Wallbox Welt Bewertungen 

Ich bin rundum zufrieden mit meiner Bestellung bei Wallbox Welt. Die Bestellung lief unkompliziert und schnell ab, die Wallbox wurde zügig geliefert und alles war bestens verpackt. Auch der gesamte Ablauf war absolut reibungslos.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat einfach alles gepasst. Klare Empfehlung – hier würde ich jederzeit wieder bestellen!

Hier is een natuurlijke Duitse vertaling, met dezelfde kritische en duidelijke toon als je Nederlandse tekst:

Wir haben eine Wallbox für unser Elektroauto gekauft. Wir haben uns das Produkt angesehen und anschließend auch die Angaben des Herstellers geprüft. Die Wallbox hatte in Tests gut abgeschnitten, weshalb wir uns für den Kauf entschieden haben.

Nach der Lieferung haben wir die Wallbox von unserem Installateur fachgerecht montieren lassen. Leider stellte sich danach heraus, dass die Wallbox nicht über WLAN verfügt – obwohl dies laut Hersteller bei diesem Produkt der Fall sein sollte.

Bei genauerer Prüfung stellte sich heraus, dass unsere Wallbox ein Produktionsdatum vom **8. Januar 2022** hat.

Natürlich denkt man beim Kauf eines neuen Produkts, dass man auch ein aktuelles Produkt erhält. Ja, die Wallbox war unbenutzt und damit in diesem Sinne „neu“. Man erwartet jedoch nicht, im Jahr 2026 ein Produkt geliefert zu bekommen, das bereits etwa **4,5 Jahre alt** ist.

Offenbar verfügte dieses Modell zum damaligen Produktionszeitpunkt noch nicht über WLAN. Darüber hinaus ist auch die installierte Software veraltet und somit nicht auf dem aktuellen Stand.

Eine Nachfrage bei **WALLBOXX.DE** hätten wir uns im Nachhinein genauso gut sparen können. Zunächst erhielten wir eine Antwort von einem KI-Chatbot und anschließend von einer Person, der ein höflicher und kundenorientierter Umgang offenbar fremd ist.

Dabei ging es uns nicht einmal um eine finanzielle Entschädigung.

Unsere eigentliche Frage war lediglich: **Sind Sie bereit, in der Anzeige deutlich darauf hinzuweisen, dass diese Wallboxen nicht über WLAN verfügen, damit Verbraucher vor dem Kauf wissen, was sie tatsächlich erhalten?**

Aus den Antworten wurde zudem deutlich, dass WALLBOXX.DE über das Alter dieser Produkte durchaus informiert war. Uns wurde erklärt, dass das Produkt aus diesem Grund auch günstiger angeboten wurde als normalerweise.

Nur: **Davon steht in der Anzeige nichts.**

Warum schreibt man dann nicht einfach ehrlich dazu:

**„Kein WLAN. Daher günstiger. Das aktuelle Modell verfügt über WLAN, diese ältere Ausführung jedoch nicht – deshalb zahlen Sie bei uns weniger.“**

Dann weiß jeder Kunde vor dem Kauf genau, woran er ist und kann selbst entscheiden.

Dass man offensichtlich über das Alter und die abweichende Ausstattung der Ware Bescheid weiß, aber dennoch nicht bereit ist, die Produktbeschreibung entsprechend transparent anzupassen, sagt aus unserer Sicht einiges über dieses Unternehmen aus.

**Unser Rat: Finger weg.**

Nach außen sieht zunächst alles gut aus. Am Ende kauft man zwar ein unbenutztes und damit „neues“ Produkt – erhält aber tatsächlich eine bereits **4,5 Jahre alte Ausführung mit veralteter Ausstattung und Software**, ohne dass dies vor dem Kauf klar kommuniziert wird.

Als Rezension werkt deze Duitse versie naar mijn idee sterker dan een volledig letterlijke vertaling: hij blijft stevig, maar legt heel concreet uit **waarom** je WALLBOXX.DE verwijt dat de advertentie niet transparant is.

Ich habe bei WallboxWelt.de zwei Elli Charger Pro 2 bestellt und beide vollständig bezahlt. Geliefert wurde jedoch nur eine.

Auf meine Nachfrage nach der zweiten bereits bezahlten Wallbox wurde mir mitgeteilt, dass Elli inzwischen die Preise erhöht habe. WallboxWelt.de schrieb mir anschließend wörtlich:

„Wir können die Bestellung zu den ursprünglichen Konditionen leider nicht ausführen, da uns hierzu die Marge fehlt.“

Mir wurde angeboten, entweder die neuen Konditionen zu akzeptieren oder die fehlende Wallbox zu stornieren.

Ich habe einer Stornierung ausdrücklich schriftlich widersprochen und die Lieferung der bereits bezahlten Ware verlangt. Trotzdem erhielt ich anschließend die Mitteilung:

„Wir stornieren Ihnen die eine fehlende Wallbox.“

Trotz meines ausdrücklichen Widerspruchs wurde anschließend eine Rückerstattung von 1.084 EUR für die zweite Wallbox veranlasst.

Für mich ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel.

2 Wallboxen bestellt, 2 Wallboxen in Rechnung gestellt und vollständig bezahlt – aber nur 1 Wallbox geliefert.

Die zweite Wallbox wäre weiterhin lieferbar, allerdings nur zu den neuen Konditionen. Als Grund für die Nichtlieferung zum bereits vereinbarten Preis wurde ausdrücklich die fehlende Marge genannt.

Den gesamten Vorgang einschließlich Rechnung, Stornierung und Korrespondenz habe ich inzwischen auch an Elli zur Prüfung weitergeleitet.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich WallboxWelt.de leider nicht empfehlen.

Hervorragender Service in jeder Hinsicht! Die Lieferung erfolgte äußerst zügig und der Support war exzellent.

Klare Empfehlung!

Schnelle Lieferung. Die Wallbox funktioniert, allerdings wird im Shop Zubehör angepriesen, welches nicht kompatibel ist. Ja ich hab nicht wirklich Ahnung, aber m.M. nach sollte man kein Zubehör anbieten, welches mit der Box nicht funktioniert. Der Kontakt war anfangs gut, sobald man aber auf das Thema Rücksendung und Rückerstattung des Geldes für das „unnütze“ Zubehör kommt, bricht der Kontakt ab. Ich bin froh , dass die Box funktioniert…

Sehr freundliche Mitarbeiter.
Hilfsbereit und kooperativ auch bei Lieferschwierigkeiten ( Zulieferer hatte Teile nachliefern müssen).

Schnell und preiswert

Alles top, schnell und unkompliziert

Einfache Kommunikation + Bestellung, schnelle Lieferung, faire Preise

Toller Shop, Super Ware , top Preis, extrem freundlicher Kundenservice.
Dieser Shop gehört definitiv zu meinen Favoriten.

Schnelle Lieferung
Guter Kontakt
Guter Preis

Die 1 Zugesendete Wallbox war schonmal Installiert und Angeschloßen.
Nach meiner Reglamation bekamm ich dann aber inerhalb weniger Tage eine Neue und Orginalverpackte Wallbox zugesandt.

Top Erfahrung!
Man hat mich vor dem Kauf intensiv informiert und hervorragend beraten. Die Mitarbeiter waren freundlich, geduldig und sehr zuvorkommend. Die Wallbox funktioniert einwandfrei und die Lieferung erfolgte schneller als erwartet. Ich würde jederzeit wieder hier kaufen und kann den Anbieter nur empfehlen!

Nachdem ich die falsche Wallbox bestellt hatte und diese dann retournierte, bekam ich direkt einen Anruf von Herrn Surmann, der persönlich fragte, was nicht in Ordnung war. Ich teilte ihm mit, dass ich eine andere Wallbox benötige, die er auf der Hompage jedoch nicht angeboten hat. Daraufhin bemühte er sich, meine Wunsch Wallbox zu beschaffen und ich konnte sie dann bei ihm bestellen und den Kaufpreis mit der Retoure verrechnen. Das ist ein toller Kundenservice und definitiv weiter zu empfehlen.

Alles ist wunderbar gelaufen,gerne wieder.

Alles lief perfekt ab. Der angesetzte Liefertermin wurde eingehalten und das Produkt entsprach der Beschreibung.

Vielen Dank für den tollen Service und für die schnelle Lieferung gerne wieder

Reibungsloser Bestellverlauf mit einem super Preis und sehr schneller Lieferung.