es wird einem sofort geholfen, ohne lange Wartezeiten und man bekommt auch gleich noch die Telefonnummer der Servicehotline vom Gerätehersteller genannt. Das beste: man „redet“ mit echten Menschen, dafür zahle ich gern auch etwas mehr
2. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Ilka,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Persönliche Hilfe ohne Warteschleifen-Karussell und mit einem offenen Ohr – genau dafür ist unser Team gern da. Dass Sie diesen Einsatz so wertschätzen, freut uns riesig.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
Zuverlässiger Versicherer
Wertgarantie hat bisher alle unsere Schäden zuverlässig abgewickelt, einfach und ohne große Hürden
1. September 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Deniz Bieber, Fahrschule Füllgraf,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, ist für uns das schönste Kompliment. Auf viele weiterhin sorgenfreie Wege mit WERTGARANTIE.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE Team
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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